ศูนย์ช่วยเหลือเวนรอยส์

คำถามจะง่ายขึ้นเมื่อคำตอบชัดเจน

ค้นหาคำตอบที่ใช้งานได้จริงเกี่ยวกับการช้อปปิ้ง การบริหารร้านค้า การชำระเงิน การจัดส่ง และรูปแบบความน่าเชื่อถือของ Venroys

ยอดนิยม: การจ่ายเงิน, โดเมนที่กำหนดเอง, การคืนสินค้า, Printful
ผู้ขายสามารถสร้างอะไรได้บ้างด้วย Venroys?+

ผู้ขายสามารถสร้างหน้าเว็บร้านค้าที่ตอบสนองต่อทุกอุปกรณ์ เผยแพร่แคตตาล็อก ขายสินค้าผ่านระบบชำระเงินที่ปลอดภัย และจัดการสินค้า คำสั่งซื้อ ลูกค้า การจ่ายเงิน และการรายงานต่างๆ ได้จากพื้นที่ทำงานเดียว

ผู้ขายทุกคนได้รับที่อยู่เว็บไซต์หรือไม่?+

ใช่แล้ว โดเมนย่อยของ Venroys เช่น your-brand.venroys.com รวมอยู่ด้วยแล้ว โดเมนที่กำหนดเองที่ได้รับการยืนยันแล้วสามารถใช้เป็นที่อยู่สาธารณะที่ต้องการได้ในภายหลัง

ผู้ขายจำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้านการเขียนโค้ดหรือไม่?+

ไม่ เว็บไซต์นี้ใช้ระบบลากและวางแบบภาพสำหรับการออกแบบทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ

การสร้างบัญชีผู้ขายเหมือนกับการได้รับการอนุมัติจากแพลตฟอร์มการขายหรือไม่?+

ไม่ การเปิดบัญชีผู้ขายเป็นการเปิดร้านค้าออนไลน์อิสระ การมีสิทธิ์เข้าร่วมแพลตฟอร์มนั้นต้องผ่านการตรวจสอบตัวตนและผลการดำเนินงานที่สม่ำเสมอ ตามด้วยการตรวจสอบอีกครั้ง

ฉันจะซื้อจากที่ไหน?+

เมื่อคุณซื้อสินค้าจากร้านค้าของผู้ขาย คุณจะซื้อสินค้าจากผู้ขายอิสระรายนั้นโดยตรง ชื่อร้านค้าและโดเมนจะเป็นตัวระบุธุรกิจที่ดำเนินงานร้านค้านั้น

ฉันสามารถใช้ช่องทางการชำระเงินใดได้บ้าง?+

วิธีการชำระเงินอาจแตกต่างกันไปตามประเทศ สกุลเงิน บัญชีผู้ขาย และสิทธิ์การใช้งาน Stripe หน้าชำระเงินจะแสดงเฉพาะวิธีการชำระเงินที่ใช้ได้สำหรับช่องทางนั้นๆ เท่านั้น

วิธีการคำนวณค่าจัดส่ง?+

ค่าจัดส่งจะคำนวณตามปลายทางและจำนวนสินค้าในคำสั่งซื้อ ราคาค่าจัดส่งสุดท้ายจะได้รับการตรวจสอบอีกครั้งก่อนยืนยันการชำระเงิน

ฉันจะติดตามสถานะคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?+

ใช้หน้ายืนยันการสั่งซื้อและอีเมลของลูกค้า ข้อมูลการติดตามจะปรากฏขึ้นหลังจากผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งสร้างการจัดส่งแล้ว

ใครเป็นผู้ดำเนินการเรื่องการคืนสินค้าหรือการคืนเงิน?+

ผู้ขายจะดำเนินการเรื่องการสนับสนุน การคืนสินค้า และการคืนเงินตามเงื่อนไขของร้านค้าและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โปรดติดต่อร้านค้าโดยใช้ข้อมูลในใบสั่งซื้อของคุณ

ฉันสามารถออกแบบหน้าเว็บระบบได้ด้วยหรือไม่?+

ใช่แล้ว ผู้ขายสามารถปรับแต่งหน้าแคตตาล็อก สินค้า ตะกร้าสินค้า และหน้ายืนยันการสั่งซื้อได้ นอกเหนือจากหน้าเว็บปกติ ส่วนหัว ส่วนท้าย และรูปแบบสำหรับมือถือ

ฉันสามารถแก้ไขต่อได้หลังจากเผยแพร่แล้วหรือไม่?+

ใช่ค่ะ สามารถดูตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงก่อนเผยแพร่ได้ และโปรแกรมสร้างเว็บไซต์นี้มีฟังก์ชั่นบันทึกอัตโนมัติ ประวัติการแก้ไข และส่วนต่างๆ ที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้

ฉันสามารถขายสินค้าของตัวเองได้ไหม?+

ใช่แล้ว Printful เป็นตัวเลือกเสริม ผู้ขายสามารถจัดการผลิตภัณฑ์และการจัดส่งของตนเอง หรือเชื่อมต่อกับเวิร์กโฟลว์ของผู้ให้บริการที่รองรับได้

ใครเป็นเจ้าของความสัมพันธ์กับลูกค้า?+

ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบ ผู้ขายมีหน้าที่ในการติดต่อสื่อสาร การจัดส่งสินค้า การให้การสนับสนุน การรับคืนสินค้า และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ระบบการชำระเงินหน้าร้านทำงานอย่างไร?+

ระบบชำระเงินหน้าร้านแบบอิสระใช้ Stripe Connect Direct Charges โดยการชำระเงินจะถูกประมวลผลในบัญชี Stripe ที่เชื่อมต่อของผู้ขาย พร้อมค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มที่กำหนดไว้

ผู้ขายสามารถเลือกกำหนดการรับเงินได้หรือไม่?+

ผู้ขายที่เข้าเกณฑ์สามารถเลือกกำหนดการรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ในการตั้งค่าผู้ขาย Stripe จะควบคุมว่าเมื่อใดเงินจากร้านค้าออนไลน์จะเข้าบัญชีธนาคารที่เชื่อมต่อไว้

รายได้จากแพลตฟอร์มการขายออนไลน์และรายได้จากหน้าร้านแสดงรวมกันหรือไม่?+

หน้าการรายงานและการจ่ายเงินของผู้ขายแสดงทั้งสองช่องทางพร้อมทั้งคงไว้ซึ่งขั้นตอนการชำระเงินที่แตกต่างกัน

เหตุใดการจ่ายเงินจึงอาจล่าช้า?+

ความพร้อมใช้งานของธนาคาร ข้อกำหนดการตรวจสอบ การโต้แย้ง การคืนเงิน การประมวลผลของผู้ให้บริการ และข้อจำกัดของบัญชี Stripe อาจส่งผลต่อระยะเวลา

Venroys เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลบัญชีธนาคารหรือไม่?+

Venroys ไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตแบบดิบๆ ข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลระบุตัวตนที่ได้รับการปกป้องจะถูกแปลงเป็นโทเค็นอย่างปลอดภัยโดย Stripe

คำสั่งซื้อจะถือว่าชำระเงินเมื่อใด?+

เฉพาะการยืนยันการชำระเงินจากเซิร์ฟเวอร์ Stripe เท่านั้นที่จะสามารถระบุสถานะการชำระเงินของคำสั่งซื้อได้ เบราว์เซอร์ไม่สามารถยืนยันสถานะการชำระเงินขั้นสุดท้ายได้

การส่งมอบสินค้าจะเริ่มต้นเมื่อใด?+

หลังจากยืนยันการชำระเงินและยอดรวมคำสั่งซื้อผ่านการตรวจสอบแล้ว คำสั่งซื้อ Printful ที่มีสิทธิ์จะถูกส่งเข้าสู่กระบวนการจัดส่ง ส่วนคำสั่งซื้ออื่นๆ ยังคงเป็นความรับผิดชอบของผู้ขาย

ลูกค้าจะเห็นสถานะอะไรบ้าง?+

คำสั่งซื้อสามารถดำเนินการได้หลายสถานะ ตั้งแต่ชำระเงินแล้ว กำลังดำเนินการ ผลิต จัดส่งแล้ว ไปจนถึงส่งถึงแล้ว เมื่อมีการยืนยันข้อมูลอัปเดตเข้ามา

จะเกิดอะไรขึ้นหากการส่งมอบสินค้าล้มเหลว?+

หากการดำเนินการของผู้ขายล้มเหลว ยังสามารถลองดำเนินการใหม่ได้โดยไม่ต้องส่งส่วนที่สำเร็จไปแล้วซ้ำ ผู้ขายสามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อที่ได้รับผลกระทบได้ในแดชบอร์ดของตน

Printful จัดการสินค้าทุกชิ้นโดยอัตโนมัติหรือไม่?+

ไม่ ระบบรองรับเฉพาะสินค้าที่เข้าเกณฑ์สำหรับผู้ขายที่มีการเชื่อมต่อและการเรียกเก็บเงินจากผู้ให้บริการที่ใช้งานได้และถูกต้องเท่านั้น

ระบบทรัสต์เวนรอยส์คืออะไร?+

ระบบจะติดตามสัญญาณต่างๆ เช่น ตัวตนของผู้ใช้ คำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ อายุบัญชี ความสำเร็จในการจัดส่ง การคืนเงิน การเรียกเก็บเงินคืน สถานะกรมธรรม์ และตัวบ่งชี้การฉ้อโกง

ระดับของผู้ขายมีอะไรบ้าง?+

โมเดลที่วางไว้ประกอบด้วยระดับผู้ขายใหม่ ผู้ขายที่น่าเชื่อถือ ผู้ขายที่ได้รับการตรวจสอบจาก Venroys และระดับผู้ขายระดับ Elite ในอนาคต

ผู้ขายสามารถสมัครเข้าร่วมแพลตฟอร์มได้เมื่อใด?+

ผู้ขายสามารถยื่นขอได้เมื่อมีระดับความน่าเชื่อถือและคุณสมบัติในการตรวจสอบตามที่กำหนด การมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำที่ระบุไว้ไม่ได้หมายความว่าจะได้รับการอนุมัติเสมอไป

สามารถยกเลิกการเข้าถึงตลาดซื้อขายได้หรือไม่?+

ใช่แล้ว การคืนเงินมากเกินไป การเรียกเก็บเงินคืน การให้คะแนนที่ไม่ดี การละเมิดนโยบาย หรือกิจกรรมที่น่าสงสัย อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือลบออกได้

Venroys สามารถระงับการดำเนินงานของร้านค้าปลีกอิสระได้หรือไม่?+

ใช่แล้ว ปัญหาด้านนโยบาย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ หรือการฉ้อโกงที่ร้ายแรง อาจนำไปสู่การดำเนินการทางกฎหมายได้ แม้ว่าผู้ขายจะไม่ได้ลงทะเบียนอยู่ในแพลตฟอร์มการขายก็ตาม

ฉันสามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ได้หรือไม่?+

ใช่แล้ว ระบบล็อกอินและลงทะเบียนผู้ขายรองรับการยืนยันตัวตนด้วย Google ผู้ขายที่ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วจะกลับไปยังแดชบอร์ดของตน ส่วนผู้ขายรายใหม่จะดำเนินการลงทะเบียนต่อไป

เหตุใด Stripe จึงขอข้อมูลทางธุรกิจ?+

Stripe ใช้ข้อมูลทางกฎหมาย ตัวแทน และข้อมูลธุรกิจเพื่อการตรวจสอบตัวตน การชำระเงิน และการปฏิบัติตามกฎระเบียบการจ่ายเงิน ข้อกำหนดอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามการเปลี่ยนแปลงของกิจกรรมในบัญชี

ฉันสามารถอัปเดตข้อมูลทางกฎหมายของฉันได้ที่ไหน?+

เข้าไปที่ การตั้งค่าผู้ขาย → ธุรกิจและกฎหมาย ส่วนปลายทางการรับเงินและกำหนดการจ่ายเงินจะจัดการแยกต่างหากภายใต้ การชำระเงินและการจ่ายเงิน

ฉันจะปกป้องบัญชีของฉันได้อย่างไร?+

ใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกัน เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน และห้ามแบ่งปันรหัสยืนยันหรือสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีกับผู้อื่นโดยเด็ดขาด

ฉันสามารถลบโดเมนที่กำหนดเองของฉันได้หรือไม่?+

ใช่ การลบออกจะตัดการเชื่อมต่อจากการโฮสต์และอัปเดต URL ธุรกิจ Stripe ที่ต้องการไปยังโดเมนที่ได้รับการยืนยันอื่นหรือโดเมนย่อยที่รวมอยู่ด้วย

ไม่แน่ใจว่าจะไปต่อที่ไหนดี?

01

ฉันอยากเริ่มขายของ

สร้างบัญชีผู้ขายและทำตามขั้นตอนการตั้งค่าที่แนะนำ

เริ่มฟรี
02

ฉันขายสินค้าผ่าน Venroys อยู่แล้ว

เปิดพื้นที่ทำงานผู้ขายของคุณเพื่อรับความช่วยเหลือเฉพาะร้านค้า

เข้าสู่ระบบผู้ขาย
03

ฉันต้องการความช่วยเหลือส่วนตัว

ส่งรายละเอียดคำสั่งซื้อหรือบัญชีที่เกี่ยวข้องให้กับทีมสนับสนุน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

HUMAN SUPPORT

ยังคงต้องการคำตอบอยู่ใช่ไหม?

โปรดบอกเราว่าคุณกำลังพยายามทำอะไร และโปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ โดเมนร้านค้า หรือภาพหน้าจอหากเกี่ยวข้อง

การสนับสนุนทางอีเมลดูวิธีการทำงานของ Venroys