Fragen lassen sich leichter stellen, wenn die Antworten klar sind.

Verkäufer können responsive Shopseiten erstellen, einen Katalog veröffentlichen, über einen sicheren Checkout verkaufen und Produkte, Bestellungen, Kunden, Auszahlungen und Berichte von einem einzigen Arbeitsbereich aus verwalten.

Ja. Eine Venroys-Subdomain wie beispielsweise Ihre-Marke.venroys.com ist enthalten. Eine verifizierte benutzerdefinierte Domain kann später zur bevorzugten öffentlichen Adresse werden.

Nein. Der Website-Builder verwendet visuelle Drag-and-Drop-Steuerelemente für Desktop- und Mobil-Layouts.

Nein. Ein Verkäuferkonto eröffnet einen unabhängigen Online-Shop. Die Teilnahmeberechtigung am Marktplatz wird durch verifizierte Identität und kontinuierliche Leistung, gefolgt von einer Überprüfung, erworben.

Wenn Sie in einem Online-Shop eines Verkäufers einkaufen, kaufen Sie direkt von diesem unabhängigen Verkäufer. Der Name und die Domain des Shops identifizieren das Unternehmen, das den Online-Shop betreibt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden variieren je nach Land, Währung, Verkäuferkonto und Stripe-Berechtigung. Im Checkout werden nur die für die jeweilige Zahlung verfügbaren Methoden angezeigt.

Die Versandkosten werden anhand des Bestimmungsortes und der bestellten Produkte berechnet. Das endgültige Angebot wird vor der Zahlungsbestätigung nochmals überprüft.

Nutzen Sie die Bestellbestätigungsseite und die Kunden-E-Mails. Die Sendungsverfolgung wird angezeigt, nachdem der Verkäufer oder der Versanddienstleister eine Sendung erstellt hat.

Der Verkäufer kümmert sich um Support, Rücksendungen und Rückerstattungen gemäß den Geschäftsbedingungen des Shops und geltendem Recht. Kontaktieren Sie den Shop anhand der Informationen in Ihrer Bestellung.

Ja. Verkäufer können neben normalen Seiten, Kopf- und Fußzeile sowie mobilen Layouts auch die Katalog-, Produkt-, Warenkorb- und Bestellbestätigungsseiten individuell gestalten.

Ja. Änderungen können vor der Veröffentlichung in der Vorschau angezeigt werden, und der Builder beinhaltet automatisches Speichern, Versionsverlauf und wiederverwendbare Abschnitte.

Ja. Printful ist optional. Verkäufer können ihre Produkte und die Auftragsabwicklung selbst verwalten oder die Workflows unterstützter Anbieter anbinden.

Der Verkäufer ist dafür verantwortlich. Verkäufer sind zuständig für Kommunikation, Auftragsabwicklung, Support, Retouren und die Einhaltung der Vorschriften.

Der Checkout im unabhängigen Online-Shop erfolgt über Stripe Connect Direct Charges. Zahlungen werden über das verbundene Stripe-Konto des Verkäufers mit der konfigurierten Plattformgebühr abgewickelt.

Berechtigte Verkäufer können in ihren Verkäufereinstellungen den verfügbaren Tages-, Wochen- oder Monatsplan auswählen. Stripe steuert, wann die verfügbaren Shop-Gelder auf dem verknüpften Bankkonto eingehen.

Die Seiten für Verkäuferberichte und Auszahlungen zeigen beide Kanäle an, wobei die unterschiedlichen Zahlungsabläufe erhalten bleiben.

Die Verfügbarkeit von Bankdienstleistungen, Verifizierungsanforderungen, Streitigkeiten, Rückerstattungen, die Bearbeitung durch Anbieter und Einschränkungen des Stripe-Kontos können den Zeitaufwand beeinflussen.

Venroys speichert keine Rohdaten von Kartendaten. Geschützte Zahlungs- und Identitätsfelder werden von Stripe sicher tokenisiert.

Nur ein verifiziertes Stripe-Serverereignis kann eine Bestellung als bezahlt markieren. Der Browser kann den Zahlungsstatus nicht abschließend festlegen.

Nach Zahlungseingang und erfolgreicher Überprüfung der Bestellsumme werden berechtigte Printful-Bestellungen in die Auftragsabwicklungswarteschlange aufgenommen; für alle anderen Bestellungen ist weiterhin der Verkäufer verantwortlich.

Der Bestellvorgang kann die Status „bezahlt“, „in Bearbeitung“, „Produktion“, „versendet“ und „zugestellt“ durchlaufen, sobald verifizierte Aktualisierungen eingehen.

Fehlgeschlagene Auftragsabwicklungen können erneut versucht werden, ohne dass bereits erfolgreich abgeschlossene Teile erneut eingereicht werden müssen. Verkäufer können die betroffenen Bestellungen in ihrem Dashboard einsehen.

Nein. Es werden nur berechtigte Produkte für Verkäufer mit einer aktiven, gültigen Integration und Anbieterabrechnung verarbeitet.

Es erfasst Signale wie Identität, abgeschlossene Bestellungen, Kontoalter, Liefererfolg, Rückerstattungen, Rückbuchungen, Policenstatus und Betrugsindikatoren.

Das gestaffelte Modell umfasst die Stufen „Neuer Verkäufer“, „Vertrauenswürdiger Verkäufer“, „Venroys Verified“ und zukünftig auch „Elite-Verkäufer“.

Ein Verkäufer kann sich bewerben, sobald das erforderliche Vertrauensniveau und die Voraussetzungen für eine Überprüfung erfüllt sind. Das Erfüllen sichtbarer Mindestanforderungen garantiert keine Genehmigung.

Ja. Übermäßige Rückerstattungen, Rückbuchungen, schlechte Bewertungen, Verstöße gegen die Richtlinien oder verdächtige Aktivitäten können zur Sperrung oder Löschung des Kontos führen.

Ja. Schwerwiegende Verstöße gegen Richtlinien, Compliance-Vorschriften oder Betrugsfälle können auch dann zu Maßnahmen führen, wenn der Verkäufer nicht auf dem Marktplatz gelistet ist.

Ja. Verkäufer-Login und -Onboarding unterstützen die Google-Authentifizierung. Bestehende, bereits registrierte Verkäufer kehren zu ihrem Dashboard zurück; neue Verkäufer setzen das Onboarding fort.

Stripe verwendet rechtliche, vertretungsbezogene und geschäftliche Daten zur Identitäts-, Zahlungs- und Auszahlungsabwicklung. Die Anforderungen können sich mit der Kontoaktivität ändern.

Nutzen Sie die Verkäufereinstellungen → Geschäftliches & Rechtliches. Auszahlungsziel und Auszahlungsplan werden separat unter Zahlungen & Auszahlungen verwaltet.

Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort, aktivieren Sie die verfügbare Zwei-Faktor-Authentifizierung und geben Sie niemals Bestätigungscodes oder Zugangsdaten weiter.

Ja. Durch das Entfernen wird die Verbindung zum Hosting getrennt und die bevorzugte Stripe-Unternehmens-URL auf eine andere verifizierte Domain oder die enthaltene Subdomain aktualisiert.