Política de privacidad de Venroys
Última actualización: 25 de febrero de 2026
Bienvenido a Venroys ("nosotros", "nos", "nuestro"). Valoramos su privacidad y tratamos sus datos personales con cuidado. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con qué fundamentos legales los procesamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
Venroys OÜ (sociedad de responsabilidad limitada de Estonia)
Registrado el: 2 de febrero de 2026 (Estonia)
Código de registro: 17427636
Dirección: Tornimäe tn 5, 10145 Tallin, Estonia
Sitio web: venroys.com
Junta directiva: Constantino Aemilius Darshan Changoe
Actividad principal (EMTAK): 47711 - Comercio al por menor de prendas de vestir en establecimientos especializados
Correo electrónico: privacy@venroys.nl
Para preguntas, solicitudes o quejas sobre privacidad, contáctenos a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente. Si designamos un Delegado de Protección de Datos (DPD) cuando sea necesario, sus datos de contacto se publicarán aquí.
2. Datos personales que procesamos
Dependiendo de cómo utilice Venroys (comprando, creando una cuenta, contactándonos o vendiendo en la plataforma), podemos procesar las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de identificación y contacto | Nombre, dirección de facturación/envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ID de cuenta |
| Datos de pago y facturación | Token del proveedor de pagos, ID de transacción, detalles de la factura, detalles de pago (para vendedores) |
| Datos de pedidos y cumplimiento | Artículos pedidos, cantidades, método de envío, estado de entrega, información de devolución/reembolso |
| Datos de cuenta e inicio de sesión | Nombre de usuario/correo electrónico, contraseña cifrada, preferencias de cuenta, marcas de tiempo de inicio de sesión |
| Datos de comunicación y consentimiento | Mensajes de soporte, estado de suscripción al boletín informativo, opciones de consentimiento de cookies |
| Datos técnicos y del dispositivo | Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, registros de sesión, eventos de seguridad |
| Datos de uso y comportamiento | Páginas vistas, consultas de búsqueda, clics, comportamiento de desplazamiento, productos vistos |
No recopilamos intencionalmente categorías especiales de datos personales (por ejemplo, datos de salud). No incluya información personal sensible en notas de pedido, mensajes de soporte ni otros campos de texto libre a menos que sea estrictamente necesario.
3. Finalidades y bases legales
| Objetivo | Base legal (RGPD) | Detalles |
|---|---|---|
| Creación y autenticación de cuentas | Ejecución de un contrato (art. 6(1)(b)) | Para crear su cuenta, le permitimos iniciar sesión de forma segura y mantener su cuenta disponible. |
| Procesamiento de pedidos, pago y entrega | Ejecución de un contrato (art. 6(1)(b)) | Para procesar compras, confirmar pedidos, organizar envíos y gestionar devoluciones o reembolsos. |
| Atención al cliente y comunicación de servicio | Intereses legítimos (art. 6(1)(f)) | Para responder preguntas, investigar problemas y mejorar la calidad del soporte. |
| Comunicaciones de marketing y ofertas promocionales | Consentimiento (art. 6(1)(a)) | Solo cuando lo requiera la ley y después de que usted opte por participar. Puede cancelar la suscripción o retirar su consentimiento en cualquier momento. |
| Seguridad, prevención de fraude e integridad de la plataforma | Intereses legítimos (art. 6(1)(f)) y obligaciones legales (art. 6(1)(c)) | Para detectar abusos, proteger cuentas, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones relacionadas con la seguridad. |
| Cumplimiento legal, fiscal y contable | Obligación legal (art. 6(1)(c)) | Para cumplir con los requisitos de contabilidad, impuestos, informes y otros requisitos legales. |
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio web, recordar sus preferencias, mejorar el rendimiento y medir el uso. Solicitamos su consentimiento para el uso de cookies no esenciales cuando así lo exija la ley. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies .
5. Compartir con terceros
Compartimos datos personales solo cuando es necesario, por ejemplo con:
- Proveedores de servicios de pago para procesar pagos, reembolsos y controles de transacciones relacionados.
- Socios de envío y logística para entregar pedidos y gestionar devoluciones.
- Proveedores de hosting, infraestructura, correo electrónico y servicios técnicos que soportan la plataforma.
- Socios de análisis y marketing (solo cuando esté permitido y, cuando sea necesario, con su consentimiento).
- Autoridades públicas, reguladores o fuerzas de seguridad cuando estamos legalmente obligados a revelar información.
Cuando terceros procesan datos en nuestro nombre, utilizamos acuerdos de procesamiento de datos cuando es necesario y les indicamos que procesen datos personales solo para los fines acordados.
6. Retención de datos
| Categoría de datos | Período de retención |
|---|---|
| Facturas y registros de transacciones | Hasta 7 años (o más si lo exige la ley) |
| Datos de la cuenta del cliente | Durante la duración de la cuenta y un período limitado después de la inactividad o el cierre |
| Preferencias de marketing y registros de consentimiento | Hasta que se retire el consentimiento o ya no sea necesario demostrarlo |
| Datos de seguridad, registro y análisis | Por un período limitado apropiado para fines de seguridad y análisis |
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, incluyendo:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
- Hashing de contraseñas y controles de autenticación segura
- Controles de acceso y permisos basados en roles
- Procesos de monitorización, copias de seguridad y mantenimiento de la seguridad
8. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación y la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:
- Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos personales, cuando corresponda.
- Solicitar la restricción del tratamiento u oponerse a determinadas actividades de tratamiento.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control local (por ejemplo, en los Países Bajos: Autoriteit Persoonsgegevens ).
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con privacy@venroys.nl . Es posible que le solicitemos información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
9. Menores
Venroys no está dirigido a menores de la edad requerida por la legislación aplicable para dar su consentimiento para el tratamiento de datos (por ejemplo, 16 años en algunas jurisdicciones). No recopilamos deliberadamente datos personales de menores sin el consentimiento requerido.
10. Toma de decisiones automatizada
No utilizamos únicamente la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o efectos igualmente significativos en usted.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se modificó esta página por última vez. Si realizamos cambios sustanciales, podremos notificarle a través del sitio web, correo electrónico o notificaciones de su cuenta, según corresponda.
12. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:
Venroys OÜ
Tornimäe tn 5
10145 Tallin
Estonia
Código de registro: 17427636
Junta directiva: Constantino Aemilius Darshan Changoe
Correo electrónico: privacy@venroys.nl
Sitio web: venroys.com
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