حمایت
بیچنے والے بنیں۔
وینروائس
خواتینوینروائسمرد

Venroys سروس کی شرائط

آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: فروری 25، 2026

1. Venroys کی شناخت

2. قابل اطلاق

سروس کی یہ شرائط Venroys تک آپ کی رسائی اور استعمال پر لاگو ہوتی ہیں، بشمول venroys.com کے ذریعے کی جانے والی خریداریاں، پلیٹ فارم پر ہوسٹ کردہ سیلر اسٹور فرنٹ، اور Venroys کی طرف سے پیش کردہ کوئی بھی متعلقہ خدمات، جب تک کہ واضح طور پر تحریری طور پر متفق نہ ہوں۔

3. تعریفیں

4. پیشکش

پلیٹ فارم پر Venroys اور/یا فروخت کنندگان کا مقصد پیشکشوں، مصنوعات کی تفصیل، تصاویر، قیمتیں، اور دستیابی کو ہر ممکن حد تک درست طریقے سے پیش کرنا ہے۔ واضح غلطیاں (مثال کے طور پر قیمتوں کا تعین یا ٹائپوگرافیکل غلطیاں) Venroys یا بیچنے والے کو پابند نہیں کرتی ہیں۔ مصنوعات کی تصاویر مثالی ہیں اور رنگ، ختم، یا پیکیجنگ میں معمولی فرق ہو سکتا ہے۔

5. معاہدہ

ایک معاہدہ تب بنتا ہے جب گاہک آرڈر دیتا ہے اور آرڈر کو الیکٹرانک طور پر قبول کیا جاتا ہے (مثال کے طور پر آرڈر کی تصدیق کے ذریعے)۔ اگر کوئی درست وجہ ہو، جیسا کہ مشتبہ فراڈ، غیر دستیاب اسٹاک، ادائیگی کے مسائل، یا غلط پروڈکٹ یا قیمتوں کی معلومات کی صورت میں Venroys آرڈر کو مسترد یا منسوخ کر سکتا ہے۔

6. واپسی کا حق

اگر آپ فاصلے پر خریداری کرنے والے صارف ہیں، تو آپ عام طور پر ڈیلیوری کے بعد 14 دنوں کے اندر کوئی وجہ بتائے بغیر کسی اہل پروڈکٹ کی خریداری سے دستبردار ہو سکتے ہیں، جب تک کہ قانونی استثناء کا اطلاق نہ ہو۔ اس مدت کے دوران، آپ کو صرف اس کی جانچ کرنے کے لئے ضروری طور پر مصنوعات کو ہینڈل کرنا چاہئے.

7. واپسی کی مدت کے دوران کسٹمر کی ذمہ داریاں

کولنگ آف پیریڈ کے دوران، گاہک کو پروڈکٹ اور پیکیجنگ کو مناسب دیکھ بھال کے ساتھ ہینڈل کرنا چاہیے۔ صارف اس کی نوعیت، خصوصیات اور کام کاج کا تعین کرنے کے لیے صرف اس حد تک پیک کھول سکتا ہے یا اسے استعمال کر سکتا ہے، جیسا کہ کسی فزیکل اسٹور میں اجازت دی جاتی ہے۔

8. واپسی کے حق کو استعمال کرنا

واپسی کے حق کو استعمال کرنے کے لیے، صارف کو واپسی کے بہاؤ، اکاؤنٹ ٹولز، یا ای میل کا استعمال کرتے ہوئے کولنگ آف پیریڈ کے اندر Venroys یا متعلقہ بیچنے والے کو مطلع کرنا چاہیے۔ گاہک کو واپسی کی ہدایات کے مطابق، منسوخی کے بعد قانونی طور پر قابل اطلاق واپسی کی مدت کے اندر مصنوعات کو واپس کرنا چاہیے۔

9. واپسی پر Venroys کی ذمہ داریاں

واپسی کی درست درخواست اور رسید (یا واپسی کی کھیپ کا ثبوت، جہاں قابل اطلاق ہو) کے بعد، Venroys اور/یا متعلقہ بیچنے والے قابل خرید رقم کو قابل اطلاق قانون کے مطابق واپس کر دیں گے، اصل ادائیگی کا طریقہ استعمال کرتے ہوئے جب تک کہ دوسری صورت میں اتفاق نہ ہو۔

10. واپسی کے حق کا اخراج

11. قیمتیں

Venroys پر دکھائی جانے والی قیمتیں قابل اطلاق کرنسی میں ظاہر ہوتی ہیں اور جہاں قانون کے مطابق مطلوبہ VAT شامل ہوتا ہے، الا یہ کہ دوسری صورت میں بیان کیا جائے۔ اضافی چارجز (مثال کے طور پر شپنگ کے اخراجات) جہاں قابل اطلاق ہوں چیک آؤٹ سے پہلے دکھائے جاتے ہیں۔ Venroys کسی بھی وقت قیمتیں تبدیل کر سکتے ہیں، لیکن تصدیق شدہ آرڈرز چیک آؤٹ پر دکھائی جانے والی قیمت کی بنیاد پر وصول کیے جاتے ہیں، سوائے واضح غلطی کی صورتوں کے۔

12. مطابقت اور وارنٹی

Venroys اور فروخت کنندگان کا مقصد ایسی مصنوعات فراہم کرنا ہے جو معاہدے، مصنوعات کی تفصیل، اور قابل اطلاق صارف قانون کے تحت معقول توقعات کے مطابق ہوں۔ اگر کوئی پروڈکٹ خراب ہے یا اس کے مطابق نہیں ہے، تو صارف کو مسئلہ دریافت کرنے کے بعد مناسب وقت کے اندر سپورٹ یا بیچنے والے سے رابطہ کرنا چاہیے۔

13. ترسیل اور عملدرآمد

Venroys اور حصہ لینے والے بیچنے والے آرڈرز کی پروسیسنگ اور ڈیلیور کرنے میں مناسب خیال رکھیں گے۔ ترسیل کے اوقات تخمینہ ہیں جب تک کہ واضح طور پر ضمانت کے طور پر بیان نہ کیا جائے۔ اسٹاک، لاجسٹکس، کسٹم، یا زبردستی میجر کی وجہ سے تاخیر ہوسکتی ہے۔ اگر ترسیل ناممکن ہو جاتی ہے، تو صارف کو مطلع کیا جائے گا اور جہاں قابل اطلاق ہو وہاں ایک مناسب حل (متبادل، رقم کی واپسی، یا منسوخی) پیش کیا جائے گا۔

14. دورانیہ کے لین دین

دورانیہ کے معاہدوں کے لیے، صارف متفقہ نوٹس کی مدت اور قابل اطلاق قانون کے مطابق ختم کر سکتا ہے۔ Venroys ایسے معاہدوں کو درست وجوہات کی بنا پر ختم یا معطل بھی کر سکتے ہیں، بشمول عدم ادائیگی، غلط استعمال، یا ان شرائط کی خلاف ورزی، قابل اطلاق قانون کے تحت۔

15. ادائیگی

ادائیگی واجب ہے جیسا کہ چیک آؤٹ کے دوران اشارہ کیا گیا ہے یا دوسری صورت میں اتفاق کیا گیا ہے۔ گاہک کو ادائیگی کی درست تفصیلات فراہم کرنی چاہئیں اور جہاں معقول ضرورت ہو وہاں دھوکہ دہی کی روک تھام اور تصدیقی چیک کے ساتھ تعاون کرنا چاہیے۔ اگر ادائیگی ناکام ہو جاتی ہے یا اسے تبدیل کر دیا جاتا ہے، تو Venroys آرڈر پروسیسنگ، اکاؤنٹ تک رسائی، یا مزید خدمات کو اس وقت تک معطل کر سکتا ہے جب تک کہ مسئلہ حل نہیں ہو جاتا۔

16. شکایات کا طریقہ کار

آرڈرز، پروڈکٹس، ادائیگیوں، یا پلیٹ فارم سروسز کے بارے میں شکایات ویب سائٹ پر درج سپورٹ چینلز کے ذریعے جمع کی جا سکتی ہیں (مثال کے طور پر، info@venroys.com یا متعلقہ سپورٹ پیج)۔ براہ کرم کافی تفصیلات فراہم کریں تاکہ ہم تحقیق کر سکیں اور مناسب جواب دے سکیں۔ Venroys کا مقصد شکایات کو مناسب وقت کے اندر ہینڈل کرنا ہے۔

17. ذمہ داری

قانون کی طرف سے اجازت دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک، Venroys بالواسطہ یا نتیجہ خیز نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہے، بشمول کھوئے ہوئے منافع یا کاروبار میں رکاوٹ۔ ان شرائط میں کوئی بھی چیز ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی ہے جسے قابل اطلاق قانون کے تحت خارج نہیں کیا جاسکتا ہے (مثال کے طور پر ارادے کی ذمہ داری، جہاں قابل اطلاق ہو، مجموعی طور پر لاپرواہی، یا صارفین کے لازمی حقوق)۔

18. دانشورانہ املاک

Venroys پلیٹ فارم میں اور اس کے تمام دانشورانہ املاک کے حقوق، بشمول سافٹ ویئر، برانڈنگ، ڈیزائن عناصر، اور مواد (سوائے فریق ثالث اور بیچنے والے کے فراہم کردہ مواد)، Venroys یا اس کے لائسنس دہندگان کے پاس رہتے ہیں۔ آپ بغیر اجازت کے عام پلیٹ فارم کے استعمال سے باہر محفوظ مواد کو کاپی، تقسیم یا استعمال نہیں کر سکتے ہیں۔

19. زبردستی میجر

Venroys کو اس حد تک ذمہ داریاں پوری کرنے کی ضرورت نہیں ہے جس حد تک کارکردگی کو مناسب کنٹرول سے باہر ہونے والے واقعات، جیسے کہ بندش، سائبر واقعات، ہڑتالیں، حکومتی اقدامات، سپلائی چین میں رکاوٹیں، یا لاجسٹکس کی ناکامیوں سے روکا یا تاخیر کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ ایسی صورتوں میں، ذمہ داریوں کو فورس میجر کی صورت حال کی مدت کے لیے معطل کیا جا سکتا ہے۔

20. شرائط میں تبدیلیاں

Venroys سروس کی ان شرائط کو وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اپ ڈیٹ کردہ شرائط ویب سائٹ پر اعلان کردہ تاریخ سے مؤثر ہو جاتی ہیں، الا یہ کہ قانون کے مطابق کسی مختلف تاریخ کی ضرورت ہو۔ اگر تبدیلیاں آپ کے حقوق کو مادی طور پر متاثر کرتی ہیں، تو Venroys جہاں مناسب ہو اضافی نوٹس فراہم کر سکتے ہیں۔

21. گورننگ قانون اور دائرہ اختیار

یہ شرائط قابل اطلاق قانونی قواعد اور لازمی صارفین کے تحفظات کے ذریعہ متعین قانون کے تحت چلتی ہیں۔ جہاں قانون کی طرف سے اجازت ہو، تنازعات کو مجاز عدالت میں پیش کیا جائے گا۔ اگر آپ صارف ہیں تو، لازمی مقامی صارفین کے حقوق اور دائرہ اختیار کے قوانین لاگو ہو سکتے ہیں۔