Întrebări frecvente
Răsfoiți răspunsuri despre comenzi, vânzări, plăți și încredere.
Întrebări frecvente deschiseCONTACTAȚI VENROYS
Spune-ne ce ai nevoie. Te vom ajuta să găsești următorul pas.
Întrebări despre o comandă, un cont de vânzător, plăți sau un parteneriat? Alegeți subiectul cel mai apropiat și trimiteți detaliile de care echipa noastră are nevoie pentru a înțelege solicitarea dumneavoastră.
Mesajele sunt revizuite de echipa VenroysPreferi e-mailul? info@venroys.com
VENROYS / SUPORT
01
Comandă clientUnde este pachetul meu?
Deschide02
VÂNZĂTORAjutor pentru conectarea domeniului meu
Deschide03
AFACERICerere de parteneriat
DeschideTRIMITEȚI CEREREA DUMNEAVOASTRĂ
Începeți din locul potrivit
TRIMITE UN MESAJ
Cum putem ajuta?
Oferiți suficient context pentru a vă putea direcționa corect mesajul. Nu includeți parole, detalii despre carduri, coduri PIN sau numere de documente de identitate.
Înainte de a trimite
Pentru o comandăIncludeți numărul comenzii și adresa de e-mail utilizată la finalizarea comenzii.
Pentru o vitrinăIncludeți domeniul magazinului virtual și pagina sau funcția afectată.
Pentru plățiNu trimiteți niciodată datele complete de autentificare ale cardului sau ale băncii. Un sufix al contului Stripe sau o dată de plată sunt suficiente.
AUTOSERVIRE
Poate găsești răspunsul mai repede
Cum funcționează Venroys
Înțelegeți întreaga experiență a clientului și vânzătorului.
Vizualizați ghidulSpațiul de lucru al vânzătorului
Vânzătorii conectați pot folosi tabloul de bord și pagina de asistență dedicată.
Autentificare vânzător