Venroys 隐私政策
最后更新日期：2026年2月25日
欢迎来到Venroys （以下简称“我们”）。我们重视您的隐私，并谨慎处理您的个人数据。本隐私政策解释了我们会收集哪些个人数据、如何使用这些数据、我们处理这些数据的法律依据、我们会保留这些数据多长时间、我们会与谁共享这些数据，以及您享有哪些权利。
1. 谁负责处理？
Venroys OÜ（爱沙尼亚私人有限公司）
注册日期：2026年2月2日（爱沙尼亚）
注册码：17427636
地址: Tornimäe tn 5, 10145 塔林, 爱沙尼亚
网站： venroys.com
管理委员会：Constantino Aemilius Darshan Changoe
主要业务（EMTAK）：47711 - 专卖店服装零售
电子邮件： privacy@venroys.nl
如有任何隐私问题、请求或投诉，请通过上述邮箱地址联系我们。如有需要，我们将任命数据保护官 (DPO)，其联系方式将在此处公布。
2. 我们处理的个人数据
根据您使用 Venroys 的方式（购物、创建帐户、联系我们或在平台上销售商品），我们可能会处理以下几类个人数据：
| 类别 | 示例 |
|---|---|
| 身份识别和联系数据 | 姓名、账单/收货地址、电子邮件地址、电话号码、账户 ID |
| 支付和账单数据 | 支付提供商令牌、交易 ID、发票详情、付款详情（适用于卖家） |
| 订单和履行数据 | 订购商品、数量、运输方式、配送状态、退货/退款信息 |
| 账户和登录数据 | 用户名/邮箱、哈希密码、账户偏好设置、登录时间戳 |
| 沟通和同意数据 | 支持消息、新闻简报订阅状态、Cookie 同意选项 |
| 技术和设备数据 | IP 地址、浏览器类型、设备信息、会话日志、安全事件 |
| 使用情况和行为数据 | 页面浏览量、搜索查询量、点击量、滚动行为、浏览产品数 |
我们不会故意收集特殊类别的个人数据（例如健康数据）。除非绝对必要，否则请勿在订单备注、支持信息或其他自由文本字段中包含敏感的个人信息。
3. 目的和法律依据
| 目的 | 法律依据（GDPR） | 细节 |
|---|---|---|
| 账户创建和身份验证 | 合同的履行（第6(1)(b)条） | 创建您的帐户，让您安全登录，并保持您的帐户可用。 |
| 订单处理、付款和配送 | 合同的履行（第6(1)(b)条） | 处理购买事宜、确认订单、安排发货以及管理退货或退款。 |
| 客户支持和服务沟通 | 合法利益（第6条第1款第(f)项） | 回答问题、调查问题、提高支持质量。 |
| 市场营销传播和促销优惠 | 同意（第6(1)(a)条） | 仅在法律要求且您选择加入后才会发送。您可以随时取消订阅或撤回同意。 |
| 安全性、欺诈预防和平台完整性 | 合法利益（第6条第1款第f项）和法律义务（第6条第1款第c项） | 检测滥用行为、保护账户安全、防止欺诈、履行安全相关义务。 |
| 法律、税务和会计合规 | 法律义务（第6(1)(c)条） | 为了满足簿记、税务、报告和其他法定要求。 |
4. Cookie 和类似技术
我们使用 Cookie 和类似技术来运营网站、记住您的偏好、提升网站性能并衡量网站使用情况。在法律要求的情况下，我们会就非必要的 Cookie 征求您的同意。更多信息，请参阅我们的Cookie 政策。
5. 与第三方共享
我们仅在必要时共享个人数据，例如与以下机构共享：
- 支付服务提供商负责处理付款、退款和相关交易检查。
- 负责配送订单和处理退货的运输和物流合作伙伴。
- 为平台提供支持的托管、基础设施、电子邮件和技术服务提供商。
- 分析和营销合作伙伴（仅在允许的情况下，并在需要时征得您的同意）。
- 在法律要求我们披露信息的情况下，我们会向公共机构、监管机构或执法部门披露信息。
当第三方代表我们处理数据时，我们会根据需要使用数据处理协议，并指示他们仅出于约定的目的处理个人数据。
6. 数据保留
| 数据类别 | 保留期限 |
|---|---|
| 发票和交易记录 | 最长可达7年（或法律要求的更长时间） |
| 客户账户数据 | 在账户有效期内以及账户长期不活跃或关闭后的有限时间内有效。 |
| 营销偏好和同意记录 | 直至撤回同意或不再需要证明同意为止 |
| 安全、日志和分析数据 | 为安全和分析目的，在一段有限的时间内 |
7. 安全性
我们采取适当的技术和组织措施来保护个人数据，包括：
- 传输过程中加密（HTTPS / TLS）
- 密码哈希和安全身份验证控制
- 访问控制和基于角色的权限
- 监控、备份和安全维护流程
8. 你的权利
根据您所在地区和适用法律，您可能享有以下权利：
- 请求查阅我们持有的关于您的个人数据。
- 请求更正不准确或不完整的个人数据。
- 如适用，请请求删除您的个人数据。
- 请求限制处理或反对某些处理活动。
- 如果数据处理是基于您的同意，您可以随时撤回您的同意。
- 向当地监管机构（例如，在荷兰： Autoriteit Persoonsgegevens ）提出投诉。
如需行使您的权利，请联系privacy@venroys.nl 。在处理您的请求之前，我们可能会要求您提供其他信息以验证您的身份。
9. 未成年人
Venroys 不面向未达到适用法律规定可自行同意数据处理的年龄（例如，某些司法管辖区规定为 16 岁）的儿童。我们不会在未获得必要同意的情况下故意收集儿童的个人数据。
10. 自动化决策
我们不会使用完全自动化的决策或分析方法，这些方法会对您产生法律效力或类似重大影响。
11. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。页面顶部的“最后更新”日期显示了本页面上次更改的时间。如果我们做出重大变更，我们会酌情通过网站、电子邮件或帐户通知告知您。
12. 联系方式
如果您对本隐私政策或我们的数据处理方式有任何疑问、疑虑或要求，请通过以下方式联系我们：
Venroys OÜ
Tornimäe tn 5
10145 塔林
爱沙尼亚
注册码：17427636
管理委员会：Constantino Aemilius Darshan Changoe
电子邮件： privacy@venroys.nl
网站： venroys.com
感谢您对Venroys的信任。我们非常重视隐私和数据保护。