Поддерживать
Станьте продавцом
Венройс
ЖенщиныВенройсМужчины

Условия предоставления услуг Venroys

Последнее обновление: 25 февраля 2026 г.

1. Идентификация Венроев

2. Применимость

Настоящие Условия предоставления услуг регулируют ваш доступ к Venroys и его использование, включая покупки, совершаемые через venroys.com, торговые площадки продавцов, размещенные на платформе, и любые связанные с этим услуги, предлагаемые Venroys, если иное прямо не оговорено в письменной форме.

3. Определения

4. Предложение

Продавцы и/или поставщики на платформе стремятся максимально точно представлять предложения, описания товаров, изображения, цены и наличие товаров. Очевидные ошибки (например, в ценообразовании или опечатках) не являются обязательными для продавцов или поставщиков. Изображения товаров носят иллюстративный характер, и возможны незначительные различия в цвете, отделке или упаковке.

5. Соглашение

Соглашение считается заключенным, когда клиент размещает заказ, и заказ принимается в электронном виде (например, посредством подтверждения заказа). Компания Venroys может отказать в выполнении или отменить заказ при наличии уважительной причины, такой как подозрение на мошенничество, отсутствие товара на складе, проблемы с оплатой или неверная информация о товаре или ценах.

6. Право на отказ от договора

Если вы являетесь потребителем, совершающим покупку дистанционно, вы, как правило, можете отказаться от покупки соответствующего товара в течение 14 дней после доставки без объяснения причин, за исключением случаев, предусмотренных законом. В течение этого периода вы должны прикасаться к товару только в случае необходимости для его осмотра.

7. Обязанности клиента в период отказа от покупки

В течение периода охлаждения покупатель обязан обращаться с товаром и упаковкой с должной осторожностью. Покупатель может распаковывать или использовать товар только в той мере, в какой это необходимо для определения его характера, характеристик и функционирования, как это разрешено в обычном магазине.

8. Осуществление права на отказ от договора

Для осуществления права на отказ от покупки покупатель должен уведомить Venroys или соответствующего продавца в течение периода охлаждения, используя процедуру возврата, инструменты учетной записи или электронную почту. После отмены заказа покупатель должен вернуть товар в течение установленного законом срока возврата в соответствии с инструкциями по возврату.

9. Обязательства Venroys при снятии средств.

После получения действительного запроса на возврат средств и подтверждения его получения (или, если применимо, подтверждения отправки возвращенного товара), Venroys и/или соответствующий продавец вернут соответствующую сумму покупки в соответствии с действующим законодательством, используя первоначальный способ оплаты, если иное не согласовано.

10. Исключение права на отказ от договора.

11. Цены

Цены, указанные на Venroys, отображаются в соответствующей валюте и включают НДС, если это требуется по закону, если не указано иное. Дополнительные сборы (например, стоимость доставки) отображаются перед оформлением заказа, если таковые имеются. Venroys может изменять цены в любое время, но подтвержденные заказы оплачиваются по цене, указанной при оформлении заказа, за исключением случаев очевидной ошибки.

12. Соответствие и гарантия

Компания Venroys и продавцы стремятся предоставлять товары, соответствующие договору, описанию товара и разумным ожиданиям в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей. В случае обнаружения дефекта или несоответствия товара требованиям, покупатель должен связаться со службой поддержки или продавцом в разумные сроки после обнаружения проблемы.

13. Доставка и исполнение

Компания Venroys и участвующие продавцы будут проявлять разумную осмотрительность при обработке и доставке заказов. Сроки доставки являются приблизительными, если иное не указано как гарантированное. Возможны задержки из-за проблем с наличием товара на складе, логистикой, таможней или форс-мажорными обстоятельствами. В случае невозможности доставки клиент будет проинформирован, и ему будет предложено соответствующее решение (замена, возврат средств или отмена заказа) в зависимости от ситуации.

14. Транзакции с заданной продолжительностью

В случае договоров на определенный срок, клиент может расторгнуть договор в соответствии с согласованным сроком уведомления и применимым законодательством. Компания Venroys также может расторгнуть или приостановить действие таких договоров по уважительным причинам, включая неплатеж, злоупотребление или нарушение настоящих Условий, в соответствии с применимым законодательством.

15. Оплата

Оплата производится в соответствии с указаниями при оформлении заказа или иным согласованным способом. Клиент обязан предоставить точные платежные данные и сотрудничать с проверками на предмет мошенничества и верификации, если это необходимо. В случае неудачной или отмененной оплаты Venroys может приостановить обработку заказа, доступ к учетной записи или предоставление других услуг до решения проблемы.

16. Процедура рассмотрения жалоб

Жалобы на заказы, товары, платежи или услуги платформы можно направлять через каналы поддержки, указанные на веб-сайте (например, info@venroys.com или на соответствующую страницу поддержки). Пожалуйста, предоставьте достаточно подробную информацию, чтобы мы могли провести расследование и дать соответствующий ответ. Venroys стремится рассматривать жалобы в разумные сроки.

17. Ответственность

В максимальной степени, допустимой законом, компания Venroys не несет ответственности за косвенные или последующие убытки, включая упущенную выгоду или перерыв в деятельности. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена в соответствии с применимым законодательством (например, ответственность за умысл, грубую неосторожность, где это применимо, или обязательные права потребителей).

18. Интеллектуальная собственность

Все права интеллектуальной собственности на платформу Venroys, включая программное обеспечение, фирменную символику, элементы дизайна и контент (за исключением контента, предоставленного третьими лицами и продавцами), остаются за Venroys или ее лицензиарами. Вы не имеете права копировать, распространять или использовать защищенные материалы вне рамок обычного использования платформы без разрешения.

19. Форс-мажорные обстоятельства

Компания Venroys не обязана выполнять свои обязательства в той мере, в которой их исполнение предотвращается или задерживается событиями, находящимися вне разумного контроля, такими как перебои в работе, кибер-инциденты, забастовки, правительственные меры, сбои в цепочке поставок или логистические неполадки. В таких случаях выполнение обязательств может быть приостановлено на время действия форс-мажорных обстоятельств.

20. Изменения условий

Компания Venroys может время от времени обновлять настоящие Условия предоставления услуг. Обновленные условия вступают в силу с даты, указанной на веб-сайте, если иная дата не требуется законом. Если изменения существенно затрагивают ваши права, Venroys может предоставить дополнительное уведомление, если это необходимо.

21. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются законодательством, установленным применимыми правовыми нормами и обязательными нормами защиты прав потребителей. В случаях, разрешенных законом, споры будут передаваться на рассмотрение компетентного суда. Если вы являетесь потребителем, могут применяться обязательные местные правила защиты прав потребителей и юрисдикции.