वेनरॉयज़ की गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: 25 फरवरी, 2026
वेनरॉयज़ ("हम", "हमें", "हमारा") में आपका स्वागत है। हम आपकी गोपनीयता को महत्व देते हैं और व्यक्तिगत डेटा को सावधानीपूर्वक संभालते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, हम इसे किन कानूनी आधारों पर संसाधित करते हैं, हम इसे कितने समय तक रखते हैं, हम इसे किसके साथ साझा करते हैं और आपके क्या अधिकार हैं।
1. प्रसंस्करण के लिए कौन जिम्मेदार है?
वेनरोयस ओयू (एस्टोनियाई प्राइवेट लिमिटेड कंपनी)
पंजीकरण तिथि: 2 फरवरी 2026 (एस्टोनिया)
रजिस्ट्री कोड: 17427636
पता: टोर्निमा टीएन 5, 10145 तेलिन, एस्टोनिया
वेबसाइट: venroys.com
प्रबंधन मंडल: कॉन्स्टेंटिनो एमिलियस दर्शन चांगो
मुख्य गतिविधि (EMTAK): 47711 - विशेष दुकानों में कपड़ों की खुदरा बिक्री
ईमेल: privacy@venroys.nl
गोपनीयता संबंधी प्रश्नों, अनुरोधों या शिकायतों के लिए, कृपया ऊपर दिए गए ईमेल पते पर हमसे संपर्क करें। यदि आवश्यक हो, तो हम डेटा सुरक्षा अधिकारी (डीपीओ) नियुक्त करते हैं, तो उनकी संपर्क जानकारी यहां प्रकाशित की जाएगी।
2. हम जिन व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं
आप Venroys का उपयोग कैसे करते हैं (खरीदारी करना, खाता बनाना, हमसे संपर्क करना या प्लेटफ़ॉर्म पर बेचना) इसके आधार पर, हम व्यक्तिगत डेटा की निम्नलिखित श्रेणियों को संसाधित कर सकते हैं:
| वर्ग | उदाहरण |
|---|---|
| पहचान और संपर्क डेटा | नाम, बिलिंग/शिपिंग पता, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, खाता आईडी |
| भुगतान और बिलिंग डेटा | भुगतान प्रदाता टोकन, लेनदेन आईडी, चालान विवरण, भुगतान विवरण (विक्रेताओं के लिए) |
| ऑर्डर और पूर्ति डेटा | ऑर्डर की गई वस्तुएं, मात्रा, शिपिंग विधि, डिलीवरी की स्थिति, वापसी/रिफंड संबंधी जानकारी |
| खाता और लॉगिन डेटा | उपयोगकर्ता नाम/ईमेल, हैश्ड पासवर्ड, खाता प्राथमिकताएं, लॉगिन समय |
| संचार और सहमति डेटा | सहायता संदेश, न्यूज़लेटर के लिए ऑप्ट-इन स्थिति, कुकी सहमति विकल्प |
| तकनीकी और उपकरण डेटा | आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस की जानकारी, सत्र लॉग, सुरक्षा घटनाएँ |
| उपयोग और व्यवहार संबंधी डेटा | देखे गए पृष्ठ, खोज क्वेरी, क्लिक, स्क्रॉल व्यवहार, देखे गए उत्पाद |
हम जानबूझकर व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियों (उदाहरण के लिए, स्वास्थ्य संबंधी डेटा) को एकत्रित नहीं करते हैं। कृपया ऑर्डर नोट्स, सहायता संदेशों या अन्य मुक्त-पाठ फ़ील्ड में संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी शामिल न करें, जब तक कि यह अत्यंत आवश्यक न हो।
3. उद्देश्य और कानूनी आधार
| उद्देश्य | कानूनी आधार (जीडीपीआर) | विवरण |
|---|---|---|
| खाता निर्माण और प्रमाणीकरण | अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(ख)) | अपना खाता बनाने, सुरक्षित रूप से लॉग इन करने और अपने खाते को हमेशा उपलब्ध रखने के लिए। |
| ऑर्डर प्रोसेसिंग, भुगतान और डिलीवरी | अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(ख)) | खरीदारी की प्रक्रिया करने, ऑर्डर की पुष्टि करने, शिपिंग की व्यवस्था करने और रिटर्न या रिफंड का प्रबंधन करने के लिए। |
| ग्राहक सहायता और सेवा संचार | वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(एफ)) | प्रश्नों के उत्तर देने, समस्याओं की जांच करने और सहायता की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए। |
| मार्केटिंग संचार और प्रचार प्रस्ताव | सहमति (अनुच्छेद 6(1)(क)) | केवल कानून द्वारा आवश्यक होने पर और आपकी सहमति के बाद ही। आप किसी भी समय सदस्यता रद्द कर सकते हैं या अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। |
| सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम और प्लेटफ़ॉर्म की अखंडता | वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(एफ)) और कानूनी दायित्व (अनुच्छेद 6(1)(सी)) | दुरुपयोग का पता लगाने, खातों को सुरक्षित करने, धोखाधड़ी को रोकने और सुरक्षा संबंधी दायित्वों का अनुपालन करने के लिए। |
| कानूनी, कर और लेखांकन अनुपालन | कानूनी दायित्व (अनुच्छेद 6(1)(सी)) | बहीखाता, कर, रिपोर्टिंग और अन्य वैधानिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए। |
4. कुकीज़ और इसी तरह की प्रौद्योगिकियाँ
हम वेबसाइट को संचालित करने, आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने, प्रदर्शन को बेहतर बनाने और उपयोग को मापने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करते हैं। जहां कानून द्वारा आवश्यक हो, हम गैर-आवश्यक कुकीज़ के लिए सहमति का अनुरोध करते हैं। अधिक जानकारी के लिए, हमारी कुकी नीति देखें।
5. तीसरे पक्षों के साथ साझा करना
हम व्यक्तिगत डेटा केवल तभी साझा करते हैं जब आवश्यक हो, उदाहरण के लिए:
- भुगतान, धनवापसी और संबंधित लेनदेन संबंधी जांचों की प्रक्रिया के लिए भुगतान सेवा प्रदाता।
- ऑर्डर डिलीवर करने और रिटर्न को संभालने के लिए शिपिंग और लॉजिस्टिक्स पार्टनर।
- प्लेटफ़ॉर्म को सपोर्ट करने वाले होस्टिंग, इंफ्रास्ट्रक्चर, ईमेल और तकनीकी सेवा प्रदाता।
- विश्लेषण और विपणन भागीदार (केवल वहीं जहां अनुमति हो और जहां आवश्यक हो, आपकी सहमति से)।
- सार्वजनिक प्राधिकरण, नियामक निकाय या कानून प्रवर्तन एजेंसियां जहां हमें कानूनी रूप से जानकारी का खुलासा करना आवश्यक है।
जहां तीसरे पक्ष हमारी ओर से डेटा संसाधित करते हैं, वहां हम आवश्यकतानुसार डेटा प्रसंस्करण समझौतों का उपयोग करते हैं और उन्हें निर्देश देते हैं कि वे व्यक्तिगत डेटा को केवल सहमत उद्देश्यों के लिए ही संसाधित करें।
6. डेटा प्रतिधारण
| डेटा श्रेणी | अवधारण अवधि |
|---|---|
| बिल और लेनदेन के रिकॉर्ड | 7 वर्ष तक (या कानून द्वारा आवश्यक होने पर इससे अधिक समय तक) |
| ग्राहक खाता डेटा | खाते की अवधि के दौरान और निष्क्रियता या बंद होने के बाद एक सीमित अवधि के लिए। |
| विपणन संबंधी प्राथमिकताएं और सहमति संबंधी रिकॉर्ड | जब तक सहमति वापस नहीं ले ली जाती या सहमति साबित करने की आवश्यकता नहीं रह जाती |
| सुरक्षा, लॉग और विश्लेषण डेटा | सुरक्षा और विश्लेषण उद्देश्यों के लिए उपयुक्त सीमित अवधि के लिए |
7. सुरक्षा
हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:
- परिवहन के दौरान एन्क्रिप्शन (HTTPS / TLS)
- पासवर्ड हैशिंग और सुरक्षित प्रमाणीकरण नियंत्रण
- पहुँच नियंत्रण और भूमिका-आधारित अनुमतियाँ
- निगरानी, बैकअप और सुरक्षा रखरखाव प्रक्रियाएं
8. आपके अधिकार
आपके स्थान और लागू कानून के आधार पर, आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:
- हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करें।
- गलत या अपूर्ण व्यक्तिगत डेटा में सुधार का अनुरोध करें।
- यदि लागू हो, तो अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
- प्रसंस्करण पर प्रतिबंध लगाने का अनुरोध करें या कुछ विशिष्ट प्रसंस्करण गतिविधियों पर आपत्ति जताएं।
- यदि प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, तो किसी भी समय सहमति वापस ली जा सकती है।
- आप अपनी स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण (उदाहरण के लिए, नीदरलैंड में: Autoriteit Persoonsgegevens ) के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया privacy@venroys.nl पर संपर्क करें। आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले, हम आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं।
9. नाबालिग
Venroys उन बच्चों के लिए नहीं है जिनकी उम्र लागू कानून के अनुसार डेटा प्रोसेसिंग के लिए स्वयं सहमति देने की आयु से कम है (उदाहरण के लिए, कुछ क्षेत्राधिकारों में 16 वर्ष)। हम आवश्यक सहमति के बिना जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं।
10. स्वचालित निर्णय लेना
हम पूरी तरह से स्वचालित निर्णय लेने या प्रोफाइलिंग का उपयोग नहीं करते हैं जिससे आप पर कानूनी प्रभाव या इसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ते हों।
11. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। पृष्ठ के शीर्ष पर दी गई "अंतिम अपडेट" तिथि दर्शाती है कि इस पृष्ठ में अंतिम बार कब परिवर्तन किया गया था। यदि हम कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको वेबसाइट, ईमेल या खाता सूचनाओं के माध्यम से सूचित कर सकते हैं।
12. संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न, चिंताएं या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें:
वेनरोयस ओयू
Tornimäe tn 5
10145 टालिन
एस्तोनिया
रजिस्ट्री कोड: 17427636
प्रबंधन मंडल: कॉन्स्टेंटिनो एमिलियस दर्शन चांगो
ईमेल: privacy@venroys.nl
वेबसाइट: venroys.com
वेनरॉयज़ पर भरोसा करने के लिए धन्यवाद। हम गोपनीयता और डेटा सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं।