Πολιτική Απορρήτου Venroys

1. Ποιος είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία;

Founders: Constantino Aemilius Darshan Changoe and Muhammet Fatih Koçyigit

2. Προσωπικά Δεδομένα που Επεξεργαζόμαστε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το Venroys (αγορές, δημιουργία λογαριασμού, επικοινωνία μαζί μας ή πωλήσεις στην πλατφόρμα), ενδέχεται να επεξεργαστούμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Δεν συλλέγουμε σκόπιμα ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (για παράδειγμα, δεδομένα υγείας). Μην συμπεριλαμβάνετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα σε σημειώσεις παραγγελιών, μηνύματα υποστήριξης ή άλλα πεδία ελεύθερου κειμένου, εκτός εάν είναι απολύτως απαραίτητο.

3. Σκοποί και Νομικές Βάσεις

4. Platform, seller and storefront roles

• Venroys is a controller for Venroys accounts, platform security, marketplace administration, platform fees, tax records and operation of our services.
• For an independent seller storefront, the seller may be a separate controller for customer relationships, product information, fulfillment, returns and support. The seller's identity should be available in the relevant storefront or order information.
• Where Venroys handles data only on a seller's instructions, we act as a processor under the applicable agreement. For certain services, including payments and legally required identity checks, Stripe may act as an independent controller.

5. Sources of personal data

• Directly from you through registration, checkout, support, uploads or settings.
• From sellers when they manage an order, return or customer request.
• From payment, fulfillment, shipping, verification and fraud-prevention providers.
• Automatically from devices, logs, cookies and security signals, depending on your choices.

4. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες

5. Κοινοποίηση σε τρίτους

Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο, για παράδειγμα με:

• Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών για την επεξεργασία πληρωμών, επιστροφών χρημάτων και σχετικών ελέγχων συναλλαγών.
• Συνεργάτες αποστολής και logistics για την παράδοση παραγγελιών και τη διαχείριση επιστροφών.
• Πάροχοι φιλοξενίας, υποδομής, email και τεχνικών υπηρεσιών που υποστηρίζουν την πλατφόρμα.
• Συνεργάτες ανάλυσης και μάρκετινγκ (μόνο όπου επιτρέπεται και, όπου απαιτείται, με τη συγκατάθεσή σας).
• Δημόσιες αρχές, ρυθμιστικές αρχές ή αρχές επιβολής του νόμου όπου είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να αποκαλύψουμε πληροφορίες.

Όταν τρίτοι επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας, χρησιμοποιούμε συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων όπου απαιτείται και τους δίνουμε οδηγίες να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα μόνο για τους συμφωνημένους σκοπούς.

8. Key service providers

Specific vendors and subprocessors may change as our infrastructure changes. We assess providers before they process personal data.

9. International transfers

Some providers or their subprocessors are located outside the European Economic Area. Where the GDPR requires it, we rely on an adequacy decision, European Commission Standard Contractual Clauses or another valid safeguard. We assess supplementary organizational and technical measures where appropriate.

6. Διατήρηση Δεδομένων

After the applicable period, we delete or anonymize data unless it remains necessary for a legal claim, investigation, dispute or other legal obligation.

7. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, όπως:

• Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (HTTPS / TLS)
• Κατακερματισμός κωδικού πρόσβασης και έλεγχοι ασφαλούς ελέγχου ταυτότητας
• Στοιχεία ελέγχου πρόσβασης και δικαιώματα βάσει ρόλων
• Παρακολούθηση, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και διαδικασίες συντήρησης ασφαλείας

No system is entirely risk-free. Protect your account with a unique password and two-factor authentication where available.

8. Τα Δικαιώματά σας

Ανάλογα με την τοποθεσία σας και την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα:

• Ζητήστε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
• Αίτημα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
• Αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων, όπου εφαρμόζεται.
• Αίτημα περιορισμού της επεξεργασίας ή αντίρρηση σε ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας.
• Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.
• Receive your data in a portable format where the right to data portability applies.
• You may also complain to the Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon) or the supervisory authority where you usually live.

Send requests to info@venroys.com. We may request additional information to verify your identity. We normally respond within one month; the GDPR permits a reasoned extension for complex requests.

13. Fraud, trust and automated signals

Venroys uses security, fraud and performance indicators such as delivery outcomes, refunds, chargebacks, account age, policy incidents and verification status. These signals support risk management and marketplace review. Marketplace access is not automatically guaranteed by a score. Decisions with a material effect may be reviewed by a person, and you may contact us to request an explanation or review.

14. Security incidents

We investigate suspected personal-data breaches, limit their effects and notify the competent authority and affected people where legally required. Report suspected security issues to info@venroys.com without sending passwords or complete payment details.

15. Seller responsibilities

Sellers receiving personal data through Venroys must use it lawfully, securely and only for permitted business purposes. They may not use customer data for unsolicited marketing, sell it or disclose it outside necessary order and support processes. Sellers must provide their own privacy information where required and respond to data-subject requests for which they are responsible.

9. Ανήλικοι

Το Venroys δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 16 ετών που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία για να συναινέσουν στην επεξεργασία δεδομένων από μόνα τους (για παράδειγμα, 16 ετών σε ορισμένες δικαιοδοσίες). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά χωρίς την απαιτούμενη συναίνεση.

11. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στο επάνω μέρος υποδεικνύει πότε τροποποιήθηκε τελευταία φορά αυτή η σελίδα. Εάν κάνουμε ουσιώδεις αλλαγές, ενδέχεται να σας ειδοποιήσουμε μέσω του ιστότοπου, του email ή των ειδοποιήσεων λογαριασμού, όπου χρειάζεται.