תְמִיכָה
הפוך למוכר
ונרויס
נָשִׁיםונרויסאֲנָשִׁים

תנאי השירות של Venroys

עודכן לאחרונה: 25 בפברואר, 2026

1. זהות ונרויס

2. תחולה

תנאי שירות אלה חלים על הגישה והשימוש שלך ב-Venroys, לרבות רכישות שבוצעו דרך venroys.com, חנויות מוכרים המאוחסנות בפלטפורמה וכל שירות קשור המוצע על ידי Venroys, אלא אם כן הוסכם אחרת במפורש ובכתב.

3. הגדרות

4. ההצעה

Venroys ו/או מוכרים בפלטפורמה שואפים להציג הצעות, תיאורי מוצרים, תמונות, מחירים וזמינות בצורה מדויקת ככל האפשר. טעויות ברורות (לדוגמה, תמחור או שגיאות הקלדה) אינן מחייבות את Venroys או את המוכר. תמונות המוצר הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בצבע, בגימור או באריזה.

5. ההסכם

הסכם נוצר כאשר הלקוח מבצע הזמנה וההזמנה מתקבלת באופן אלקטרוני (לדוגמה, על ידי אישור הזמנה). Venroys רשאית לסרב או לבטל הזמנה אם יש סיבה מוצדקת, כגון חשד להונאה, מלאי לא זמין, בעיות תשלום או מידע שגוי על המוצר או המחירים.

6. זכות ביטול

אם אתה צרכן הרוכש מרחוק, תוכל בדרך כלל לבטל רכישת מוצר זכאי תוך 14 יום ממועד המסירה מבלי למסור סיבה, אלא אם כן חל חריג חוקי. במהלך תקופה זו, עליך לטפל במוצר רק כנדרש לבדיקתו.

7. התחייבויות הלקוח במהלך תקופת הביטול

במהלך תקופת הצינון, על הלקוח לטפל במוצר ובאריזה בזהירות סבירה. הלקוח רשאי לפרוק או להשתמש במוצר רק במידה הנדרשת לקביעת טיבו, מאפייניו ותפקודו, כפי שהיה מותר בחנות פיזית.

8. מימוש זכות הביטול

כדי לממש את זכות הביטול, על הלקוח להודיע ​​ל-Venroys או למוכר הרלוונטי בתוך תקופת הצינון באמצעות תהליך ההחזרות, כלי החשבון או הדוא"ל. על הלקוח להחזיר את המוצר בתוך תקופת ההחזרה החלה על פי חוק לאחר הביטול, בהתאם להוראות ההחזרה.

9. התחייבויות Venroys בנוגע למשיכה

לאחר בקשת משיכה תקפה וקבלה (או הוכחת משלוח חזרה, במידה ורלוונטי), Venroys ו/או המוכר הרלוונטי יזכו את סכום הרכישה הזכאי בהתאם לחוק החל, באמצעות אמצעי התשלום המקורי אלא אם כן סוכם אחרת.

10. אי הכללת זכות ביטול

11. מחירים

המחירים המוצגים ב-Venroys מוצגים במטבע הרלוונטי וכוללים מע"מ במידת הצורך על פי חוק, אלא אם כן צוין אחרת. חיובים נוספים (לדוגמה, עלויות משלוח) מוצגים לפני ביצוע הרכישה במידת הצורך. Venroys רשאית לשנות מחירים בכל עת, אך הזמנות שאושרו יחויבו על סמך המחיר המוצג בקופה, למעט במקרים של טעות ברורה.

12. תאימות ואחריות

חברת Venroys והמוכרים שואפים לספק מוצרים התואמים את ההסכם, תיאור המוצר והציפיות הסבירות על פי חוק הצרכן הרלוונטי. אם מוצר פגום או שאינו תואם, על הלקוח ליצור קשר עם התמיכה או המוכר תוך זמן סביר לאחר גילוי הבעיה.

13. מסירה וביצוע

Venroys והמוכרים המשתתפים ינקטו באמצעי זהירות סבירים בעיבוד ובאספקת ההזמנות. זמני האספקה ​​הם הערכות אלא אם כן צוין במפורש כי הם מובטחים. עיכובים עלולים להתרחש עקב מלאי, לוגיסטיקה, מכס או כוח עליון. אם האספקה ​​תהפוך לבלתי אפשרית, הלקוח יקבל הודעה ויוצעו פתרון מתאים (החלפה, החזר כספי או ביטול) במידת הצורך.

14. עסקאות משך זמן

עבור הסכמים לתקופה ארוכה, הלקוח רשאי לסיים בהתאם לתקופת ההודעה המוסכמת ולחוק החל. Venroys רשאית גם לסיים או להשעות הסכמים כאלה מסיבות מוצדקות, לרבות אי תשלום, שימוש לרעה או הפרת תנאים אלה, בכפוף לחוק החל.

15. תשלום

התשלום יבוצע כפי שצוין בעת ​​ביצוע הרכישה או כפי שסוכם אחרת. על הלקוח לספק פרטי תשלום מדויקים ולשתף פעולה עם בדיקות מניעת הונאה ואימות במידת הצורך הסביר. אם תשלום נכשל או מבוטל, Venroys רשאית להשעות את עיבוד ההזמנה, גישה לחשבון או שירותים נוספים עד לפתרון הבעיה.

16. נוהל תלונות

ניתן להגיש תלונות בנוגע להזמנות, מוצרים, תשלומים או שירותי פלטפורמה דרך ערוצי התמיכה המפורטים באתר (לדוגמה, info@venroys.com או דף התמיכה הרלוונטי). אנא ספקו פרטים מספיקים כדי שנוכל לחקור ולהגיב כראוי. Venroys שואפת לטפל בתלונות תוך זמן סביר.

17. אחריות

במידה המרבית המותרת על פי חוק, Venroys אינה אחראית לנזקים עקיפים או תוצאתיים, לרבות אובדן רווחים או הפרעה לעסקים. שום דבר בתנאים אלה אינו מגביל אחריות שלא ניתן לשלול על פי החוק החל (לדוגמה, אחריות בגין כוונה תחילה, רשלנות רבתי במידת הצורך, או זכויות צרכנים חובה).

18. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמת Venroys, לרבות תוכנה, מיתוג, אלמנטים עיצוביים ותוכן (למעט תוכן של צד שלישי ותוכן המסופק על ידי מוכרים), נותרות בידי Venroys או בידי מעניקי הרישיונות שלה. אינך רשאי להעתיק, להפיץ או להשתמש בחומר מוגן מחוץ לשימוש רגיל בפלטפורמה ללא אישור.

19. כוח עליון

Venroys אינה נדרשת למלא התחייבויות במידה שהביצוע נמנע או מתעכב עקב אירועים שאינם בשליטת החברה באופן סבירה, כגון הפסקות חשמל, אירועי סייבר, שביתות, צעדים ממשלתיים, שיבושים בשרשרת האספקה ​​או כשלים לוגיסטיים. במקרים כאלה, ניתן להשעות את ההתחייבויות למשך תקופת כוח עליון.

20. שינויים בתנאים

Venroys רשאית לעדכן את תנאי השירות הללו מעת לעת. תנאים מעודכנים ייכנסו לתוקף בתאריך המפורסם באתר, אלא אם כן נדרש תאריך אחר על פי חוק. אם שינויים משפיעים באופן מהותי על זכויותיך, Venroys רשאית למסור הודעה נוספת במידת הצורך.

21. החוק החל וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לחוק שנקבע בכללים משפטיים רלוונטיים ולחוקי הגנת הצרכן המחייבים. במידת הצורך, סכסוכים יובאו לבית המשפט המוסמך. אם אתה צרכן, ייתכן שיחולו כללים מקומיים מחייבים בנוגע לזכויות צרכנים וסמכות שיפוט.