מרכז העזרה של VENROYS

שאלות קלות יותר כשהתשובות ברורות.

גלו תשובות מעשיות בנוגע לקניות, ניהול חנות, תשלומים, אספקה ​​ומודל האמון של Venroys.

פופולרי: תשלומים, דומיינים מותאמים אישית, החזרות, Printful
מה יכולים מוכרים לבנות עם Venroys?+

מוכרים יכולים ליצור דפי חנות רספונסיביים, לפרסם קטלוג, למכור באמצעות תשלום מאובטח ולנהל מוצרים, הזמנות, לקוחות, תשלומים ודיווחים מסביבת עבודה אחת.

האם כל מוכר מקבל כתובת אינטרנט?+

כן. כלול תת-דומיין של Venroys כגון your-brand.venroys.com. דומיין מותאם אישית מאומת יכול להפוך מאוחר יותר לכתובת הציבורית המועדפת.

האם מוכרים צריכים ניסיון בקידוד?+

לא. בונה האתרים משתמש בבקרות גרירה ושחרור חזותיות עבור פריסות למחשבים שולחניים ומובייל.

האם יצירת חשבון מוכר זהה לאישור שוק?+

לא. חשבון מוכר פותח חנות עצמאית. זכאות לשוק מושגת באמצעות זהות מאומתת וביצועים מתמשכים, ולאחר מכן בדיקה.

מאיפה אני קונה?+

כשאתם קונים בחנות של מוכר, אתם קונים מהמוכר העצמאי הזה. שם החנות והדומיין מזהים את העסק שמפעיל את החנות.

אילו אמצעי תשלום אוכל להשתמש בהם?+

השיטות משתנות בהתאם למדינה, למטבע, לחשבון המוכר ולזכאות ל-Stripe. בקופה מוצגות רק השיטות הזמינות עבור התשלום הספציפי הזה.

כיצד מחושב המשלוח?+

עלות המשלוח מחושבת עבור היעד והמוצרים בהזמנה. הצעת המחיר הסופית מאומתת מחדש לפני אישור התשלום.

איך אני יכול לעקוב אחר ההזמנה שלי?+

השתמשו בדף הצלחת ההזמנה ובאימיילים של הלקוחות. המעקב מופיע לאחר שהמוכר או ספק ההזמנה יוצרים משלוח.

מי מטפל בהחזרה או בהחזר כספי?+

המוכר מטפל בתמיכה, בהחזרות ובהחזרים כספיים בהתאם לתנאי החנות ולחוק החל. צרו קשר עם החנות באמצעות המידע המופיע בהזמנה שלכם.

האם אני יכול לעצב גם דפי מערכת?+

כן. מוכרים יכולים להתאים אישית את דפי הקטלוג, המוצר, העגלה ודפי הצלחת ההזמנה לצד דפים רגילים, כותרת עליונה, כותרת תחתונה ופריסת מובייל.

האם ניתן להמשיך לערוך לאחר הפרסום?+

כן. ניתן לצפות בתצוגה מקדימה של שינויים לפני הפרסום, ובונה הקבצים כולל שמירה אוטומטית, היסטוריית גרסאות וקטעים לשימוש חוזר.

האם אני יכול למכור מוצרים משלי?+

כן. Printful הוא אופציונלי. מוכרים יכולים לנהל את המוצרים והאספקה ​​שלהם בעצמם או לחבר זרימות עבודה של ספקים נתמכים.

למי יש את הבעלים של מערכת היחסים עם הלקוחות?+

המוכר עושה זאת. המוכרים אחראים על תקשורת, אספקה, תמיכה, החזרות ותאימות.

איך עובדים תשלומים בחנות?+

תשלום עצמאי בחנות משתמש בחיובים ישירים של Stripe Connect. התשלומים מעובדים בחשבון Stripe המחובר של המוכר עם עמלת הפלטפורמה שהוגדרה.

האם מוכרים יכולים לבחור לוח זמנים לתשלום?+

מוכרים זכאים יכולים לבחור את לוח הזמנים היומי, השבועי או החודשי הזמין בהגדרות המוכר. Stripe שולט מתי כספים זמינים בחנות מגיעים לחשבון הבנק המחובר.

האם הרווחים מהשוק ומחנות הראווה נראים יחד?+

דפי הדיווח והתשלום של המוכרים מציגים את שני הערוצים תוך שמירה על זרימות התשלום השונות שלהם.

מדוע תשלום עשוי להתעכב?+

זמינות הבנקאות, דרישות אימות, מחלוקות, החזרים, עיבוד ספקים ומגבלות חשבון Stripe יכולים להשפיע על התזמון.

האם Venroys שומרת פרטי כרטיס אשראי או פרטי בנק?+

Venroys אינה שומרת פרטי כרטיס גולמיים. שדות תשלום וזהות מוגנים מאובטחים על ידי Stripe.

מתי הזמנה הופכת לתשלום?+

רק אירוע Stripe מאומת בצד השרת יכול לסמן הזמנה כמשולמת. הדפדפן אינו יכול לסיים את סטטוס התשלום.

מתי מתחילה ההגשמה?+

לאחר אישור התשלום וסכומי ההזמנות עוברים אימות, הזמנות Printful מתאימות נשלחות דרך תור הביצוע; הזמנות אחרות נשארות באחריות המוכר.

אילו סטטוסים יראו הלקוחות?+

ההזמנה יכולה להתקדם בתשלומים, עיבוד או ייצור, משלוח ואספקה ​​ככל שיגיעו עדכונים מאומתים.

מה קורה אם ההגשמה נכשלת?+

ניתן להמשיך ולנסות הזמנות שנכשלו על ידי מוכרים מבלי לשלוח מחדש חלקים שכבר הצליחו. מוכרים יכולים לבדוק את ההזמנות שנפגעו בלוח המחוונים שלהם.

האם Printful מטפלת בכל מוצר באופן אוטומטי?+

לא. הוא מטפל רק במוצרים זכאים עבור מוכרים עם אינטגרציה פעילה ותקינה וחיוב ספק.

מהי מערכת הנאמנות של Venroys?+

הוא עוקב אחר אותות כגון זהות, הזמנות שהושלמו, גיל החשבון, הצלחת משלוח, החזרים כספיים, חיובים חוזרים, סטטוס מדיניות ומדדי הונאה.

מהן רמות המוכרים?+

המודל המדורג כולל את רמת המוכר החדש, המוכר האמין, המוכר המאומת על ידי Venroys ומוכר עילית עתידי.

מתי מוכר יכול להגיש מועמדות לשוק?+

מוכר יכול להגיש בקשה כאשר מגיעים לרמת האמון הנדרשת ולזכאות לסקירה. עמידה בדרישות המינימום הנראות לעין אינה מבטיחה אישור.

האם ניתן להסיר את הגישה לשוק?+

כן. החזרים כספיים מוגזמים, חיובים חוזרים, דירוגים גרועים, הפרות מדיניות או פעילות חשודה עלולים לגרום להשעיה או הסרה.

האם Venroys יכולה להשעות חנות עצמאית?+

כן. בעיות חמורות במדיניות, תאימות או הונאה עלולות להוביל לפעולה גם כאשר המוכר אינו רשום בשוק.

האם אני יכול להתחבר עם גוגל?+

כן. כניסה וקליטה של ​​מוכרים תומכים באימות של גוגל. מוכרים קיימים שהשלמו חוזרים ללוח המחוונים שלהם; מוכרים חדשים ממשיכים את הקליטה.

מדוע Stripe מבקשת מידע עסקי?+

Stripe משתמשת בפרטים משפטיים, ייצוגיים ועסקיים לצורך תאימות לתקן זהות, תשלום ותשלומים. הדרישות עשויות להשתנות בהתאם לשינויים בפעילות החשבון.

היכן ניתן לעדכן את הפרופיל המשפטי שלי?+

השתמשו בהגדרות המוכר ← עסקי ומשפטי. יעד התשלום ולוח התשלומים מנוהלים בנפרד תחת תשלומים ותשלומים.

איך אני מגן על החשבון שלי?+

השתמש בסיסמה ייחודית, הפעל אימות דו-שלבי זמין ואל תשתפו לעולם קודי אימות או גישה לחשבון.

האם אני יכול להסיר את הדומיין המותאם אישית שלי?+

כן. הסרתו מנתקת אותו מהאחסון ומעדכנת את כתובת האתר העסקית המועדפת של Stripe לדומיין מאומת אחר או לתת-הדומיין הכלול.

לא בטוחים לאן ללכת הלאה?

01

אני רוצה להתחיל למכור

צור חשבון מוכר ופעל לפי הוראות ההתקנה.

התחל בחינם
02

אני כבר מוכר ב-Venroys

פתחו את סביבת העבודה של המוכרים שלכם לקבלת עזרה ספציפית לחנות.

כניסת מוכר
03

אני צריך תמיכה אישית

שלחו לצוות התמיכה את פרטי ההזמנה או החשבון הרלוונטיים.

צור קשר עם התמיכה

HUMAN SUPPORT

עדיין מחפש תשובה?

ספר לנו מה אתה מנסה לעשות וצרף מספר הזמנה, דומיין של חנות או צילום מסך במידת הצורך.

תמיכה בדוא"לראה כיצד Venroys עובד