भेनरोयस गोपनीयता नीति
पछिल्लो पटक अद्यावधिक गरिएको: [मिति घुसाउनुहोस्]
भेनरोइजमा स्वागत छ ("हामी", "हामीलाई", "हाम्रो")। हामी तपाईंको गोपनीयता र तपाईंको व्यक्तिगत डेटाको सुरक्षालाई उच्च महत्व दिन्छौं। यस गोपनीयता नीतिमा, हामी कुन व्यक्तिगत डेटा सङ्कलन गर्छौं, किन सङ्कलन गर्छौं, कति समयसम्म राख्छौं, र डेटा विषयको रूपमा तपाईंसँग के अधिकारहरू छन् भनेर व्याख्या गर्छौं।
१. प्रशोधनको जिम्मेवारी कसको हो?
कम्पनीको नाम: [भेनरोयस BV / आधिकारिक नाम]
ठेगाना: [सडक + नम्बर], [हुलाक कोड] [शहर], नेदरल्याण्ड्स
चेम्बर अफ कमर्स नम्बर: [KvK नम्बर]
इमेल: privacy@venroys.nl
फोन: [+३१ (०) …]
डेटा संरक्षण अधिकारी (DPO): [नाम + सम्पर्क] (लागू भएमा)
२. हामीले प्रशोधन गर्ने व्यक्तिगत डेटा
हाम्रो वेबशपसँगको तपाईंको अन्तरक्रियामा निर्भर गर्दै, हामी निम्न कोटीहरूको डेटा प्रशोधन गर्छौं:
| कोटी | उदाहरणहरू |
|---|---|
| पहिचान र सम्पर्क जानकारी | नाम, ठेगाना, इमेल, फोन, खाता आईडी |
| भुक्तानी जानकारी | IBAN, क्रेडिट कार्ड वा PayPal टोकन, लेनदेन ID, बीजक डेटा |
| अर्डर जानकारी | उत्पादनहरू, मात्रा, ढुवानी विधि, फिर्ता जानकारी |
| लगइन र प्रोफाइल जानकारी | प्रयोगकर्ता नाम, ह्यास गरिएको पासवर्ड, इच्छासूची |
| मार्केटिङ र सञ्चार प्राथमिकताहरू | न्यूजलेटर सदस्यता, कुकी सहमति |
| प्राविधिक जानकारी | IP ठेगाना, ब्राउजर प्रकार, उपकरण ID, सत्र लगहरू |
| व्यवहारिक डेटा | क्लिक र स्क्रोल व्यवहार, हेरिएका उत्पादनहरू, खोज इतिहास |
हामी व्यक्तिगत डेटाको विशेष वर्गहरू (जस्तै स्वास्थ्य जानकारी) प्रशोधन गर्दैनौं जबसम्म तपाईंले स्वेच्छाले तिनीहरूलाई प्रदान गर्नुहुन्न, उदाहरणका लागि अर्डर नोटमा।
३. उद्देश्य र कानुनी आधारहरू
| उद्देश्य | कानूनी आधार (GDPR) | विवरणहरू |
|---|---|---|
| खाता सिर्जना र प्रमाणीकरण | सम्झौताको कार्यसम्पादन (धारा ६ख) | तपाईंको लगइन व्यवस्थापन गर्न र खरिदहरू सक्षम गर्न। |
| अर्डर पूर्ति र डेलिभरी | सम्झौताको कार्यसम्पादन (धारा ६ख) | पुष्टिकरण, ढुवानी, भुक्तानी, र फिर्ता। |
| ग्राहक सेवा | वैध स्वार्थ (धारा ६च) | प्रश्न, गुनासो, र वारेन्टी अनुरोधहरू सम्हाल्न। |
| मार्केटिङ (न्यूजलेटर, व्यक्तिगत प्रस्तावहरू) | सहमति (धारा ६क) | तपाईंले स्पष्ट रूपमा अप्ट-इन गर्नुभयो भने मात्र। तपाईं जुनसुकै बेला सदस्यता रद्द गर्न सक्नुहुन्छ। |
| वेबसाइट विश्लेषण र सुधार | वैध स्वार्थ (धारा ६च) | हाम्रो पसलको कार्यसम्पादन मापन गर्न र यसलाई अनुकूलन गर्न। |
| कानुनी दायित्वहरू | कानुनी आवश्यकता (धारा ६ग) | जस्तै, वित्तीय प्रतिधारण दायित्व र ठगी रोकथाम। |
४. कुकीज र समान प्रविधिहरू
हामी कार्यात्मक, विश्लेषणात्मक र मार्केटिङ कुकीहरू प्रयोग गर्छौं। अनावश्यक कुकीहरूको लागि, हामी सधैं हाम्रो कुकी ब्यानर मार्फत तपाईंको सहमति माग्छौं। थप विवरणहरू कुकी नीतिमा पाउन सकिन्छ।
५. तेस्रो पक्षहरूसँग साझेदारी गर्दै
हामी तपाईंको डेटा केवल निम्नसँग साझा गर्छौं:
- भुक्तानी प्रशोधनको लागि भुक्तानी प्रदायकहरू (जस्तै, मोली, पेपैल)।
- ढुवानी र फिर्ताको लागि रसद साझेदारहरू (जस्तै, PostNL, DHL)।
- होस्टिंग, इमेल, र मर्मतसम्भारको लागि IT सेवा प्रदायकहरू।
- मार्केटिङ र एनालिटिक्स साझेदारहरू (सहमति लिएर मात्र)।
- कानुनी रूपमा आवश्यक परेमा सरकारी निकायहरू (जस्तै, डच कर निकायहरू)।
हामीसँग धारा २८ GDPR अनुसार प्रोसेसर सम्झौताहरू छन्।
६. डेटा रिटेन्सन
| डेटा कोटी | अवधारण अवधि |
|---|---|
| बीजक र कारोबार डेटा | ७ वर्ष (कानूनी दायित्व) |
| ग्राहक खाता | अन्तिम गतिविधि पछि २ वर्ष सम्म वा अनुरोधमा |
| मार्केटिङ डेटा | सहमति फिर्ता नभएसम्म वा अधिकतम २ वर्ष निष्क्रिय नभएसम्म |
| लग र एनालिटिक्स डेटा | १४ महिना (गुगल एनालिटिक्स मानक) |
सुरक्षा
हामी उपयुक्त प्राविधिक र संगठनात्मक उपायहरू लिन्छौं, जसमा समावेश छन्:
- SSL/TLS इन्क्रिप्सन
- पासवर्डहरूको ह्यास गरिएको भण्डारण (bcrypt)
- कर्मचारीहरूको लागि पहुँच नियन्त्रण र दुई-कारक प्रमाणीकरण
- नियमित प्रवेश परीक्षण र ब्याकअपहरू
८. तपाईंको अधिकार
तपाईंलाई निम्न अधिकार छ:
- आफ्नो व्यक्तिगत डेटामा पहुँच अनुरोध गर्नुहोस्।
- सच्याउन वा मेटाउन अनुरोध गर्नुहोस्।
- प्रशोधन सीमा अनुरोध गर्नुहोस् वा प्रशोधन गर्न आपत्ति जनाउनुहोस्।
- मेसिन-पठनीय ढाँचा (डेटा पोर्टेबिलिटी) मा डेटा प्राप्त गर्नुहोस्।
- जुनसुकै बेला सहमति फिर्ता लिनुहोस्।
- डच डाटा संरक्षण प्राधिकरण ( www.autoriteitpersoonsgegevens.nl ) मा उजुरी दर्ता गर्नुहोस्।
तपाईंको परिचयपत्रको प्रतिलिपि (BSN/फोटो सम्पादन गरिएको) सहित privacy@venroys.nl मा इमेल पठाउनुहोस् ताकि हामी अनुरोध तपाईंद्वारा गरिएको हो भनी प्रमाणित गर्न सकौं।
९. नाबालिगहरू
हाम्रो वेबशप १६ वर्ष मुनिका बालबालिकाका लागि होइन। हामी जानाजानी अभिभावकको सहमति बिना नाबालिगहरूको डेटा प्रशोधन गर्दैनौं।
१०. स्वचालित निर्णय लिने
हामी स्वचालित निर्णय लिने वा प्रोफाइलिङ प्रयोग गर्दैनौं जसको तपाईंको लागि कानुनी परिणाम हुन्छ।
११. परिवर्तनहरू
हामी यो गोपनीयता नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। माथि रहेको "अन्तिम अद्यावधिक" मितिले सधैं नवीनतम परिवर्तनहरू प्रतिबिम्बित गर्दछ। सामग्री परिवर्तनहरू इमेल वा वेबसाइट मार्फत सूचित गरिनेछ।
सम्पर्क गर्नुहोस्
यदि तपाईंसँग प्रश्न वा टिप्पणीहरू छन् भने, हामीलाई सम्पर्क गर्न नहिचकिचाउनुहोस्:
भेनरोयस BV
[सडक + नम्बर]
[हुलाक कोड] [शहर]
नेदरल्याण्ड्स
इमेल: privacy@venroys.nl
फोन: [+३१ (०) …]
भेनरोयसलाई विश्वास गर्नुभएकोमा धन्यवाद। हामी तपाईंको डेटालाई सावधानीपूर्वक सुरक्षित गर्छौं।