Politica de confidențialitate Venroys
Ultima actualizare: [introduceți data]
Bun venit la Venroys („noi”, „nouă”, „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”). Prețuim foarte mult confidențialitatea dvs. și protecția datelor dvs. cu caracter personal. În această politică de confidențialitate, explicăm ce date cu caracter personal colectăm, de ce le colectăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți în calitate de persoană vizată.
1. Cine este responsabil pentru prelucrare?
Numele companiei: [Venroys BV / denumirea oficială]
Adresă: [Stradă + număr], [Cod poștal] [Oraș], Olanda
Numărul Camerei de Comerț: [număr KvK]
E-mail: privacy@venroys.nl
Telefon: [+31 (0) …]
Responsabil cu protecția datelor (RPD): [Nume + contact] (dacă este cazul)
2. Date cu caracter personal pe care le prelucrăm
În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu magazinul nostru online, prelucrăm următoarele categorii de date:
| Categorie | Exemple |
|---|---|
| Identificare și informații de contact | Nume, adresă, e-mail, telefon, ID cont |
| Informații despre plată | IBAN, card de credit sau token PayPal, ID tranzacție, date factură |
| Informații despre comandă | Produse, cantități, metodă de livrare, informații despre returnare |
| Informații de conectare și profil | Nume de utilizator, parolă hash, listă de dorințe |
| Preferințe de marketing și comunicare | Abonare la newsletter, consimțământ pentru cookie-uri |
| Informații tehnice | Adresă IP, tip de browser, ID dispozitiv, jurnale de sesiune |
| Date comportamentale | Comportamentul la clicuri și derulări, produse vizualizate, istoricul căutărilor |
Nu prelucrăm categorii speciale de date cu caracter personal (cum ar fi informațiile despre sănătate) decât dacă ni le furnizați în mod voluntar, de exemplu într-un aviz de comandă.
3. Scopuri și temeiuri juridice
| Scop | Temeiul juridic (RGPD) | Detalii |
|---|---|---|
| Crearea și autentificarea contului | Executarea contractului (art. 6b) | Pentru a vă gestiona autentificarea și a activa achizițiile. |
| Executarea și livrarea comenzii | Executarea contractului (art. 6b) | Confirmare, livrare, plată și retururi. |
| Serviciu clienți | Interes legitim (art. 6f) | Pentru a gestiona întrebări, reclamații și solicitări de garanție. |
| Marketing (newsletter, oferte personalizate) | Consimțământ (art. 6a) | Numai dacă alegi în mod explicit să te înscrii. Te poți dezabona oricând. |
| Analiza și îmbunătățirea site-ului web | Interes legitim (art. 6f) | Pentru a măsura performanța și a optimiza magazinul nostru. |
| Obligații legale | Cerință legală (art. 6c) | de exemplu, obligații de reținere fiscală și prevenirea fraudei. |
4. Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri funcționale, analitice și de marketing. Pentru cookie-urile neesențiale, vă solicităm întotdeauna consimțământul prin intermediul bannerului nostru de cookie-uri. Mai multe detalii pot fi găsite în Politica privind cookie-urile .
5. Partajarea cu terți
Împărtășim datele dumneavoastră doar cu:
- Furnizori de plăți (de exemplu, Mollie, PayPal) pentru procesarea plăților.
- Parteneri logistici (de exemplu, PostNL, DHL) pentru livrare și retururi.
- Furnizori de servicii IT pentru găzduire, e-mail și mentenanță.
- Parteneri de marketing și analiză (numai cu consimțământ).
- Autorități guvernamentale, dacă este necesar din punct de vedere legal (de exemplu, autoritățile fiscale olandeze).
Avem acorduri cu persoanele împuternicite de operator în conformitate cu Art. 28 GDPR.
6. Păstrarea datelor
| Categorie de date | Perioada de păstrare |
|---|---|
| Date despre facturi și tranzacții | 7 ani (obligație legală) |
| Cont client | Până la 2 ani de la ultima activitate sau la cerere |
| Date de marketing | Până la retragerea consimțământului sau maximum 2 ani de inactivitate |
| Jurnal și date analitice | 14 luni (standardul Google Analytics) |
7. Securitate
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv:
- Criptare SSL/TLS
- Stocarea parolelor prin hash (bcrypt)
- Controlul accesului și autentificarea cu doi factori pentru angajați
- Teste de penetrare și copii de rezervă regulate
8. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul să:
- Solicitați acces la datele dumneavoastră personale.
- Solicitați corectarea sau ștergerea.
- Solicitați limitarea prelucrării sau obiectați la prelucrări.
- Primiți date în format care poate fi citit de mașină (portabilitatea datelor).
- Retrageți consimțământul în orice moment.
- Depuneți o plângere la Autoritatea Olandeză pentru Protecția Datelor ( www.autoriteitpersoonsgegevens.nl ).
Trimiteți un e-mail la adresa privacy@venroys.nl cu o copie a actului dumneavoastră de identitate (cu buletinul de identitate/fotografia redactată) pentru a putea verifica dacă solicitarea a fost făcută de dumneavoastră.
9. Minori
Magazinul nostru online nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu prelucrăm cu bună știință datele minorilor fără consimțământul părinților.
10. Luarea automată a deciziilor
Nu folosim procese decizionale automatizate sau profilare care au consecințe juridice pentru dumneavoastră.
11. Modificări
Este posibil să actualizăm această politică de confidențialitate. Data „Ultima actualizare” din partea de sus reflectă întotdeauna cele mai recente modificări. Modificările materiale vor fi comunicate prin e-mail sau pe site-ul web.
12. Contact
Dacă aveți întrebări sau comentarii, nu ezitați să ne contactați:
Venroys BV
[Stradă + număr]
[Cod poștal] [Oraș]
Olanda
E-mail: privacy@venroys.nl
Telefon: [+31 (0) …]
Vă mulțumim că aveți încredere în Venroys. Vă protejăm datele cu grijă.