Tukea
Ryhdy myyjäksi
Venroys
NaisetVenroysMiehet

Venroysin käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 25. helmikuuta 2026

1. Venroysin identiteetti

2. Soveltamisala

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Venroysin käyttöön, mukaan lukien venroys.com-sivuston kautta tehdyt ostokset, alustalla isännöidyt myyjien myymälät ja kaikki Venroysin tarjoamat niihin liittyvät palvelut, ellei kirjallisesti ole nimenomaisesti toisin sovittu.

3. Määritelmät

4. Tarjous

Venroys ja/tai alustan myyjät pyrkivät esittämään tarjoukset, tuotekuvaukset, kuvat, hinnat ja saatavuuden mahdollisimman tarkasti. Ilmeiset virheet (esimerkiksi hinnoittelu- tai typografiset virheet) eivät sido Venroysia tai myyjää. Tuotekuvat ovat havainnollistavia, ja värissä, viimeistelyssä tai pakkauksessa voi olla pieniä eroja.

5. Sopimus

Sopimus syntyy, kun asiakas tekee tilauksen ja tilaus hyväksytään sähköisesti (esimerkiksi tilausvahvistuksella). Venroys voi kieltäytyä tai peruuttaa tilauksen, jos siihen on pätevä syy, kuten epäilty petos, varastotilanne, maksuongelmat tai virheelliset tuote- tai hintatiedot.

6. Peruuttamisoikeus

Jos olet kuluttaja, joka ostaa etänä, voit yleensä peruuttaa etäostoksestasi 14 päivän kuluessa toimituksesta ilmoittamatta syytä, ellei lakisääteistä poikkeusta sovelleta. Tänä aikana sinun tulee käsitellä tuotetta vain siltä osin kuin on tarpeen sen tarkastamiseksi.

7. Asiakkaan velvollisuudet peruuttamisaikana

Harkinta-ajan aikana asiakkaan on käsiteltävä tuotetta ja sen pakkausta kohtuullisen huolellisesti. Asiakas saa purkaa pakkauksen tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi, kuten fyysisessä myymälässä olisi sallittua.

8. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Käyttääkseen peruuttamisoikeuttaan asiakkaan tulee ilmoittaa siitä Venroysille tai asianomaiselle myyjälle harkinta-ajan kuluessa palautusprosessin, tilityökalujen tai sähköpostin kautta. Asiakkaan tulee palauttaa tuote lainmukaisen palautusajan kuluessa peruutuksen jälkeen palautusohjeiden mukaisesti.

9. Venroysin velvollisuudet peruuttamisen yhteydessä

Kun olet saanut pätevän peruutuspyynnön ja vastaanottanut kuitin (tai palautuslähetyksen todisteen soveltuvin osin), Venroys ja/tai asiaankuuluva myyjä hyvittävät oikeutetun ostosumman sovellettavan lain mukaisesti käyttäen alkuperäistä maksutapaa, ellei toisin ole sovittu.

10. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

11. Hinnat

Venroysissa näkyvät hinnat näytetään kulloinkin sovellettavassa valuutassa ja sisältävät arvonlisäveron lain niin vaatiessa, ellei toisin mainita. Lisämaksut (esimerkiksi toimituskulut) näytetään ennen kassalle siirtymistä soveltuvin osin. Venroys voi muuttaa hintoja milloin tahansa, mutta vahvistetut tilaukset veloitetaan kassalla näkyvän hinnan mukaisesti, paitsi ilmeisen virheen tapauksissa.

12. Vaatimustenmukaisuus ja takuu

Venroys ja myyjät pyrkivät tarjoamaan tuotteita, jotka ovat sopimuksen, tuotekuvauksen ja sovellettavan kuluttajansuojalain mukaisten kohtuullisten odotusten mukaisia. Jos tuote on viallinen tai ei ole sopimuksen mukainen, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä tukeen tai myyjään kohtuullisen ajan kuluessa ongelman havaitsemisesta.

13. Toimitus ja toteutus

Venroys ja osallistuvat myyjät noudattavat kohtuullista huolellisuutta tilausten käsittelyssä ja toimituksessa. Toimitusajat ovat arvioita, ellei niitä ole nimenomaisesti mainittu taatuiksi. Viivästyksiä voi esiintyä varastotilanteen, logistiikan, tullin tai ylivoimaisen esteen vuoksi. Jos toimitus ei ole mahdollinen, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta ja tarjotaan tarvittaessa sopiva ratkaisu (korvaus, hyvitys tai peruutus).

14. Duraatiotapahtumat

Määräaikaisten sopimusten osalta asiakas voi irtisanoa ne sovitun irtisanomisajan ja sovellettavan lain mukaisesti. Venroys voi myös irtisanoa tai keskeyttää tällaiset sopimukset pätevistä syistä, mukaan lukien maksamatta jättäminen, väärinkäyttö tai näiden ehtojen rikkominen, sovellettavan lain mukaisesti.

15. Maksu

Maksu erääntyy kassalla ilmoitetulla tavalla tai muuten sovitulla tavalla. Asiakkaan on annettava oikeat maksutiedot ja tehtävä yhteistyötä petostentorjunta- ja varmennustarkastusten kanssa, kun se kohtuudella on tarpeen. Jos maksu epäonnistuu tai se peruutetaan, Venroys voi keskeyttää tilauksen käsittelyn, tilin käytön tai muut palvelut, kunnes ongelma on ratkaistu.

16. Valitusmenettely

Valitukset tilauksista, tuotteista, maksuista tai alustapalveluista voi lähettää verkkosivustolla lueteltujen tukikanavien kautta (esimerkiksi info@venroys.com tai asiaankuuluvan tukisivun kautta). Anna riittävästi tietoja, jotta voimme tutkia asiaa ja vastata asianmukaisesti. Venroys pyrkii käsittelemään valitukset kohtuullisessa ajassa.

17. Vastuu

Lain sallimissa rajoissa Venroys ei ole vastuussa epäsuorista tai välillisistä vahingoista, mukaan lukien menetetyt voitot tai liiketoiminnan keskeytyminen. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta, jota ei voida poissulkea sovellettavan lain nojalla (esimerkiksi vastuu tahallisuudesta, törkeästä huolimattomuudesta soveltuvin osin tai pakolliset kuluttajan oikeudet).

18. Immateriaalioikeudet

Kaikki Venroys-alustaan ​​liittyvät immateriaalioikeudet, mukaan lukien ohjelmistot, brändäys, suunnitteluelementit ja sisältö (lukuun ottamatta kolmansien osapuolten ja myyjien toimittamaa sisältöä), pysyvät Venroysilla tai sen lisenssinhaltijoilla. Et saa kopioida, jakaa tai käyttää suojattua materiaalia normaalin alustakäytön ulkopuolella ilman lupaa.

19. Ylivoimainen este

Venroys ei ole velvollinen täyttämään velvoitteitaan siltä osin kuin niiden suorittamisen estävät tai viivästyvät kohtuullisen kontrollin ulkopuolella olevat tapahtumat, kuten käyttökatkokset, kyberhäiriöt, lakot, viranomaisten toimenpiteet, toimitusketjun häiriöt tai logistiikkahäiriöt. Tällaisissa tapauksissa velvoitteet voidaan keskeyttää ylivoimaisen esteen ajaksi.

20. Ehtojen muutokset

Venroys voi päivittää näitä käyttöehtoja aika ajoin. Päivitetyt ehdot tulevat voimaan verkkosivustolla ilmoitetusta päivämäärästä, ellei laki vaadi eri päivämäärää. Jos muutokset vaikuttavat olennaisesti oikeuksiisi, Venroys voi tarvittaessa antaa lisäilmoituksen.

21. Sovellettava laki ja lainkäyttöalue

Näihin ehtoihin sovelletaan sovellettavien lakien ja pakollisten kuluttajansuojalakien määräämää lakia. Lain salliessa riidat käsitellään toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Jos olet kuluttaja, saatetaan soveltaa pakollisia paikallisia kuluttajan oikeuksia ja lainkäyttöaluetta koskevia sääntöjä.