VENROYS SEGÍTSÉGKÖZPONT

Könnyebbek a kérdések, ha a válaszok világosak.

Fedezzen fel gyakorlati válaszokat a vásárlással, üzletvezetéssel, fizetésekkel, teljesítéssel és a Venroys bizalmi modelljével kapcsolatban.

Népszerű: kifizetések, egyéni domainek, visszatérítések, Printful
Mit építhetnek az eladók a Venroys-szal?+

Az eladók egyetlen munkaterületről hozhatnak létre reszponzív kirakatoldalakat, publikálhatnak katalógust, biztonságos fizetési rendszeren keresztül értékesíthetnek, valamint kezelhetik a termékeket, megrendeléseket, ügyfeleket, kifizetéseket és jelentéseket.

Minden eladó kap webcímet?+

Igen. Tartalmaz egy Venroys aldomaint, például a your-brand.venroys.com címet. Egy ellenőrzött egyéni domain később válhat az előnyben részesített nyilvános címmé.

Szükséges-e az eladóknak programozási tapasztalat?+

Nem. A weboldalkészítő vizuális drag-and-drop vezérlőket használ asztali és mobil elrendezésekhez.

Az eladói fiók létrehozása ugyanaz, mint a piactér-jóváhagyás?+

Nem. Az eladói fiók független üzletet nyit. A piactérre való jogosultságot igazolt személyazonossággal és tartós teljesítménnyel, majd felülvizsgálattal lehet megszerezni.

Honnan vásárolok?+

Amikor egy eladó kirakatában vásárolsz, attól a független eladótól vásárolsz. Az üzlet neve és a domain azonosítja az üzletet üzemeltető vállalkozást.

Milyen fizetési módokat használhatok?+

A fizetési módok országonként, pénznemenként, eladói fiókonként és Stripe-jogosultságonként eltérőek lehetnek. A pénztárnál csak az adott fizetéshez elérhető módok jelennek meg.

Hogyan számolják ki a szállítási költséget?+

A szállítási költséget a megrendelésben szereplő célállomás és termékek alapján számítjuk ki. A végső árajánlatot a fizetés visszaigazolása előtt újra érvényesítjük.

Hogyan tudom nyomon követni a rendelésem?+

Használja a rendelés sikerességét jelző oldalt és az ügyfelek e-mail címeit. A követés akkor jelenik meg, miután az eladó vagy a teljesítési szolgáltató létrehozta a szállítmányt.

Ki intézi a visszaküldést vagy a visszatérítést?+

Az eladó az áruház feltételeinek és a vonatkozó törvényeknek megfelelően kezeli a támogatást, a visszaküldéseket és a visszatérítéseket. A megrendelésen található információk segítségével vegye fel a kapcsolatot az áruházzal.

Rendszeroldalakat is tervezhetek?+

Igen. Az eladók testreszabhatják a katalógus, a termék, a kosár és a rendelési siker oldalakat a normál oldalak, a fejléc, a lábléc és a mobil elrendezések mellett.

Folytathatom a szerkesztést a közzététel után?+

Igen. A változtatások közzététel előtt megtekinthetők előnézetben, és a szerkesztő automatikus mentést, módosítási előzményeket és újrafelhasználható szakaszokat tartalmaz.

Eladhatom a saját termékeimet?+

Igen. A Printful opcionális. Az eladók kezelhetik saját termékeiket és teljesítési folyamataikat, vagy csatlakoztathatják a támogatott szolgáltatói munkafolyamatokat.

Kié az ügyfélkapcsolat?+

Az eladó felelős. Az eladók felelősek a kommunikációért, a teljesítésért, az ügyfélszolgálatért, a visszaküldésekért és a megfelelőségért.

Hogyan működnek az áruházi fizetések?+

A független kirakati fizetés Stripe Connect közvetlen díjszabást használ. A fizetések az eladó csatlakoztatott Stripe-fiókján kerülnek feldolgozásra a beállított platformdíjjal.

Választhatnak-e az eladók kifizetési ütemtervet?+

A jogosult eladók az eladói beállításokban kiválaszthatják az elérhető napi, heti vagy havi ütemtervet. A Stripe szabályozza, hogy mikor érkeznek meg a rendelkezésre álló pénzeszközök a csatlakoztatott bankszámlára.

Láthatóak együtt a piactérről és az üzletből származó bevételek?+

Az eladói jelentési és kifizetési oldalak mindkét csatornát megjelenítik, miközben megőrzik azok eltérő fizetési folyamatait.

Miért késhet a kifizetés?+

A banki elérhetőség, az ellenőrzési követelmények, a viták, a visszatérítések, a szolgáltatói feldolgozás és a Stripe-fiók korlátozásai befolyásolhatják az időzítést.

A Venroys tárolja a kártya- vagy banki adatait?+

A Venroys nem tárol nyers kártyaadatokat. A védett fizetési és azonosító mezőket a Stripe biztonságosan tokenizálja.

Mikor válik kifizetetté egy megrendelés?+

Csak egy ellenőrzött szerveroldali Stripe esemény jelölhet kifizetettként egy megrendelést. A böngésző nem tudja véglegesíteni a fizetés állapotát.

Mikor kezdődik a beteljesülés?+

A fizetés megerősítése és a rendelés összegének ellenőrzése után a jogosult Printful rendeléseket a teljesítési várólistán keresztül küldik be; a többi rendelés továbbra is az eladó felelőssége.

Milyen állapotokat fognak látni az ügyfelek?+

A megrendelés a frissítések beérkezésekor fizetős, feldolgozás alatt álló vagy termelési, szállított és kézbesített állapotokon keresztül haladhat.

Mi történik, ha a teljesítés nem sikerül?+

A sikertelen eladói teljesítések továbbra is újrapróbálhatók a már sikeresen teljesített részek újbóli beküldése nélkül. Az eladók az érintett megrendeléseket az irányítópulton tekinthetik át.

A Printful automatikusan kezeli az összes terméket?+

Nem. Csak olyan eladók jogosult termékeit kezeli, akik aktív, érvényes integrációval és szolgáltatói számlázással rendelkeznek.

Mi a Venroys Trust rendszer?+

Olyan jeleket követ nyomon, mint a személyazonosság, a teljesített megrendelések, a fiók kora, a kézbesítés sikeressége, a visszatérítések, a visszaterhelések, a szabályzat állapota és a csalás jelzései.

Mik az eladói szintek?+

A szakaszos modell magában foglalja az Új eladó, a Megbízható eladó, a Venroys által ellenőrzött és a jövőbeni Elit eladói szinteket.

Mikor jelentkezhet egy eladó a piactérre?+

Az eladó akkor jelentkezhet, ha eléri a szükséges bizalmi szintet és jogosult a felülvizsgálatra. A látható minimumkövetelmények teljesítése nem garantálja a jóváhagyást.

Eltávolítható a piactérhez való hozzáférés?+

Igen. A túlzott visszatérítések, visszaterhelések, rossz értékelések, szabályzatsértések vagy gyanús tevékenységek felfüggesztést vagy eltávolítást eredményezhetnek.

Felfüggeszthet a Venroys egy független üzletet?+

Igen. A súlyos szabályzati, megfelelőségi vagy csalási problémák akkor is intézkedéseket vonhatnak maguk után, ha az eladó nincs listázva a piactéren.

Bejelentkezhetek Google-lel?+

Igen. Az eladói bejelentkezés és a regisztráció támogatja a Google hitelesítést. A meglévő, már folyamatban lévő eladók visszatérnek az irányítópultjukra; az új eladók továbbra is regisztrálnak.

Miért kér a Stripe üzleti információkat?+

A Stripe jogi, képviselői és üzleti adatokat használ a személyazonosság, a fizetés és a kifizetések megfelelőségének biztosítására. A követelmények a fióktevékenység változásával változhatnak.

Hol frissíthetem a jogi profilomat?+

Használja az Eladói beállítások → Üzleti és jogi menüpontot. A kifizetési célállomás és a kifizetési ütemterv külön kezelhető a Fizetések és kifizetések menüpontban.

Hogyan védhetem meg a fiókomat?+

Használjon egyedi jelszót, engedélyezze a rendelkezésre álló kétfaktoros hitelesítést, és soha ne osszon meg ellenőrző kódokat vagy fiókhozzáféréseket.

Eltávolíthatom az egyéni domainemet?+

Igen. Az eltávolításával leválasztja a tárhelyről, és a Stripe üzleti URL-címét egy másik ellenőrzött domainre vagy a megadott aldomainre frissíti.

Nem tudod, hová menj legközelebb?

01

El akarok kezdeni árulni

Hozzon létre egy eladói fiókot, és kövesse az útmutatót.

Ingyenes kezdés
02

Már árulok a Venroys-on

Nyissa meg az eladói munkaterületet az üzletspecifikus segítségért.

Eladó bejelentkezése

HUMAN SUPPORT

Még mindig keresi a választ?

Mondd el, mit szeretnél csinálni, és szükség esetén csatolj egy rendelési számot, kirakat domaint vagy képernyőképet.

E-mailes támogatásNézze meg, hogyan működik a Venroys