Politique de confidentialité de Venroys
Dernière mise à jour : 25 février 2026
Bienvenue chez Venroys (« nous », « notre »). Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et traitons vos données personnelles avec le plus grand soin. La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, sur quelle base légale nous les traitons, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.
1. Qui est responsable du traitement ?
Venroys OÜ (société privée à responsabilité limitée estonienne)
Enregistré le : 2 février 2026 (Estonie)
Code d'enregistrement : 17427636
Adresse : Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonie
Site web : venroys.com
Conseil d'administration : Constantino Aemilius Darshan Changoe
Activité principale (EMTAK) : 47711 - Vente au détail de vêtements dans des magasins spécialisés
Adresse électronique : privacy@venroys.nl
Pour toute question, demande ou réclamation relative à la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse électronique ci-dessus. Si nous désignons un délégué à la protection des données (DPO) lorsque cela est requis, ses coordonnées seront publiées ici.
2. Données personnelles que nous traitons
Selon votre utilisation de Venroys (achats, création d'un compte, prise de contact avec nous ou vente sur la plateforme), nous pouvons être amenés à traiter les catégories de données personnelles suivantes :
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Données d'identification et de contact | Nom, adresse de facturation/livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiant de compte |
| Données de paiement et de facturation | Jeton du fournisseur de paiement, identifiant de transaction, détails de la facture, détails du paiement (pour les vendeurs) |
| Données relatives aux commandes et à l'exécution | Articles commandés, quantités, mode de livraison, statut de la livraison, informations sur les retours et les remboursements |
| Données de compte et de connexion | Nom d'utilisateur/adresse e-mail, mot de passe haché, préférences du compte, horodatage de connexion |
| Données de communication et de consentement | Messages d'assistance, statut d'abonnement à la newsletter, choix relatifs aux cookies |
| Données techniques et relatives aux dispositifs | Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, journaux de session, événements de sécurité |
| Données d'utilisation et comportementales | Pages consultées, requêtes de recherche, clics, comportement de défilement, produits consultés |
Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles sensibles (par exemple, des données de santé). Veuillez ne pas inclure d'informations personnelles sensibles dans les notes de commande, les messages d'assistance ou tout autre champ de texte libre, sauf si cela est strictement nécessaire.
3. Objectifs et fondements juridiques
| But | Base juridique (RGPD) | Détails |
|---|---|---|
| Création et authentification du compte | Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)) | Pour créer votre compte, vous permettre de vous connecter en toute sécurité et maintenir votre compte disponible. |
| Traitement des commandes, paiement et livraison | Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)) | Pour traiter les achats, confirmer les commandes, organiser l'expédition et gérer les retours ou les remboursements. |
| Communication avec le service client | Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f)) | Répondre aux questions, enquêter sur les problèmes et améliorer la qualité du support. |
| communications marketing et offres promotionnelles | Consentement (Art. 6(1)(a)) | Uniquement lorsque la loi l'exige et après votre inscription. Vous pouvez vous désinscrire ou retirer votre consentement à tout moment. |
| Sécurité, prévention des fraudes et intégrité de la plateforme | Intérêts légitimes (art. 6(1)(f)) et obligations légales (art. 6(1)(c)) | Pour détecter les abus, sécuriser les comptes, prévenir la fraude et se conformer aux obligations en matière de sécurité. |
| Conformité juridique, fiscale et comptable | Obligation légale (Art. 6(1)(c)) | Pour répondre aux exigences en matière de comptabilité, de fiscalité, de rapports et autres obligations légales. |
4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site web, mémoriser vos préférences, améliorer ses performances et mesurer son utilisation. Nous demandons votre consentement pour les cookies non essentiels lorsque la loi l'exige. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies .
5. Partage avec des tiers
Nous ne partageons les données personnelles que lorsque cela est nécessaire, par exemple avec :
- Les prestataires de services de paiement traitent les paiements, les remboursements et les vérifications de transactions connexes.
- Des partenaires de transport et de logistique pour livrer les commandes et gérer les retours.
- Fournisseurs d'hébergement, d'infrastructure, de messagerie et de services techniques qui prennent en charge la plateforme.
- Partenaires d'analyse et de marketing (uniquement lorsque cela est autorisé et, lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement).
- Autorités publiques, organismes de réglementation ou forces de l'ordre lorsque nous sommes légalement tenus de divulguer des informations.
Lorsque des tiers traitent des données pour notre compte, nous utilisons des accords de traitement des données lorsque cela est nécessaire et nous leur demandons de ne traiter les données personnelles qu'aux fins convenues.
6. Conservation des données
| Catégorie de données | Période de rétention |
|---|---|
| Factures et enregistrements de transactions | Jusqu'à 7 ans (ou plus si la loi l'exige) |
| Données du compte client | Pendant toute la durée du compte et pendant une période limitée après inactivité ou fermeture |
| Préférences marketing et enregistrements de consentement | Jusqu'à ce que le consentement soit retiré ou ne soit plus nécessaire pour démontrer le consentement |
| Données de sécurité, de journalisation et d'analyse | Pour une durée limitée, adaptée aux besoins de sécurité et d'analyse |
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment :
- Chiffrement en transit (HTTPS / TLS)
- Contrôles de hachage des mots de passe et d'authentification sécurisée
- Contrôles d'accès et autorisations basées sur les rôles
- processus de surveillance, de sauvegarde et de maintenance de la sécurité
8. Vos droits
Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pourriez avoir le droit de :
- Demandez l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
- Demander la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Demandez la suppression de vos données personnelles, le cas échéant.
- Demander la limitation du traitement ou s'opposer à certaines activités de traitement.
- Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
- Déposez une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale (par exemple, aux Pays-Bas : Autoriteit Persoonsgegevens ).
Pour exercer vos droits, veuillez contacter privacy@venroys.nl . Nous pourrions vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
9. Mineurs
Venroys n'est pas destiné aux enfants n'ayant pas atteint l'âge légal requis pour consentir eux-mêmes au traitement de leurs données (par exemple, 16 ans dans certaines juridictions). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants sans leur consentement.
10. Prise de décision automatisée
Nous n'utilisons pas exclusivement de systèmes de décision automatisés ou de profilage produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sur vous.
11. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la date de sa dernière modification. En cas de modifications importantes, nous pourrons vous en informer par le biais du site web, par courriel ou par notification de compte, selon le cas.
12. Contact
Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Venroys OÜ
Tornimäe tn 5
10145 Tallinn
Estonie
Code d'enregistrement : 17427636
Conseil d'administration : Constantino Aemilius Darshan Changoe
Adresse électronique : privacy@venroys.nl
Site web : venroys.com
Merci de votre confiance envers Venroys. Nous prenons la confidentialité et la protection des données très au sérieux.