Venroys Datenschutzrichtlinie
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Willkommen bei Venroys („wir“, „uns“, „unser“). Ihre Privatsphäre und der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sind uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie als betroffene Person haben.
1. Wer ist für die Verarbeitung verantwortlich?
Firmenname: [Venroys BV / offizieller Name]
Adresse: [Straße + Hausnummer], [Postleitzahl] [Ort], Niederlande
Handelskammernummer: [KvK-Nummer]
E-Mail: privacy@venroys.nl
Telefon: [+31 (0) …]
Datenschutzbeauftragter (DSB): [Name + Kontakt] (falls zutreffend)
2. Von uns verarbeitete personenbezogene Daten
Abhängig von Ihrer Interaktion mit unserem Webshop verarbeiten wir folgende Datenkategorien:
| Kategorie | Beispiele |
|---|---|
| Identifikations- und Kontaktinformationen | Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Konto-ID |
| Zahlungsinformationen | IBAN, Kreditkarten- oder PayPal-Token, Transaktions-ID, Rechnungsdaten |
| Bestellinformationen | Produkte, Mengen, Versandart, Rücksendeinformationen |
| Login- und Profilinformationen | Benutzername, gehashtes Passwort, Wunschliste |
| Marketing- und Kommunikationspräferenzen | Newsletter-Abonnement, Cookie-Einwilligung |
| Technische Informationen | IP-Adresse, Browsertyp, Geräte-ID, Sitzungsprotokolle |
| Verhaltensdaten | Klick- und Scrollverhalten, angesehene Produkte, Suchverlauf |
Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (wie etwa Gesundheitsdaten), es sei denn, Sie stellen uns diese freiwillig zur Verfügung, beispielsweise in einer Bestellnotiz.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage (DSGVO) | Details |
|---|---|---|
| Kontoerstellung und -authentifizierung | Vertragserfüllung (Art. 6b) | Um Ihre Anmeldung zu verwalten und Einkäufe zu ermöglichen. |
| Auftragsabwicklung & Lieferung | Vertragserfüllung (Art. 6b) | Bestätigung, Versand, Zahlung und Rücksendung. |
| Kundendienst | Berechtigtes Interesse (Art. 6f) | Zur Bearbeitung von Fragen, Beschwerden und Garantieanfragen. |
| Marketing (Newsletter, personalisierte Angebote) | Einwilligung (Art. 6a) | Nur wenn Sie sich ausdrücklich dafür entscheiden. Sie können sich jederzeit abmelden. |
| Website-Analyse & -Verbesserung | Berechtigtes Interesse (Art. 6f) | Zur Leistungsmessung und Optimierung unseres Shops. |
| Rechtliche Verpflichtungen | Gesetzliche Anforderung (Art. 6c) | zB steuerliche Aufbewahrungspflichten und Betrugsprävention. |
4. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden funktionale, analytische und Marketing-Cookies. Für nicht unbedingt erforderliche Cookies bitten wir Sie stets über unser Cookie-Banner um Ihre Zustimmung. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie .
5. Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur weiter an:
- Zahlungsanbieter (z. B. Mollie, PayPal) zur Zahlungsabwicklung.
- Logistikpartner (z. B. PostNL, DHL) für Versand und Rücksendung.
- IT-Dienstleister für Hosting, E-Mail und Wartung.
- Marketing- und Analysepartner (nur mit Zustimmung).
- Regierungsbehörden, falls gesetzlich vorgeschrieben (z. B. niederländische Steuerbehörden).
Mit uns bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.
6. Datenspeicherung
| Datenkategorie | Aufbewahrungszeitraum |
|---|---|
| Rechnungs- und Transaktionsdaten | 7 Jahre (gesetzliche Verpflichtung) |
| Kundenkonto | Bis zu 2 Jahre nach der letzten Aktivität oder auf Anfrage |
| Marketingdaten | Bis zum Widerruf der Einwilligung oder maximal 2 Jahre Inaktivität |
| Protokoll- und Analysedaten | 14 Monate (Google Analytics Standard) |
7. Sicherheit
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, darunter:
- SSL/TLS-Verschlüsselung
- Hash-Speicherung von Passwörtern (bcrypt)
- Zugangskontrolle und Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeiter
- Regelmäßige Penetrationstests und Backups
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
- Fordern Sie Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten an.
- Korrektur oder Löschung anfordern.
- Fordern Sie eine Einschränkung der Verarbeitung an oder widersprechen Sie der Verarbeitung.
- Empfangen Sie Daten in einem maschinenlesbaren Format (Datenportabilität).
- Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
- Reichen Sie eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde ein ( www.autoriteitpersoonsgegevens.nl ).
Senden Sie eine E-Mail mit einer Kopie Ihres Ausweises (BSN/Foto geschwärzt) an privacy@venroys.nl , damit wir überprüfen können, ob die Anfrage von Ihnen gestellt wurde.
9. Minderjährige
Unser Webshop ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten Minderjähriger ohne Zustimmung der Eltern.
10. Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilerstellung, die rechtliche Folgen für Sie hat.
11. Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren. Das Datum der letzten Aktualisierung oben gibt immer die neuesten Änderungen an. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder über die Website mitgeteilt.
12. Kontakt
Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie uns gerne kontaktieren:
Venroys BV
[Straße + Hausnummer]
[Postleitzahl] [Ort]
Niederlande
E-Mail: privacy@venroys.nl
Telefon: [+31 (0) …]
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Venroys. Wir schützen Ihre Daten sorgfältig.