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벤로이스 서비스 약관

최종 업데이트: 2026년 2월 25일

1. 벤로이스의 신원

2. 적용 범위

본 서비스 약관은 명시적으로 서면으로 달리 합의하지 않는 한, venroys.com을 통한 구매, 플랫폼에 호스팅된 판매자 스토어, Venroys에서 제공하는 모든 관련 서비스를 포함하여 Venroys에 대한 귀하의 접근 및 사용에 적용됩니다.

3. 정의

4. 제안

벤로이스 및/또는 플랫폼 내 판매자는 상품 설명, 이미지, 가격 및 재고 현황을 최대한 정확하게 제공하기 위해 노력합니다. 명백한 오류(예: 가격 오류 또는 오타)에 대해서는 벤로이스 또는 판매자가 책임을 지지 않습니다. 상품 이미지는 예시이며, 색상, 마감 또는 포장에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

5. 계약

고객이 주문을 하고 해당 주문이 전자적으로 승인될 때(예: 주문 확인) 계약이 성립됩니다. 벤로이스는 사기 의심, 재고 부족, 결제 문제, 잘못된 제품 또는 가격 정보 등 타당한 사유가 있는 경우 주문을 거부하거나 취소할 수 있습니다.

6. 철회권

온라인 구매 고객은 법적 예외 사항에 해당하지 않는 한, 일반적으로 제품 수령 후 14일 이내에 이유를 명시하지 않고 구매를 취소할 수 있습니다. 이 기간 동안에는 제품 검수를 위해 필요한 경우에만 제품을 취급하십시오.

7. 인출 기간 중 고객의 의무

숙려 기간 동안 고객은 제품과 포장을 합리적인 주의를 기울여 다루어야 합니다. 고객은 제품의 성질, 특징 및 기능을 확인하는 데 필요한 범위 내에서만 제품을 개봉하거나 사용할 수 있으며, 이는 실제 매장에서 허용되는 범위와 동일합니다.

8. 철회권 행사

고객은 철회권을 행사하기 위해 청약철회 기간 내에 반품 절차, 계정 도구 또는 이메일을 통해 벤로이스 또는 해당 판매자에게 통지해야 합니다. 고객은 취소 후 법적으로 적용되는 반품 기간 내에 반품 지침에 따라 제품을 반품해야 합니다.

9. 벤로이스의 탈퇴 시 의무

유효한 환불 요청 및 접수(또는 해당되는 경우 반송 배송 증빙) 후, Venroys 및/또는 해당 판매자는 별도의 합의가 없는 한 원래 결제 수단을 사용하여 관련 법률에 따라 적격 구매 금액을 환불해 드립니다.

10. 철회권의 배제

11. 가격

벤로이스(Venroys)에 표시된 가격은 해당 통화로 표시되며, 법률에 따라 부가가치세(VAT)가 포함된 가격입니다(별도로 명시된 경우 제외). 추가 요금(예: 배송비)은 결제 전에 표시됩니다. 벤로이스는 언제든지 가격을 변경할 수 있지만, 명백한 오류가 있는 경우를 제외하고 확정된 주문은 결제 시점에 표시된 가격을 기준으로 청구됩니다.

12. 적합성 및 보증

벤로이스와 판매자는 계약, 제품 설명 및 관련 소비자법에 따른 합리적인 기대에 부합하는 제품을 제공하는 것을 목표로 합니다. 제품에 결함이 있거나 계약 내용과 일치하지 않는 경우, 고객은 문제를 발견한 후 합리적인 시간 내에 고객 지원팀 또는 판매자에게 문의해야 합니다.

13. 납품 및 실행

벤로이스와 참여 판매업체는 주문 처리 및 배송에 있어 합리적인 주의를 기울일 것입니다. 배송 시간은 명시적으로 보장된 경우를 제외하고는 예상 시간입니다. 재고, 물류, 통관 또는 불가항력으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 배송이 불가능한 경우 고객에게 알려드리고 상황에 따라 적절한 해결책(교환, 환불 또는 취소)을 제시해 드립니다.

14. 기간 거래

기간 계약의 경우, 고객은 합의된 통지 기간 및 관련 법률에 따라 계약을 해지할 수 있습니다. 벤로이스는 또한 관련 법률에 따라 미납, 남용 또는 본 약관 위반을 포함한 정당한 사유가 있는 경우 해당 계약을 해지하거나 중단할 수 있습니다.

15. 결제

결제는 주문 시 표시된 방식 또는 별도로 합의된 방식에 따라 이루어져야 합니다. 고객은 정확한 결제 정보를 제공하고, 필요한 경우 사기 방지 및 확인 절차에 협조해야 합니다. 결제가 실패하거나 취소될 경우, Venroys는 문제가 해결될 때까지 주문 처리, 계정 접근 또는 기타 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

16. 불만 처리 절차

주문, 제품, 결제 또는 플랫폼 서비스 관련 불만 사항은 웹사이트에 안내된 지원 채널(예: info@venroys.com 또는 관련 지원 페이지)을 통해 접수해 주시기 바랍니다. 문제 해결 및 적절한 대응을 위해 충분한 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다. 벤로이스는 합리적인 시간 내에 불만 사항을 처리하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

17. 책임

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 벤로이스는 이익 손실 또는 사업 중단 등 간접적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 본 약관의 어떠한 조항도 관련 법률에 따라 배제할 수 없는 책임(예: 고의에 의한 책임, 해당되는 경우 중과실, 또는 필수적인 소비자 권리)을 제한하지 않습니다.

18. 지적 재산권

소프트웨어, 브랜드, 디자인 요소 및 콘텐츠(타사 및 판매자 제공 콘텐츠 제외)를 포함한 Venroys 플랫폼에 대한 모든 지적 재산권은 Venroys 또는 그 라이선스 제공자에게 있습니다. 허가 없이 플랫폼의 일반적인 사용 범위를 벗어나 보호된 자료를 복사, 배포 또는 사용할 수 없습니다.

19. 불가항력

벤로이스는 정전, 사이버 공격, 파업, 정부 조치, 공급망 차질 또는 물류 실패와 같이 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인해 이행이 불가능하거나 지연되는 경우, 해당 의무를 이행할 의무가 없습니다. 이러한 경우, 의무 이행은 불가항력 상황이 지속되는 기간 동안 유예될 수 있습니다.

20. 약관 변경

Venroys는 본 서비스 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 약관은 법률상 다른 날짜가 요구되는 경우를 제외하고 웹사이트에 공지된 날짜부터 효력이 발생합니다. 변경 사항이 귀하의 권리에 중대한 영향을 미치는 경우, Venroys는 적절한 경우 추가 공지를 제공할 수 있습니다.

21. 준거법 및 관할권

본 약관은 관련 법규 및 소비자 보호 의무에 따라 규정됩니다. 법률이 허용하는 범위 내에서 분쟁은 관할 법원에 제기됩니다. 귀하가 소비자일 경우, 해당 지역의 소비자 권리 및 관할권 관련 법규가 적용될 수 있습니다.