VENROYSIN APUKESKUS

Kysymykset ovat helpompia, kun vastaukset ovat selkeitä.

Tutustu käytännön vastauksiin ostosten tekemisestä, myymälän pyörittämisestä, maksuista, tilausten toimituksesta ja Venroysin luottamusmallista.

Suositut: maksut, mukautetut verkkotunnukset, palautukset, Printful
Mitä myyjät voivat rakentaa Venroysin avulla?+

Myyjät voivat luoda responsiivisia verkkokauppasivuja, julkaista luettelon, myydä suojatun kassan kautta ja hallita tuotteita, tilauksia, asiakkaita, maksuja ja raportointia yhdestä työtilasta.

Saako jokainen myyjä verkko-osoitteen?+

Kyllä. Venroys-aliverkkotunnus, kuten your-brand.venroys.com, sisältyy. Vahvistetusta mukautetusta verkkotunnuksesta voi myöhemmin tulla ensisijainen julkinen osoite.

Tarvitseeko myyjiltä kokemusta koodaustekniikasta?+

Ei. Verkkosivuston rakennustyökalu käyttää visuaalisia vedä ja pudota -toimintoja sekä työpöytä- että mobiiliasetteluissa.

Onko myyjätilin luominen sama asia kuin markkinapaikan hyväksyntä?+

Ei. Myyntitili avaa itsenäisen myymälän. Markkinapaikkakelpoisuus ansaitaan varmennetulla henkilöllisyydellä ja jatkuvalla suorituksella, jota seuraa tarkastus.

Mistä ostan?+

Kun ostat myyjän myymälästä, ostat kyseiseltä itsenäiseltä myyjältä. Myymälän nimi ja verkkotunnus yksilöivät myymälää ylläpitävän yrityksen.

Mitä maksutapoja voin käyttää?+

Maksutavat vaihtelevat maan, valuutan, myyjätilin ja Stripe-kelpoisuuden mukaan. Kassalla näkyvät vain kyseiselle maksulle käytettävissä olevat maksutavat.

Miten toimituskulut lasketaan?+

Toimituskulut lasketaan tilauksen kohteen ja tuotteiden mukaan. Lopullinen tarjous vahvistetaan uudelleen ennen maksun vahvistamista.

Miten voin seurata tilaustani?+

Käytä tilauksen onnistumissivua ja asiakassähköposteja. Seuranta tulee näkyviin sen jälkeen, kun myyjä tai toimituspalveluntarjoaja on luonut lähetyksen.

Kuka käsittelee palautuksen tai hyvityksen?+

Myyjä hoitaa tuen, palautukset ja hyvitykset kaupan ehtojen ja sovellettavan lain mukaisesti. Ota yhteyttä kauppaan tilauksessasi olevien tietojen avulla.

Voinko suunnitella myös järjestelmäsivuja?+

Kyllä. Myyjät voivat mukauttaa luettelo-, tuote-, ostoskori- ja tilaussivuja normaaleiden sivujen, ylätunnisteen, alatunnisteen ja mobiiliasettelujen rinnalla.

Voinko jatkaa muokkaamista julkaisun jälkeen?+

Kyllä. Muutoksia voi esikatsella ennen julkaisemista, ja rakentaja sisältää automaattisen tallennuksen, muutoshistorian ja uudelleenkäytettävät osiot.

Voinko myydä omia tuotteitani?+

Kyllä. Printful on valinnainen. Myyjät voivat hallita omia tuotteitaan ja toimitustaan ​​tai yhdistää tuettuja palveluntarjoajien työnkulkuja.

Kuka omistaa asiakassuhteen?+

Myyjä vastaa. Myyjät ovat vastuussa viestinnästä, toimituksesta, tuesta, palautuksista ja vaatimustenmukaisuudesta.

Miten myymälämaksut toimivat?+

Itsenäinen myymäläkassa käyttää Stripe Connect -suoraveloituksia. Maksut käsitellään myyjän yhdistetyllä Stripe-tilillä määritetyllä alustamaksulla.

Voivatko myyjät valita maksuaikataulun?+

Tukikelpoiset myyjät voivat valita käytettävissä olevan päivittäisen, viikoittaisen tai kuukausittaisen aikataulun myyjän asetuksista. Stripe hallitsee, milloin myymälässä käytettävissä olevat varat saapuvat yhdistetylle pankkitilille.

Näkyvätkö markkinapaikan ja myymälän tulot yhdessä?+

Myyjän raportointi- ja maksusivut näyttävät molemmat kanavat säilyttäen niiden erilaiset maksuvirrat.

Miksi maksu voi viivästyä?+

Pankkipalveluiden saatavuus, vahvistusvaatimukset, riidat, hyvitykset, palveluntarjoajien käsittely ja Stripe-tilin rajoitukset voivat vaikuttaa ajoitukseen.

Tallentaako Venroys kortti- tai pankkitunnuksia?+

Venroys ei tallenna raakatietoja korttitietoina. Suojatut maksu- ja henkilöllisyystiedot on turvallisesti tokenisoitu Stripen avulla.

Milloin tilaus on maksettu?+

Vain vahvistettu palvelinpuolen Stripe-tapahtuma voi merkitä tilauksen maksetuksi. Selain ei voi viimeistellä maksun tilaa.

Milloin täyttymys alkaa?+

Kun maksu on vahvistettu ja tilauksen kokonaissummat ovat läpäisseet validoinnin, kelvolliset Printful-tilaukset lähetetään toimitusjonon kautta; muut tilaukset ovat myyjän vastuulla.

Mitä tiloja asiakkaat näkevät?+

Tilaus voi edetä maksu-, käsittely- tai tuotanto-, lähetys- ja toimitustilojen välillä vahvistettujen päivitysten saapuessa.

Mitä tapahtuu, jos toteutus epäonnistuu?+

Epäonnistuneita myyjän täydennyksiä voi yrittää uudelleen ilman, että jo onnistuneita osia lähetetään uudelleen. Myyjät voivat tarkastella kyseisiä tilauksia kojelaudassaan.

Käsitteleekö Printful automaattisesti kaikkia tuotteita?+

Ei. Se käsittelee vain sellaisten myyjien kelvollisia tuotteita, joilla on aktiivinen ja voimassa oleva integraatio sekä palveluntarjoajan laskutus.

Mikä on Venroys Trust -järjestelmä?+

Se seuraa signaaleja, kuten henkilöllisyyttä, suoritettuja tilauksia, tilin ikää, toimituksen onnistumista, hyvityksiä, takaisinperintöjä, käytäntötilaa ja petosindikaattoreita.

Mitkä ovat myyjätasot?+

Vaiheittaiseen malliin kuuluvat uusi myyjä, luotettu myyjä, Venroys-vahvistettu myyjä ja tuleva eliittimyyjätaso.

Milloin myyjä voi hakea markkinapaikalle?+

Myyjä voi hakea, kun vaadittu luottamustaso ja arviointikelpoisuus on saavutettu. Näkyvien vähimmäisvaatimusten täyttäminen ei takaa hyväksyntää.

Voidaanko pääsy markkinapaikkaan poistaa?+

Kyllä. Liialliset hyvitykset, takaisinperinnät, huonot arvosanat, käytäntörikkomukset tai epäilyttävä toiminta voivat johtaa tilin jäädyttämiseen tai poistamiseen.

Voiko Venroys keskeyttää itsenäisen myymälän toiminnan?+

Kyllä. Vakavat käytäntöihin, vaatimustenmukaisuuteen tai petoksiin liittyvät ongelmat voivat johtaa toimiin, vaikka myyjää ei olisi listattu markkinapaikalla.

Voinko kirjautua sisään Googlella?+

Kyllä. Myyjän kirjautuminen ja rekisteröityminen tukevat Google-todennusta. Nykyiset, rekisteröitymisen suorittaneet myyjät palaavat hallintapaneeliinsa; uudet myyjät jatkavat rekisteröitymistä.

Miksi Stripe pyytää yritystietoja?+

Stripe käyttää lainopillisia, edustavia ja yritystietoja henkilöllisyyden, maksujen ja maksujen vaatimustenmukaisuuden varmistamiseksi. Vaatimukset voivat muuttua tiliaktiivisuuden muuttuessa.

Missä voin päivittää lakiprofiiliani?+

Valitse Myyjän asetukset → Yritys ja lakiasiat. Maksun kohde ja maksuaikataulu hallitaan erikseen kohdassa Maksut ja maksut.

Miten suojaan tiliäni?+

Käytä yksilöllistä salasanaa, ota käyttöön saatavilla oleva kaksivaiheinen todennus äläkä koskaan jaa vahvistuskoodeja tai tilin käyttöoikeuksia.

Voinko poistaa mukautetun verkkotunnukseni?+

Kyllä. Sen poistaminen irrottaa sen webhotellista ja päivittää ensisijaisen Stripe-yrityksen URL-osoitteen toiseen vahvistettuun verkkotunnukseen tai sisällytettyyn aliverkkotunnukseen.

Etkö ole varma minne mennä seuraavaksi?

01

Haluan aloittaa myynnin

Luo myyjätili ja seuraa ohjattuja asennusohjeita.

Aloita ilmaiseksi
03

Tarvitsen henkilökohtaista tukea

Lähetä tukitiimille asiaankuuluvat tilaus- tai tilitiedot.

Ota yhteyttä tukeen

HUMAN SUPPORT

Etsitkö vielä vastausta?

Kerro meille, mitä yrität tehdä, ja liitä mukaan tilausnumero, verkkotunnus tai kuvakaappaus tarvittaessa.

SähköpostitukiKatso, miten Venroys toimii