Политика конфиденциальности Venroys
Последнее обновление: [вставьте дату]
Добро пожаловать в Venroys («мы», «нас», «наш»). Мы высоко ценим вашу конфиденциальность и защиту ваших персональных данных. В настоящей политике конфиденциальности мы объясняем, какие персональные данные мы собираем, зачем мы их собираем, как долго мы их храним и какими правами вы обладаете как субъект данных.
1. Кто несет ответственность за обработку?
Название компании: [Venroys BV / официальное название]
Адрес: [Улица + номер дома], [Почтовый индекс] [Город], Нидерланды
Номер Торговой палаты: [номер KvK]
Электронная почта: privacy@venroys.nl
Телефон: [+31 (0) …]
Сотрудник по защите данных (DPO): [Имя + контакт] (если применимо)
2. Персональные данные, которые мы обрабатываем
В зависимости от вашего взаимодействия с нашим интернет-магазином мы обрабатываем следующие категории данных:
| Категория | Примеры |
|---|---|
| Идентификационные данные и контактная информация | Имя, адрес, электронная почта, телефон, идентификатор учетной записи |
| Платежная информация | IBAN, токен кредитной карты или PayPal, идентификатор транзакции, данные счета |
| Информация о заказе | Продукция, количество, способ доставки, информация о возврате |
| Информация о входе в систему и профиле | Имя пользователя, хешированный пароль, список желаний |
| Настройки маркетинга и коммуникаций | Подписка на рассылку новостей, согласие на использование файлов cookie |
| Техническая информация | IP-адрес, тип браузера, идентификатор устройства, журналы сеансов |
| Поведенческие данные | Поведение при клике и прокрутке, просмотренные товары, история поиска |
Мы не обрабатываем особые категории персональных данных (например, информацию о состоянии здоровья), если вы не предоставляете их добровольно, например, в примечании к заказу.
3. Цели и правовые основы
| Цель | Правовая основа (GDPR) | Подробности |
|---|---|---|
| Создание учетной записи и аутентификация | Исполнение договора (ст. 6б) | Для управления вашим логином и включения покупок. |
| Выполнение заказа и доставка | Исполнение договора (ст. 6б) | Подтверждение, доставка, оплата и возврат. |
| Обслуживание клиентов | Законный интерес (ст. 6f) | Для рассмотрения вопросов, жалоб и гарантийных заявок. |
| Маркетинг (информационная рассылка, персонализированные предложения) | Согласие (ст. 6а) | Только с вашего явного согласия. Вы можете отписаться в любое время. |
| Анализ и улучшение веб-сайта | Законный интерес (ст. 6f) | Для измерения производительности и оптимизации нашего магазина. |
| Правовые обязательства | Юридическое требование (ст. 6c) | например, обязательства по удержанию налогов и предотвращению мошенничества. |
4. Файлы cookie и аналогичные технологии
Мы используем функциональные, аналитические и маркетинговые файлы cookie. Для использования необязательных файлов cookie мы всегда запрашиваем ваше согласие через наш баннер cookie. Подробнее см. в Политике использования файлов cookie .
5. Передача третьим лицам
Мы передаем ваши данные только:
- Платежные провайдеры (например, Mollie, PayPal) для обработки платежей.
- Партнеры по логистике (например, PostNL, DHL) для доставки и возврата.
- Поставщики ИТ-услуг по хостингу, электронной почте и обслуживанию.
- Партнеры по маркетингу и аналитике (только с согласия).
- Государственным органам, если это требуется по закону (например, налоговым органам Нидерландов).
У нас имеются соглашения об обработке данных в соответствии со статьей 28 GDPR.
6. Хранение данных
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные счетов и транзакций | 7 лет (юридическое обязательство) |
| Счет клиента | До 2 лет после последней активности или по запросу |
| Маркетинговые данные | До отзыва согласия или максимум 2 лет бездействия |
| Данные журналов и аналитики | 14 месяцев (стандарт Google Analytics) |
7. Безопасность
Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры, в том числе:
- SSL/TLS-шифрование
- Хешированное хранилище паролей (bcrypt)
- Контроль доступа и двухфакторная аутентификация для сотрудников
- Регулярные тесты на проникновение и резервное копирование
8. Ваши права
Вы имеете право:
- Запросите доступ к вашим персональным данным.
- Запрос на исправление или удаление.
- Запрос на ограничение обработки или возражение против обработки.
- Получать данные в машиночитаемом формате (переносимость данных).
- Отозвать свое согласие можно в любое время.
- Подайте жалобу в Нидерландский орган по защите данных ( www.autoriteitpersoonsgegevens.nl ).
Отправьте электронное письмо на адрес privacy@venroys.nl, приложив копию вашего удостоверения личности (BSN/фотография удалены), чтобы мы могли убедиться, что запрос был сделан вами.
9. Несовершеннолетние
Наш интернет-магазин не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не обрабатываем данные несовершеннолетних без согласия родителей.
10. Автоматизированное принятие решений
Мы не используем автоматизированное принятие решений или профилирование, которое имеет для вас юридические последствия.
11. Изменения
Мы можем обновлять настоящую политику конфиденциальности. Дата последнего обновления в верхней части страницы всегда отражает последние изменения. Информация о существенных изменениях будет отправлена по электронной почте или на веб-сайт.
12. Связаться
Если у вас есть вопросы или комментарии, свяжитесь с нами:
Венройс Б.В.
[Улица + номер дома]
[Почтовый индекс] [Город]
Нидерланды
Электронная почта: privacy@venroys.nl
Телефон: [+31 (0) …]
Благодарим вас за доверие к Venroys. Мы бережно защищаем ваши данные.