Les questions sont plus faciles à poser lorsque les réponses sont claires.

Les vendeurs peuvent créer des pages de boutique réactives, publier un catalogue, vendre via un système de paiement sécurisé et gérer les produits, les commandes, les clients, les paiements et les rapports à partir d'un seul espace de travail.

Oui. Un sous-domaine Venroys, tel que votre-marque.venroys.com, est inclus. Un domaine personnalisé vérifié pourra ultérieurement devenir l'adresse publique principale.

Non. L'outil de création de sites web utilise des commandes visuelles de type glisser-déposer pour les mises en page de bureau et mobiles.

Non. Un compte vendeur ouvre une boutique indépendante. L'éligibilité à la marketplace s'obtient par la vérification de l'identité et la constance des performances, suivies d'un examen.

Lorsque vous achetez sur la boutique d'un vendeur, vous achetez directement auprès de ce vendeur indépendant. Le nom de la boutique et le nom de domaine permettent d'identifier l'entreprise qui l'exploite.

Les méthodes de paiement varient selon le pays, la devise, le compte vendeur et l'éligibilité à Stripe. Seuls les modes de paiement disponibles pour le paiement sélectionné sont affichés au moment du paiement.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et des produits commandés. Le devis final est revérifié avant la confirmation du paiement.

Utilisez la page de confirmation de commande et les e-mails du client. Le suivi apparaît une fois que le vendeur ou le prestataire logistique a créé l'expédition.

Le vendeur gère l'assistance, les retours et les remboursements conformément à ses conditions générales de vente et à la législation en vigueur. Contactez le magasin en utilisant les informations figurant sur votre commande.

Oui. Les vendeurs peuvent personnaliser les pages catalogue, produit, panier et confirmation de commande, ainsi que les pages normales, l'en-tête, le pied de page et la mise en page mobile.

Oui. Les modifications peuvent être prévisualisées avant publication, et l'outil de création inclut la sauvegarde automatique, l'historique des révisions et des sections réutilisables.

Oui. Printful est optionnel. Les vendeurs peuvent gérer eux-mêmes leurs produits et leur logistique ou se connecter aux flux de travail des fournisseurs compatibles.

C'est le vendeur qui s'en charge. Les vendeurs sont responsables de la communication, de l'exécution des commandes, du support, des retours et de la conformité.

Le système de paiement en ligne de la boutique indépendante utilise Stripe Connect Direct Charges. Les paiements sont traités sur le compte Stripe connecté du vendeur, avec les frais de plateforme configurés.

Les vendeurs éligibles peuvent choisir la périodicité (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle) dans leurs paramètres. Stripe gère le transfert des fonds disponibles sur la boutique vers le compte bancaire connecté.

Les pages de rapports vendeurs et de paiement affichent les deux canaux tout en préservant leurs flux de paiement distincts.

La disponibilité des services bancaires, les exigences de vérification, les litiges, les remboursements, le traitement par le fournisseur et les restrictions liées au compte Stripe peuvent affecter les délais.

Venroys ne conserve pas les données brutes des cartes bancaires. Les champs de paiement et d'identité protégés sont tokenisés de manière sécurisée par Stripe.

Seul un événement Stripe côté serveur vérifié peut indiquer qu'une commande est payée. Le navigateur ne peut pas confirmer le statut du paiement.

Une fois le paiement confirmé et le total de la commande validé, les commandes Printful éligibles sont traitées ; les autres commandes restent sous la responsabilité du vendeur.

La commande peut progresser à travers les étapes de paiement, de traitement ou de production, d'expédition et de livraison au fur et à mesure que les mises à jour vérifiées arrivent.

Les commandes ayant échoué peuvent être retentées sans avoir à soumettre à nouveau les parties déjà validées. Les vendeurs peuvent consulter les commandes concernées dans leur tableau de bord.

Non. Il ne gère que les produits éligibles pour les vendeurs disposant d'une intégration et d'une facturation fournisseur actives et valides.

Il suit des signaux tels que l'identité, les commandes terminées, l'ancienneté du compte, le succès de la livraison, les remboursements, les rétrofacturations, le statut de la police d'assurance et les indicateurs de fraude.

Le modèle par étapes comprend les niveaux Nouveau vendeur, Vendeur de confiance, Vendeur vérifié Venroys et un futur niveau Vendeur Élite.

Un vendeur peut soumettre une demande lorsque le niveau de confiance requis et les critères d'admissibilité sont atteints. Le respect des seuils minimaux affichés ne garantit pas l'approbation.

Oui. Les remboursements excessifs, les rétrofacturations, les mauvaises évaluations, les violations des politiques ou les activités suspectes peuvent entraîner une suspension ou une suppression de compte.

Oui. Des problèmes graves liés aux politiques, à la conformité ou à la fraude peuvent donner lieu à des poursuites même si le vendeur n'est pas référencé sur la plateforme.

Oui. L'authentification Google est prise en charge pour la connexion et l'intégration des vendeurs. Les vendeurs déjà inscrits retournent à leur tableau de bord ; les nouveaux vendeurs poursuivent leur intégration.

Stripe utilise des informations légales, de représentation et commerciales à des fins d'identité, de paiement et de conformité des versements. Ces exigences peuvent évoluer en fonction de l'activité du compte.

Utilisez Paramètres vendeur → Commercial et juridique. La destination et le calendrier des paiements sont gérés séparément dans Paiements et versements.

Utilisez un mot de passe unique, activez l'authentification à deux facteurs disponible et ne partagez jamais les codes de vérification ni l'accès à votre compte.

Oui. La suppression de cet élément le détache de l'hébergement et met à jour l'URL professionnelle Stripe par défaut vers un autre domaine vérifié ou le sous-domaine inclus.