वेनरॉयज़ की गोपनीयता नीति

1. प्रसंस्करण के लिए कौन जिम्मेदार है?

Founders: Constantino Aemilius Darshan Changoe and Muhammet Fatih Koçyigit

2. हम जिन व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं

आप Venroys का उपयोग कैसे करते हैं (खरीदारी करना, खाता बनाना, हमसे संपर्क करना या प्लेटफ़ॉर्म पर बेचना) इसके आधार पर, हम व्यक्तिगत डेटा की निम्नलिखित श्रेणियों को संसाधित कर सकते हैं:

हम जानबूझकर व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियों (उदाहरण के लिए, स्वास्थ्य संबंधी डेटा) को एकत्रित नहीं करते हैं। कृपया ऑर्डर नोट्स, सहायता संदेशों या अन्य मुक्त-पाठ फ़ील्ड में संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी शामिल न करें, जब तक कि यह अत्यंत आवश्यक न हो।

3. उद्देश्य और कानूनी आधार

4. Platform, seller and storefront roles

• Venroys is a controller for Venroys accounts, platform security, marketplace administration, platform fees, tax records and operation of our services.
• For an independent seller storefront, the seller may be a separate controller for customer relationships, product information, fulfillment, returns and support. The seller's identity should be available in the relevant storefront or order information.
• Where Venroys handles data only on a seller's instructions, we act as a processor under the applicable agreement. For certain services, including payments and legally required identity checks, Stripe may act as an independent controller.

5. Sources of personal data

• Directly from you through registration, checkout, support, uploads or settings.
• From sellers when they manage an order, return or customer request.
• From payment, fulfillment, shipping, verification and fraud-prevention providers.
• Automatically from devices, logs, cookies and security signals, depending on your choices.

4. कुकीज़ और इसी तरह की प्रौद्योगिकियाँ

5. तीसरे पक्षों के साथ साझा करना

हम व्यक्तिगत डेटा केवल तभी साझा करते हैं जब आवश्यक हो, उदाहरण के लिए:

• भुगतान, धनवापसी और संबंधित लेनदेन संबंधी जांचों की प्रक्रिया के लिए भुगतान सेवा प्रदाता।
• ऑर्डर डिलीवर करने और रिटर्न को संभालने के लिए शिपिंग और लॉजिस्टिक्स पार्टनर।
• प्लेटफ़ॉर्म को सपोर्ट करने वाले होस्टिंग, इंफ्रास्ट्रक्चर, ईमेल और तकनीकी सेवा प्रदाता।
• विश्लेषण और विपणन भागीदार (केवल वहीं जहां अनुमति हो और जहां आवश्यक हो, आपकी सहमति से)।
• सार्वजनिक प्राधिकरण, नियामक निकाय या कानून प्रवर्तन एजेंसियां ​​जहां हमें कानूनी रूप से जानकारी का खुलासा करना आवश्यक है।

जहां तीसरे पक्ष हमारी ओर से डेटा संसाधित करते हैं, वहां हम आवश्यकतानुसार डेटा प्रसंस्करण समझौतों का उपयोग करते हैं और उन्हें निर्देश देते हैं कि वे व्यक्तिगत डेटा को केवल सहमत उद्देश्यों के लिए ही संसाधित करें।

8. Key service providers

Specific vendors and subprocessors may change as our infrastructure changes. We assess providers before they process personal data.

9. International transfers

Some providers or their subprocessors are located outside the European Economic Area. Where the GDPR requires it, we rely on an adequacy decision, European Commission Standard Contractual Clauses or another valid safeguard. We assess supplementary organizational and technical measures where appropriate.

6. डेटा प्रतिधारण

After the applicable period, we delete or anonymize data unless it remains necessary for a legal claim, investigation, dispute or other legal obligation.

7. सुरक्षा

हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• परिवहन के दौरान एन्क्रिप्शन (HTTPS / TLS)
• पासवर्ड हैशिंग और सुरक्षित प्रमाणीकरण नियंत्रण
• पहुँच नियंत्रण और भूमिका-आधारित अनुमतियाँ
• निगरानी, ​​बैकअप और सुरक्षा रखरखाव प्रक्रियाएं

No system is entirely risk-free. Protect your account with a unique password and two-factor authentication where available.

8. आपके अधिकार

आपके स्थान और लागू कानून के आधार पर, आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:

• हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करें।
• गलत या अपूर्ण व्यक्तिगत डेटा में सुधार का अनुरोध करें।
• यदि लागू हो, तो अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
• प्रसंस्करण पर प्रतिबंध लगाने का अनुरोध करें या कुछ विशिष्ट प्रसंस्करण गतिविधियों पर आपत्ति जताएं।
• यदि प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, तो किसी भी समय सहमति वापस ली जा सकती है।
• Receive your data in a portable format where the right to data portability applies.
• You may also complain to the Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon) or the supervisory authority where you usually live.

Send requests to info@venroys.com. We may request additional information to verify your identity. We normally respond within one month; the GDPR permits a reasoned extension for complex requests.

13. Fraud, trust and automated signals

Venroys uses security, fraud and performance indicators such as delivery outcomes, refunds, chargebacks, account age, policy incidents and verification status. These signals support risk management and marketplace review. Marketplace access is not automatically guaranteed by a score. Decisions with a material effect may be reviewed by a person, and you may contact us to request an explanation or review.

14. Security incidents

We investigate suspected personal-data breaches, limit their effects and notify the competent authority and affected people where legally required. Report suspected security issues to info@venroys.com without sending passwords or complete payment details.

15. Seller responsibilities

Sellers receiving personal data through Venroys must use it lawfully, securely and only for permitted business purposes. They may not use customer data for unsolicited marketing, sell it or disclose it outside necessary order and support processes. Sellers must provide their own privacy information where required and respond to data-subject requests for which they are responsible.

9. नाबालिग

Venroys उन बच्चों के लिए नहीं है जिनकी उम्र लागू कानून के अनुसार डेटा प्रोसेसिंग के लिए स्वयं सहमति देने की आयु से कम है (उदाहरण के लिए, कुछ क्षेत्राधिकारों में 16 वर्ष)। हम आवश्यक सहमति के बिना जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं।

11. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। पृष्ठ के शीर्ष पर दी गई "अंतिम अपडेट" तिथि दर्शाती है कि इस पृष्ठ में अंतिम बार कब परिवर्तन किया गया था। यदि हम कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको वेबसाइट, ईमेल या खाता सूचनाओं के माध्यम से सूचित कर सकते हैं।