מדיניות הפרטיות של Venroys
עדכון אחרון: [הכנס תאריך]
ברוכים הבאים ל- Venroys ("אנחנו", "אותנו", "שלנו"). אנו מעריכים מאוד את פרטיותך ואת ההגנה על הנתונים האישיים שלך. במדיניות פרטיות זו, אנו מסבירים אילו נתונים אישיים אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותם, כמה זמן אנו שומרים אותם, ומהן הזכויות שלך כנושא נתונים.
1. מי אחראי על העיבוד?
שם החברה: [Venroys BV / שם רשמי]
כתובת: [רחוב + מספר], [מיקוד] [עיר], הולנד
מספר לשכת המסחר: [מספר KvK]
דוא"ל: privacy@venroys.nl
טלפון: [+31 (0) …]
קצין הגנת מידע (DPO): [שם + איש קשר] (אם רלוונטי)
2. מידע אישי שאנו מעבדים
בהתאם לאינטראקציה שלך עם חנות האינטרנט שלנו, אנו מעבדים את קטגוריות הנתונים הבאות:
| קָטֵגוֹרִיָה | דוגמאות |
|---|---|
| פרטי זיהוי ויצירת קשר | שם, כתובת, דוא"ל, טלפון, מספר חשבון |
| פרטי תשלום | IBAN, כרטיס אשראי או אסימון PayPal, מזהה עסקה, נתוני חשבונית |
| פרטי הזמנה | מוצרים, כמויות, שיטת משלוח, מידע על החזרה |
| פרטי התחברות ופרופיל | שם משתמש, סיסמה מגובבת, רשימת משאלות |
| העדפות שיווק ותקשורת | הרשמה לניוזלטר, הסכמה לקובצי Cookie |
| מידע טכני | כתובת IP, סוג דפדפן, מזהה מכשיר, יומני סשן |
| נתונים התנהגותיים | התנהגות קליקים וגלילה, מוצרים שנצפו, היסטוריית חיפוש |
איננו מעבדים קטגוריות מיוחדות של נתונים אישיים (כגון מידע בריאותי) אלא אם כן תמסור אותם מרצונך, למשל בהערת הזמנה.
3. מטרות ובסיסים משפטיים
| מַטָרָה | בסיס משפטי (GDPR) | פרטים |
|---|---|---|
| יצירת חשבון ואימות | ביצוע חוזה (סעיף 6ב) | כדי לנהל את פרטי ההתחברות שלך ולאפשר רכישות. |
| מימוש הזמנה ומשלוח | ביצוע חוזה (סעיף 6ב) | אישור, משלוח, תשלום והחזרות. |
| שֵׁירוּת לָקוֹחוֹת | אינטרס לגיטימי (סעיף 6f) | לטיפול בשאלות, תלונות ובקשות אחריות. |
| שיווק (ניוזלטר, הצעות מותאמות אישית) | הסכמה (סעיף 6א) | רק אם תבחרו להצטרף במפורש. תוכלו לבטל את המנוי בכל עת. |
| ניתוח ושיפור אתר אינטרנט | אינטרס לגיטימי (סעיף 6f) | כדי למדוד ביצועים ולמטב את החנות שלנו. |
| התחייבויות משפטיות | דרישה חוקית (סעיף 6ג) | לדוגמה, התחייבויות שמירת חשבונות כספיים ומניעת הונאות. |
4. קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות
אנו משתמשים בקובצי Cookie פונקציונליים, אנליטיים ושיווקיים. עבור קובצי Cookie שאינם חיוניים, אנו תמיד מבקשים את הסכמתך דרך באנר קובצי ה-Cookie שלנו. פרטים נוספים ניתן למצוא במדיניות קובצי ה-Cookie .
5. שיתוף עם צדדים שלישיים
אנו משתפים את הנתונים שלך רק עם:
- ספקי תשלום (למשל, Mollie, PayPal) לעיבוד תשלומים.
- שותפי לוגיסטיקה (למשל, PostNL, DHL) למשלוח והחזרות.
- ספקי שירותי IT לאירוח, דוא"ל ותחזוקה.
- שותפי שיווק ואנליטיקה (רק בהסכמה).
- רשויות ממשלתיות אם נדרשות על פי חוק (למשל, רשויות המס ההולנדיות).
יש לנו הסכמי עיבוד נתונים בהתאם לסעיף 28 בתקנת ה-GDPR.
6. שמירת נתונים
| קטגוריית נתונים | תקופת שמירה |
|---|---|
| נתוני חשבונית ועסקאות | 7 שנים (חובה חוקית) |
| חשבון לקוח | עד שנתיים לאחר הפעילות האחרונה או לפי בקשה |
| נתוני שיווק | עד לביטול הסכמה או לכל היותר שנתיים של חוסר פעילות |
| נתוני יומן וניתוח | 14 חודשים (סטנדרט גוגל אנליטיקס) |
7. אבטחה
אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים, לרבות:
- הצפנת SSL/TLS
- אחסון סיסמאות בצורה מגובבת (bcrypt)
- בקרת גישה ואימות דו-שלבי לעובדים
- בדיקות חדירה וגיבויים תקופתיים
8. זכויותיך
יש לך את הזכות ל:
- בקשת גישה לנתונים האישיים שלך.
- בקשה לתיקון או מחיקה.
- בקשה להגבלת עיבוד או התנגדות לעיבוד.
- קבלת נתונים בפורמט קריא על ידי מכונה (ניידות נתונים).
- לבטל את הסכמתך בכל עת.
- הגישו תלונה לרשות להגנת המידע ההולנדית ( www.autoriteitpersoonsgegevens.nl ).
שלחו אימייל לכתובת privacy@venroys.nl עם עותק של תעודת הזהות שלכם (BSN/תמונה שחוקה) כדי שנוכל לאמת שהבקשה נשלחה על ידכם.
9. קטינים
חנות האינטרנט שלנו אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 16. איננו מעבדים ביודעין נתונים של קטינים ללא הסכמת הורים.
10. קבלת החלטות אוטומטית
איננו משתמשים בקבלת החלטות אוטומטית או ביצירת פרופילים שיש להם השלכות משפטיות עבורך.
11. שינויים
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו. תאריך "עדכון אחרון" בחלק העליון תמיד משקף את השינויים האחרונים. שינויים מהותיים יועברו באמצעות דוא"ל או אתר אינטרנט.
12. צור קשר
אם יש לכם שאלות או הערות, אל תהססו לפנות אלינו:
ונרויס BV
[רחוב + מספר]
[מיקוד] [עיר]
הוֹלַנד
דוא"ל: privacy@venroys.nl
טלפון: [+31 (0) …]
תודה על האמון שנתתם ב-Venroys. אנו מגנים על הנתונים שלכם בזהירות.