Stuðningur
Vertu seljandi
Venroys
KonurVenroysKarlar

Þjónustuskilmálar Venroys

Síðast uppfært: 25. febrúar 2026

1. Hver er Venroys?

2. Gildissvið

Þessir þjónustuskilmálar gilda um aðgang þinn að og notkun á Venroys, þar á meðal kaup sem gerð eru í gegnum venroys.com, verslanir seljenda sem hýstar eru á kerfinu og alla tengda þjónustu sem Venroys býður upp á, nema annað sé sérstaklega samið um skriflega.

3. Skilgreiningar

4. Tilboðið

Venroys og/eða seljendur á vettvanginum leitast við að kynna tilboð, vörulýsingar, myndir, verð og framboð eins nákvæmlega og mögulegt er. Augljós mistök (til dæmis verð- eða prentvillur) binda ekki Venroys eða seljanda. Vörumyndir eru til skýringar og minniháttar munur á lit, áferð eða umbúðum getur komið fram.

5. Samningurinn

Samningur er myndaður þegar viðskiptavinur leggur inn pöntun og pöntunin er samþykkt rafrænt (til dæmis með pöntunarstaðfestingu). Venroys getur hafnað eða hætt við pöntun ef gild ástæða er fyrir hendi, svo sem grunur um svik, ófáanlegt lager, greiðsluvandamál eða rangar vöru- eða verðupplýsingar.

6. Réttur til að hætta við kaup

Ef þú ert neytandi sem kaupir í fjarsölu geturðu almennt hætt við kaup á gjaldgengri vöru innan 14 daga frá afhendingu án þess að gefa upp ástæðu, nema lagaleg undantekning eigi við. Á þessu tímabili ættir þú aðeins að meðhöndla vöruna eins og nauðsyn krefur til að skoða hana.

7. Skyldur viðskiptavinar á uppsagnarfresti

Á meðan á biðtíma stendur skal viðskiptavinurinn meðhöndla vöruna og umbúðirnar af sanngjörnu öryggi. Viðskiptavinurinn má aðeins taka vöruna úr umbúðum eða nota hana að því marki sem nauðsynlegt er til að ákvarða eðli hennar, eiginleika og virkni, eins og heimilt væri í hefðbundinni verslun.

8. Að nýta réttinn til að falla frá samningi

Til að nýta rétt sinn til að hætta við kaupin skal viðskiptavinurinn tilkynna það Venroys eða viðkomandi seljanda innan tilskilins tímafrests með því að nota skilaferlið, reikningstól eða tölvupóst. Viðskiptavinurinn skal skila vörunni innan gildandi skilafrests eftir að vörunni hefur verið hætt, í samræmi við skilaleiðbeiningar.

9. Skyldur Venroys varðandi afturköllun

Eftir að beiðni um afturköllun hefur borist og kvittun (eða sönnun fyrir skilavöru, ef við á) mun Venroys og/eða viðkomandi seljandi endurgreiða gjaldgenga kaupupphæð í samræmi við gildandi lög, með upprunalegri greiðsluaðferð nema annað sé samið um.

10. Útilokun réttar til að hætta við kaup

11. Verð

Verð sem sýnd eru á Venroys eru sýnd í viðeigandi gjaldmiðli og innihalda VSK þar sem það er krafist samkvæmt lögum, nema annað sé tekið fram. Viðbótarkostnaður (til dæmis sendingarkostnaður) er sýndur fyrir greiðslu þar sem við á. Venroys getur breytt verði hvenær sem er, en staðfestar pantanir eru gjaldfærðar miðað við verðið sem sýnt er við greiðslu, nema í tilvikum augljósra villna.

12. Samræmi og ábyrgð

Venroys og seljendur stefna að því að veita vörur sem eru í samræmi við samninginn, vörulýsinguna og eðlilegar væntingar samkvæmt gildandi neytendalögum. Ef vara er gölluð eða ekki í samræmi við kröfur ætti viðskiptavinurinn að hafa samband við þjónustuver eða seljanda innan hæfilegs tíma eftir að vandamálið uppgötvast.

13. Afhending og framkvæmd

Venroys og þátttakendur í pöntuninni munu gæta allrar varúðar við vinnslu og afhendingu pantana. Afhendingartímar eru áætlaðir nema annað sé sérstaklega tekið fram. Tafir geta komið upp vegna birgða, ​​flutninga, tolla eða óviðráðanlegra aðstæðna. Ef afhending verður ómöguleg verður viðskiptavininum tilkynnt um það og viðeigandi lausn (skipti, endurgreiðsla eða afpöntun) verður boðin upp eftir því sem við á.

14. Tímalengdarviðskipti

Þegar um er að ræða samninga um tímalengd getur viðskiptavinurinn sagt upp samningnum í samræmi við samþykktan uppsagnarfrest og gildandi lög. Venroys getur einnig sagt upp eða frestað slíkum samningum af gildum ástæðum, þar á meðal vegna vanskila, misnotkunar eða brota á þessum skilmálum, með fyrirvara um gildandi lög.

15. Greiðsla

Greiða skal eins og tilgreint er við afgreiðslu eða eins og samið er um á annan hátt. Viðskiptavinurinn verður að gefa upp nákvæmar greiðsluupplýsingar og vinna með svikavarnir og staðfestingareftirliti ef þörf krefur. Ef greiðsla mistekst eða er bakfærð getur Venroys frestað pöntunarvinnslu, aðgangi að reikningi eða frekari þjónustu þar til málið hefur verið leyst.

16. Kvörtunarferli

Kvartanir vegna pantana, vara, greiðslna eða þjónustu á kerfinu má senda í gegnum þjónustuleiðirnar sem taldar eru upp á vefsíðunni (til dæmis info@venroys.com eða viðeigandi þjónustusíðu). Vinsamlegast gefið nægilegar upplýsingar svo við getum rannsakað málið og brugðist við á viðeigandi hátt. Venroys stefnir að því að afgreiða kvartanir innan hæfilegs tíma.

17. Ábyrgð

Að því marki sem lög leyfa ber Venroys ekki ábyrgð á óbeinum eða afleiddum skaða, þar með talið tapi á hagnaði eða rekstrartruflunum. Ekkert í þessum skilmálum takmarkar ábyrgð sem ekki er hægt að útiloka samkvæmt gildandi lögum (til dæmis ábyrgð vegna ásetnings, grófs gáleysis ef við á eða skyldubundinna réttinda neytenda).

18. Hugverkaréttur

Öll hugverkaréttindi í og ​​á Venroys-vettvanginum, þar á meðal hugbúnaði, vörumerkjum, hönnunarþáttum og efni (að undanskildu efni frá þriðja aðila og seljendum), eru áfram hjá Venroys eða leyfisveitendum þess. Þú mátt ekki afrita, dreifa eða nota verndað efni utan venjulegrar notkunar á vettvanginum án leyfis.

19. Óviðráðanleg atvik

Venroys er ekki skylt að uppfylla skyldur sínar að því marki sem framkvæmd er komið í veg fyrir eða tafist vegna atvika sem eru utan sanngjarnrar stjórnunar, svo sem rafmagnsleysis, netatvika, verkfalla, stjórnvaldsaðgerða, truflana á framboðskeðjunni eða bilana í flutningum. Í slíkum tilvikum má fresta skyldum á meðan óviðráðanleg atvik vara.

20. Breytingar á skilmálum

Venroys kann að uppfæra þessa þjónustuskilmála öðru hvoru. Uppfærðir skilmálar taka gildi á þeim degi sem auglýstur er á vefsíðunni, nema önnur dagsetning sé krafist samkvæmt lögum. Ef breytingar hafa veruleg áhrif á réttindi þín kann Venroys að tilkynna það frekar eftir því sem við á.

21. Gildandi lög og lögsaga

Þessir skilmálar eru háðir lögum sem tilgreind eru í gildandi lagareglum og lögboðnum neytendaverndarreglum. Þar sem lög leyfa verða deilur lagðar fyrir lögbæran dómstól. Ef þú ert neytandi geta lögboðnar reglur um réttindi neytenda og lögsögu átt við.