Las preguntas son más fáciles cuando las respuestas son claras.

Los vendedores pueden crear páginas de tienda online adaptables a diferentes dispositivos, publicar un catálogo, vender a través de un sistema de pago seguro y gestionar productos, pedidos, clientes, pagos e informes desde un único espacio de trabajo.

Sí. Se incluye un subdominio de Venroys, como your-brand.venroys.com. Posteriormente, un dominio personalizado verificado puede convertirse en la dirección pública preferida.

No. El creador de sitios web utiliza controles visuales de arrastrar y soltar para diseños de escritorio y móviles.

No. Una cuenta de vendedor abre una tienda online independiente. La elegibilidad para el mercado se obtiene mediante la verificación de identidad y un rendimiento constante, seguido de una revisión.

Cuando compras en la tienda online de un vendedor, le compras a ese vendedor independiente. El nombre de la tienda y el dominio identifican al negocio que opera la tienda online.

Los métodos de pago varían según el país, la moneda, la cuenta del vendedor y la elegibilidad de Stripe. En la página de pago solo se muestran los métodos disponibles para ese método específico.

Los gastos de envío se calculan en función del destino y los productos del pedido. El presupuesto final se valida antes de la confirmación del pago.

Utilice la página de confirmación de pedido y los correos electrónicos de los clientes. El seguimiento aparece después de que el vendedor o el proveedor de logística cree el envío.

El vendedor gestiona la atención al cliente, las devoluciones y los reembolsos según los términos y condiciones de la tienda y la legislación vigente. Para contactar con la tienda, utilice la información que aparece en su pedido.

Sí. Los vendedores pueden personalizar las páginas de catálogo, producto, carrito y confirmación de pedido, además de las páginas normales, el encabezado, el pie de página y los diseños para dispositivos móviles.

Sí. Los cambios se pueden previsualizar antes de publicarlos, y el editor incluye guardado automático, historial de revisiones y secciones reutilizables.

Sí. Printful es opcional. Los vendedores pueden gestionar sus propios productos y envíos o conectarse con los flujos de trabajo de los proveedores compatibles.

El vendedor lo hace. Los vendedores son responsables de la comunicación, el cumplimiento, la asistencia, las devoluciones y el cumplimiento de las normas.

El proceso de pago en tiendas independientes utiliza Stripe Connect Direct Charges. Los pagos se procesan en la cuenta Stripe conectada del vendedor con la tarifa de plataforma configurada.

Los vendedores elegibles pueden elegir el calendario diario, semanal o mensual disponible en la configuración del vendedor. Stripe controla cuándo los fondos disponibles de la tienda llegan a la cuenta bancaria vinculada.

Las páginas de informes y pagos para vendedores muestran ambos canales, conservando sus diferentes flujos de pago.

La disponibilidad bancaria, los requisitos de verificación, las disputas, los reembolsos, el procesamiento del proveedor y las restricciones de la cuenta de Stripe pueden afectar los plazos.

Venroys no almacena los datos brutos de la tarjeta. Los campos de pago e identidad protegidos se tokenizan de forma segura mediante Stripe.

Solo un evento verificado del servidor de Stripe puede marcar un pedido como pagado. El navegador no puede finalizar el estado del pago.

Una vez confirmado el pago y validados los totales del pedido, los pedidos de Printful que cumplan los requisitos se envían a la cola de procesamiento; los demás pedidos siguen siendo responsabilidad del vendedor.

El pedido puede avanzar a través de los estados de pagado, procesamiento o producción, enviado y entregado a medida que llegan las actualizaciones verificadas.

Los envíos fallidos por parte del vendedor se pueden volver a intentar sin necesidad de reenviar las partes que ya se procesaron correctamente. Los vendedores pueden revisar los pedidos afectados en su panel de control.

No. Solo gestiona productos elegibles para vendedores con una integración y facturación de proveedor activas y válidas.

Realiza un seguimiento de señales como la identidad, los pedidos completados, la antigüedad de la cuenta, el éxito de la entrega, los reembolsos, las devoluciones de cargo, el estado de la póliza y los indicadores de fraude.

El modelo por etapas incluye los niveles de Vendedor Nuevo, Vendedor de Confianza, Vendedor Verificado por Venroys y un futuro nivel de Vendedor Élite.

Un vendedor puede presentar su solicitud cuando cumpla con el nivel de confianza requerido y los requisitos de elegibilidad para la revisión. Cumplir con los requisitos mínimos visibles no garantiza la aprobación.

Sí. Los reembolsos excesivos, las devoluciones de cargo, las malas calificaciones, las infracciones de las políticas o la actividad sospechosa pueden provocar la suspensión o la eliminación de la cuenta.

Sí. Los problemas graves relacionados con las políticas, el cumplimiento normativo o el fraude pueden dar lugar a medidas incluso cuando el vendedor no esté registrado en la plataforma.

Sí. El inicio de sesión y la incorporación de vendedores admiten la autenticación de Google. Los vendedores que ya han completado su registro regresan a su panel de control; los nuevos vendedores continúan con el proceso de incorporación.

Stripe utiliza información legal, del representante y de la empresa para verificar la identidad, el pago y el cumplimiento de los requisitos. Estos pueden cambiar según la actividad de la cuenta.

Utilice Configuración del vendedor → Negocios y aspectos legales. El destino y el calendario de pagos se gestionan por separado en Pagos y desembolsos.

Utilice una contraseña única, active la autenticación de dos factores disponible y nunca comparta códigos de verificación ni el acceso a su cuenta.

Sí. Al eliminarlo, se desvincula del alojamiento y se actualiza la URL comercial preferida de Stripe a otro dominio verificado o al subdominio incluido.