PUSAT BANTUAN VENROYS

Soalan lebih mudah apabila jawapannya jelas.

Terokai jawapan praktikal tentang membeli-belah, mengendalikan kedai, pembayaran, pemenuhan dan model kepercayaan Venroys.

Popular: pembayaran, domain tersuai, pulangan, Printful
Apa yang boleh dibina oleh penjual dengan Venroys?+

Penjual boleh mencipta halaman kedai responsif, menerbitkan katalog, menjual melalui pembayaran selamat dan mengurus produk, pesanan, pelanggan, pembayaran dan pelaporan dari satu ruang kerja.

Adakah setiap penjual menerima alamat web?+

Ya. Subdomain Venroys seperti your-brand.venroys.com disertakan. Domain tersuai yang disahkan kemudiannya boleh menjadi alamat awam pilihan.

Adakah penjual memerlukan pengalaman pengekodan?+

Tidak. Pembina laman web menggunakan kawalan seret dan lepas visual untuk susun atur desktop dan mudah alih.

Adakah membuat akaun penjual sama seperti kelulusan pasaran?+

Tidak. Akaun penjual membuka kedai bebas. Kelayakan pasaran diperoleh melalui identiti yang disahkan dan prestasi yang berterusan, diikuti dengan semakan.

Dari mana saya membeli?+

Apabila anda membeli-belah di kedai penjual, anda membeli daripada penjual bebas tersebut. Nama dan domain kedai mengenal pasti perniagaan yang mengendalikan kedai tersebut.

Kaedah pembayaran yang manakah boleh saya gunakan?+

Kaedah berbeza mengikut negara, mata wang, akaun penjual dan kelayakan Stripe. Pembayaran hanya memaparkan kaedah yang tersedia untuk pembayaran khusus tersebut.

Bagaimanakah penghantaran dikira?+

Penghantaran dikira untuk destinasi dan produk dalam pesanan. Sebut harga akhir akan disahkan semula sebelum pengesahan pembayaran.

Bagaimanakah saya boleh menjejaki pesanan saya?+

Gunakan halaman pesanan-kejayaan dan e-mel pelanggan. Penjejakan muncul selepas penjual atau penyedia pemenuhan membuat penghantaran.

Siapakah yang mengendalikan pemulangan atau bayaran balik?+

Penjual mengendalikan sokongan, pemulangan dan bayaran balik mengikut terma kedai dan undang-undang yang terpakai. Hubungi kedai menggunakan maklumat pada pesanan anda.

Bolehkah saya mereka bentuk halaman sistem juga?+

Ya. Penjual boleh menyesuaikan katalog, produk, troli dan halaman kejayaan pesanan di samping halaman biasa, pengepala, pengaki dan susun atur mudah alih.

Bolehkah saya terus mengedit selepas menerbitkan?+

Ya. Perubahan boleh dipratonton sebelum diterbitkan dan pembina merangkumi autosave, sejarah semakan dan bahagian yang boleh diguna semula.

Bolehkah saya menjual produk saya sendiri?+

Ya. Printful adalah pilihan. Penjual boleh mengurus produk dan pemenuhan mereka sendiri atau menghubungkan aliran kerja penyedia yang disokong.

Siapakah pemilik hubungan pelanggan?+

Penjual bertanggungjawab. Penjual bertanggungjawab untuk komunikasi, pemenuhan, sokongan, pemulangan dan pematuhan.

Bagaimanakah pembayaran di kedai berfungsi?+

Pembayaran di kedai bebas menggunakan Caj Langsung Stripe Connect. Pembayaran diproses pada akaun Stripe penjual yang disambungkan dengan yuran platform yang dikonfigurasikan.

Bolehkah penjual memilih jadual pembayaran?+

Penjual yang layak boleh memilih jadual harian, mingguan atau bulanan yang tersedia dalam tetapan penjual. Stripe mengawal bila dana kedai yang tersedia sampai ke akaun bank yang disambungkan.

Adakah pendapatan pasaran dan kedai dapat dilihat bersama?+

Halaman pelaporan dan pembayaran penjual menunjukkan kedua-dua saluran sambil mengekalkan aliran pembayaran yang berbeza.

Mengapa pembayaran mungkin ditangguhkan?+

Ketersediaan perbankan, keperluan pengesahan, pertikaian, bayaran balik, pemprosesan penyedia dan sekatan akaun Stripe boleh mempengaruhi masa.

Adakah kad kedai atau kelayakan bank Venroys?+

Venroys tidak menyimpan butiran kad mentah. Medan pembayaran dan identiti yang dilindungi ditandakan dengan selamat oleh Stripe.

Bilakah pesanan akan dibayar?+

Hanya peristiwa Stripe bahagian pelayan yang disahkan boleh menandakan pesanan telah dibayar. Pelayar tidak dapat memuktamadkan status pembayaran.

Bilakah pemenuhan bermula?+

Selepas pembayaran disahkan dan jumlah pesanan lulus pengesahan. Pesanan Cetakan yang layak dihantar melalui barisan pemenuhan; pesanan lain kekal menjadi tanggungjawab penjual.

Status apa yang akan dilihat oleh pelanggan?+

Pesanan boleh melalui keadaan berbayar, pemprosesan atau pengeluaran, penghantaran dan penghantaran apabila kemas kini yang disahkan tiba.

Apa yang berlaku jika pemenuhan gagal?+

Pemenuhan penjual yang gagal masih boleh dicuba semula tanpa menghantar semula bahagian yang telah berjaya. Penjual boleh menyemak pesanan yang terjejas dalam papan pemuka mereka.

Adakah Printful mengendalikan setiap produk secara automatik?+

Tidak. Ia hanya mengendalikan produk yang layak untuk penjual dengan penyepaduan dan pengebilan penyedia yang aktif dan sah.

Apakah Sistem Amanah Venroys?+

Ia menjejaki isyarat seperti identiti, pesanan yang telah selesai, umur akaun, kejayaan penghantaran, bayaran balik, caj balik, status dasar dan penunjuk penipuan.

Apakah tahap penjual?+

Model berperingkat termasuk Penjual Baharu, Penjual Dipercayai, Venroys Disahkan dan tahap Penjual Elit masa hadapan.

Bilakah penjual boleh memohon ke pasaran?+

Penjual boleh memohon apabila tahap kepercayaan dan kelayakan semakan yang diperlukan dicapai. Memenuhi minimum yang boleh dilihat tidak menjamin kelulusan.

Bolehkah akses pasaran dialih keluar?+

Ya. Bayaran balik yang berlebihan, caj balik, penilaian yang buruk, pelanggaran dasar atau aktiviti yang mencurigakan boleh menyebabkan penggantungan atau penyingkiran.

Bolehkah Venroys menggantung kedai bebas?+

Ya. Isu dasar, pematuhan atau penipuan yang serius boleh menyebabkan tindakan diambil walaupun penjual tidak disenaraikan di pasaran.

Bolehkah saya log masuk dengan Google?+

Ya. Log masuk dan onboarding penjual menyokong pengesahan Google. Penjual sedia ada yang telah siap kembali ke papan pemuka mereka; penjual baharu terus onboarding.

Mengapakah Stripe meminta maklumat perniagaan?+

Stripe menggunakan butiran perundangan, perwakilan dan perniagaan untuk identiti, pembayaran dan pematuhan pembayaran. Keperluan boleh berubah apabila aktiviti akaun berubah.

Di manakah saya boleh mengemas kini profil undang-undang saya?+

Gunakan Tetapan Penjual → Perniagaan & perundangan. Destinasi pembayaran dan jadual pembayaran diuruskan secara berasingan di bawah Pembayaran & pembayaran.

Bagaimanakah saya boleh melindungi akaun saya?+

Gunakan kata laluan unik, dayakan pengesahan dua faktor yang tersedia dan jangan sekali-kali berkongsi kod pengesahan atau akses akaun.

Bolehkah saya mengalih keluar domain tersuai saya?+

Ya. Mengalih keluarnya akan mengasingkannya daripada pengehosan dan mengemas kini URL perniagaan Stripe pilihan kepada domain lain yang disahkan atau subdomain yang disertakan.

Tidak pasti ke mana hendak pergi seterusnya?

02

Saya sudah menjual di Venroys

Buka ruang kerja penjual anda untuk bantuan khusus kedai.

Log masuk penjual
03

Saya memerlukan sokongan peribadi

Hantarkan pesanan atau butiran akaun yang berkaitan kepada pasukan sokongan.

Hubungi sokongan

HUMAN SUPPORT

Masih mencari jawapan?

Beritahu kami apa yang anda cuba lakukan dan sertakan nombor pesanan, domain kedai atau tangkapan skrin jika berkaitan.

Sokongan e-melLihat cara Venroys berfungsi