Падтрымка
Стань прадаўцом
Венройс
ЖанчыныВенройсМужчыны

Умовы абслугоўвання Venroys

Апошняе абнаўленне: 25 лютага 2026 г.

1. Ідэнтычнасць Венройса

2. Прымяняльнасць

Гэтыя Умовы абслугоўвання распаўсюджваюцца на ваш доступ да Venroys і яго выкарыстанне, у тым ліку на пакупкі, зробленыя праз venroys.com, вітрыны прадаўцоў, размешчаныя на платформе, і любыя звязаныя з імі паслугі, якія прапануе Venroys, калі іншае не ўзгоднена ў пісьмовай форме.

3. Вызначэнні

4. Прапанова

Venroys і/або прадаўцы на платформе імкнуцца як мага дакладней прадстаўляць прапановы, апісанні прадуктаў, выявы, цэны і наяўнасць. Відавочныя памылкі (напрыклад, памылкі ў цэнах або друкарскія памылкі) не з'яўляюцца абавязковымі для Venroys або прадаўца. Выявы прадуктаў з'яўляюцца ілюстрацыйнымі, і могуць узнікнуць нязначныя адрозненні ў колеры, аздабленні або ўпакоўцы.

5. Пагадненне

Пагадненне заключаецца, калі кліент размяшчае заказ, і заказ прымаецца электронным шляхам (напрыклад, шляхам пацверджання замовы). Venroys можа адмовіць у задавальненні або адмяніць заказ, калі ёсць важкая прычына, напрыклад, падазрэнне на махлярства, адсутнасць тавару на складзе, праблемы з аплатай або няправільная інфармацыя аб прадукце або цэнах.

6. Права на адмову

Калі вы з'яўляецеся спажыўцом, які купляе тавар дыстанцыйна, вы, як правіла, можаце адмовіцца ад пакупкі адпаведнага тавару на працягу 14 дзён пасля дастаўкі без тлумачэння прычын, калі не дзейнічае выключэнне з заканадаўства. На працягу гэтага перыяду вы павінны брацца з таварам толькі па меры неабходнасці для яго агляду.

7. Абавязкі кліента падчас перыяду адмовы ад плацяжоў

Падчас перыяду астуджэння кліент павінен абыходзіцца з прадуктам і ўпакоўкай з належнай асцярожнасцю. Кліент можа распакоўваць або выкарыстоўваць прадукт толькі ў той ступені, якая неабходная для вызначэння яго характару, характарыстык і функцыянавання, як гэта дазволена ў фізічнай краме.

8. Рэалізацыя права на адмову

Каб скарыстацца правам на адмову, кліент павінен паведаміць пра гэта Venroys або адпаведнага прадаўца на працягу перыяду разважання, выкарыстоўваючы сістэму вяртання тавару, інструменты ўліковага запісу або электронную пошту. Пасля адмены кліент павінен вярнуць тавар на працягу заканадаўча прадугледжанага тэрміну вяртання ў адпаведнасці з інструкцыямі па вяртанні.

9. Абавязацельствы Venroys па зняцці сродкаў

Пасля атрымання сапраўднага запыту на адмену тавару і атрымання квітанцыі (або пацверджання зваротнай адпраўкі, калі гэта дастасавальна), Venroys і/або адпаведны прадавец вернуць адпаведную суму пакупкі ў адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам, выкарыстоўваючы першапачатковы спосаб аплаты, калі іншае не ўзгоднена.

10. Выключэнне права на адмову

11. Цэны

Цэны, паказаныя на Venroys, пададзеныя ў адпаведнай валюце і ўключаюць ПДВ, калі гэта патрабуецца заканадаўствам, калі не пазначана іншае. Дадатковыя выдаткі (напрыклад, кошт дастаўкі) паказваюцца перад афармленнем замовы, дзе гэта магчыма. Venroys можа змяняць цэны ў любы час, але пацверджаныя заказы спаганяюцца на аснове цаны, паказанай пры афармленні замовы, за выключэннем выпадкаў відавочнай памылкі.

12. Адпаведнасць і гарантыя

Venroys і прадаўцы імкнуцца прадастаўляць тавары, якія адпавядаюць пагадненню, апісанню тавару і разумным чаканням у адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам аб абароне правоў спажыўцоў. Калі тавар дэфектны або не адпавядае патрабаванням, кліент павінен звязацца са службай падтрымкі або прадаўцом на працягу разумнага часу пасля выяўлення праблемы.

13. Пастаўка і выкананне

Venroys і прадаўцы-ўдзельнікі будуць старанна апрацоўваць і дастаўляць заказы. Тэрміны дастаўкі з'яўляюцца прыблізнымі, калі яны не пазначаны як гарантаваныя. Затрымкі могуць узнікаць з-за недахопу наяўных рэчаў, лагістыкі, мытні або форс-мажорных абставін. Калі дастаўка стане немагчымай, кліент будзе праінфармаваны, і пры неабходнасці будзе прапанавана адпаведнае рашэнне (замена, вяртанне грошай або адмена).

14. Транзакцыі працягласці

Што тычыцца пагадненняў аб працягласці, кліент можа скасаваць іх у адпаведнасці з узгодненым тэрмінам паведамлення і дзеючым заканадаўствам. Venroys таксама можа скасаваць або прыпыніць такія пагадненні па важкіх прычынах, у тым ліку з-за нявыплаты, злоўжыванняў або парушэння гэтых Умоў, у адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам.

15. Аплата

Аплата павінна быць зроблена ў адпаведнасці з умовамі, указанымі падчас афармлення замовы, або ў адпаведнасці з іншымі ўзгодненымі ўмовамі. Кліент павінен падаць дакладныя плацежныя рэквізіты і супрацоўнічаць з праверкамі па прадухіленні махлярства і праверцы, калі гэта абгрунтавана неабходна. Калі плацёж не праводзіцца або адмяняецца, Venroys можа прыпыніць апрацоўку замовы, доступ да ўліковага запісу або далейшыя паслугі, пакуль праблема не будзе вырашана.

16. Парадак разгляду скаргаў

Скаргі на заказы, прадукты, плацяжы або паслугі платформы можна падаваць праз каналы падтрымкі, пералічаныя на вэб-сайце (напрыклад, info@venroys.com або адпаведную старонку падтрымкі). Калі ласка, падайце дастатковую інфармацыю, каб мы маглі разабрацца і належным чынам адрэагаваць. Venroys імкнецца разглядаць скаргі ў разумны тэрмін.

17. Адказнасць

У максімальна дазволенай законам ступені кампанія «Венройс» не нясе адказнасці за ўскосныя або выніковыя страты, у тым ліку за страчаны прыбытак або перапыненне дзейнасці. Нішто ў гэтых Умовах не абмяжоўвае адказнасць, якую нельга выключыць у адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам (напрыклад, адказнасць за намер, грубую халатнасць, дзе гэта дастасавальна, або абавязковыя правы спажыўцоў).

18. Інтэлектуальная ўласнасць

Усе правы інтэлектуальнай уласнасці на платформу Venroys, у тым ліку праграмнае забеспячэнне, брэндынг, элементы дызайну і кантэнт (за выключэннем кантэнту, прадастаўленага трэцімі асобамі і прадаўцамі), застаюцца ў Venroys або яе ліцэнзіяраў. Вы не можаце капіраваць, распаўсюджваць або выкарыстоўваць абаронены матэрыял па-за межамі звычайнага выкарыстання платформы без дазволу.

19. Форс-мажор

«Венройс» не абавязаны выконваць абавязацельствы ў выпадку, калі выкананне перашкаджае або затрымліваецца з-за падзей, якія знаходзяцца па-за разумным кантролем, такіх як адключэнні, кіберінцыдэнты, забастоўкі, урадавыя меры, парушэнні ланцужкоў паставак або лагістычныя збоі. У такіх выпадках абавязацельствы могуць быць прыпыненыя на час дзеяння форс-мажорных абставін.

20. Змены ўмоў

«Венройс» можа перыядычна абнаўляць гэтыя Умовы абслугоўвання. Абноўленыя ўмовы ўступаюць у сілу з даты, абвешчанай на вэб-сайце, калі іншая дата не прадугледжана заканадаўствам. Калі змены істотна закранаюць вашы правы, «Венройс» можа пры неабходнасці падаць дадатковае паведамленне.

21. Рэгулюючае права і юрысдыкцыя

Гэтыя Умовы рэгулююцца заканадаўствам, вызначаным дзеючымі прававымі нормамі і абавязковымі правіламі абароны спажыўцоў. Там, дзе гэта дазволена законам, спрэчкі будуць перададзены на разгляд кампетэнтнага суда. Калі вы з'яўляецеся спажыўцом, могуць прымяняцца абавязковыя мясцовыя правілы абароны правоў спажыўцоў і правілы юрысдыкцыі.