Privacyverklaring Venroys
Laatst bijgewerkt: [vul datum in]
Welkom bij Venroys ("wij", "ons", "onze"). Wij hechten grote waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij die bewaren en welke rechten jij als betrokkene hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?
Bedrijfsnaam: [Venroys B.V. / vul officiële naam in]
Vestigingsadres: [Straat + huisnummer], [Postcode] [Plaats], Nederland
KvK‑nummer: [KvK‑nummer]
E‑mail: privacy@venroys.nl
Telefoon: [+31 (0) …]
Functionaris Gegevensbescherming (FG): [Naam + contact] (indien van toepassing)
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken (afhankelijk van jouw interactie met onze webshop) de volgende categorieën gegevens:
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Identificatie‑ en contactgegevens | Naam, adres, e‑mail, telefoonnummer, account‑ID |
| Betaalgegevens | IBAN, creditcard‑ of PayPal‑token, transactie‑ID, factuurgegevens |
| Bestelgegevens | Producten, hoeveelheden, levermethode, retourinformatie |
| Inlog‑ & profielgegevens | Gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord, wishlist |
| Marketing‑ & communicatievoorkeuren | Nieuwsbriefinschrijving, cookie‑consent |
| Technische gegevens | IP‑adres, browsertype, apparaatidentificatie, sessie‑logs |
| Gedragsgegevens | Klik‑ en scrollgedrag, bekeken producten, zoekhistorie |
Wij verwerken géén bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens) tenzij je die vrijwillig verstrekt, bijvoorbeeld in een opmerking bij een bestelling.
3. Doeleinden en rechtsgronden
| Doel | Rechtsgrond AVG | Toelichting |
|---|---|---|
| Accountaanmaak & authenticatie | Uitvoering overeenkomst (Art. 6 b) | Om jouw login te beheren en aankopen mogelijk te maken. |
| Orderafhandeling & levering | Uitvoering overeenkomst (Art. 6 b) | Bevestiging, verzending, betaling en retouren. |
| Klantenservice | Gerechtvaardigd belang (Art. 6 f) | Om vragen, klachten en garantieverzoeken te behandelen. |
| Marketing (nieuwsbrief, gepersonaliseerde aanbiedingen) | Toestemming (Art. 6 a) | Alleen als je daar expliciet voor kiest. Uitschrijven kan altijd. |
| Analyse & verbetering website | Gerechtvaardigd belang (Art. 6 f) | Om prestaties te meten en onze shop te optimaliseren. |
| Wettelijke verplichtingen | Wettelijke plicht (Art. 6 c) | Bijv. fiscale bewaarplicht en fraudepreventie. |
4. Cookies & vergelijkbare technieken
Wij gebruiken functionele, analytische en marketingcookies. Voor niet‑essentiële cookies vragen wij altijd vooraf jouw toestemming via onze cookie‑banner. Meer details vind je in het Cookiebeleid.
5. Delen met derden
Wij delen jouw gegevens uitsluitend met:
- Betaalproviders (bijv. Mollie, PayPal) voor afhandeling van betalingen.
- Logistieke partners (bijv. PostNL, DHL) voor verzending en retouren.
- IT‑dienstverleners voor hosting, e‑mail en onderhoud.
- Marketing‑ & analyticspartners (alleen na toestemming).
- Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht (bijv. Belastingdienst).
Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform Art. 28 AVG.
6. Bewaartermijnen
| Gegevenscategorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Factuur‑ & transactiegegevens | 7 jaar (fiscale verplichting) |
| Klantaccount | Tot 2 jaar na laatste activiteit of op verzoek verwijdering |
| Marketinggegevens | Tot intrekking toestemming of max. 2 jaar inactiviteit |
| Log‑ & analytische data | 14 maanden (Google Analytics standaard) |
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
- SSL/TLS‑versleuteling
- Versleutelde opslag van wachtwoorden (bcrypt)
- Toegangscontrole en two‑factor authentication voor medewerkers
- Regelmatige pen‑tests en back‑ups
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens.
- Correctie of verwijdering te verzoeken.
- Verwerking te beperken of er tegen te verzetten.
- Gegevens in machine‑leesbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).
- Toestemming op elk moment in te trekken.
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Stuur hiervoor een e‑mail naar privacy@venroys.nl met een kopie van je ID (BSN en foto onleesbaar gemaakt) zodat wij kunnen verifiëren dat het verzoek door jou is gedaan.
9. Minderjarigen
Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verwerken bewust geen gegevens van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming.
10. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profiling die juridische gevolgen heeft voor jou.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Bovenaan vind je steeds de “Laatst bijgewerkt”‑datum. Bij materiële wijzigingen informeren wij je via e‑mail of website.
12. Contact
Heb je vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op:
Venroys B.V.
[Straat + huisnummer]
[Postcode] [Plaats]
Nederland
E‑mail: privacy@venroys.nl
Telefoon: [+31 (0) …]
Dank je wel voor het vertrouwen in Venroys. Wij beschermen jouw gegevens met zorg.