Цэнтр дапамогі Венройс

Пытанні лягчэй задаваць, калі адказы зразумелыя.

Даведайцеся пра практычныя адказы на пытанні пакупак, кіравання крамай, плацяжоў, выканання заказаў і мадэлі даверу Venroys.

Папулярнае: выплаты, карыстальніцкія дамены, вяртанне сродкаў, Printful
Што могуць ствараць прадаўцы з дапамогай Venroys?+

Прадаўцы могуць ствараць адаптыўныя старонкі крамы, публікаваць каталог, прадаваць праз бяспечную касу і кіраваць прадуктамі, заказамі, кліентамі, выплатамі і справаздачнасцю з адной працоўнай прасторы.

Ці атрымлівае кожны прадавец вэб-адрас?+

Так. Паддамен Venroys, напрыклад, your-brand.venroys.com, уключаны. Правераны карыстальніцкі дамен пазней можа стаць пераважным публічным адрасам.

Ці патрэбны прадаўцам вопыт кадавання?+

Не. Канструктар вэб-сайтаў выкарыстоўвае візуальныя элементы кіравання перацягваннем для макетаў на настольных кампутарах і мабільных прыладах.

Ці з'яўляецца стварэнне ўліковага запісу прадаўца тым жа самым, што і адабрэнне на гандлёвай пляцоўцы?+

Не. Рахунак прадаўца адкрывае незалежную краму. Права на ўдзел у гандлёвай пляцоўцы атрымліваецца праз праверку асобы і стабільную працу, а затым праверку.

Адкуль я купляю?+

Калі вы робіце пакупкі ў краме прадаўца, вы купляеце ў гэтага незалежнага прадаўца. Назва крамы і дамен ідэнтыфікуюць кампанію, якая кіруе крамай.

Якія спосабы аплаты я магу выкарыстоўваць?+

Спосабы аплаты адрозніваюцца ў залежнасці ад краіны, валюты, акаўнта прадаўца і адпаведнасці патрабаванням Stripe. Пры афармленні замовы адлюстроўваюцца толькі спосабы, даступныя для гэтага канкрэтнага плацяжу.

Як разлічваецца кошт дастаўкі?+

Кошт дастаўкі разлічваецца для пункта прызначэння і тавараў у замове. Канчатковая прапанова пераглядаецца перад пацверджаннем аплаты.

Як я магу адсачыць свой заказ?+

Выкарыстоўвайце старонку паспяховага выканання замовы і электронныя лісты кліентаў. Адсочванне з'яўляецца пасля таго, як прадавец або пастаўшчык паслуг па выкананні заказаў стварае адпраўку.

Хто займаецца вяртаннем або кампенсацыяй грошай?+

Прадавец ажыццяўляе падтрымку, вяртанне тавараў і кампенсацыю ў адпаведнасці з умовамі крамы і дзеючым заканадаўствам. Звяжыцеся з крамай, выкарыстоўваючы інфармацыю, указаную ў вашай замове.

Ці магу я таксама распрацоўваць сістэмныя старонкі?+

Так. Прадаўцы могуць наладжваць старонкі каталога, тавараў, кошыка і паспяховага заказу разам са звычайнымі старонкамі, загалоўкамі, ніжнімі калонтытуламі і мабільнымі макетамі.

Ці магу я працягваць рэдагаванне пасля публікацыі?+

Так. Змены можна праглядзець перад публікацыяй, а канструктар уключае аўтазахаванне, гісторыю рэдагаванняў і раздзелы паўторнага выкарыстання.

Ці магу я прадаваць свае ўласныя тавары?+

Так. Printful неабавязковы. Прадаўцы могуць кіраваць сваімі ўласнымі прадуктамі і выкананнем заказаў або падключаць працоўныя працэсы падтрымоўваных пастаўшчыкоў.

Хто адказвае за ўзаемаадносіны з кліентамі?+

Прадавец робіць гэта. Прадаўцы нясуць адказнасць за камунікацыю, выкананне заказаў, падтрымку, вяртанне тавараў і выкананне патрабаванняў.

Як працуюць плацяжы ў краме?+

Незалежная аплата ў краме выкарыстоўвае прамыя плацяжы Stripe Connect. Плацяжы апрацоўваюцца на падлучаным акаўнце Stripe прадаўца з наладжанай камісіяй платформы.

Ці могуць прадаўцы выбраць графік выплат?+

Прадаўцы, якія адпавядаюць патрабаванням, могуць выбраць даступны штодзённы, штотыднёвы або штомесячны графік у наладах прадаўца. Stripe кантралюе, калі даступныя сродкі крамы паступаюць на падлучаны банкаўскі рахунак.

Ці бачныя прыбыткі гандлёвай пляцоўкі і крамы разам?+

На старонках справаздачнасці прадаўцоў і выплат паказваюцца абодва каналы, захоўваючы пры гэтым розныя спосабы аплаты.

Чаму выплата можа быць затрымкай?+

Даступнасць банкаўскіх паслуг, патрабаванні да праверкі, спрэчкі, вяртанне грошай, апрацоўка пастаўшчыкамі і абмежаванні ўліковага запісу Stripe могуць паўплываць на тэрміны.

Ці захоўвае Venroys уліковыя дадзеныя карты або банка?+

Venroys не захоўвае неапрацаваныя рэквізіты карты. Абароненыя палі плацяжоў і ідэнтыфікацыі надзейна токенізуюцца Stripe.

Калі заказ лічыцца аплачаным?+

Толькі правераная падзея Stripe на баку сервера можа пазначыць заказ як аплачаны. Браўзер не можа завяршыць статус аплаты.

Калі пачынаецца выкананне?+

Пасля пацверджання аплаты і праходжання праверкі агульнай сумы замовы, адпаведныя заказы Printful адпраўляюцца праз чаргу выканання; астатнія заказы застаюцца адказнасцю прадаўца.

Якія статусы ўбачаць кліенты?+

Па меры паступлення правераных абнаўленняў заказ можа праходзіць праз станы: аплачаны, апрацоўка або вытворчасць, адпраўлены і дастаўлены.

Што адбудзецца, калі выкананне не атрымаецца?+

Няўдалыя спробы выканання заказаў прадаўцамі застаюцца паўторнымі без неабходнасці паўторнай адпраўкі ўжо паспяховых частак. Прадаўцы могуць праглядаць закранутыя заказы на сваёй панэлі кіравання.

Ці апрацоўвае Printful аўтаматычна кожны прадукт?+

Не. Ён апрацоўвае толькі адпаведныя тавары для прадаўцоў з актыўнай, дзеючай інтэграцыяй і выстаўленнем рахункаў пастаўшчыку.

Што такое сістэма даверу Венройс?+

Ён адсочвае такія сігналы, як асоба, выкананыя заказы, тэрмін дзеяння ўліковага запісу, паспяховасць дастаўкі, вяртанне сродкаў, зваротныя плацяжы, стан палітыкі і паказчыкі махлярства.

Якія ўзроўні прадаўцоў?+

Паэтапная мадэль уключае ў сябе ўзровень «Новы прадавец», «Надзейны прадавец», «Правераны Venroys» і будучы ўзровень «Элітны прадавец».

Калі прадавец можа падаць заяўку на рынак?+

Прадавец можа падаваць заяўку, калі будзе дасягнуты неабходны ўзровень даверу і права на атрыманне водгуку. Выкананне бачных мінімальных патрабаванняў не гарантуе адабрэння.

Ці можна забараніць доступ да гандлёвай пляцоўкі?+

Так. Залішняя колькасць вяртанняў сродкаў, вяртанняў плацяжоў, нізкіх рэйтынгаў, парушэнняў палітыкі або падазронай актыўнасці можа прывесці да прыпынення або выдалення.

Ці можа Venroys прыпыніць незалежную краму?+

Так. Сур'ёзныя праблемы з палітыкай, захаваннем патрабаванняў або махлярствам могуць прывесці да прыняцця мер, нават калі прадавец не ўключаны ў спіс рынку.

Ці магу я ўвайсці праз Google?+

Так. Уваход і адаптацыя прадаўца падтрымліваюць аўтэнтыфікацыю Google. Існуючыя прадаўцы, якія завяршылі працэс, вяртаюцца на сваю панэль кіравання; новыя прадаўцы працягваюць адаптацыю.

Чаму Stripe запытвае бізнес-інфармацыю?+

Stripe выкарыстоўвае юрыдычныя, прадстаўнічыя і бізнес-звесткі для забеспячэння адпаведнасці патрабаванням да асобы, плацяжоў і выплат. Патрабаванні могуць змяняцца ў залежнасці ад актыўнасці ўліковага запісу.

Дзе я магу абнавіць свой юрыдычны профіль?+

Выкарыстоўвайце «Налады прадаўца» → «Бізнес і юрыдычныя паслугі». Прыёмнік выплат і графік выплат кіруюцца асобна ў раздзеле «Плацяжы і выплаты».

Як мне абараніць свой уліковы запіс?+

Выкарыстоўвайце унікальны пароль, уключыце даступную двухфактарную аўтэнтыфікацыю і ніколі не паведамляйце коды пацверджання або доступ да ўліковага запісу.

Ці магу я выдаліць свой уласны дамен?+

Так. Выдаленне адключае яго ад хостынгу і абнаўляе пераважны бізнес-URL Stripe на іншы правераны дамен або ўключаны паддамен.

Не ведаеце, куды ісці далей?

01

Я хачу пачаць прадаваць

Стварыце ўліковы запіс прадаўца і выканайце інструкцыі па наладзе.

Пачаць бясплатна
02

Я ўжо прадаю на Venroys

Адкрыйце працоўную прастору прадаўца, каб атрымаць дапамогу па канкрэтнай краме.

Уваход прадаўца

HUMAN SUPPORT

Усё яшчэ шукаеце адказ?

Раскажыце нам, што вы спрабуеце зрабіць, і пры неабходнасці дадайце нумар замовы, дамен крамы або скрыншот.

Падтрымка па электроннай пошцеПаглядзіце, як працуе Venroys