Cele trei lucruri pe care majoritatea oamenilor vor să le înțeleagă înainte de a începe.
01
Ce este Venroys?
Venroys este o infrastructură comercială pentru vânzătorii independenți: un constructor vizual de vitrine, catalog, instrumente de finalizare a comenzii, instrumente de comandă, integrări și o cale etapizată către vizibilitatea pe piață.
02
Venroys este o singură piață sau magazine separate?
Ambele modele pot exista împreună. Fiecare vânzător începe cu o vitrină virtuală independentă, cu marcă proprie. Doar vânzătorii verificați Venroys aprobați devin eligibili pentru piața publică.
03
Cine este responsabil pentru o comandă?
Vânzătorul rămâne responsabil pentru produse, stoc, îndeplinire, asistență, retururi, rambursări, taxe și conformitate legală. Venroys furnizează tehnologia care conectează experiența.
Ce pot construi vânzătorii cu Venroys?+
Vânzătorii pot crea pagini web responsive, pot publica un catalog, pot vinde prin finalizare securizată a comenzii și pot gestiona produse, comenzi, clienți, plăți și rapoarte dintr-un singur spațiu de lucru.
Primește fiecare vânzător o adresă web?+
Da. Un subdomeniu Venroys, cum ar fi your-brand.venroys.com, este inclus. Un domeniu personalizat verificat poate deveni ulterior adresa publică preferată.
Vânzătorii au nevoie de experiență în programare?+
Nu. Constructorul de site-uri web folosește controale vizuale de tip drag-and-drop pentru layout-uri de desktop și mobile.
Crearea unui cont de vânzător este același lucru cu aprobarea pe marketplace?+
Nu. Un cont de vânzător deschide o vitrină independentă. Eligibilitatea pentru Marketplace se obține prin verificarea identității și performanță susținută, urmate de o evaluare.
De unde cumpăr?+
Când cumperi de la un magazin online, cumperi de la acel vânzător independent. Numele și domeniul magazinului identifică afacerea care operează magazinul online.
Ce metode de plată pot folosi?+
Metodele variază în funcție de țară, monedă, cont de vânzător și eligibilitate pentru Stripe. Finalizarea comenzii afișează doar metodele disponibile pentru plata respectivă.
Cum se calculează transportul?+
Costul de livrare este calculat pentru destinația și produsele din comandă. Oferta finală este revalidată înainte de confirmarea plății.
Cum pot urmări comanda mea?+
Folosește pagina de comandă reușită și e-mailurile clienților. Urmărirea apare după ce vânzătorul sau furnizorul de servicii de procesare a comenzilor creează o expediere.
Cine se ocupă de retur sau rambursare?+
Vânzătorul se ocupă de asistență, retururi și rambursări în conformitate cu termenii magazinului și legislația aplicabilă. Contactați magazinul folosind informațiile din comanda dvs.
Pot să proiectez și pagini de sistem?+
Da. Vânzătorii pot personaliza paginile de catalog, produs, coș și comenzi reușite, alături de paginile normale, antetul, subsolul și machetele pentru dispozitive mobile.
Pot continua să editez după publicare?+
Da. Modificările pot fi previzualizate înainte de publicare, iar constructorul include salvare automată, istoricul reviziilor și secțiuni reutilizabile.
Pot să-mi vând propriile produse?+
Da. Printful este opțional. Vânzătorii își pot gestiona propriile produse și procesarea comenzilor sau pot conecta fluxurile de lucru ale furnizorilor acceptați.
Cine deține relația cu clientul?+
Vânzătorul o face. Vânzătorii sunt responsabili pentru comunicare, îndeplinire, asistență, retururi și conformitate.
Cum funcționează plățile în magazin?+
Finalizarea comenzii independente în magazinul fizic utilizează taxele directe Stripe Connect. Plățile sunt procesate în contul Stripe conectat al vânzătorului cu taxa configurată pe platformă.
Pot vânzătorii să aleagă un program de plată?+
Vânzătorii eligibili pot alege programul zilnic, săptămânal sau lunar disponibil în setările vânzătorului. Stripe controlează momentul în care fondurile disponibile din magazin ajung în contul bancar conectat.
Câștigurile din piață și din magazin sunt vizibile împreună?+
Paginile de raportare și de plată ale vânzătorului afișează ambele canale, păstrând în același timp fluxurile de plată diferite ale acestora.
De ce ar putea fi amânată o plată?+
Disponibilitatea serviciilor bancare, cerințele de verificare, contestațiile, rambursările, procesarea serviciilor de la furnizor și restricțiile contului Stripe pot afecta termenele limită.
Stochează Venroys datele de card sau datele bancare?+
Venroys nu stochează detalii brute ale cardului. Câmpurile protejate pentru plată și identitate sunt tokenizate în siguranță de Stripe.
Când devine plătită o comandă?+
Doar un eveniment Stripe verificat pe server poate marca o comandă ca fiind plătită. Browserul nu poate finaliza starea plății.
Când începe împlinirea?+
După confirmarea plății și validarea totală a comenzilor, comenzile eligibile pentru imprimare sunt trimise prin coada de procesare; celelalte comenzi rămân responsabilitatea vânzătorului.
Ce stări vor vedea clienții?+
Comanda poate trece prin stările de plată, procesare sau producție, expediere și livrare pe măsură ce sosesc actualizări verificate.
Ce se întâmplă dacă îndeplinirea eșuează?+
Comenzile eșuate de la vânzător pot fi retrimise fără a fi nevoie să fie retrimise porțiunile care au avut deja succes. Vânzătorii pot revizui comenzile afectate în tabloul lor de bord.
Printful gestionează automat fiecare produs?+
Nu. Gestionează doar produse eligibile pentru vânzătorii cu o integrare activă și validă și facturare de la furnizor.
Ce este Sistemul de Încredere Venroys?+
Urmărește semnale precum identitatea, comenzile finalizate, vechimea contului, succesul livrării, rambursările, returnările de plăți, starea politicii și indicatorii de fraudă.
Care sunt nivelurile vânzătorilor?+
Modelul etapizat include nivelurile Vânzător Nou, Vânzător de Încredere, Vânzător Verificat de Venroys și un viitor nivel Vânzător Elite.
Când poate un vânzător să aplice pe piață?+
Un vânzător poate aplica atunci când se ating nivelul de încredere necesar și eligibilitatea pentru recenzii. Îndeplinirea unor cerințe minime vizibile nu garantează aprobarea.
Poate fi eliminat accesul la piață?+
Da. Rambursările excesive, returnările de plăți, evaluările slabe, încălcările politicilor sau activitățile suspecte pot duce la suspendarea sau eliminarea.
Poate Venroys suspenda o vitrină independentă?+
Da. Problemele grave legate de politici, conformitate sau fraudă pot duce la acțiuni în justiție chiar și atunci când vânzătorul nu este listat pe piață.
Mă pot conecta cu Google?+
Da. Conectarea și procesul de înregistrare a vânzătorului acceptă autentificarea Google. Vânzătorii existenți care au finalizat procesul se întorc la tabloul lor de bord; noii vânzători continuă procesul de înregistrare.
De ce solicită Stripe informații despre afaceri?+
Stripe utilizează detalii legale, reprezentative și comerciale pentru conformitatea cu identitatea, plățile și decontările. Cerințele se pot modifica pe măsură ce activitatea contului se modifică.
Unde îmi pot actualiza profilul juridic?+
Folosește Setări vânzător → Afaceri și aspecte juridice. Destinația plății și programul de plată sunt gestionate separat în secțiunea Plăți și plăți.
Cum îmi protejez contul?+
Folosește o parolă unică, activează autentificarea cu doi factori disponibilă și nu partaja niciodată coduri de verificare sau acces la cont.
Pot elimina domeniul meu personalizat?+
Da. Eliminarea acestuia îl detașează de găzduire și actualizează adresa URL preferată pentru afaceri Stripe la un alt domeniu verificat sau la subdomeniul inclus.
Nu ești sigur unde să mergi în continuare?
01
Vreau să încep să vând
Creați un cont de vânzător și urmați instrucțiunile de configurare.