ونرویز چیست؟
ونرویز زیرساخت تجاری برای فروشندگان مستقل است: یک سازنده ویترین بصری، کاتالوگ، پرداخت، ابزارهای سفارش، ادغامها و مسیری مرحلهای به سمت دیده شدن در بازار.
مرکز کمک رسانی ونرویز
وقتی پاسخها واضح باشند، سوالات آسانتر میشوند.
پاسخهای کاربردی در مورد خرید، اداره فروشگاه، پرداختها، تکمیل سفارش و مدل اعتماد Venroys را بررسی کنید.
محبوب: پرداختها، دامنههای سفارشی، بازگشت سرمایه، پرینتفولVENROYS / 101
با موارد ضروری شروع کنید
سه چیزی که اکثر مردم قبل از شروع میخواهند بدانند.
آیا ونرویز یک بازارچه است یا فروشگاههای جداگانه؟
هر دو مدل میتوانند در کنار هم وجود داشته باشند. هر فروشنده با یک فروشگاه مستقل با برند خود شروع میکند. فقط فروشندگان تأیید شده توسط Venroys واجد شرایط ورود به بازار عمومی میشوند.
چه کسی مسئول یک سفارش است؟
فروشنده همچنان مسئول محصولات، موجودی، تکمیل سفارش، پشتیبانی، بازگشت وجه، بازپرداخت، مالیات و انطباق با قوانین است. ونرویز فناوری اتصال این تجربه را فراهم میکند.
فروشندگان با Venroys چه چیزهایی میتوانند بسازند؟+
فروشندگان میتوانند صفحات ویترین واکنشگرا ایجاد کنند، کاتالوگ منتشر کنند، از طریق پرداخت امن بفروشند و محصولات، سفارشات، مشتریان، پرداختها و گزارشها را از یک فضای کاری مدیریت کنند.
آیا هر فروشنده یک آدرس وب دریافت میکند؟+
بله. یک زیردامنه Venroys مانند your-brand.venroys.com نیز شامل میشود. یک دامنه سفارشی تأیید شده میتواند بعداً به آدرس عمومی ترجیحی تبدیل شود.
آیا فروشندگان به تجربه کدنویسی نیاز دارند؟+
خیر. سازنده وبسایت از کنترلهای بصری کشیدن و رها کردن برای طرحبندیهای دسکتاپ و موبایل استفاده میکند.
آیا ایجاد حساب کاربری فروشنده همان تایید فروشگاه است؟+
خیر. یک حساب فروشنده، یک فروشگاه مستقل ایجاد میکند. واجد شرایط بودن برای بازار از طریق هویت تأیید شده و عملکرد پایدار و پس از آن بررسی به دست میآید.
از کجا دارم خرید میکنم؟+
وقتی از فروشگاه یک فروشنده خرید میکنید، در واقع از آن فروشنده مستقل خرید میکنید. نام فروشگاه و دامنه آن، کسب و کاری را که فروشگاه را اداره میکند، مشخص میکند.
از کدام روشهای پرداخت میتوانم استفاده کنم؟+
روشها بر اساس کشور، واحد پول، حساب فروشنده و واجد شرایط بودن Stripe متفاوت است. صفحه پرداخت فقط روشهای موجود برای آن پرداخت خاص را نمایش میدهد.
هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟+
هزینه ارسال برای مقصد و محصولات موجود در سفارش محاسبه میشود. قیمت نهایی قبل از تأیید پرداخت، مجدداً اعتبارسنجی میشود.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟+
از صفحه موفقیت سفارش و ایمیلهای مشتری استفاده کنید. پیگیری پس از اینکه فروشنده یا ارائهدهنده خدمات تکمیل سفارش، محموله را ایجاد کرد، ظاهر میشود.
چه کسی مرجوعی یا بازپرداخت را انجام میدهد؟+
فروشنده طبق شرایط فروشگاه و قوانین مربوطه، پشتیبانی، بازگشت و بازپرداخت را انجام میدهد. با استفاده از اطلاعات موجود در سفارش خود با فروشگاه تماس بگیرید.
آیا میتوانم صفحات سیستم را هم طراحی کنم؟+
بله. فروشندگان میتوانند صفحات کاتالوگ، محصول، سبد خرید و صفحات موفقیت سفارش را در کنار صفحات معمولی، سربرگ، پاورقی و طرحبندیهای موبایل سفارشیسازی کنند.
آیا میتوانم بعد از انتشار، ویرایش را ادامه دهم؟+
بله. تغییرات را میتوان قبل از انتشار پیشنمایش کرد و سازنده شامل ذخیره خودکار، تاریخچه ویرایش و بخشهای قابل استفاده مجدد است.
آیا میتوانم محصولات خودم را بفروشم؟+
بله. قابلیت چاپ اختیاری است. فروشندگان میتوانند محصولات و مراحل تکمیل سفارش خود را مدیریت کنند یا گردشهای کاری ارائهدهنده پشتیبانیشده را به هم متصل کنند.
چه کسی مالک ارتباط با مشتری است؟+
فروشنده این کار را انجام میدهد. فروشندگان مسئول ارتباطات، انجام سفارش، پشتیبانی، بازگشت کالا و انطباق با قوانین هستند.
پرداختهای فروشگاه چگونه کار میکنند؟+
پرداختهای مستقل از طریق درگاه فروشگاه از طریق Stripe Connect Direct Charges انجام میشود. پرداختها از طریق حساب Stripe متصل فروشنده و با کارمزد تعیینشده توسط پلتفرم پردازش میشوند.
آیا فروشندگان میتوانند برنامه پرداخت را انتخاب کنند؟+
فروشندگان واجد شرایط میتوانند برنامه روزانه، هفتگی یا ماهانه موجود را در تنظیمات فروشنده انتخاب کنند. Stripe کنترل میکند که چه زمانی وجوه موجود در فروشگاه به حساب بانکی متصل میرسد.
آیا درآمد بازار و فروشگاه با هم قابل مشاهده است؟+
صفحات گزارش فروشنده و پرداخت، هر دو کانال را نشان میدهند و در عین حال جریانهای پرداخت مختلف آنها را حفظ میکنند.
چرا ممکن است پرداخت سود سهام به تعویق بیفتد؟+
در دسترس بودن خدمات بانکی، الزامات تأیید، اختلافات، بازپرداختها، پردازش ارائه دهنده و محدودیتهای حساب Stripe میتوانند بر زمانبندی تأثیر بگذارند.
آیا ونرویز اطلاعات کارت یا کارت بانکی را ذخیره میکند؟+
ونرویز جزئیات خام کارت را ذخیره نمیکند. فیلدهای پرداخت و هویت محافظتشده توسط استرایپ به صورت امن توکنسازی میشوند.
چه زمانی یک سفارش پرداخت میشود؟+
فقط یک رویداد تأیید شدهی سمت سرور Stripe میتواند سفارش را پرداخت شده اعلام کند. مرورگر نمیتواند وضعیت پرداخت را نهایی کند.
تحقق چه زمانی آغاز میشود؟+
پس از تأیید پرداخت و تأیید اعتبار جمع کل سفارش، سفارشهای چاپی واجد شرایط از طریق صف تکمیل سفارش ارسال میشوند؛ سایر سفارشها همچنان بر عهده فروشنده هستند.
مشتریان چه وضعیتهایی را مشاهده خواهند کرد؟+
سفارش میتواند از مراحل پرداخت، پردازش یا تولید، ارسال و تحویل، با رسیدن بهروزرسانیهای تأیید شده، عبور کند.
اگر تحقق وعدهها با شکست مواجه شود، چه اتفاقی میافتد؟+
سفارشات ناموفق فروشنده بدون ارسال مجدد بخشهایی که قبلاً موفق بودهاند، قابل تکرار هستند. فروشندگان میتوانند سفارشات تحت تأثیر را در داشبورد خود بررسی کنند.
آیا Printful به طور خودکار هر محصول را مدیریت میکند؟+
خیر. فقط محصولات واجد شرایط فروشندگانی را مدیریت میکند که دارای یکپارچهسازی فعال و معتبر و صورتحساب ارائهدهنده هستند.
سیستم اعتماد ونرویز چیست؟+
این ابزار سیگنالهایی مانند هویت، سفارشات تکمیلشده، سن حساب، موفقیت در تحویل، بازپرداختها، برگشت وجه، وضعیت بیمهنامه و شاخصهای کلاهبرداری را ردیابی میکند.
سطوح فروشنده چیست؟+
مدل مرحلهای شامل فروشنده جدید، فروشنده مورد اعتماد، Venroys Verified و سطح فروشنده ممتاز در آینده است.
چه زمانی یک فروشنده میتواند برای بازارچه درخواست دهد؟+
فروشنده میتواند زمانی که به سطح اعتماد مورد نیاز و شرایط لازم برای بررسی رسید، درخواست دهد. داشتن حداقلهای قابل مشاهده، تضمینی برای تأیید نیست.
آیا میتوان دسترسی به بازار را حذف کرد؟+
بله. بازپرداختهای بیش از حد، برگشت وجه، رتبهبندی ضعیف، نقض سیاستها یا فعالیت مشکوک میتواند باعث تعلیق یا حذف شود.
آیا ونرویز میتواند یک فروشگاه مستقل را به حالت تعلیق درآورد؟+
بله. مسائل جدی مربوط به سیاستها، انطباق یا کلاهبرداری میتواند منجر به اقدام شود، حتی زمانی که فروشنده در بازار فهرست نشده باشد.
آیا میتوانم با گوگل وارد شوم؟+
بله. ورود و ثبتنام فروشنده از احراز هویت گوگل پشتیبانی میکند. فروشندگان فعلی که ثبتنامشان تکمیل شده است به داشبورد خود بازمیگردند؛ فروشندگان جدید به ثبتنام خود ادامه میدهند.
چرا Stripe اطلاعات تجاری را درخواست میکند؟+
استرایپ از اطلاعات قانونی، نماینده و کسب و کار برای احراز هویت، پرداخت و انطباق با قوانین برداشت وجه استفاده میکند. الزامات میتوانند با تغییر فعالیت حساب تغییر کنند.
از کجا میتوانم مشخصات حقوقی خود را بهروزرسانی کنم؟+
از تنظیمات فروشنده → کسب و کار و حقوقی استفاده کنید. مقصد پرداخت و برنامه پرداخت به طور جداگانه در بخش پرداختها و پرداختها مدیریت میشوند.
چگونه از حساب کاربری خود محافظت کنم؟+
از یک رمز عبور منحصر به فرد استفاده کنید، احراز هویت دو مرحلهای موجود را فعال کنید و هرگز کدهای تأیید یا دسترسی به حساب را به اشتراک نگذارید.
آیا میتوانم دامنه سفارشی خود را حذف کنم؟+
بله. حذف آن، آن را از میزبانی جدا میکند و آدرس اینترنتی تجاری Stripe ترجیحی را به دامنه تأیید شده دیگر یا زیر دامنه موجود بهروزرسانی میکند.
مطمئن نیستید که کجا بروید؟
میخواهم فروش را شروع کنم
یک حساب فروشنده ایجاد کنید و مراحل نصب را دنبال کنید.
شروع رایگانمن قبلاً در Venroys میفروشم
فضای کاری فروشنده خود را برای کمکهای ویژه فروشگاه باز کنید.
ورود فروشندهمن به حمایت شخصی نیاز دارم
جزئیات سفارش یا حساب مربوطه را برای تیم پشتیبانی ارسال کنید.
تماس با پشتیبانیHUMAN SUPPORT
هنوز دنبال جوابی؟
به ما بگویید چه کاری میخواهید انجام دهید و در صورت لزوم، شماره سفارش، دامنه فروشگاه یا اسکرین شات را نیز ذکر کنید.