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Nutzungsbedingungen von Venroy

Letzte Aktualisierung: 25. Februar 2026

1. Identität der Venroys

2. Anwendbarkeit

Diese Nutzungsbedingungen gelten für Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung von Venroys, einschließlich Käufen über venroys.com, Verkäufer-Shops auf der Plattform und allen damit verbundenen Dienstleistungen von Venroys, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

3. Definitionen

4. Das Angebot

Venroys und/oder die Verkäufer auf der Plattform bemühen sich, Angebote, Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und Verfügbarkeit so genau wie möglich darzustellen. Offensichtliche Fehler (z. B. Preis- oder Tippfehler) sind für Venroys und den Verkäufer nicht bindend. Produktbilder dienen nur der Veranschaulichung; geringfügige Abweichungen in Farbe, Ausführung oder Verpackung sind möglich.

5. Die Vereinbarung

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und diese elektronisch angenommen wird (z. B. durch eine Bestellbestätigung). Venroys kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn ein triftiger Grund vorliegt, wie etwa Betrugsverdacht, Nichtverfügbarkeit der Ware, Zahlungsprobleme oder fehlerhafte Produkt- oder Preisinformationen.

6. Widerrufsrecht

Als Verbraucher, der per Fernabsatz kauft, können Sie den Kauf eines qualifizierten Produkts grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt. Während dieser Frist sollten Sie das Produkt nur im erforderlichen Umfang zur Prüfung handhaben.

7. Pflichten des Kunden während der Widerrufsfrist

Während der Widerrufsfrist muss der Kunde das Produkt und die Verpackung mit angemessener Sorgfalt behandeln. Er darf das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, wie es auch in einem Ladengeschäft üblich wäre.

8. Ausübung des Widerrufsrechts

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde Venroys oder den jeweiligen Verkäufer innerhalb der Widerrufsfrist über den Retourenprozess, die Kontoeinstellungen oder per E-Mail benachrichtigen. Der Kunde muss das Produkt nach dem Widerruf innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist gemäß den Retourenhinweisen zurücksenden.

9. Venroys Verpflichtungen beim Rücktritt

Nach Eingang eines gültigen Widerrufsantrags und der Quittung (bzw. des Nachweises über die Rücksendung, sofern zutreffend) erstatten Venroys und/oder der jeweilige Verkäufer den berechtigten Kaufbetrag gemäß geltendem Recht auf Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

10. Ausschluss des Widerrufsrechts

11. Preise

Die auf Venroys angezeigten Preise verstehen sich in der jeweiligen Währung und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Zusätzliche Kosten (z. B. Versandkosten) werden gegebenenfalls vor dem Bezahlvorgang angezeigt. Venroys behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Bestätigte Bestellungen werden jedoch zum im Bezahlvorgang angezeigten Preis abgerechnet, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers.

12. Konformität und Gewährleistung

Venroys und die Verkäufer sind bestrebt, Produkte anzubieten, die der Vereinbarung, der Produktbeschreibung und den berechtigten Erwartungen gemäß geltendem Verbraucherrecht entsprechen. Sollte ein Produkt defekt sein oder nicht den Anforderungen entsprechen, sollte der Kunde sich innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels an den Kundenservice oder den Verkäufer wenden.

13. Lieferung und Ausführung

Venroys und die teilnehmenden Händler werden Bestellungen mit angemessener Sorgfalt bearbeiten und ausliefern. Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich eine garantierte Lieferzeit angegeben ist. Verzögerungen können aufgrund von Lagerbestand, Logistik, Zoll oder höherer Gewalt auftreten. Sollte eine Lieferung unmöglich sein, wird der Kunde informiert und gegebenenfalls eine geeignete Lösung (Ersatzlieferung, Rückerstattung oder Stornierung) angeboten.

14. Laufzeittransaktionen

Bei befristeten Verträgen kann der Kunde gemäß der vereinbarten Kündigungsfrist und dem geltenden Recht kündigen. Venroys kann solche Verträge ebenfalls aus triftigen Gründen, wie z. B. Nichtzahlung, Missbrauch oder Verstoß gegen diese Bedingungen, vorbehaltlich des geltenden Rechts kündigen oder aussetzen.

15. Zahlung

Die Zahlung ist zum im Bestellprozess angegebenen Zeitpunkt oder gemäß anderweitiger Vereinbarung fällig. Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Zahlungsdaten anzugeben und bei Betrugspräventions- und Verifizierungsprüfungen im erforderlichen Umfang mitzuwirken. Bei fehlgeschlagener oder rückgängig gemachter Zahlung kann Venroys die Auftragsbearbeitung, den Kontozugang oder weitere Dienstleistungen bis zur Klärung des Problems aussetzen.

16. Beschwerdeverfahren

Beschwerden zu Bestellungen, Produkten, Zahlungen oder Plattformdiensten können über die auf der Website angegebenen Supportkanäle eingereicht werden (z. B. info@venroys.com oder die entsprechende Supportseite). Bitte geben Sie ausreichend Details an, damit wir den Sachverhalt prüfen und Ihnen angemessen antworten können. Venroys ist bestrebt, Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten.

17. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Venroys nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns oder Betriebsunterbrechung. Diese Bedingungen beschränken die Haftung nicht, soweit sie nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann (z. B. Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder zwingende Verbraucherrechte).

18. Geistiges Eigentum

Alle Rechte am geistigen Eigentum der Venroys-Plattform, einschließlich Software, Markenzeichen, Designelemente und Inhalte (ausgenommen Inhalte von Drittanbietern und Verkäufern), verbleiben bei Venroys oder seinen Lizenzgebern. Ohne Genehmigung ist es Ihnen nicht gestattet, geschütztes Material zu kopieren, zu verbreiten oder außerhalb der normalen Plattformnutzung zu verwenden.

19. Höhere Gewalt

Venroys ist nicht zur Erfüllung seiner Verpflichtungen verpflichtet, soweit diese durch Ereignisse, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, wie beispielsweise Stromausfälle, Cyberangriffe, Streiks, behördliche Maßnahmen, Unterbrechungen der Lieferkette oder logistische Störungen, verhindert oder verzögert werden. In solchen Fällen können die Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt ausgesetzt werden.

20. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Venroys kann diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Aktualisierte Bedingungen treten an dem auf der Website bekanntgegebenen Datum in Kraft, sofern nicht gesetzlich ein anderes Datum vorgeschrieben ist. Sollten Änderungen Ihre Rechte wesentlich beeinträchtigen, wird Venroys Sie gegebenenfalls zusätzlich benachrichtigen.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem geltenden Recht und den zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, werden Streitigkeiten dem zuständigen Gericht vorgelegt. Für Verbraucher gelten gegebenenfalls die zwingenden lokalen Verbraucherrechte und Gerichtsstandsregeln.