ভেনরয়ের হেল্প সেন্টার

উত্তর স্পষ্ট থাকলে প্রশ্ন করা সহজ হয়।

কেনাকাটা, দোকান পরিচালনা, পেমেন্ট, পণ্য সরবরাহ এবং ভেনরয়স ট্রাস্ট মডেল সম্পর্কে বাস্তবসম্মত উত্তর জানুন।

জনপ্রিয়: পেমেন্ট, কাস্টম ডোমেইন, রিটার্ন, প্রিন্টফুল
বিক্রেতারা ভেনরয় দিয়ে কী তৈরি করতে পারেন?+

বিক্রেতারা একটিমাত্র ওয়ার্কস্পেস থেকেই রেসপন্সিভ স্টোরফ্রন্ট পেজ তৈরি করতে, ক্যাটালগ প্রকাশ করতে, নিরাপদ চেকআউটের মাধ্যমে বিক্রি করতে এবং পণ্য, অর্ডার, গ্রাহক, পেমেন্ট ও রিপোর্টিং পরিচালনা করতে পারেন।

প্রত্যেক বিক্রেতা কি একটি ওয়েব ঠিকানা পান?+

হ্যাঁ। আপনার-ব্র্যান্ড.ভেনরয়েস.কম-এর মতো একটি ভেনরয়েস সাবডোমেইন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। একটি যাচাইকৃত কাস্টম ডোমেইন পরবর্তীতে পছন্দের পাবলিক অ্যাড্রেস হতে পারে।

বিক্রেতাদের কি কোডিং অভিজ্ঞতা থাকা প্রয়োজন?+

না। ওয়েবসাইট বিল্ডারটি ডেস্কটপ এবং মোবাইল লেআউটের জন্য ভিজ্যুয়াল ড্র্যাগ-অ্যান্ড-ড্রপ কন্ট্রোল ব্যবহার করে।

বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কি মার্কেটপ্লেস অনুমোদনের সমান?+

না। একটি বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট একটি স্বাধীন দোকান খোলে। যাচাইকৃত পরিচয় এবং ধারাবাহিক কর্মক্ষমতার মাধ্যমে মার্কেটপ্লেসের যোগ্যতা অর্জন করা হয়, যার পরে পর্যালোচনা করা হয়।

আমি কোথা থেকে কিনছি?+

যখন আপনি কোনো বিক্রেতার স্টোরফ্রন্ট থেকে কেনাকাটা করেন, তখন আপনি সেই স্বাধীন বিক্রেতার কাছ থেকেই কেনেন। স্টোরের নাম এবং ডোমেইন স্টোরফ্রন্টটি পরিচালনাকারী ব্যবসাকে শনাক্ত করে।

আমি কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারি?+

দেশ, মুদ্রা, বিক্রেতার অ্যাকাউন্ট এবং স্ট্রাইপ যোগ্যতার উপর ভিত্তি করে পদ্ধতিগুলো ভিন্ন হতে পারে। চেকআউটে শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট পেমেন্টের জন্য উপলব্ধ পদ্ধতিগুলোই দেখানো হয়।

শিপিং খরচ কীভাবে গণনা করা হয়?+

অর্ডারের গন্তব্য এবং পণ্যগুলোর ওপর ভিত্তি করে শিপিং খরচ গণনা করা হয়। পেমেন্ট নিশ্চিত করার আগে চূড়ান্ত মূল্যতালিকাটি পুনরায় যাচাই করা হয়।

আমি কীভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারি?+

অর্ডার সফল হওয়ার পেজ এবং গ্রাহকের ইমেল ব্যবহার করুন। বিক্রেতা বা ফুলফিলমেন্ট প্রোভাইডার একটি শিপমেন্ট তৈরি করার পর ট্র্যাকিং দেখা যায়।

পণ্য ফেরত বা রিফান্ডের বিষয়টি কে সামলায়?+

বিক্রেতা দোকানের শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সহায়তা, পণ্য ফেরত এবং অর্থ ফেরতের ব্যবস্থা করে। আপনার অর্ডারে দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে দোকানের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমি কি সিস্টেম পেজগুলোও ডিজাইন করতে পারি?+

হ্যাঁ। বিক্রেতারা সাধারণ পেজ, হেডার, ফুটার এবং মোবাইল লেআউটের পাশাপাশি ক্যাটালগ, প্রোডাক্ট, কার্ট এবং অর্ডার-সফলতার পেজগুলোও কাস্টমাইজ করতে পারেন।

প্রকাশ করার পরেও কি আমি সম্পাদনা চালিয়ে যেতে পারি?+

হ্যাঁ। প্রকাশ করার আগে পরিবর্তনগুলো প্রিভিউ করা যায় এবং বিল্ডারটিতে অটোসেভ, রিভিশন হিস্ট্রি ও পুনঃব্যবহারযোগ্য সেকশন রয়েছে।

আমি কি আমার নিজের পণ্য বিক্রি করতে পারি?+

হ্যাঁ। প্রিন্টফুল ঐচ্ছিক। বিক্রেতারা তাদের নিজস্ব পণ্য ও সরবরাহ ব্যবস্থা পরিচালনা করতে পারেন অথবা সমর্থিত প্রদানকারীর কর্মপ্রবাহ সংযুক্ত করতে পারেন।

গ্রাহক সম্পর্কের মালিক কে?+

বিক্রেতাই তা করেন। যোগাযোগ, পণ্য সরবরাহ, সহায়তা, ফেরত এবং নিয়মকানুন প্রতিপালনের দায়িত্ব বিক্রেতার।

দোকানভিত্তিক পেমেন্ট কীভাবে কাজ করে?+

স্বতন্ত্র স্টোরফ্রন্ট চেকআউটে স্ট্রাইপ কানেক্ট ডাইরেক্ট চার্জ ব্যবহার করা হয়। বিক্রেতার সংযুক্ত স্ট্রাইপ অ্যাকাউন্টে কনফিগার করা প্ল্যাটফর্ম ফি সহ পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়।

বিক্রেতারা কি অর্থ পরিশোধের সময়সূচী বেছে নিতে পারেন?+

যোগ্য বিক্রেতারা বিক্রেতার সেটিংসে উপলব্ধ দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সময়সূচী বেছে নিতে পারেন। স্টোরফ্রন্টের উপলব্ধ তহবিল কখন সংযুক্ত ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পৌঁছাবে, তা স্ট্রাইপ নিয়ন্ত্রণ করে।

মার্কেটপ্লেস এবং স্টোরফ্রন্টের আয় কি একসাথে দেখা যায়?+

বিক্রেতার রিপোর্টিং এবং পেমেন্ট পেজগুলো তাদের ভিন্ন ভিন্ন পেমেন্ট প্রবাহ বজায় রেখে উভয় চ্যানেলই প্রদর্শন করে।

অর্থ পরিশোধে বিলম্ব কেন হতে পারে?+

ব্যাংকিং প্রাপ্যতা, যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা, বিরোধ, অর্থ ফেরত, পরিষেবা প্রদানকারীর প্রক্রিয়াকরণ এবং স্ট্রাইপ অ্যাকাউন্টের সীমাবদ্ধতা সময়কে প্রভাবিত করতে পারে।

ভেনরয়স কি কার্ড বা ব্যাঙ্কের তথ্য সংরক্ষণ করে?+

ভেনরয়েস কার্ডের সরাসরি বিবরণ সংরক্ষণ করে না। সুরক্ষিত পেমেন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত ফিল্ডগুলো স্ট্রাইপ দ্বারা নিরাপদে টোকেনাইজ করা হয়।

একটি অর্ডার কখন পরিশোধিত বলে গণ্য হয়?+

শুধুমাত্র একটি যাচাইকৃত সার্ভার-সাইড স্ট্রাইপ ইভেন্টই কোনো অর্ডারকে পরিশোধিত হিসেবে চিহ্নিত করতে পারে। ব্রাউজার পেমেন্টের অবস্থা চূড়ান্ত করতে পারে না।

পরিপূর্ণতা কখন শুরু হয়?+

পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর এবং অর্ডারের মোট পরিমাণ যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে, যোগ্য প্রিন্টফুল অর্ডারগুলো ফুলফিলমেন্ট কিউ-তে জমা দেওয়া হয়; অন্যান্য অর্ডারের দায়িত্ব বিক্রেতার উপর থাকে।

গ্রাহকরা কী কী স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন?+

যাচাইকৃত আপডেট আসার সাথে সাথে অর্ডারটি পরিশোধিত, প্রক্রিয়াকরণ বা উৎপাদন, প্রেরিত এবং বিতরণকৃত পর্যায়গুলোর মধ্য দিয়ে অগ্রসর হতে পারে।

প্রতিশ্রুতি পূরণে ব্যর্থ হলে কী হবে?+

ব্যর্থ হওয়া সেলার ফুলফিলমেন্টগুলো, ইতিমধ্যে সফল হওয়া অংশগুলো পুনরায় জমা না দিয়েই, আবার চেষ্টা করা যাবে। বিক্রেতারা তাদের ড্যাশবোর্ডে প্রভাবিত অর্ডারগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন।

প্রিন্টফুল কি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিটি পণ্য পরিচালনা করে?+

না। এটি শুধুমাত্র সেইসব বিক্রেতাদের জন্য যোগ্য পণ্যগুলো পরিচালনা করে, যাদের একটি সক্রিয় ও বৈধ ইন্টিগ্রেশন এবং প্রোভাইডার বিলিং রয়েছে।

ভেনরয়স ট্রাস্ট সিস্টেম বলতে কী বোঝায়?+

এটি পরিচয়, সম্পন্ন হওয়া অর্ডার, অ্যাকাউন্টের মেয়াদ, সফল ডেলিভারি, রিফান্ড, চার্জব্যাক, পলিসির অবস্থা এবং জালিয়াতির সূচকের মতো সংকেতগুলো ট্র্যাক করে।

বিক্রেতার স্তরগুলো কী কী?+

এই পর্যায়ক্রমিক মডেলে নিউ সেলার, ট্রাস্টেড সেলার, ভেনরয়েস ভেরিফায়েড এবং ভবিষ্যৎ এলিট সেলার লেভেল অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

একজন বিক্রেতা কখন মার্কেটপ্লেসে আবেদন করতে পারেন?+

প্রয়োজনীয় বিশ্বাসযোগ্যতার স্তর এবং পর্যালোচনার যোগ্যতা পূরণ হলে একজন বিক্রেতা আবেদন করতে পারেন। দৃশ্যমান ন্যূনতম শর্ত পূরণ করলেই অনুমোদন নিশ্চিত হয় না।

মার্কেটপ্লেস অ্যাক্সেস কি সরিয়ে নেওয়া যেতে পারে?+

হ্যাঁ। অতিরিক্ত রিফান্ড, চার্জব্যাক, খারাপ রেটিং, নীতি লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা অপসারণ করা হতে পারে।

ভেনরয়স কি একটি স্বাধীন দোকান স্থগিত করতে পারে?+

হ্যাঁ। বিক্রেতা মার্কেটপ্লেসে তালিকাভুক্ত না থাকলেও গুরুতর নীতি, নিয়ম প্রতিপালন বা প্রতারণাজনিত সমস্যার কারণে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

আমি কি গুগল দিয়ে সাইন ইন করতে পারি?+

হ্যাঁ। বিক্রেতা লগইন এবং অনবোর্ডিং গুগল অথেন্টিকেশন সমর্থন করে। বিদ্যমান বিক্রেতারা, যাদের কার্যক্রম সম্পন্ন হয়েছে, তারা তাদের ড্যাশবোর্ডে ফিরে যান; নতুন বিক্রেতারা অনবোর্ডিং চালিয়ে যান।

স্ট্রাইপ কেন ব্যবসায়িক তথ্য অনুরোধ করে?+

স্ট্রাইপ পরিচয়, পেমেন্ট এবং অর্থপ্রদান সংক্রান্ত নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য আইনি, প্রতিনিধিত্বমূলক এবং ব্যবসায়িক বিবরণ ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পরিবর্তনের সাথে সাথে এই প্রয়োজনীয়তাগুলোও পরিবর্তিত হতে পারে।

আমি আমার আইনি প্রোফাইল কোথায় আপডেট করতে পারি?+

বিক্রেতার সেটিংস → ব্যবসা ও আইনি বিভাগ ব্যবহার করুন। অর্থপ্রদানের গন্তব্য এবং অর্থপ্রদানের সময়সূচী ‘পেমেন্টস অ্যান্ড পেআউটস’-এর অধীনে আলাদাভাবে পরিচালনা করা হয়।

আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখব?+

একটি অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, উপলব্ধ দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ সক্রিয় করুন এবং যাচাইকরণ কোড বা অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস কখনও শেয়ার করবেন না।

আমি কি আমার কাস্টম ডোমেইনটি মুছে ফেলতে পারি?+

হ্যাঁ। এটি সরিয়ে দিলে হোস্টিং থেকে বিচ্ছিন্ন হয়ে যায় এবং পছন্দের স্ট্রাইপ বিজনেস ইউআরএলটি অন্য একটি যাচাইকৃত ডোমেইন বা অন্তর্ভুক্ত সাবডোমেইনে আপডেট হয়ে যায়।

এরপর কোথায় যাবেন বুঝতে পারছেন না?

01

আমি বিক্রি শুরু করতে চাই

একটি বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং নির্দেশিত সেটআপ অনুসরণ করুন।

বিনামূল্যে শুরু করুন
02

আমি ইতিমধ্যেই ভেনরয়েস-এ বিক্রি করি।

স্টোর-নির্দিষ্ট সাহায্যের জন্য আপনার সেলার ওয়ার্কস্পেস খুলুন।

বিক্রেতার লগইন

HUMAN SUPPORT

এখনও উত্তর খুঁজছেন?

আপনি কী করার চেষ্টা করছেন তা আমাদের জানান এবং প্রাসঙ্গিক হলে অর্ডার নম্বর, স্টোরফ্রন্ট ডোমেইন বা স্ক্রিনশট অন্তর্ভুক্ত করুন।

ইমেল সহায়তাদেখুন ভেনরয় কীভাবে কাজ করে