Dasar Privasi Venroys
Kemas kini terakhir: 25 Februari 2026
Selamat datang ke Venroys ("kami"). Kami menghargai privasi anda dan mengendalikan data peribadi dengan berhati-hati. Dasar Privasi ini menerangkan data peribadi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, atas dasar undang-undang apa kami memprosesnya, berapa lama kami menyimpannya, dengan siapa kami berkongsinya, dan hak apa yang anda miliki.
1. Siapakah yang bertanggungjawab untuk pemprosesan?
Venroys OÜ (syarikat berhad persendirian Estonia)
Berdaftar pada: 2 Februari 2026 (Estonia)
Kod pendaftaran: 17427636
Alamat: Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonia
Laman web: venroys.com
Lembaga pengurusan: Constantino Aemilius Darshan Changoe
Aktiviti utama (EMTAK): 47711 - Jualan runcit pakaian di kedai khusus
Emel: privacy@venroys.nl
Untuk soalan, permintaan atau aduan privasi, sila hubungi kami di alamat e-mel di atas. Jika kami melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) jika diperlukan, butiran hubungan akan diterbitkan di sini.
2. Data Peribadi yang Kami Proses
Bergantung pada cara anda menggunakan Venroys (membeli-belah, membuat akaun, menghubungi kami atau menjual di platform), kami mungkin memproses kategori data peribadi berikut:
| Kategori | Contoh |
|---|---|
| Data Pengenalan dan Hubungan | Nama, alamat pengebilan/penghantaran, alamat e-mel, nombor telefon, ID akaun |
| Data Pembayaran dan Pengebilan | Token penyedia pembayaran, ID transaksi, butiran invois, butiran pembayaran (untuk penjual) |
| Data Pesanan dan Pemenuhan | Barang yang dipesan, kuantiti, kaedah penghantaran, status penghantaran, maklumat pemulangan/bayaran balik |
| Data Akaun dan Log Masuk | Nama pengguna/e-mel, kata laluan hash, pilihan akaun, cap masa log masuk |
| Data Komunikasi dan Persetujuan | Mesej sokongan, status ikut serta surat berita, pilihan persetujuan kuki |
| Data Teknikal dan Peranti | Alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti, log sesi, peristiwa keselamatan |
| Data Penggunaan dan Tingkah Laku | Halaman yang dilihat, pertanyaan carian, klik, tingkah laku tatal, produk yang dilihat |
Kami tidak sengaja mengumpul kategori data peribadi khas (contohnya, data kesihatan). Sila jangan sertakan maklumat peribadi sensitif dalam nota pesanan, mesej sokongan atau medan teks bebas yang lain melainkan jika ia benar-benar perlu.
3. Tujuan dan Asas Perundangan
| Tujuan | Asas Perundangan (GDPR) | Butiran |
|---|---|---|
| Penciptaan dan pengesahan akaun | Pelaksanaan kontrak (Perkara 6(1)(b)) | Untuk membuat akaun anda, anda boleh log masuk dengan selamat dan memastikan akaun anda tersedia. |
| Pemprosesan pesanan, pembayaran dan penghantaran | Pelaksanaan kontrak (Perkara 6(1)(b)) | Untuk memproses pembelian, mengesahkan pesanan, mengatur penghantaran dan mengurus pemulangan atau bayaran balik. |
| Sokongan pelanggan dan komunikasi perkhidmatan | Kepentingan sah (Perkara 6(1)(f)) | Untuk menjawab soalan, menyiasat isu dan meningkatkan kualiti sokongan. |
| Komunikasi pemasaran dan tawaran promosi | Persetujuan (Perkara 6(1)(a)) | Hanya jika dikehendaki oleh undang-undang dan selepas anda memilih untuk menyertai. Anda boleh berhenti melanggan atau menarik balik persetujuan pada bila-bila masa. |
| Keselamatan, pencegahan penipuan dan integriti platform | Kepentingan sah (Perkara 6(1)(f)) dan kewajipan undang-undang (Perkara 6(1)(c)) | Untuk mengesan penyalahgunaan, melindungi akaun, mencegah penipuan dan mematuhi obligasi berkaitan keselamatan. |
| Pematuhan undang-undang, cukai dan perakaunan | Kewajipan undang-undang (Perkara 6(1)(c)) | Untuk memenuhi keperluan pembukuan, cukai, pelaporan dan keperluan berkanun yang lain. |
4. Kuki dan Teknologi Serupa
Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengendalikan laman web, mengingati pilihan anda, meningkatkan prestasi dan mengukur penggunaan. Kami meminta persetujuan untuk kuki yang tidak penting jika dikehendaki oleh undang-undang. Untuk maklumat lanjut, lihat Dasar Kuki kami.
5. Perkongsian Dengan Pihak Ketiga
Kami berkongsi data peribadi hanya apabila perlu, contohnya dengan:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran untuk memproses pembayaran, bayaran balik dan semakan transaksi berkaitan.
- Rakan kongsi penghantaran dan logistik untuk menghantar pesanan dan mengendalikan pemulangan.
- Penyedia hosting, infrastruktur, e-mel dan perkhidmatan teknikal yang menyokong platform.
- Rakan kongsi analitik dan pemasaran (hanya jika dibenarkan dan, jika perlu, dengan persetujuan anda).
- Pihak berkuasa awam, pengawal selia atau penguatkuasa undang-undang di mana kami dikehendaki secara sah untuk mendedahkan maklumat.
Apabila pihak ketiga memproses data bagi pihak kami, kami menggunakan perjanjian pemprosesan data jika diperlukan dan mengarahkan mereka untuk memproses data peribadi hanya untuk tujuan yang dipersetujui.
6. Pengekalan Data
| Kategori Data | Tempoh Pengekalan |
|---|---|
| Invois dan rekod transaksi | Sehingga 7 tahun (atau lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang) |
| Data akaun pelanggan | Sepanjang tempoh akaun dan tempoh terhad selepas tidak aktif atau penutupan |
| Keutamaan pemasaran dan rekod persetujuan | Sehingga persetujuan ditarik balik atau tidak lagi diperlukan untuk menunjukkan persetujuan |
| Data keselamatan, log dan analitik | Untuk tempoh terhad yang sesuai untuk tujuan keselamatan dan analitik |
7. Keselamatan
Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi, termasuk:
- Penyulitan dalam transit (HTTPS / TLS)
- Penghash kata laluan dan kawalan pengesahan selamat
- Kawalan akses dan kebenaran berasaskan peranan
- Pemantauan, sandaran dan proses penyelenggaraan keselamatan
8. Hak Anda
Bergantung pada lokasi anda dan undang-undang yang terpakai, anda mungkin berhak untuk:
- Minta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan.
- Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Minta pemadaman data peribadi anda, jika berkenaan.
- Meminta sekatan pemprosesan atau membantah aktiviti pemprosesan tertentu.
- Menarik balik persetujuan pada bila-bila masa jika pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan.
- Kemukakan aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan tempatan anda (contohnya, di Belanda: Autoriteit Persoonsgegevens ).
Untuk melaksanakan hak anda, sila hubungi privacy@venroys.nl . Kami mungkin meminta maklumat tambahan untuk mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda.
9. Kanak-kanak bawah umur
Venroys tidak bertujuan untuk kanak-kanak di bawah umur yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai untuk memberi persetujuan terhadap pemprosesan data sendiri (contohnya, 16 tahun di sesetengah bidang kuasa). Kami tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak tanpa persetujuan yang diperlukan.
10. Pembuatan Keputusan Automatik
Kami tidak menggunakan semata-mata pembuatan keputusan atau pemprofilan automatik yang menghasilkan kesan undang-undang atau kesan penting yang serupa terhadap anda.
11. Perubahan pada Dasar Privasi Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas menunjukkan bila halaman ini diubah buat kali terakhir. Jika kami membuat perubahan penting, kami mungkin akan memaklumkan anda melalui laman web, e-mel atau pemberitahuan akaun jika sesuai.
12. Hubungi
Jika anda mempunyai soalan, kebimbangan atau permintaan mengenai Dasar Privasi ini atau amalan data kami, hubungi kami di:
Venroys OÜ
Tornimäe tn 5
10145 Tallinn
Estonia
Kod pendaftaran: 17427636
Lembaga pengurusan: Constantino Aemilius Darshan Changoe
Emel: privacy@venroys.nl
Laman web: venroys.com
Terima kasih kerana mempercayai Venroys. Kami memandang serius privasi dan perlindungan data.