भेनरोयस गोपनीयता नीति

१. प्रशोधनको जिम्मेवारी कसको हो?

Founders: Constantino Aemilius Darshan Changoe and Muhammet Fatih Koçyigit

२. हामीले प्रशोधन गर्ने व्यक्तिगत डेटा

तपाईंले भेनरोयस कसरी प्रयोग गर्नुहुन्छ (किनमेल गर्ने, खाता सिर्जना गर्ने, हामीलाई सम्पर्क गर्ने, वा प्लेटफर्ममा बेच्ने) भन्ने आधारमा, हामी निम्न कोटीहरूको व्यक्तिगत डेटा प्रशोधन गर्न सक्छौं:

हामी जानाजानी व्यक्तिगत डेटाको विशेष वर्गहरू (उदाहरणका लागि, स्वास्थ्य डेटा) सङ्कलन गर्दैनौं। कृपया संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारीलाई अर्डर नोटहरू, समर्थन सन्देशहरू, वा अन्य फ्री-टेक्स्ट फिल्डहरूमा समावेश नगर्नुहोस् जबसम्म यो कडा रूपमा आवश्यक छैन।

३. उद्देश्य र कानुनी आधारहरू

4. Platform, seller and storefront roles

• Venroys is a controller for Venroys accounts, platform security, marketplace administration, platform fees, tax records and operation of our services.
• For an independent seller storefront, the seller may be a separate controller for customer relationships, product information, fulfillment, returns and support. The seller's identity should be available in the relevant storefront or order information.
• Where Venroys handles data only on a seller's instructions, we act as a processor under the applicable agreement. For certain services, including payments and legally required identity checks, Stripe may act as an independent controller.

5. Sources of personal data

• Directly from you through registration, checkout, support, uploads or settings.
• From sellers when they manage an order, return or customer request.
• From payment, fulfillment, shipping, verification and fraud-prevention providers.
• Automatically from devices, logs, cookies and security signals, depending on your choices.

४. कुकीज र समान प्रविधिहरू

५. तेस्रो पक्षहरूसँग साझेदारी गर्दै

हामी आवश्यक पर्दा मात्र व्यक्तिगत डेटा साझा गर्छौं, उदाहरणका लागि:

• भुक्तानी सेवा प्रदायकहरूले भुक्तानी, फिर्ता, र सम्बन्धित लेनदेन जाँचहरू प्रशोधन गर्छन्।
• अर्डरहरू डेलिभर गर्न र फिर्ताहरू ह्यान्डल गर्न ढुवानी र रसद साझेदारहरू।
• प्लेटफर्मलाई समर्थन गर्ने होस्टिंग, पूर्वाधार, इमेल, र प्राविधिक सेवा प्रदायकहरू।
• एनालिटिक्स र मार्केटिंग साझेदारहरू (अनुमति दिइएको ठाउँमा र आवश्यक पर्ने ठाउँमा, तपाईंको सहमतिमा मात्र)।
• सार्वजनिक निकायहरू, नियामकहरू, वा कानून प्रवर्तन निकायहरू जहाँ हामीलाई कानुनी रूपमा जानकारी खुलासा गर्न आवश्यक छ।

जहाँ तेस्रो पक्षहरूले हाम्रो तर्फबाट डेटा प्रशोधन गर्छन्, हामी आवश्यक पर्दा डेटा प्रशोधन सम्झौताहरू प्रयोग गर्छौं र उनीहरूलाई सहमत उद्देश्यका लागि मात्र व्यक्तिगत डेटा प्रशोधन गर्न निर्देशन दिन्छौं।

8. Key service providers

Specific vendors and subprocessors may change as our infrastructure changes. We assess providers before they process personal data.

9. International transfers

Some providers or their subprocessors are located outside the European Economic Area. Where the GDPR requires it, we rely on an adequacy decision, European Commission Standard Contractual Clauses or another valid safeguard. We assess supplementary organizational and technical measures where appropriate.

६. डेटा रिटेन्सन

After the applicable period, we delete or anonymize data unless it remains necessary for a legal claim, investigation, dispute or other legal obligation.

सुरक्षा

हामी व्यक्तिगत डेटा सुरक्षित गर्न उपयुक्त प्राविधिक र संगठनात्मक उपायहरू लागू गर्छौं, जसमा समावेश छन्:

• ट्रान्जिटमा इन्क्रिप्सन (HTTPS / TLS)
• पासवर्ड ह्यासिङ र सुरक्षित प्रमाणीकरण नियन्त्रणहरू
• पहुँच नियन्त्रणहरू र भूमिका-आधारित अनुमतिहरू
• अनुगमन, ब्याकअप, र सुरक्षा मर्मत प्रक्रियाहरू

No system is entirely risk-free. Protect your account with a unique password and two-factor authentication where available.

८. तपाईंको अधिकार

तपाईंको स्थान र लागू कानूनको आधारमा, तपाईंलाई निम्न अधिकार हुन सक्छ:

• हामीसँग भएको तपाईंको व्यक्तिगत डेटामा पहुँच अनुरोध गर्नुहोस्।
• गलत वा अपूर्ण व्यक्तिगत डेटा सच्याउन अनुरोध गर्नुहोस्।
• लागू भएमा, तपाईंको व्यक्तिगत डेटा मेटाउने अनुरोध गर्नुहोस्।
• प्रशोधनमा प्रतिबन्ध लगाउन अनुरोध गर्नुहोस् वा निश्चित प्रशोधन गतिविधिहरूमा आपत्ति जनाउनुहोस्।
• सहमतिमा आधारित प्रशोधन भएको अवस्थामा जुनसुकै बेला सहमति फिर्ता लिनुहोस्।
• Receive your data in a portable format where the right to data portability applies.
• You may also complain to the Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon) or the supervisory authority where you usually live.

Send requests to info@venroys.com. We may request additional information to verify your identity. We normally respond within one month; the GDPR permits a reasoned extension for complex requests.

13. Fraud, trust and automated signals

Venroys uses security, fraud and performance indicators such as delivery outcomes, refunds, chargebacks, account age, policy incidents and verification status. These signals support risk management and marketplace review. Marketplace access is not automatically guaranteed by a score. Decisions with a material effect may be reviewed by a person, and you may contact us to request an explanation or review.

14. Security incidents

We investigate suspected personal-data breaches, limit their effects and notify the competent authority and affected people where legally required. Report suspected security issues to info@venroys.com without sending passwords or complete payment details.

15. Seller responsibilities

Sellers receiving personal data through Venroys must use it lawfully, securely and only for permitted business purposes. They may not use customer data for unsolicited marketing, sell it or disclose it outside necessary order and support processes. Sellers must provide their own privacy information where required and respond to data-subject requests for which they are responsible.

९. नाबालिगहरू

भेनरोयज लागू कानूनद्वारा आवश्यक पर्ने उमेर मुनिका बालबालिकाहरूका लागि होइन (उदाहरणका लागि, केही क्षेत्राधिकारहरूमा १६)। हामी आवश्यक सहमति बिना जानाजानी बालबालिकाहरूबाट व्यक्तिगत डेटा सङ्कलन गर्दैनौं।

११. यस गोपनीयता नीतिमा परिवर्तनहरू

हामी समय समयमा यो गोपनीयता नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। माथि रहेको "अन्तिम अद्यावधिक" मितिले यो पृष्ठ अन्तिम पटक कहिले परिवर्तन गरिएको थियो भनेर देखाउँछ। यदि हामीले सामग्री परिवर्तन गर्छौं भने, हामी उपयुक्त भएमा वेबसाइट, इमेल, वा खाता सूचनाहरू मार्फत तपाईंलाई सूचित गर्न सक्छौं।