Support
Become seller
DamesVenroysVenroysHeren

Algemene Voorwaarden Venroys

Laatst bijgewerkt:

1. Identiteit van Venroys

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elk aanbod van Venroys en op iedere tot stand gekomen overeenkomst ("Overeenkomst") tussen Venroys en de consument ("Klant") via de webshop www.venroys.nl of een sub‑domein daarvan. Vóór het sluiten van de Overeenkomst wordt de tekst van deze Voorwaarden langs elektronische weg aan de Klant ter beschikking gesteld, zodanig dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Definities

4. Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Venroys niet. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de Klant duidelijk is wat de rechten en plichten zijn die aan de aanvaarding zijn verbonden.

5. De overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment van elektronische aanvaarding door de Klant. Venroys bevestigt onverwijld elektronisch de ontvangst. Venroys treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van elektronische overdracht van data.

6. Herroepingsrecht

De Klant kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de Klant, of een derde vooraf aangewezen door de Klant (niet de vervoerder), het product heeft ontvangen.

7. Verplichtingen van de Klant tijdens de bedenktijd

De Klant zal tijdens de bedenktijd zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken voor zover dat nodig is om de aard en de kenmerken vast te stellen.

8. Uitoefening van het herroepingsrecht

De Klant meldt binnen de bedenktijd via het Retourportaal of per e‑mail dat hij gebruik maakt van het herroepingsrecht. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding, zendt de Klant het product retour, compleet en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking. De directe kosten van het terugzenden komen voor rekening van de Klant, tenzij anders vermeld.

9. Verplichtingen van Venroys bij herroeping

Venroys vergoedt alle van de Klant ontvangen betalingen (inclusief leveringskosten voor de heenzending) binnen 14 dagen na ontvangst van de retourmelding, mits het product daadwerkelijk retour is ontvangen of de Klant aantoont dat hij het heeft teruggezonden. Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel dat de Klant heeft gebruikt, tenzij de Klant instemt met een andere methode.

10. Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is o.a. uitgesloten voor:

11. Prijzen

De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Venroys kan prijzen wijzigen; prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds tot stand gekomen overeenkomsten.

12. Conformiteit en garantie

Venroys staat ervoor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan redelijke eisen van deugdelijkheid. Een door Venroys, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de Klant op grond van de overeenkomst en de wet kan doen gelden.

13. Levering en uitvoering

Venroys zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de Klant aan Venroys heeft kenbaar gemaakt. Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Venroys tot het moment van bezorging aan de Klant.

14. Duurtransacties

De Klant kan een duur­overeenkomst te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Venroys mag de duurovereenkomst opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden.

15. Betaling

Voor zover niet anders is bepaald, dienen de door de Klant verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim; Venroys heeft het recht om wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

16. Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de Klant het gebrek heeft geconstateerd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Venroys via service@venroys.nl. Bij Venroys ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Leidt de klacht niet tot een oplossing, dan kan de Klant het geschil voorleggen aan het EU‑platform voor online geschillenbeslechting (ODR) of de bevoegde rechter in Nederland.

17. Aansprakelijkheid

Venroys is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade. De totale aansprakelijkheid van Venroys beperkt zich tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Venroys.

18. Intellectuele eigendom

Alle (intellectuele) eigendomsrechten met betrekking tot (content op) de webshop, waaronder software, teksten, afbeeldingen en logo’s, berusten bij Venroys of haar licentiegevers. Gebruik is alleen toegestaan voor persoonlijk, niet‑commercieel gebruik.

19. Overmacht

Venroys is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien zij daartoe is verhinderd als gevolg van overmacht, waaronder maar niet uitsluitend: storingen in het internet, stroomstoringen, transportvertragingen, stakingen en ziekte van personeel.

20. Wijzigingen van de Voorwaarden

Venroys kan deze Voorwaarden wijzigen. De gewijzigde Voorwaarden treden in werking op het aangekondigde tijdstip. Voor lopende overeenkomsten geldt de versie die van kracht was op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam, tenzij de Klant akkoord is gegaan met de gewijzigde Voorwaarden.

21. Toepasselijk recht en forumkeuze

Op deze Voorwaarden en de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te [plaats rechtbank] tenzij dwingend recht anders bepaalt. Door een bestelling te plaatsen verklaart de Klant deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen en ermee in te stemmen.