वेनरोय सहायता केंद्र

जब उत्तर स्पष्ट हों तो प्रश्न पूछना आसान हो जाता है।

खरीदारी, दुकान चलाने, भुगतान, माल पूर्ति और वेनरॉय ट्रस्ट मॉडल के बारे में व्यावहारिक उत्तरों का अन्वेषण करें।

लोकप्रिय: भुगतान, कस्टम डोमेन, रिटर्न, प्रिंटफुल
विक्रेता वेनरॉयज़ के साथ क्या-क्या बना सकते हैं?+

विक्रेता एक ही कार्यक्षेत्र से रिस्पॉन्सिव स्टोरफ्रंट पेज बना सकते हैं, कैटलॉग प्रकाशित कर सकते हैं, सुरक्षित चेकआउट के माध्यम से बिक्री कर सकते हैं और उत्पादों, ऑर्डर, ग्राहकों, भुगतान और रिपोर्टिंग का प्रबंधन कर सकते हैं।

क्या हर विक्रेता को एक वेब एड्रेस मिलता है?+

जी हाँ। इसमें Venroys का एक सबडोमेन जैसे your-brand.venroys.com शामिल है। सत्यापित कस्टम डोमेन को बाद में पसंदीदा सार्वजनिक पता बनाया जा सकता है।

क्या विक्रेताओं को कोडिंग का अनुभव होना आवश्यक है?+

नहीं। वेबसाइट बिल्डर डेस्कटॉप और मोबाइल लेआउट के लिए विजुअल ड्रैग-एंड-ड्रॉप कंट्रोल का उपयोग करता है।

क्या विक्रेता खाता बनाना और मार्केटप्लेस से स्वीकृति मिलना एक ही बात है?+

नहीं। विक्रेता खाता एक स्वतंत्र स्टोरफ्रंट खोलता है। मार्केटप्लेस में शामिल होने की पात्रता सत्यापित पहचान और निरंतर प्रदर्शन के आधार पर अर्जित की जाती है, जिसके बाद समीक्षा की जाती है।

मैं कहाँ से खरीद रहा हूँ?+

जब आप किसी विक्रेता की दुकान से खरीदारी करते हैं, तो आप उस स्वतंत्र विक्रेता से खरीदते हैं। दुकान का नाम और डोमेन उस व्यवसाय की पहचान बताते हैं जो दुकान चला रहा है।

मैं भुगतान के लिए किन-किन तरीकों का उपयोग कर सकता हूँ?+

भुगतान के तरीके देश, मुद्रा, विक्रेता खाते और स्ट्राइप पात्रता के आधार पर भिन्न होते हैं। चेकआउट प्रक्रिया में केवल उसी विशिष्ट भुगतान के लिए उपलब्ध तरीके प्रदर्शित होते हैं।

शिपिंग की गणना कैसे की जाती है?+

शिपिंग शुल्क की गणना गंतव्य स्थान और ऑर्डर में शामिल उत्पादों के आधार पर की जाती है। भुगतान की पुष्टि से पहले अंतिम कोटेशन की पुनः जांच की जाती है।

अपने ऑर्डर पर मेरी नज़र कैसे रह सकती है?+

ऑर्डर सक्सेस पेज और ग्राहक ईमेल का उपयोग करें। विक्रेता या पूर्ति प्रदाता द्वारा शिपमेंट बनाने के बाद ट्रैकिंग जानकारी दिखाई देती है।

रिटर्न या रिफंड का काम कौन संभालता है?+

विक्रेता, स्टोर की शर्तों और लागू कानून के अनुसार सहायता, वापसी और धनवापसी का प्रबंधन करता है। अपने ऑर्डर पर दी गई जानकारी का उपयोग करके स्टोर से संपर्क करें।

क्या मैं सिस्टम पेज भी डिजाइन कर सकता हूँ?+

जी हां। विक्रेता कैटलॉग, उत्पाद, कार्ट और ऑर्डर-सफलता पृष्ठों के साथ-साथ सामान्य पृष्ठों, हेडर, फुटर और मोबाइल लेआउट को भी अनुकूलित कर सकते हैं।

क्या मैं प्रकाशन के बाद भी संपादन जारी रख सकता हूँ?+

जी हां। प्रकाशन से पहले परिवर्तनों का पूर्वावलोकन किया जा सकता है, और बिल्डर में ऑटोसेव, संशोधन इतिहास और पुन: प्रयोज्य अनुभाग शामिल हैं।

क्या मैं अपने खुद के उत्पाद बेच सकता हूँ?+

जी हां। Printful वैकल्पिक है। विक्रेता अपने उत्पादों और पूर्ति का प्रबंधन स्वयं कर सकते हैं या समर्थित प्रदाता वर्कफ़्लो से जुड़ सकते हैं।

ग्राहक संबंध का मालिक कौन है?+

विक्रेता ही यह कार्य करता है। संचार, पूर्ति, सहायता, वापसी और अनुपालन की जिम्मेदारी विक्रेताओं की होती है।

स्टोरफ्रंट भुगतान कैसे काम करते हैं?+

स्वतंत्र स्टोरफ्रंट चेकआउट Stripe Connect डायरेक्ट चार्जेस का उपयोग करता है। भुगतान विक्रेता के कनेक्टेड Stripe खाते पर निर्धारित प्लेटफ़ॉर्म शुल्क के साथ संसाधित किए जाते हैं।

क्या विक्रेता भुगतान अनुसूची का चयन कर सकते हैं?+

योग्य विक्रेता अपनी विक्रेता सेटिंग में उपलब्ध दैनिक, साप्ताहिक या मासिक शेड्यूल चुन सकते हैं। स्ट्राइप नियंत्रित करता है कि उपलब्ध स्टोरफ्रंट फंड कनेक्टेड बैंक खाते में कब पहुंचेंगे।

क्या बाज़ार और दुकान से होने वाली आय एक साथ दिखाई देती है?+

विक्रेता रिपोर्टिंग और भुगतान पृष्ठ दोनों चैनलों को प्रदर्शित करते हैं, साथ ही उनके विभिन्न भुगतान प्रवाहों को भी बनाए रखते हैं।

भुगतान में देरी क्यों हो सकती है?+

बैंकिंग की उपलब्धता, सत्यापन की आवश्यकताएं, विवाद, धनवापसी, प्रदाता द्वारा प्रसंस्करण और स्ट्राइप खाते पर लगे प्रतिबंध समय को प्रभावित कर सकते हैं।

क्या वेनरॉयज़ कार्ड या बैंक संबंधी जानकारी संग्रहीत करता है?+

Venroys कार्ड की मूल जानकारी संग्रहीत नहीं करता है। सुरक्षित भुगतान और पहचान संबंधी फ़ील्ड Stripe द्वारा सुरक्षित रूप से टोकनाइज़ किए जाते हैं।

कोई ऑर्डर कब भुगतान किया हुआ माना जाता है?+

केवल सर्वर-साइड स्ट्राइप द्वारा सत्यापित इवेंट ही किसी ऑर्डर को भुगतान किया हुआ चिह्नित कर सकता है। ब्राउज़र भुगतान की स्थिति को अंतिम रूप नहीं दे सकता।

संतुष्टि कब से शुरू होती है?+

भुगतान की पुष्टि होने और ऑर्डर की कुल राशि के सत्यापन के बाद, योग्य प्रिंटफुल ऑर्डर पूर्ति कतार में भेज दिए जाते हैं; अन्य ऑर्डर विक्रेता की जिम्मेदारी बने रहते हैं।

ग्राहकों को कौन-कौन से स्टेटस दिखाई देंगे?+

पुष्टिकृत अपडेट प्राप्त होने पर ऑर्डर भुगतान, प्रसंस्करण या उत्पादन, शिपमेंट और डिलीवरी जैसी विभिन्न अवस्थाओं से गुजर सकता है।

यदि लक्ष्य प्राप्ति में विफलता हो तो क्या होगा?+

विक्रेता द्वारा किए गए असफल ऑर्डर को सफल ऑर्डर के हिस्सों को दोबारा सबमिट किए बिना पुनः प्रयास किया जा सकता है। विक्रेता अपने डैशबोर्ड में प्रभावित ऑर्डर की समीक्षा कर सकते हैं।

क्या Printful हर उत्पाद को स्वचालित रूप से संभालता है?+

नहीं। यह केवल सक्रिय, वैध एकीकरण और प्रदाता बिलिंग वाले विक्रेताओं के लिए योग्य उत्पादों को ही संभालता है।

वेनरॉय ट्रस्ट सिस्टम क्या है?+

यह पहचान, पूर्ण किए गए ऑर्डर, खाते की अवधि, डिलीवरी की सफलता, रिफंड, चार्जबैक, पॉलिसी की स्थिति और धोखाधड़ी के संकेतकों जैसे संकेतों को ट्रैक करता है।

विक्रेता के स्तर क्या हैं?+

इस चरणबद्ध मॉडल में न्यू सेलर, ट्रस्टेड सेलर, वेनरॉयज़ वेरिफाइड और भविष्य में एलीट सेलर स्तर शामिल हैं।

विक्रेता मार्केटप्लेस के लिए कब आवेदन कर सकता है?+

विक्रेता तभी आवेदन कर सकता है जब अपेक्षित विश्वास स्तर और समीक्षा पात्रता पूरी हो जाए। स्पष्ट न्यूनतम मानदंडों को पूरा करने से अनुमोदन की गारंटी नहीं मिलती।

क्या मार्केटप्लेस तक पहुंच को हटाया जा सकता है?+

जी हां। अत्यधिक रिफंड, चार्जबैक, खराब रेटिंग, नीति उल्लंघन या संदिग्ध गतिविधि निलंबन या निष्कासन का कारण बन सकती है।

क्या वेनरॉयस किसी स्वतंत्र स्टोरफ्रंट को निलंबित कर सकता है?+

जी हां। गंभीर नीतिगत, अनुपालन या धोखाधड़ी संबंधी मामलों में विक्रेता के खिलाफ कार्रवाई की जा सकती है, भले ही विक्रेता का नाम मार्केटप्लेस में सूचीबद्ध न हो।

क्या मैं गूगल से साइन इन कर सकता हूँ?+

जी हां। विक्रेता लॉगिन और ऑनबोर्डिंग के लिए Google प्रमाणीकरण उपलब्ध है। मौजूदा विक्रेता अपने डैशबोर्ड पर वापस आ जाते हैं; नए विक्रेता ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया जारी रखते हैं।

स्ट्राइप व्यावसायिक जानकारी क्यों मांगता है?+

स्ट्राइप पहचान, भुगतान और भुगतान संबंधी अनुपालन के लिए कानूनी, प्रतिनिधि और व्यावसायिक विवरणों का उपयोग करता है। खाते की गतिविधि में बदलाव के साथ आवश्यकताएं भी बदल सकती हैं।

मैं अपनी कानूनी प्रोफ़ाइल कहाँ अपडेट कर सकता हूँ?+

विक्रेता सेटिंग्स → व्यवसाय और कानूनी विकल्प का उपयोग करें। भुगतान गंतव्य और भुगतान अनुसूची को भुगतान और भुगतान अनुभाग के अंतर्गत अलग से प्रबंधित किया जाता है।

मैं अपने खाते की सुरक्षा कैसे करूं?+

एक अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करें, उपलब्ध दो-कारक प्रमाणीकरण को सक्षम करें और सत्यापन कोड या खाता पहुंच को कभी भी साझा न करें।

क्या मैं अपना कस्टम डोमेन हटा सकता हूँ?+

जी हां। इसे हटाने से यह होस्टिंग से अलग हो जाता है और पसंदीदा स्ट्राइप बिजनेस यूआरएल को किसी अन्य सत्यापित डोमेन या शामिल सबडोमेन में अपडेट कर देता है।

समझ नहीं आ रहा कि आगे कहां जाएं?

01

मैं बेचना शुरू करना चाहता हूँ

एक विक्रेता खाता बनाएं और निर्देशित सेटअप का पालन करें।

मुफ़्त में शुरू करें
02

मैं पहले से ही वेनरॉयज़ पर बेचता हूँ।

स्टोर से संबंधित सहायता के लिए अपना विक्रेता कार्यक्षेत्र खोलें।

विक्रेता लॉगिन
03

मुझे व्यक्तिगत सहायता की आवश्यकता है

सहायता टीम को संबंधित ऑर्डर या खाते का विवरण भेजें।

समर्थन से संपर्क करें

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क्या आप अब भी जवाब की तलाश में हैं?

कृपया हमें बताएं कि आप क्या करने की कोशिश कर रहे हैं और यदि आवश्यक हो तो ऑर्डर नंबर, स्टोरफ्रंट डोमेन या स्क्रीनशॉट शामिल करें।

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