भेनरोयस गोपनीयता नीति
अन्तिम अपडेट: फेब्रुअरी २५, २०२६
भेनरोइजमा स्वागत छ ("हामी", "हामीलाई", "हाम्रो")। हामी तपाईंको गोपनीयताको कदर गर्छौं र व्यक्तिगत डेटालाई सावधानीपूर्वक ह्यान्डल गर्छौं। यो गोपनीयता नीतिले हामीले कुन व्यक्तिगत डेटा सङ्कलन गर्छौं, कसरी प्रयोग गर्छौं, कुन कानुनी आधारमा हामी यसलाई प्रशोधन गर्छौं, कति समयसम्म राख्छौं, कोसँग साझा गर्छौं, र तपाईंसँग के अधिकारहरू छन् भनेर व्याख्या गर्दछ।
१. प्रशोधनको जिम्मेवारी कसको हो?
भेनरोयज ओयु (एस्टोनियन प्राइभेट लिमिटेड कम्पनी)
दर्ता भएको मिति: २ फेब्रुअरी २०२६ (इस्टोनिया)
रजिस्ट्री कोड: १७४२७६३६
ठेगाना: Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonia
वेबसाइट: venroys.com
व्यवस्थापन बोर्ड: कन्स्टान्टिनो एमिलियस दर्शन चाङ्गोए
मुख्य गतिविधि (EMTAK): ४७७११ - विशेष पसलहरूमा कपडाको खुद्रा बिक्री
इमेल: privacy@venroys.nl
गोपनीयता सम्बन्धी प्रश्न, अनुरोध वा गुनासोहरूको लागि, कृपया माथिको इमेल ठेगानामा हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। यदि हामीले आवश्यक परेमा डेटा सुरक्षा अधिकारी (DPO) नियुक्त गर्यौं भने, सम्पर्क विवरणहरू यहाँ प्रकाशित गरिनेछ।
२. हामीले प्रशोधन गर्ने व्यक्तिगत डेटा
तपाईंले भेनरोयस कसरी प्रयोग गर्नुहुन्छ (किनमेल गर्ने, खाता सिर्जना गर्ने, हामीलाई सम्पर्क गर्ने, वा प्लेटफर्ममा बेच्ने) भन्ने आधारमा, हामी निम्न कोटीहरूको व्यक्तिगत डेटा प्रशोधन गर्न सक्छौं:
| कोटी | उदाहरणहरू |
|---|---|
| पहिचान र सम्पर्क डेटा | नाम, बिलिङ/ढुवानी ठेगाना, इमेल ठेगाना, फोन नम्बर, खाता ID |
| भुक्तानी र बिलिङ डेटा | भुक्तानी प्रदायक टोकन, कारोबार ID, बीजक विवरण, भुक्तानी विवरण (विक्रेताहरूको लागि) |
| अर्डर र पूर्ति डेटा | अर्डर गरिएका वस्तुहरू, परिमाणहरू, ढुवानी विधि, डेलिभरी स्थिति, फिर्ता/फिर्ता जानकारी |
| खाता र लगइन डेटा | प्रयोगकर्ता नाम/इमेल, ह्यास गरिएको पासवर्ड, खाता प्राथमिकताहरू, लगइन टाइमस्ट्याम्पहरू |
| सञ्चार र सहमति डेटा | समर्थन सन्देशहरू, न्यूजलेटर अप्ट-इन स्थिति, कुकी सहमति विकल्पहरू |
| प्राविधिक र उपकरण डेटा | IP ठेगाना, ब्राउजरको प्रकार, उपकरण जानकारी, सत्र लगहरू, सुरक्षा घटनाहरू |
| प्रयोग र व्यवहारिक डेटा | हेरिएका पृष्ठहरू, खोज प्रश्नहरू, क्लिकहरू, स्क्रोल व्यवहार, हेरिएका उत्पादनहरू |
हामी जानाजानी व्यक्तिगत डेटाको विशेष वर्गहरू (उदाहरणका लागि, स्वास्थ्य डेटा) सङ्कलन गर्दैनौं। कृपया संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारीलाई अर्डर नोटहरू, समर्थन सन्देशहरू, वा अन्य फ्री-टेक्स्ट फिल्डहरूमा समावेश नगर्नुहोस् जबसम्म यो कडा रूपमा आवश्यक छैन।
३. उद्देश्य र कानुनी आधारहरू
| उद्देश्य | कानूनी आधार (GDPR) | विवरणहरू |
|---|---|---|
| खाता सिर्जना र प्रमाणीकरण | सम्झौताको कार्यसम्पादन (धारा ६(१)(ख)) | आफ्नो खाता सिर्जना गर्न, तपाईंलाई सुरक्षित रूपमा लग इन गर्न दिनुहोस्, र आफ्नो खाता उपलब्ध राख्नुहोस्। |
| अर्डर प्रशोधन, भुक्तानी, र डेलिभरी | सम्झौताको कार्यसम्पादन (धारा ६(१)(ख)) | खरिदहरू प्रशोधन गर्न, अर्डरहरू पुष्टि गर्न, ढुवानीको व्यवस्था गर्न, र फिर्ता वा फिर्ताको व्यवस्थापन गर्न। |
| ग्राहक समर्थन र सेवा संचार | वैध स्वार्थहरू (धारा ६(१)(च)) | प्रश्नहरूको जवाफ दिन, समस्याहरूको अनुसन्धान गर्न र समर्थन गुणस्तर सुधार गर्न। |
| मार्केटिङ संचार र प्रचार प्रस्तावहरू | सहमति (धारा ६(१)(क)) | कानूनद्वारा आवश्यक पर्ने ठाउँमा र तपाईंले अप्ट इन गरेपछि मात्र। तपाईंले कुनै पनि समयमा सदस्यता रद्द गर्न वा सहमति फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ। |
| सुरक्षा, ठगी रोकथाम, र प्लेटफर्म अखण्डता | वैध स्वार्थहरू (धारा ६(१)(च)) र कानुनी दायित्वहरू (धारा ६(१)(ग)) | दुरुपयोग पत्ता लगाउन, खाताहरू सुरक्षित गर्न, ठगी रोक्न र सुरक्षा-सम्बन्धित दायित्वहरूको पालना गर्न। |
| कानुनी, कर, र लेखा अनुपालन | कानुनी दायित्व (धारा ६(१)(ग)) | बहीखाता, कर, रिपोर्टिङ, र अन्य वैधानिक आवश्यकताहरू पूरा गर्न। |
४. कुकीज र समान प्रविधिहरू
हामी वेबसाइट सञ्चालन गर्न, तपाईंको प्राथमिकताहरू सम्झन, कार्यसम्पादन सुधार गर्न र प्रयोग मापन गर्न कुकीहरू र समान प्रविधिहरू प्रयोग गर्छौं। कानूनद्वारा आवश्यक पर्ने ठाउँमा हामी गैर-आवश्यक कुकीहरूको लागि सहमति अनुरोध गर्दछौं। थप जानकारीको लागि, हाम्रो कुकी नीति हेर्नुहोस्।
५. तेस्रो पक्षहरूसँग साझेदारी गर्दै
हामी आवश्यक पर्दा मात्र व्यक्तिगत डेटा साझा गर्छौं, उदाहरणका लागि:
- भुक्तानी सेवा प्रदायकहरूले भुक्तानी, फिर्ता, र सम्बन्धित लेनदेन जाँचहरू प्रशोधन गर्छन्।
- अर्डरहरू डेलिभर गर्न र फिर्ताहरू ह्यान्डल गर्न ढुवानी र रसद साझेदारहरू।
- प्लेटफर्मलाई समर्थन गर्ने होस्टिंग, पूर्वाधार, इमेल, र प्राविधिक सेवा प्रदायकहरू।
- एनालिटिक्स र मार्केटिंग साझेदारहरू (अनुमति दिइएको ठाउँमा र आवश्यक पर्ने ठाउँमा, तपाईंको सहमतिमा मात्र)।
- सार्वजनिक निकायहरू, नियामकहरू, वा कानून प्रवर्तन निकायहरू जहाँ हामीलाई कानुनी रूपमा जानकारी खुलासा गर्न आवश्यक छ।
जहाँ तेस्रो पक्षहरूले हाम्रो तर्फबाट डेटा प्रशोधन गर्छन्, हामी आवश्यक पर्दा डेटा प्रशोधन सम्झौताहरू प्रयोग गर्छौं र उनीहरूलाई सहमत उद्देश्यका लागि मात्र व्यक्तिगत डेटा प्रशोधन गर्न निर्देशन दिन्छौं।
६. डेटा रिटेन्सन
| डेटा कोटी | अवधारण अवधि |
|---|---|
| बीजक र लेनदेन रेकर्डहरू | ७ वर्षसम्म (वा कानूनद्वारा आवश्यक भएमा सोभन्दा बढी) |
| ग्राहक खाता डेटा | खाताको अवधि र निष्क्रियता वा बन्द भएपछि सीमित अवधिको लागि |
| मार्केटिङ प्राथमिकताहरू र सहमति रेकर्डहरू | सहमति फिर्ता नभएसम्म वा सहमति प्रदर्शन गर्न आवश्यक नभएसम्म |
| सुरक्षा, लग, र विश्लेषण डेटा | सुरक्षा र विश्लेषण उद्देश्यका लागि उपयुक्त सीमित अवधिको लागि |
सुरक्षा
हामी व्यक्तिगत डेटा सुरक्षित गर्न उपयुक्त प्राविधिक र संगठनात्मक उपायहरू लागू गर्छौं, जसमा समावेश छन्:
- ट्रान्जिटमा इन्क्रिप्सन (HTTPS / TLS)
- पासवर्ड ह्यासिङ र सुरक्षित प्रमाणीकरण नियन्त्रणहरू
- पहुँच नियन्त्रणहरू र भूमिका-आधारित अनुमतिहरू
- अनुगमन, ब्याकअप, र सुरक्षा मर्मत प्रक्रियाहरू
८. तपाईंको अधिकार
तपाईंको स्थान र लागू कानूनको आधारमा, तपाईंलाई निम्न अधिकार हुन सक्छ:
- हामीसँग भएको तपाईंको व्यक्तिगत डेटामा पहुँच अनुरोध गर्नुहोस्।
- गलत वा अपूर्ण व्यक्तिगत डेटा सच्याउन अनुरोध गर्नुहोस्।
- लागू भएमा, तपाईंको व्यक्तिगत डेटा मेटाउने अनुरोध गर्नुहोस्।
- प्रशोधनमा प्रतिबन्ध लगाउन अनुरोध गर्नुहोस् वा निश्चित प्रशोधन गतिविधिहरूमा आपत्ति जनाउनुहोस्।
- सहमतिमा आधारित प्रशोधन भएको अवस्थामा जुनसुकै बेला सहमति फिर्ता लिनुहोस्।
- आफ्नो स्थानीय पर्यवेक्षक अधिकारीसँग उजुरी दर्ता गर्नुहोस् (उदाहरणका लागि, नेदरल्याण्ड्समा: Autoriteit Persoonsgegevens )।
आफ्नो अधिकार प्रयोग गर्न, कृपया privacy@venroys.nl मा सम्पर्क गर्नुहोस्। तपाईंको अनुरोध प्रशोधन गर्नु अघि हामी तपाईंको पहिचान प्रमाणित गर्न थप जानकारी माग्न सक्छौं।
९. नाबालिगहरू
भेनरोयज लागू कानूनद्वारा आवश्यक पर्ने उमेर मुनिका बालबालिकाहरूका लागि होइन (उदाहरणका लागि, केही क्षेत्राधिकारहरूमा १६)। हामी आवश्यक सहमति बिना जानाजानी बालबालिकाहरूबाट व्यक्तिगत डेटा सङ्कलन गर्दैनौं।
१०. स्वचालित निर्णय लिने
हामी केवल स्वचालित निर्णय लिने वा प्रोफाइलिङ प्रयोग गर्दैनौं जसले कानुनी प्रभावहरू वा तपाईंमा त्यस्तै महत्त्वपूर्ण प्रभावहरू उत्पन्न गर्दछ।
११. यस गोपनीयता नीतिमा परिवर्तनहरू
हामी समय समयमा यो गोपनीयता नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। माथि रहेको "अन्तिम अद्यावधिक" मितिले यो पृष्ठ अन्तिम पटक कहिले परिवर्तन गरिएको थियो भनेर देखाउँछ। यदि हामीले सामग्री परिवर्तन गर्छौं भने, हामी उपयुक्त भएमा वेबसाइट, इमेल, वा खाता सूचनाहरू मार्फत तपाईंलाई सूचित गर्न सक्छौं।
सम्पर्क गर्नुहोस्
यदि तपाईंसँग यस गोपनीयता नीति वा हाम्रो डेटा अभ्यासहरूको बारेमा प्रश्न, सरोकार वा अनुरोधहरू छन् भने, हामीलाई यहाँ सम्पर्क गर्नुहोस्:
भेनरोयस ओयु
टोर्निमे टीएन ५
१०१४५ टालिन
इस्टोनिया
रजिस्ट्री कोड: १७४२७६३६
व्यवस्थापन बोर्ड: कन्स्टान्टिनो एमिलियस दर्शन चाङ्गोए
इमेल: privacy@venroys.nl
वेबसाइट: venroys.com
भेनरोयजलाई विश्वास गर्नुभएकोमा धन्यवाद। हामी गोपनीयता र डेटा सुरक्षालाई गम्भीरताका साथ लिन्छौं।