Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Venroys
Posledná aktualizácia: 25. februára 2026
Vitajte vo Venroys („my“, „nás“, „naše“). Vážime si vaše súkromie a s osobnými údajmi zaobchádzame opatrne. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich používame, na základe akých právnych dôvodov ich spracovávame, ako dlho ich uchovávame, s kým ich zdieľame a aké máte práva.
1. Kto je zodpovedný za spracovanie?
Venroys OÜ (estónska spoločnosť s ručením obmedzeným)
Registrované dňa: 2. februára 2026 (Estónsko)
Registračný kód: 17427636
Adresa: Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estónsko
Webová stránka: venroys.com
Správna rada: Constantino Aemilius Darshan Changoe
Hlavná činnosť (EMTAK): 47711 - Maloobchod s odevmi v špecializovaných predajniach
E-mail: privacy@venroys.nl
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov, žiadostí alebo sťažností nás kontaktujte na vyššie uvedenej e-mailovej adrese. Ak v prípade potreby vymenujeme zodpovednú osobu (DPO), jej kontaktné údaje budú zverejnené tu.
2. Osobné údaje, ktoré spracovávame
V závislosti od toho, ako používate Venroys (nakupovanie, vytváranie účtu, kontaktovanie nás alebo predaj na platforme), môžeme spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov:
| Kategória | Príklady |
|---|---|
| Identifikačné a kontaktné údaje | Meno, fakturačná/dodacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, ID účtu |
| Platobné a fakturačné údaje | Token poskytovateľa platieb, ID transakcie, podrobnosti o faktúre, podrobnosti o platbe (pre predajcov) |
| Údaje o objednávke a jej vybavení | Objednané položky, množstvá, spôsob dopravy, stav doručenia, informácie o vrátení/refundácii |
| Údaje o účte a prihlasovacie údaje | Používateľské meno/e-mail, hašované heslo, nastavenia účtu, časové pečiatky prihlásenia |
| Údaje o komunikácii a súhlase | Správy podpory, stav prihlásenia sa na odber noviniek, možnosti súhlasu so súbormi cookie |
| Technické údaje a údaje o zariadení | IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení, protokoly relácií, bezpečnostné udalosti |
| Údaje o používaní a správaní | Zobrazené stránky, vyhľadávacie dopyty, kliknutia, správanie pri rolovaní, zobrazené produkty |
Zámerne nezhromažďujeme špeciálne kategórie osobných údajov (napríklad zdravotné údaje). Prosím, neuvádzajte citlivé osobné údaje v poznámkach k objednávkam, správach podpory ani iných poliach s voľným textom, pokiaľ to nie je nevyhnutne potrebné.
3. Účely a právne základy
| Účel | Právny základ (GDPR) | Detaily |
|---|---|---|
| Vytvorenie účtu a overenie | Plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b)) | Ak chcete vytvoriť svoj účet, umožnite sa bezpečne prihlásiť a majte svoj účet k dispozícii. |
| Spracovanie objednávky, platba a doručenie | Plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b)) | Na spracovanie nákupov, potvrdenie objednávok, zabezpečenie dopravy a správu vrátenia tovaru alebo refundácií. |
| Zákaznícka podpora a komunikácia so službami | Oprávnené záujmy (článok 6(1)(f)) | Na zodpovedanie otázok, preskúmanie problémov a zlepšenie kvality podpory. |
| Marketingová komunikácia a propagačné ponuky | Súhlas (článok 6(1)(a)) | Iba v prípadoch, kde to vyžaduje zákon, a po vašom súhlase. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odhlásiť alebo odvolať. |
| Bezpečnosť, predchádzanie podvodom a integrita platformy | Oprávnené záujmy (článok 6(1)(f)) a právne povinnosti (článok 6(1)(c)) | Na odhaľovanie zneužívania, zabezpečenie účtov, predchádzanie podvodom a dodržiavanie bezpečnostných povinností. |
| Súlad s právnymi, daňovými a účtovnými predpismi | Právna povinnosť (článok 6(1)(c)) | Na splnenie účtovných, daňových, reportovacích a iných zákonných požiadaviek. |
4. Súbory cookie a podobné technológie
Na prevádzku webovej stránky používame súbory cookie a podobné technológie, zapamätanie si vašich preferencií, zlepšenie výkonu a meranie používania. V prípade nepodstatných súborov cookie žiadame o súhlas, ak to vyžaduje zákon. Viac informácií nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie .
5. Zdieľanie s tretími stranami
Osobné údaje zdieľame iba v nevyhnutných prípadoch, napríklad s:
- Poskytovatelia platobných služieb na spracovanie platieb, vrátenia platieb a súvisiacich kontrol transakcií.
- Prepravní a logistickí partneri na doručovanie objednávok a spracovanie vrátení tovaru.
- Poskytovatelia hostingu, infraštruktúry, e-mailu a technických služieb, ktorí podporujú platformu.
- Analytickí a marketingoví partneri (iba tam, kde je to povolené, a ak je to potrebné, s vaším súhlasom).
- Verejné orgány, regulačné orgány alebo orgány činné v trestnom konaní, v prípade ktorých sme zo zákona povinní zverejniť informácie.
Ak tretie strany spracúvajú údaje v našom mene, v prípade potreby používame zmluvy o spracovaní údajov a nariaďujeme im, aby spracúvali osobné údaje iba na dohodnuté účely.
6. Uchovávanie údajov
| Kategória údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Faktúry a záznamy o transakciách | Do 7 rokov (alebo dlhšie, ak to vyžaduje zákon) |
| Údaje o zákazníckom účte | Počas trvania účtu a obmedzené obdobie po nečinnosti alebo uzavretí účtu |
| Marketingové preferencie a záznamy o súhlase | Kým súhlas nie je odvolaný alebo kým už nie je potrebný na preukázanie súhlasu |
| Bezpečnostné, protokolové a analytické údaje | Na obmedzené obdobie vhodné na účely bezpečnosti a analýzy |
7. Bezpečnosť
Na ochranu osobných údajov implementujeme vhodné technické a organizačné opatrenia vrátane:
- Šifrovanie počas prenosu (HTTPS / TLS)
- Ovládacie prvky hašovania hesiel a bezpečného overovania
- Riadenie prístupu a povolenia založené na rolách
- Procesy monitorovania, zálohovania a údržby zabezpečenia
8. Vaše práva
V závislosti od vašej lokality a platných zákonov môžete mať právo na:
- Požiadajte o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
- Požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
- V prípade potreby požiadajte o vymazanie svojich osobných údajov.
- Požiadať o obmedzenie spracovania alebo namietať voči určitým činnostiam spracovania.
- Kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracovanie založené na súhlase.
- Podajte sťažnosť miestnemu dozornému orgánu (napríklad v Holandsku: Autoriteit Persoonsgegevens ).
Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na adrese privacy@venroys.nl . Pred spracovaním vašej žiadosti si od vás môžeme vyžiadať dodatočné informácie na overenie vašej totožnosti.
9. Maloletí
Venroys nie je určený pre deti mladšie ako vek, ktorý podľa platných právnych predpisov vyžaduje, aby samy súhlasili so spracovaním údajov (napríklad 16 rokov v niektorých jurisdikciách). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí bez potrebného súhlasu.
10. Automatizované rozhodovanie
Nepoužívame výlučne automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo pre vás právne účinky alebo podobne významné dôsledky.
11. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať. Dátum „Posledná aktualizácia“ v hornej časti zobrazuje, kedy bola táto stránka naposledy zmenená. Ak vykonáme podstatné zmeny, môžeme vás o tom v prípade potreby informovať prostredníctvom webovej stránky, e-mailu alebo oznámení v účte.
12. Kontakt
Ak máte otázky, obavy alebo požiadavky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov pri spracovaní údajov, kontaktujte nás na adrese:
Venroys OÜ
Tornimäe tn 5
10145 Tallinn
Estónsko
Registračný kód: 17427636
Správna rada: Constantino Aemilius Darshan Changoe
E-mail: privacy@venroys.nl
Webová stránka: venroys.com
Ďakujeme za dôveru spoločnosti Venroys. Ochranu súkromia a údajov berieme vážne.