Venroys 개인정보 보호정책
최종 업데이트: [날짜 입력]
Venroys (이하 "당사")에 오신 것을 환영합니다. 당사는 고객님의 개인정보 보호와 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 본 개인정보 처리방침에서는 당사가 수집하는 개인정보의 종류, 수집 이유, 보관 기간, 그리고 정보주체로서 고객님의 권리에 대해 설명합니다.
1. 처리에 대한 책임은 누구에게 있나요?
회사명: [Venroys BV / 공식명칭]
주소: [도로명+번호], [우편번호] [도시], 네덜란드
상공회의소 번호: [KvK 번호]
이메일: privacy@venroys.nl
전화: [+31 (0) …]
데이터 보호 책임자(DPO): [이름 + 연락처] (해당되는 경우)
2. 당사가 처리하는 개인 데이터
당사 웹숍과의 상호작용에 따라 다음과 같은 범주의 데이터를 처리합니다.
| 범주 | 예시 |
|---|---|
| 신원 확인 및 연락처 정보 | 이름, 주소, 이메일, 전화번호, 계정 ID |
| 결제 정보 | IBAN, 신용카드 또는 PayPal 토큰, 거래 ID, 송장 데이터 |
| 주문 정보 | 상품, 수량, 배송방법, 반품정보 |
| 로그인 및 프로필 정보 | 사용자 이름, 해시된 비밀번호, 위시리스트 |
| 마케팅 및 커뮤니케이션 선호도 | 뉴스레터 구독, 쿠키 동의 |
| 기술 정보 | IP 주소, 브라우저 유형, 장치 ID, 세션 로그 |
| 행동 데이터 | 클릭 및 스크롤 동작, 본 제품, 검색 기록 |
귀하가 주문서 등에서 자발적으로 제공하지 않는 한, 당사는 건강 정보와 같은 특수 범주의 개인 데이터를 처리하지 않습니다.
3. 목적 및 법적 근거
| 목적 | 법적 근거(GDPR) | 세부 |
|---|---|---|
| 계정 생성 및 인증 | 계약의 이행(제6조 b항) | 로그인을 관리하고 구매를 활성화합니다. |
| 주문 처리 및 배송 | 계약의 이행(제6조 b항) | 확인, 배송, 결제 및 반품. |
| 고객 서비스 | 정당한 이익(제6조 제f항) | 문의사항, 불만사항, 보증 요청을 처리합니다. |
| 마케팅(뉴스레터, 개인 맞춤형 제안) | 동의(제6조a) | 명시적으로 동의하신 경우에만 해당됩니다. 언제든지 구독을 취소하실 수 있습니다. |
| 웹사이트 분석 및 개선 | 정당한 이익(제6조 제f항) | 성과를 측정하고 매장을 최적화합니다. |
| 법적 의무 | 법적 요구 사항(제6조 c항) | 예를 들어, 재정적 유지 의무와 사기 예방 등이 있습니다. |
4. 쿠키 및 유사 기술
당사는 기능적, 분석적, 마케팅 쿠키를 사용합니다. 필수적이지 않은 쿠키의 경우, 쿠키 배너를 통해 항상 귀하의 동의를 구합니다. 자세한 내용은 쿠키 정책 에서 확인하실 수 있습니다.
5. 제3자와의 공유
귀하의 데이터는 다음 대상과만 공유됩니다.
- 결제 처리를 위한 결제 서비스 제공자(예: Mollie, PayPal)
- 배송 및 반품을 위한 물류 파트너(예: PostNL, DHL)
- 호스팅, 이메일, 유지관리를 위한 IT 서비스 제공업체입니다.
- 마케팅 및 분석 파트너(동의를 받은 경우에만 해당).
- 법적으로 요구되는 경우 정부 기관(예: 네덜란드 세무 당국).
당사는 GDPR 제28조에 따라 프로세서 계약을 체결했습니다.
6. 데이터 보존
| 데이터 범주 | 보존 기간 |
|---|---|
| 송장 및 거래 데이터 | 7년(법적 의무) |
| 고객 계정 | 마지막 활동 후 최대 2년 또는 요청 시 |
| 마케팅 데이터 | 동의 철회 또는 최대 2년의 비활동 기간까지 |
| 로그 및 분석 데이터 | 14개월(Google 애널리틱스 표준) |
7. 보안
우리는 다음을 포함한 적절한 기술적, 조직적 조치를 취합니다.
- SSL/TLS 암호화
- 비밀번호의 해시 저장(bcrypt)
- 직원을 위한 접근 제어 및 2단계 인증
- 정기적인 침투 테스트 및 백업
8. 귀하의 권리
당신은 다음과 같은 권리를 갖습니다:
- 귀하의 개인 데이터에 대한 접근을 요청하세요.
- 수정이나 삭제를 요청합니다.
- 처리 제한을 요청하거나 처리에 반대합니다.
- 기계가 읽을 수 있는 형식으로 데이터를 수신합니다(데이터 이동성).
- 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
- 네덜란드 데이터 보호 기관( www.autoriteitpersoonsgegevens.nl )에 불만을 제기하세요.
귀하의 신분증 사본(BSN/사진 삭제)과 함께 privacy@venroys.nl 로 이메일을 보내주시면, 해당 요청이 귀하에 의해 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.
9. 미성년자
본 웹샵은 16세 미만 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 부모의 동의 없이 미성년자의 데이터를 고의로 처리하지 않습니다.
10. 자동화된 의사 결정
당사는 귀하에게 법적 결과를 초래하는 자동화된 의사결정이나 프로파일링을 사용하지 않습니다.
11. 변경 사항
본 개인정보 보호정책은 업데이트될 수 있습니다. 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 항상 최신 변경 사항을 반영합니다. 중요한 변경 사항은 이메일 또는 웹사이트를 통해 안내됩니다.
12. 연락처
질문이나 의견이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
벤로이스 BV
[도로명 + 번호]
[우편번호] [도시]
네덜란드
이메일: privacy@venroys.nl
전화: [+31 (0) …]
Venroys를 신뢰해 주셔서 감사합니다. 저희는 고객님의 데이터를 소중히 보호합니다.