Dasar Privasi Venroys
Kemas kini terakhir: [masukkan tarikh]
Selamat datang ke Venroys ("kami", "kami", "kami"). Kami sangat menghargai privasi anda dan perlindungan data peribadi anda. Dalam dasar privasi ini, kami menerangkan data peribadi yang kami kumpul, sebab kami mengumpulnya, berapa lama kami menyimpannya dan apakah hak yang anda miliki sebagai subjek data.
1. Siapa yang bertanggungjawab untuk memproses?
Nama syarikat: [Venroys BV / nama rasmi]
Alamat: [Jalan + nombor], [Kod pos] [Bandar], Belanda
Nombor Dewan Perniagaan: [nombor KvK]
E-mel: privacy@venroys.nl
Telefon: [+31 (0) …]
Pegawai Perlindungan Data (DPO): [Nama + kenalan] (jika berkenaan)
2. Data Peribadi Kami Proses
Bergantung pada interaksi anda dengan kedai web kami, kami memproses kategori data berikut:
| kategori | Contoh |
|---|---|
| Pengenalan & Maklumat Hubungan | Nama, alamat, e-mel, telefon, ID akaun |
| Maklumat Pembayaran | IBAN, kad kredit atau token PayPal, ID transaksi, data invois |
| Maklumat Pesanan | Produk, kuantiti, kaedah penghantaran, maklumat pemulangan |
| Maklumat Log Masuk & Profil | Nama pengguna, kata laluan dicincang, senarai hajat |
| Keutamaan Pemasaran & Komunikasi | Langganan surat berita, persetujuan kuki |
| Maklumat Teknikal | Alamat IP, jenis penyemak imbas, ID peranti, log sesi |
| Data Tingkah Laku | Tingkah laku klik & tatal, produk yang dilihat, sejarah carian |
Kami tidak memproses kategori khas data peribadi (seperti maklumat kesihatan) melainkan anda memberikannya secara sukarela, contohnya dalam nota pesanan.
3. Tujuan dan Asas Undang-undang
| Tujuan | Asas Undang-undang (GDPR) | Butiran |
|---|---|---|
| Penciptaan & pengesahan akaun | Pelaksanaan kontrak (Art. 6b) | Untuk mengurus log masuk anda dan mendayakan pembelian. |
| Penyempurnaan pesanan & penghantaran | Pelaksanaan kontrak (Art. 6b) | Pengesahan, penghantaran, pembayaran dan pemulangan. |
| Khidmat pelanggan | Kepentingan sah (Art. 6f) | Untuk mengendalikan soalan, aduan dan permintaan jaminan. |
| Pemasaran (surat berita, tawaran diperibadikan) | Persetujuan (Art. 6a) | Hanya jika anda ikut serta secara eksplisit. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa. |
| Analisis & penambahbaikan laman web | Kepentingan yang sah (Art. 6f) | Untuk mengukur prestasi dan mengoptimumkan kedai kami. |
| Kewajipan undang-undang | Keperluan undang-undang (Art. 6c) | cth, kewajipan pengekalan fiskal dan pencegahan penipuan. |
4. Kuki & Teknologi Serupa
Kami menggunakan kuki fungsional, analitikal dan pemasaran. Untuk kuki yang tidak penting, kami sentiasa meminta persetujuan anda melalui sepanduk kuki kami. Butiran lanjut boleh didapati dalam Dasar Kuki .
5. Berkongsi Dengan Pihak Ketiga
Kami hanya berkongsi data anda dengan:
- Pembekal pembayaran (cth, Mollie, PayPal) untuk pemprosesan pembayaran.
- Rakan kongsi logistik (cth, PostNL, DHL) untuk penghantaran dan pemulangan.
- Pembekal perkhidmatan IT untuk pengehosan, e-mel dan penyelenggaraan.
- Rakan kongsi pemasaran & analitis (hanya dengan persetujuan).
- Pihak berkuasa kerajaan jika diperlukan secara sah (cth, Pihak Berkuasa Cukai Belanda).
Kami mempunyai perjanjian pemproses selaras dengan Art. 28 GDPR.
6. Pengekalan Data
| Kategori Data | Tempoh Pengekalan |
|---|---|
| Data Invois & Transaksi | 7 tahun (kewajipan undang-undang) |
| Akaun Pelanggan | Sehingga 2 tahun selepas aktiviti terakhir atau atas permintaan |
| Data Pemasaran | Sehingga penarikan balik kebenaran atau maksima 2 tahun tidak aktif |
| Data Log & Analitis | 14 bulan (standard Google Analitis) |
7. Keselamatan
Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang sesuai, termasuk:
- penyulitan SSL/TLS
- Penyimpanan kata laluan dicincang (bcrypt)
- Kawalan akses dan pengesahan dua faktor untuk pekerja
- Ujian penembusan biasa dan sandaran
8. Hak Anda
Anda mempunyai hak untuk:
- Minta akses kepada data peribadi anda.
- Minta pembetulan atau pemadaman.
- Minta had pemprosesan atau objek kepada pemprosesan.
- Terima data dalam format yang boleh dibaca mesin (kemudahalihan data).
- Menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.
- Failkan aduan dengan Pihak Berkuasa Perlindungan Data Belanda ( www.autoriteitpersoonsgegevens.nl ).
Hantar e-mel ke privacy@venroys.nl dengan salinan ID anda (BSN/foto disunting) supaya kami boleh mengesahkan bahawa permintaan itu dibuat oleh anda.
9. bawah umur
Kedai web kami tidak bertujuan untuk kanak-kanak di bawah 16 tahun. Kami tidak memproses data kanak-kanak bawah umur tanpa kebenaran ibu bapa.
10. Pembuatan Keputusan Automatik
Kami tidak menggunakan pembuatan keputusan atau pemprofilan automatik yang mempunyai akibat undang-undang untuk anda.
11. Perubahan
Kami mungkin mengemas kini dasar privasi ini. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas sentiasa mencerminkan perubahan terkini. Perubahan bahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau laman web.
12. Hubungi
Jika anda mempunyai soalan atau komen, sila hubungi kami:
Venroys BV
[Jalan + nombor]
[Poskod] [Bandar]
Belanda
E-mel: privacy@venroys.nl
Telefon: [+31 (0) …]
Terima kasih kerana mempercayai Venroys. Kami melindungi data anda dengan berhati-hati.