Υποστήριξη
Γίνετε πωλητής
Βενρόις
ΓυναίκεςΒενρόιςΑνδρες

Όροι Παροχής Υπηρεσιών Venroys

Τελευταία ενημέρωση: 25 Φεβρουαρίου 2026

1. Ταυτότητα των Venroys

2. Εφαρμογή

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών ισχύουν για την πρόσβαση και τη χρήση του Venroys από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των αγορών που πραγματοποιούνται μέσω του venroys.com, των καταστημάτων πωλητών που φιλοξενούνται στην πλατφόρμα και οποιωνδήποτε σχετικών υπηρεσιών που προσφέρονται από το Venroys, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά εγγράφως.

3. Ορισμοί

4. Η Προσφορά

Οι Venroys ή/και οι πωλητές στην πλατφόρμα στοχεύουν στην παρουσίαση προσφορών, περιγραφών προϊόντων, εικόνων, τιμών και διαθεσιμότητας με την μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια. Τα προφανή λάθη (για παράδειγμα, τιμολόγηση ή τυπογραφικά λάθη) δεν δεσμεύουν την Venroys ή τον πωλητή. Οι εικόνες προϊόντων είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφορές στο χρώμα, το φινίρισμα ή τη συσκευασία.

5. Η Συμφωνία

Μια συμφωνία συνάπτεται όταν ο πελάτης υποβάλλει μια παραγγελία και η παραγγελία γίνεται δεκτή ηλεκτρονικά (για παράδειγμα, μέσω επιβεβαίωσης παραγγελίας). Η Venroys μπορεί να αρνηθεί ή να ακυρώσει μια παραγγελία εάν υπάρχει βάσιμος λόγος, όπως υποψία απάτης, μη διαθέσιμο απόθεμα, προβλήματα πληρωμής ή λανθασμένες πληροφορίες προϊόντος ή τιμολόγησης.

6. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Εάν είστε καταναλωτής που αγοράζει από απόσταση, μπορείτε γενικά να υπαναχωρήσετε από μια αγορά προϊόντος που πληροί τις προϋποθέσεις εντός 14 ημερών από την παράδοση χωρίς να δώσετε λόγο, εκτός εάν ισχύει κάποια νομική εξαίρεση. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα πρέπει να χειρίζεστε το προϊόν μόνο όσο είναι απαραίτητο για να το ελέγξετε.

7. Υποχρεώσεις Πελάτη κατά την Περίοδο Υπαναχώρησης

Κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να χειρίζεται το προϊόν και τη συσκευασία με την εύλογη προσοχή. Ο πελάτης μπορεί να αποσυσκευάσει ή να χρησιμοποιήσει το προϊόν μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να προσδιοριστεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία του, όπως θα επιτρεπόταν σε ένα φυσικό κατάστημα.

8. Άσκηση του Δικαιώματος Υπαναχώρησης

Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης θα πρέπει να ειδοποιήσει την Venroys ή τον αρμόδιο πωλητή εντός της περιόδου υπαναχώρησης χρησιμοποιώντας τη ροή επιστροφών, τα εργαλεία λογαριασμού ή το email. Ο πελάτης θα πρέπει να επιστρέψει το προϊόν εντός της νόμιμα ισχύουσας περιόδου επιστροφής μετά την ακύρωση, σύμφωνα με τις οδηγίες επιστροφής.

9. Υποχρεώσεις Venroys κατά την ανάληψη

Μετά από έγκυρο αίτημα υπαναχώρησης και απόδειξη (ή απόδειξη επιστροφής, όπου ισχύει), η Venroys ή/και ο αρμόδιος πωλητής θα επιστρέψουν το επιλέξιμο ποσό αγοράς σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, χρησιμοποιώντας την αρχική μέθοδο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

10. Αποκλεισμός Δικαιώματος Υπαναχώρησης

11. Τιμές

Οι τιμές που εμφανίζονται στο Venroys εμφανίζονται στο ισχύον νόμισμα και περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου απαιτείται από τον νόμο, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Οι πρόσθετες χρεώσεις (για παράδειγμα, έξοδα αποστολής) εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς, όπου ισχύει. Το Venroys ενδέχεται να αλλάξει τις τιμές ανά πάσα στιγμή, αλλά οι επιβεβαιωμένες παραγγελίες χρεώνονται με βάση την τιμή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, εκτός από περιπτώσεις προφανούς σφάλματος.

12. Συμμόρφωση και Εγγύηση

Η Venroys και οι πωλητές στοχεύουν στην παροχή προϊόντων που συμμορφώνονται με τη συμφωνία, την περιγραφή του προϊόντος και τις εύλογες προσδοκίες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τους καταναλωτές. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν συμμορφώνεται, ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με την υποστήριξη ή τον πωλητή εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την ανακάλυψη του προβλήματος.

13. Παράδοση και Εκτέλεση

Η Venroys και οι συμμετέχοντες πωλητές θα επιδεικνύουν την εύλογη προσοχή κατά την επεξεργασία και την παράδοση των παραγγελιών. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις, εκτός εάν αναφέρεται ρητά ότι είναι εγγυημένοι. Ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω αποθεμάτων, εφοδιαστικής, τελωνείων ή ανωτέρας βίας. Εάν η παράδοση καταστεί αδύνατη, ο πελάτης θα ενημερωθεί και θα προσφερθεί μια κατάλληλη λύση (αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή ακύρωση), όπου είναι εφικτό.

14. Συναλλαγές Διάρκειας

Για συμφωνίες διάρκειας, ο πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση σύμφωνα με την συμφωνημένη προθεσμία ειδοποίησης και την ισχύουσα νομοθεσία. Η Venroys μπορεί επίσης να καταγγείλει ή να αναστείλει τις εν λόγω συμφωνίες για βάσιμους λόγους, συμπεριλαμβανομένης της μη πληρωμής, της κατάχρησης ή της παραβίασης των παρόντων Όρων, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας.

15. Πληρωμή

Η πληρωμή οφείλεται όπως υποδεικνύεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ή όπως έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Ο πελάτης πρέπει να παρέχει ακριβή στοιχεία πληρωμής και να συνεργάζεται με τους ελέγχους πρόληψης απάτης και επαλήθευσης, όπου απαιτείται εύλογα. Εάν μια πληρωμή αποτύχει ή αντιστραφεί, η Venroys μπορεί να αναστείλει την επεξεργασία της παραγγελίας, την πρόσβαση στον λογαριασμό ή περαιτέρω υπηρεσίες μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

16. Διαδικασία υποβολής παραπόνων

Παράπονα σχετικά με παραγγελίες, προϊόντα, πληρωμές ή υπηρεσίες πλατφόρμας μπορούν να υποβληθούν μέσω των καναλιών υποστήριξης που αναφέρονται στον ιστότοπο (για παράδειγμα, info@venroys.com ή στη σχετική σελίδα υποστήριξης). Παρακαλούμε να δώσετε επαρκείς λεπτομέρειες, ώστε να μπορέσουμε να διερευνήσουμε και να απαντήσουμε κατάλληλα. Η Venroys στοχεύει στη διεκπεραίωση παραπόνων εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

17. Ευθύνη

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, η Venroys δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες, συμπεριλαμβανομένων των διαφυγόντων κερδών ή της διακοπής της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει την ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας (για παράδειγμα, ευθύνη για δόλο, βαριά αμέλεια όπου εφαρμόζεται ή υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτών).

18. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στην πλατφόρμα Venroys, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού, της επωνυμίας, των στοιχείων σχεδιασμού και του περιεχομένου (εξαιρουμένου του περιεχομένου τρίτων και του περιεχομένου που παρέχεται από πωλητές), παραμένουν στην Venroys ή στους δικαιοπαρόχους της. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, η διανομή ή η χρήση προστατευμένου υλικού εκτός της κανονικής χρήσης της πλατφόρμας χωρίς άδεια.

19. Ανωτέρα Βία

Η Venroys δεν υποχρεούται να εκπληρώσει υποχρεώσεις στο βαθμό που η εκτέλεση εμποδίζεται ή καθυστερεί από γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου, όπως διακοπές ρεύματος, κυβερνοσυμβάντα, απεργίες, κυβερνητικά μέτρα, διαταραχές της εφοδιαστικής αλυσίδας ή βλάβες στην εφοδιαστική αλυσίδα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι υποχρεώσεις μπορούν να ανασταλούν για όσο διάστημα διαρκεί η περίπτωση ανωτέρας βίας.

20. Αλλαγές στους Όρους

Η Venroys δύναται να ενημερώνει τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών κατά καιρούς. Οι ενημερωμένοι όροι τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία που ανακοινώνεται στον ιστότοπο, εκτός εάν απαιτείται διαφορετική ημερομηνία από το νόμο. Εάν οι αλλαγές επηρεάζουν ουσιωδώς τα δικαιώματά σας, η Venroys δύναται να παρέχει πρόσθετη ειδοποίηση, όπου απαιτείται.

21. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο που ορίζεται από τους ισχύοντες νομικούς κανόνες και τις υποχρεωτικές προστασίες των καταναλωτών. Όπου επιτρέπεται από το νόμο, οι διαφορές θα υποβάλλονται στο αρμόδιο δικαστήριο. Εάν είστε καταναλωτής, ενδέχεται να ισχύουν υποχρεωτικοί τοπικοί κανόνες περί δικαιωμάτων καταναλωτών και δικαιοδοσίας.