นโยบายความเป็นส่วนตัวของเวนรอยส์
ปรับปรุงล่าสุด: [ใส่วันที่]
ยินดีต้อนรับสู่ Venroys (“เรา”, “พวกเรา”, “ของเรา”) เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นอย่างยิ่ง ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะอธิบายข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม เหตุผลที่เราเก็บรวบรวม ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาไว้ และสิทธิ์ต่างๆ ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล
1.ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการประมวลผล?
ชื่อบริษัท : [Venroys BV / ชื่อทางการ]
ที่อยู่: [ถนน + หมายเลข], [รหัสไปรษณีย์] [เมือง], เนเธอร์แลนด์
เลขที่หอการค้า : [หมายเลข KvK]
อีเมล: privacy@venroys.nl
โทรศัพท์: [+31 (0) …]
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO): [ชื่อ + ผู้ติดต่อ] (ถ้ามี)
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล
เราจะประมวลผลข้อมูลประเภทต่อไปนี้ตามการโต้ตอบของคุณกับเว็บช็อปของเรา:
| หมวดหมู่ | ตัวอย่าง |
|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ | ชื่อ ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รหัสบัญชี |
| ข้อมูลการชำระเงิน | IBAN, บัตรเครดิตหรือโทเค็น PayPal, รหัสธุรกรรม, ข้อมูลใบแจ้งหนี้ |
| ข้อมูลการสั่งซื้อ | สินค้า, ปริมาณ, วิธีการจัดส่ง, ข้อมูลการคืนสินค้า |
| ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและโปรไฟล์ | ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านแบบแฮช รายการที่ต้องการ |
| การตั้งค่าการตลาดและการสื่อสาร | การสมัครรับจดหมายข่าว การยินยอมคุกกี้ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ID อุปกรณ์, บันทึกเซสชัน |
| ข้อมูลพฤติกรรม | พฤติกรรมการคลิกและการเลื่อน ผลิตภัณฑ์ที่ดู ประวัติการค้นหา |
เราจะไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ (เช่น ข้อมูลสุขภาพ) เว้นแต่คุณจะให้ข้อมูลดังกล่าวโดยสมัครใจ เช่น ในบันทึกการสั่งซื้อ
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย (GDPR) | รายละเอียด |
|---|---|---|
| การสร้างบัญชีและการยืนยันตัวตน | การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 6ข) | เพื่อจัดการการเข้าสู่ระบบและเปิดใช้งานการซื้อ |
| การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและการจัดส่ง | การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 6ข) | การยืนยัน การจัดส่ง การชำระเงิน และการคืนสินค้า |
| บริการลูกค้า | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6f) | เพื่อจัดการกับคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอการรับประกัน |
| การตลาด (จดหมายข่าว ข้อเสนอส่วนบุคคล) | ความยินยอม (มาตรา 6 ก) | เฉพาะเมื่อคุณเลือกเข้าร่วมโดยชัดเจน คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลา |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์ | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6f) | เพื่อวัดผลการดำเนินงานและเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของเรา |
| ภาระผูกพันทางกฎหมาย | ข้อกำหนดทางกฎหมาย (มาตรา 6c) | เช่น ภาระผูกพันในการรักษาทางการเงินและการป้องกันการฉ้อโกง |
4. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน
เราใช้คุกกี้สำหรับการทำงาน คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์ และคุกกี้สำหรับการตลาด สำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็น เราจะขอความยินยอมจากคุณเสมอผ่านแบนเนอร์คุกกี้ของเรา ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน นโยบายคุกกี้
5. การแบ่งปันกับบุคคลที่สาม
เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณเฉพาะกับ:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น Mollie, PayPal) สำหรับการประมวลผลการชำระเงิน
- พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ (เช่น PostNL, DHL) สำหรับการจัดส่งและการส่งคืน
- ผู้ให้บริการด้านไอทีสำหรับการโฮสต์ อีเมล์ และการบำรุงรักษา
- พันธมิตรด้านการตลาดและการวิเคราะห์ (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
- หน่วยงานของรัฐหากจำเป็นตามกฎหมาย (เช่น หน่วยงานภาษีของเนเธอร์แลนด์)
เรามีข้อตกลงผู้ประมวลผลตามมาตรา 28 GDPR
6. การเก็บรักษาข้อมูล
| หมวดหมู่ข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลใบแจ้งหนี้และธุรกรรม | 7 ปี (ภาระผูกพันทางกฎหมาย) |
| บัญชีลูกค้า | สูงสุด 2 ปีหลังจากกิจกรรมครั้งสุดท้ายหรือตามคำขอ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะถอนความยินยอมหรือไม่มีการเคลื่อนไหวสูงสุด 2 ปี |
| ข้อมูลบันทึกและการวิเคราะห์ | 14 เดือน (มาตรฐาน Google Analytics) |
7. ความปลอดภัย
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม รวมถึง:
- การเข้ารหัส SSL/TLS
- การจัดเก็บรหัสผ่านแบบแฮช (bcrypt)
- การควบคุมการเข้าถึงและการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัยสำหรับพนักงาน
- การทดสอบการเจาะและการสำรองข้อมูลเป็นประจำ
8. สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิที่จะ:
- ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ขอให้แก้ไขหรือลบออก
- ขอจำกัดการประมวลผลหรือคัดค้านการประมวลผล
- รับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ (ข้อมูลพกพา)
- ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลของเนเธอร์แลนด์ ( www.autoriteitpersoonsgegevens.nl )
ส่งอีเมลไปที่ privacy@venroys.nl พร้อมสำเนาบัตรประจำตัวของคุณ (BSN/รูปถ่ายที่ปกปิดไว้) เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบได้ว่าคำขอดังกล่าวมาจากคุณหรือไม่
9. ผู้เยาว์
ร้านค้าออนไลน์ของเราไม่เหมาะสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่ประมวลผลข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
10. การตัดสินใจอัตโนมัติ
เราจะไม่ใช้การตัดสินใจอัตโนมัติหรือการสร้างโปรไฟล์ที่มีผลทางกฎหมายต่อคุณ
11. การเปลี่ยนแปลง
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนจะแสดงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลหรือเว็บไซต์
12. การติดต่อ
หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็น โปรดติดต่อเรา:
เวนรอยส์ บีวี
[ถนน + หมายเลข]
[รหัสไปรษณีย์] [เมือง]
เนเธอร์แลนด์
อีเมล: privacy@venroys.nl
โทรศัพท์: [+31 (0) …]
ขอบคุณที่ไว้วางใจ Venroys เราปกป้องข้อมูลของคุณด้วยความใส่ใจ