สนับสนุน
สมัครเป็นผู้ขาย
เวนรอยส์
ผู้หญิงเวนรอยส์ผู้ชาย

ข้อกำหนดในการให้บริการของ Venroy

แก้ไขล่าสุด: 25 กุมภาพันธ์ 2569

1. เอกลักษณ์ของตระกูลเวนรอย

2. ขอบเขตการใช้งาน

ข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้ใช้กับการเข้าถึงและการใช้งาน Venroys ของคุณ รวมถึงการซื้อสินค้าผ่าน venroys.com ร้านค้าของผู้ขายที่โฮสต์อยู่บนแพลตฟอร์ม และบริการที่เกี่ยวข้องใดๆ ที่ Venroys นำเสนอ เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษร

3. คำจำกัดความ

4. ข้อเสนอ

ผู้ขายบนแพลตฟอร์ม Venroys และ/หรือผู้ขายอื่นๆ มุ่งมั่นที่จะนำเสนอข้อเสนอ รายละเอียดสินค้า รูปภาพ ราคา และความพร้อมจำหน่ายให้ถูกต้องแม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัด (เช่น ข้อผิดพลาดด้านราคาหรือการพิมพ์) จะไม่มีผลผูกพัน Venroys หรือผู้ขาย รูปภาพสินค้าเป็นเพียงภาพประกอบ และอาจมีความแตกต่างเล็กน้อยในเรื่องสี วัสดุ หรือบรรจุภัณฑ์

5. ข้อตกลง

ข้อตกลงเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าและได้รับการยืนยันการสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น การยืนยันการสั่งซื้อ) Venroys อาจปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้หากมีเหตุผลที่สมควร เช่น สงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง สินค้าหมดสต็อก ปัญหาการชำระเงิน หรือข้อมูลสินค้าหรือราคาไม่ถูกต้อง

6. สิทธิ์ในการยกเลิกสัญญา

หากคุณเป็นผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าจากระยะไกล โดยทั่วไปคุณสามารถยกเลิกการซื้อสินค้าที่เข้าเกณฑ์ได้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล เว้นแต่จะมีข้อยกเว้นทางกฎหมาย ในช่วงเวลานี้ คุณควรตรวจสอบสินค้าเฉพาะเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

7. ข้อผูกพันของลูกค้าในระหว่างช่วงเวลาการถอนเงิน

ในช่วงระยะเวลาที่สามารถคืนสินค้าได้ ลูกค้าต้องดูแลสินค้าและบรรจุภัณฑ์ด้วยความระมัดระวังอย่างเหมาะสม ลูกค้าสามารถแกะหรือใช้สินค้าได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบลักษณะ คุณสมบัติ และการทำงานของสินค้าเท่านั้น ซึ่งเป็นไปในลักษณะเดียวกับที่อนุญาตในร้านค้าทั่วไป

8. การใช้สิทธิ์ในการถอนตัว

เพื่อใช้สิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ ลูกค้าควรแจ้งให้ Venroys หรือผู้ขายที่เกี่ยวข้องทราบภายในระยะเวลาการพิจารณา โดยใช้ขั้นตอนการคืนสินค้า เครื่องมือบัญชี หรืออีเมล ลูกค้าควรส่งคืนสินค้าภายในระยะเวลาการคืนสินค้าที่กฎหมายกำหนดหลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อ โดยปฏิบัติตามคำแนะนำในการคืนสินค้า

9. ข้อผูกพันของเวนรอยเมื่อถอนเงิน

หลังจากได้รับคำขอถอนเงินที่ถูกต้องและใบเสร็จรับเงิน (หรือหลักฐานการส่งคืนสินค้า หากมี) Venroys และ/หรือผู้ขายที่เกี่ยวข้องจะคืนเงินค่าสินค้าที่ซื้อตามกฎหมายที่บังคับใช้ โดยใช้วิธีการชำระเงินเดิม เว้นแต่จะมีการตกลงกันเป็นอย่างอื่น

10. การยกเว้นสิทธิ์ในการถอนตัว

11. ราคา

ราคาที่แสดงบน Venroys จะแสดงเป็นสกุลเงินที่เกี่ยวข้องและรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว (หากกฎหมายกำหนด) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (เช่น ค่าจัดส่ง) จะแสดงก่อนชำระเงินหากมี Venroys อาจเปลี่ยนแปลงราคาได้ตลอดเวลา แต่คำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันแล้วจะเรียกเก็บเงินตามราคาที่แสดงในขั้นตอนการชำระเงิน ยกเว้นในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดอย่างเห็นได้ชัด

12. การปฏิบัติตามมาตรฐานและการรับประกัน

ผู้ขายและผู้ให้บริการมุ่งมั่นที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับข้อตกลง คำอธิบายผลิตภัณฑ์ และความคาดหวังที่สมเหตุสมผลภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้อง หากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องหรือไม่ตรงตามข้อกำหนด ลูกค้าควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือผู้ขายภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากพบปัญหา

13. การส่งมอบและการดำเนินการ

Venroys และผู้ขายที่เข้าร่วมจะใช้ความระมัดระวังอย่างเหมาะสมในการดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อ เวลาจัดส่งเป็นเพียงการประมาณการ เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นเวลาที่รับประกัน อาจเกิดความล่าช้าเนื่องจากสินค้าคงคลัง โลจิสติกส์ ศุลกากร หรือเหตุสุดวิสัย หากไม่สามารถจัดส่งได้ ลูกค้าจะได้รับแจ้งและจะได้รับข้อเสนอแก้ไขที่เหมาะสม (การเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน หรือการยกเลิก) ตามความเหมาะสม

14. ธุรกรรมตามระยะเวลา

สำหรับข้อตกลงที่มีระยะเวลาจำกัด ลูกค้าสามารถบอกเลิกได้ตามระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าที่ตกลงกันไว้และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ Venroys อาจบอกเลิกหรือระงับข้อตกลงดังกล่าวด้วยเหตุผลที่สมควร รวมถึงการไม่ชำระเงิน การใช้ในทางที่ผิด หรือการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

15. การชำระเงิน

การชำระเงินจะต้องดำเนินการตามที่ระบุไว้ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน หรือตามที่ตกลงกันไว้ ลูกค้าต้องระบุรายละเอียดการชำระเงินที่ถูกต้อง และให้ความร่วมมือกับการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงตามที่จำเป็น หากการชำระเงินล้มเหลวหรือถูกยกเลิก Venroys อาจระงับการประมวลผลคำสั่งซื้อ การเข้าถึงบัญชี หรือบริการอื่นๆ จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

16. ขั้นตอนการร้องเรียน

สามารถส่งข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ สินค้า การชำระเงิน หรือบริการของแพลตฟอร์มได้ผ่านช่องทางการสนับสนุนที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ (เช่น info@venroys.com หรือหน้าสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง) โปรดระบุรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและตอบกลับได้อย่างเหมาะสม Venroys มุ่งมั่นที่จะจัดการข้อร้องเรียนภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

17. ความรับผิดชอบ

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Venroys จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายต่อเนื่อง รวมถึงการสูญเสียกำไรหรือการหยุดชะงักทางธุรกิจ ไม่มีข้อใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จำกัดความรับผิดที่ไม่อาจยกเว้นได้ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง (ตัวอย่างเช่น ความรับผิดจากเจตนา ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงในกรณีที่เกี่ยวข้อง หรือสิทธิของผู้บริโภคที่บังคับใช้)

18. ทรัพย์สินทางปัญญา

สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดในแพลตฟอร์ม Venroys รวมถึงซอฟต์แวร์ แบรนด์ องค์ประกอบการออกแบบ และเนื้อหา (ยกเว้นเนื้อหาจากบุคคลที่สามและเนื้อหาที่ผู้ขายจัดหาให้) ยังคงเป็นของ Venroys หรือผู้ให้สิทธิ์ของ Venroys คุณไม่สามารถคัดลอก แจกจ่าย หรือใช้เนื้อหาที่ได้รับการคุ้มครองนอกเหนือจากการใช้งานแพลตฟอร์มตามปกติโดยไม่ได้รับอนุญาต

19. เหตุสุดวิสัย

บริษัท Venroys ไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันใดๆ หากการปฏิบัติงานถูกขัดขวางหรือล่าช้าเนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผล เช่น ไฟฟ้าดับ เหตุการณ์ทางไซเบอร์ การนัดหยุดงาน มาตรการของรัฐบาล การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน หรือความล้มเหลวทางด้านโลจิสติกส์ ในกรณีเช่นนี้ ข้อผูกพันอาจถูกระงับไว้ชั่วคราวตลอดระยะเวลาที่เกิดเหตุสุดวิสัย

20. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

Venroys อาจปรับปรุงข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้เป็นครั้งคราว ข้อกำหนดที่ได้รับการปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้ในวันที่ประกาศบนเว็บไซต์ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดวันอื่นไว้ หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของคุณ Venroys อาจแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมตามความเหมาะสม

21. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่ระบุไว้ในข้อบังคับทางกฎหมายที่บังคับใช้และการคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังศาลที่มีอำนาจ หากคุณเป็นผู้บริโภค สิทธิผู้บริโภคในท้องถิ่นและกฎเขตอำนาจศาลที่บังคับใช้อาจมีผลบังคับใช้