Venroysin tietosuojakäytäntö
Viimeksi päivitetty: [lisää päivämäärä]
Tervetuloa Venroysille ("me", "meitä", "meidän"). Arvostamme yksityisyyttäsi ja henkilötietojesi suojaa suuresti. Tässä tietosuojakäytännössä selitämme, mitä henkilötietoja keräämme, miksi keräämme niitä, kuinka kauan säilytämme niitä ja mitä oikeuksia sinulla on rekisteröitynä.
1. Kuka on vastuussa käsittelystä?
Yrityksen nimi: [Venroys BV / virallinen nimi]
Osoite: [Katuosoite + numero], [Postinumero] [Kaupunki], Alankomaat
Kauppakamarin numero: [KvK-numero]
Sähköposti: privacy@venroys.nl
Puhelin: [+31 (0) …]
Tietosuojavastaava (DPO): [Nimi + yhteystiedot] (jos sovellettavissa)
2. Käsittelemämme henkilötiedot
Verkkokauppamme kanssa tekemästäsi vuorovaikutuksesta riippuen käsittelemme seuraavia tietoluokkia:
| Kategoria | Esimerkkejä |
|---|---|
| Tunnistautumis- ja yhteystiedot | Nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tilitunnus |
| Maksutiedot | IBAN, luottokortti- tai PayPal-token, tapahtumatunnus, laskutiedot |
| Tilaustiedot | Tuotteet, määrät, toimitustapa, palautustiedot |
| Kirjautumis- ja profiilitiedot | Käyttäjätunnus, tiivistetty salasana, toivelista |
| Markkinointi- ja viestintäasetukset | Uutiskirjeen tilaus, evästeiden suostumus |
| Tekniset tiedot | IP-osoite, selaintyyppi, laitetunnus, istuntolokit |
| Käyttäytymistiedot | Klikkaus- ja vierityskäyttäytyminen, katsotut tuotteet, hakuhistoria |
Emme käsittele erityisiä henkilötietoryhmiä (kuten terveystietoja), ellet anna niitä meille vapaaehtoisesti esimerkiksi tilausviestissä.
3. Tarkoitukset ja oikeusperusteet
| Tarkoitus | Oikeusperusta (yleinen tietosuoja-asetus) | Tiedot |
|---|---|---|
| Tilin luominen ja todennus | Sopimuksen täytäntöönpano (6b artikla) | Kirjautumistietojesi hallintaan ja ostosten mahdollistamiseen. |
| Tilauksen täyttäminen ja toimitus | Sopimuksen täytäntöönpano (6b artikla) | Vahvistus, toimitus, maksu ja palautukset. |
| Asiakaspalvelu | Oikeutettu etu (6 artiklan f kohta) | Kysymysten, valitusten ja takuupyyntöjen käsittelyyn. |
| Markkinointi (uutiskirje, personoidut tarjoukset) | Suostumus (6 a artikla) | Vain jos nimenomaisesti suostut siihen. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa. |
| Verkkosivustoanalyysi ja -parannus | Oikeutettu etu (6 artiklan f kohta) | Suorituskyvyn mittaamiseksi ja kauppamme optimoimiseksi. |
| Lakisääteiset velvoitteet | Lakisääteinen vaatimus (6c artikla) | esim. veronpidätysvelvollisuudet ja petostentorjunta. |
4. Evästeet ja vastaavat tekniikat
Käytämme toiminnallisia, analyyttisiä ja markkinointievästeitä. Ei-välttämättömien evästeiden osalta pyydämme aina suostumustasi evästebannerimme kautta. Lisätietoja löytyy evästekäytännöstä .
5. Jakaminen kolmansille osapuolille
Jaamme tietojasi vain seuraavien kanssa:
- Maksupalveluntarjoajat (esim. Mollie, PayPal) maksujen käsittelyä varten.
- Logistiikkakumppanit (esim. PostNL, DHL) toimituksia ja palautuksia varten.
- IT-palveluntarjoajat hosting-, sähköposti- ja ylläpitopalveluihin.
- Markkinointi- ja analytiikkakumppanit (vain suostumuksella).
- Viranomaiset, jos laki sitä edellyttää (esim. Alankomaiden veroviranomaiset).
Meillä on voimassa olevat henkilötietojen käsittelysopimukset GDPR:n 28 artiklan mukaisesti.
6. Tietojen säilyttäminen
| Tietoluokka | Säilytysaika |
|---|---|
| Lasku- ja tapahtumatiedot | 7 vuotta (lakisääteinen velvoite) |
| Asiakastili | Enintään 2 vuotta viimeisen toiminnan jälkeen tai pyynnöstä |
| Markkinointitiedot | Suostumuksen peruuttamiseen asti tai enintään kahden vuoden käyttämättömyyteen asti |
| Loki- ja analytiikkatiedot | 14 kuukautta (Google Analyticsin vakioversio) |
7. Turvallisuus
Ryhdymme asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin, mukaan lukien:
- SSL/TLS-salaus
- Salasanojen hajautettu tallennus (bcrypt)
- Pääsyoikeuksien hallinta ja kaksivaiheinen todennus työntekijöille
- Säännölliset tunkeutumistestit ja varmuuskopiot
8. Oikeutesi
Sinulla on oikeus:
- Pyydä pääsyä henkilötietoihisi.
- Pyydä korjausta tai poistoa.
- Pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä.
- Vastaanottaa tietoja koneellisesti luettavassa muodossa (tietojen siirrettävyys).
- Peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa.
- Tee valitus Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle ( www.autoriteitpersoonsgegevens.nl ).
Lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@venroys.nl ja liitä mukaan kopio henkilöllisyystodistuksestasi (henkilötunnus/kuva poistettu), jotta voimme varmistaa, että pyynnön teit sinä.
9. Alaikäiset
Verkkokauppamme ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti käsittele alaikäisten tietoja ilman vanhempien suostumusta.
10. Automatisoitu päätöksenteko
Emme käytä automaattista päätöksentekoa tai profilointia, jolla on sinulle oikeudellisia seurauksia.
11. Muutokset
Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Yläreunassa oleva ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärä heijastaa aina uusimpia muutoksia. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai verkkosivuston kautta.
12. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tai kommentteja, ota rohkeasti yhteyttä:
Venroys BV
[Katuosoite + numero]
[Postinumero] [Kaupunki]
Alankomaat
Sähköposti: privacy@venroys.nl
Puhelin: [+31 (0) …]
Kiitos luottamuksestasi Venroysiin. Suojaamme tietojasi huolellisesti.