ΚΕΝΤΡΟ ΒΟΗΘΕΙΑΣ VENROYS

Οι ερωτήσεις είναι πιο εύκολες όταν οι απαντήσεις είναι σαφείς.

Εξερευνήστε πρακτικές απαντήσεις σχετικά με τα ψώνια, τη λειτουργία ενός καταστήματος, τις πληρωμές, την εκπλήρωση και το μοντέλο εμπιστοσύνης Venroys.

Δημοφιλή: πληρωμές, προσαρμοσμένα domains, επιστροφές, Printful
Τι μπορούν να δημιουργήσουν οι πωλητές με Venroys;+

Οι πωλητές μπορούν να δημιουργήσουν σελίδες καταστήματος που προσαρμόζονται στις ανάγκες τους, να δημοσιεύσουν έναν κατάλογο, να πουλήσουν μέσω ασφαλούς ολοκλήρωσης αγοράς και να διαχειρίζονται προϊόντα, παραγγελίες, πελάτες, πληρωμές και αναφορές από έναν χώρο εργασίας.

Λαμβάνει κάθε πωλητής μια διεύθυνση ιστού;+

Ναι. Περιλαμβάνεται ένα υποτομέας Venroys όπως το your-brand.venroys.com. Ένα επαληθευμένο προσαρμοσμένο τομέα μπορεί αργότερα να γίνει η προτιμώμενη δημόσια διεύθυνση.

Χρειάζονται οι πωλητές εμπειρία στον προγραμματισμό;+

Όχι. Το εργαλείο δημιουργίας ιστότοπων χρησιμοποιεί οπτικά στοιχεία ελέγχου μεταφοράς και απόθεσης για διατάξεις σε επιτραπέζιους υπολογιστές και κινητά.

Η δημιουργία λογαριασμού πωλητή είναι η ίδια με την έγκριση της αγοράς;+

Όχι. Ένας λογαριασμός πωλητή ανοίγει ένα ανεξάρτητο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η επιλεξιμότητα για την αγορά αποκτάται μέσω επαληθευμένης ταυτότητας και διαρκούς απόδοσης, ακολουθούμενης από έλεγχο.

Από πού αγοράζω;+

Όταν ψωνίζετε από ένα κατάστημα πωλητή, αγοράζετε από αυτόν τον ανεξάρτητο πωλητή. Το όνομα και ο τομέας του καταστήματος προσδιορίζουν την επιχείρηση που λειτουργεί το κατάστημα.

Ποιες μεθόδους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω;+

Οι μέθοδοι διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα, το νόμισμα, τον λογαριασμό πωλητή και την επιλεξιμότητα του Stripe. Το checkout εμφανίζει μόνο τις μεθόδους που είναι διαθέσιμες για τη συγκεκριμένη πληρωμή.

Πώς υπολογίζεται η αποστολή;+

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται για τον προορισμό και τα προϊόντα της παραγγελίας. Η τελική προσφορά επανεκτιμάται πριν από την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;+

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα επιτυχίας παραγγελίας και τα email των πελατών. Η παρακολούθηση εμφανίζεται αφού ο πωλητής ή ο πάροχος εκπλήρωσης δημιουργήσει μια αποστολή.

Ποιος χειρίζεται την επιστροφή χρημάτων ή την επιστροφή χρημάτων;+

Ο πωλητής χειρίζεται την υποστήριξη, τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων σύμφωνα με τους όρους του καταστήματος και την ισχύουσα νομοθεσία. Επικοινωνήστε με το κατάστημα χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην παραγγελία σας.

Μπορώ να σχεδιάσω και σελίδες συστήματος;+

Ναι. Οι πωλητές μπορούν να προσαρμόσουν τις σελίδες καταλόγου, προϊόντος, καλαθιού αγορών και επιτυχίας παραγγελιών παράλληλα με τις κανονικές σελίδες, την κεφαλίδα, το υποσέλιδο και τις διατάξεις για κινητά.

Μπορώ να συνεχίσω την επεξεργασία μετά τη δημοσίευση;+

Ναι. Οι αλλαγές μπορούν να προβληθούν σε προεπισκόπηση πριν από τη δημοσίευση και το εργαλείο δημιουργίας περιλαμβάνει αυτόματη αποθήκευση, ιστορικό αναθεωρήσεων και επαναχρησιμοποιήσιμες ενότητες.

Μπορώ να πουλήσω τα δικά μου προϊόντα;+

Ναι. Το Printful είναι προαιρετικό. Οι πωλητές μπορούν να διαχειρίζονται τα δικά τους προϊόντα και την εκπλήρωση ή να συνδέουν υποστηριζόμενες ροές εργασίας παρόχων.

Ποιος είναι ο υπεύθυνος για τη σχέση με τον πελάτη;+

Ο πωλητής το κάνει. Οι πωλητές είναι υπεύθυνοι για την επικοινωνία, την εκπλήρωση, την υποστήριξη, τις επιστροφές και τη συμμόρφωση.

Πώς λειτουργούν οι πληρωμές μέσω καταστήματος;+

Το ανεξάρτητο ταμείο μέσω καταστήματος χρησιμοποιεί τις άμεσες χρεώσεις Stripe Connect. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται στον συνδεδεμένο λογαριασμό Stripe του πωλητή με τη διαμορφωμένη χρέωση πλατφόρμας.

Μπορούν οι πωλητές να επιλέξουν ένα πρόγραμμα πληρωμών;+

Οι επιλέξιμοι πωλητές μπορούν να επιλέξουν το διαθέσιμο ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο πρόγραμμα στις ρυθμίσεις πωλητή. Το Stripe ελέγχει πότε τα διαθέσιμα κεφάλαια από το κατάστημα φτάνουν στον συνδεδεμένο τραπεζικό λογαριασμό.

Είναι τα κέρδη από την αγορά και την βιτρίνα ορατά μαζί;+

Οι σελίδες αναφοράς και πληρωμής πωλητών εμφανίζουν και τα δύο κανάλια, διατηρώντας παράλληλα τις διαφορετικές ροές πληρωμών τους.

Γιατί μπορεί να καθυστερήσει μια πληρωμή;+

Η διαθεσιμότητα τραπεζικών συναλλαγών, οι απαιτήσεις επαλήθευσης, οι διαφορές, οι επιστροφές χρημάτων, η επεξεργασία παρόχων και οι περιορισμοί λογαριασμού Stripe μπορούν να επηρεάσουν το χρονοδιάγραμμα.

Αποθηκεύει η Venroys τα διαπιστευτήρια κάρτας ή τράπεζας;+

Η Venroys δεν αποθηκεύει ακατέργαστα στοιχεία κάρτας. Τα προστατευμένα πεδία πληρωμής και ταυτότητας μετατρέπονται με ασφάλεια σε διακριτικά από την Stripe.

Πότε πληρώνεται μια παραγγελία;+

Μόνο ένα επαληθευμένο συμβάν Stripe από την πλευρά του διακομιστή μπορεί να επισημάνει μια παραγγελία ως πληρωμένη. Το πρόγραμμα περιήγησης δεν μπορεί να οριστικοποιήσει την κατάσταση πληρωμής.

Πότε ξεκινά η εκπλήρωση;+

Αφού επιβεβαιωθεί η πληρωμή και τα σύνολα της παραγγελίας περάσουν την επικύρωση, οι επιλέξιμες εκτυπώσιμες παραγγελίες υποβάλλονται μέσω της ουράς εκπλήρωσης. Οι υπόλοιπες παραγγελίες παραμένουν στην ευθύνη του πωλητή.

Ποιες καταστάσεις θα βλέπουν οι πελάτες;+

Η παραγγελία μπορεί να προχωρήσει σε καταστάσεις πληρωμής, επεξεργασίας ή παραγωγής, αποστολής και παράδοσης, καθώς φτάνουν οι επαληθευμένες ενημερώσεις.

Τι συμβαίνει εάν η εκπλήρωση αποτύχει;+

Οι αποτυχημένες εκπληρώσεις παραγγελιών από πωλητές παραμένουν επαναληπτικές χωρίς να υποβληθούν ξανά τμήματα που έχουν ήδη υποβληθεί με επιτυχία. Οι πωλητές μπορούν να ελέγξουν τις παραγγελίες που επηρεάζονται στον πίνακα ελέγχου τους.

Η Printful χειρίζεται αυτόματα κάθε προϊόν;+

Όχι. Χειρίζεται μόνο επιλέξιμα προϊόντα για πωλητές με ενεργή, έγκυρη ενσωμάτωση και χρέωση παρόχου.

Τι είναι το Σύστημα Εμπιστοσύνης Venroys;+

Παρακολουθεί ενδείξεις όπως ταυτότητα, ολοκληρωμένες παραγγελίες, ηλικία λογαριασμού, επιτυχία παράδοσης, επιστροφές χρημάτων, αντιστροφές χρεώσεων, κατάσταση πολιτικής και δείκτες απάτης.

Ποια είναι τα επίπεδα πωλητών;+

Το σταδιακό μοντέλο περιλαμβάνει Νέο Πωλητή, Αξιόπιστο Πωλητή, Επαληθευμένο από Venroys και ένα μελλοντικό επίπεδο Elite Πωλητή.

Πότε μπορεί ένας πωλητής να υποβάλει αίτηση στην αγορά;+

Ένας πωλητής μπορεί να υποβάλει αίτηση όταν επιτευχθεί το απαιτούμενο επίπεδο εμπιστοσύνης και η επιλεξιμότητα για αξιολόγηση. Η τήρηση των ορατών ελάχιστων απαιτήσεων δεν εγγυάται την έγκριση.

Μπορεί να αφαιρεθεί η πρόσβαση στην αγορά;+

Ναι. Οι υπερβολικές επιστροφές χρημάτων, οι αντιστροφές χρεώσεων, οι χαμηλές αξιολογήσεις, οι παραβιάσεις πολιτικής ή η ύποπτη δραστηριότητα μπορούν να προκαλέσουν αναστολή ή αφαίρεση.

Μπορεί η Venroys να αναστείλει ένα ανεξάρτητο κατάστημα;+

Ναι. Σοβαρά ζητήματα πολιτικής, συμμόρφωσης ή απάτης μπορούν να οδηγήσουν σε δράση ακόμη και όταν ο πωλητής δεν είναι εισηγμένος στην αγορά.

Μπορώ να συνδεθώ με την Google;+

Ναι. Η σύνδεση και η ενσωμάτωση του πωλητή υποστηρίζουν τον έλεγχο ταυτότητας Google. Οι υπάρχοντες ολοκληρωμένοι πωλητές επιστρέφουν στον πίνακα ελέγχου τους. Οι νέοι πωλητές συνεχίζουν την ενσωμάτωση.

Γιατί η Stripe ζητά επιχειρηματικές πληροφορίες;+

Η Stripe χρησιμοποιεί νομικά, αντιπροσωπευτικά και επιχειρηματικά στοιχεία για τη συμμόρφωση με την ταυτότητα, τις πληρωμές και τις πληρωμές. Οι απαιτήσεις ενδέχεται να αλλάξουν καθώς αλλάζει η δραστηριότητα του λογαριασμού.

Πού μπορώ να ενημερώσω το νομικό μου προφίλ;+

Χρησιμοποιήστε τις Ρυθμίσεις Πωλητή → Επιχειρηματικές και νομικές πληροφορίες. Ο προορισμός πληρωμών και το πρόγραμμα πληρωμών διαχειρίζονται ξεχωριστά στην ενότητα Πληρωμές και πληρωμές.

Πώς μπορώ να προστατεύσω τον λογαριασμό μου;+

Χρησιμοποιήστε έναν μοναδικό κωδικό πρόσβασης, ενεργοποιήστε τον διαθέσιμο έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων και μην κοινοποιείτε ποτέ κωδικούς επαλήθευσης ή πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Μπορώ να καταργήσω τον προσαρμοσμένο τομέα μου;+

Ναι. Η αφαίρεσή του το αποσυνδέει από τη φιλοξενία και ενημερώνει την προτιμώμενη διεύθυνση URL της επιχείρησης Stripe σε άλλο επαληθευμένο domain ή στο συμπεριλαμβανόμενο subdomain.

Δεν είστε σίγουροι πού να πάτε στη συνέχεια;

01

Θέλω να ξεκινήσω να πουλάω

Δημιουργήστε έναν λογαριασμό πωλητή και ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης.

Ξεκινήστε δωρεάν
02

Πουλάω ήδη Venroys

Ανοίξτε τον χώρο εργασίας του πωλητή σας για βοήθεια ειδικά για το κατάστημα.

Σύνδεση πωλητή

HUMAN SUPPORT

Ακόμα ψάχνετε για απάντηση;

Πείτε μας τι προσπαθείτε να κάνετε και συμπεριλάβετε έναν αριθμό παραγγελίας, έναν τομέα βιτρίνας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης, όπου είναι απαραίτητο.

Υποστήριξη μέσω emailΔείτε πώς λειτουργεί το Venroys