Chính sách bảo mật của Venroys
Cập nhật lần cuối: [thêm ngày]
Chào mừng bạn đến với Venroys ("chúng tôi", "của chúng tôi"). Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư và việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Trong chính sách bảo mật này, chúng tôi giải thích dữ liệu cá nhân nào chúng tôi thu thập, lý do chúng tôi thu thập, thời gian chúng tôi lưu giữ và các quyền mà bạn có với tư cách là chủ thể dữ liệu.
1. Ai chịu trách nhiệm xử lý?
Tên công ty: [Venroys BV / tên chính thức]
Địa chỉ: [Đường + số nhà], [Mã bưu chính] [Thành phố], Hà Lan
Số Phòng Thương mại: [Số KvK]
Email: privacy@venroys.nl
Điện thoại: [+31 (0) …]
Cán bộ bảo vệ dữ liệu (DPO): [Tên + liên hệ] (nếu có)
2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi xử lý
Tùy thuộc vào tương tác của bạn với cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý các loại dữ liệu sau:
| Loại | Ví dụ |
|---|---|
| Thông tin nhận dạng và liên lạc | Tên, địa chỉ, email, số điện thoại, ID tài khoản |
| Thông tin thanh toán | IBAN, mã thông báo thẻ tín dụng hoặc PayPal, ID giao dịch, dữ liệu hóa đơn |
| Thông tin đặt hàng | Sản phẩm, số lượng, phương thức vận chuyển, thông tin trả lại |
| Thông tin đăng nhập và hồ sơ | Tên người dùng, mật khẩu băm, danh sách mong muốn |
| Sở thích tiếp thị và truyền thông | Đăng ký nhận bản tin, đồng ý cookie |
| Thông tin kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, ID thiết bị, nhật ký phiên |
| Dữ liệu hành vi | Hành vi nhấp và cuộn, sản phẩm đã xem, lịch sử tìm kiếm |
Chúng tôi không xử lý các loại dữ liệu cá nhân đặc biệt (như thông tin sức khỏe) trừ khi bạn tự nguyện cung cấp, ví dụ như trong ghi chú đơn hàng.
3. Mục đích và cơ sở pháp lý
| Mục đích | Cơ sở pháp lý (GDPR) | Chi tiết |
|---|---|---|
| Tạo và xác thực tài khoản | Thực hiện hợp đồng (Điều 6b) | Để quản lý thông tin đăng nhập và kích hoạt tính năng mua hàng. |
| Thực hiện đơn hàng và giao hàng | Thực hiện hợp đồng (Điều 6b) | Xác nhận, vận chuyển, thanh toán và trả lại hàng. |
| Dịch vụ khách hàng | Lợi ích hợp pháp (Điều 6f) | Để giải quyết các câu hỏi, khiếu nại và yêu cầu bảo hành. |
| Tiếp thị (bản tin, ưu đãi cá nhân hóa) | Sự đồng ý (Điều 6a) | Chỉ khi bạn đồng ý tham gia. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào. |
| Phân tích và cải thiện trang web | Lợi ích hợp pháp (Điều 6f) | Để đo lường hiệu suất và tối ưu hóa cửa hàng của chúng tôi. |
| Nghĩa vụ pháp lý | Yêu cầu pháp lý (Điều 6c) | ví dụ, nghĩa vụ duy trì tài chính và phòng chống gian lận. |
4. Cookie và các công nghệ tương tự
Chúng tôi sử dụng cookie chức năng, cookie phân tích và cookie tiếp thị. Đối với các cookie không cần thiết, chúng tôi luôn xin phép bạn thông qua biểu ngữ cookie. Bạn có thể tìm hiểu thêm chi tiết trong Chính sách Cookie .
5. Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: Mollie, PayPal) để xử lý thanh toán.
- Đối tác hậu cần (ví dụ: PostNL, DHL) để vận chuyển và trả hàng.
- Nhà cung cấp dịch vụ CNTT về lưu trữ, email và bảo trì.
- Đối tác tiếp thị và phân tích (chỉ khi có sự đồng ý).
- Cơ quan chính phủ nếu pháp luật yêu cầu (ví dụ: Cơ quan thuế Hà Lan).
Chúng tôi có các thỏa thuận xử lý theo Điều 28 GDPR.
6. Lưu giữ dữ liệu
| Thể loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ |
|---|---|
| Dữ liệu hóa đơn và giao dịch | 7 năm (nghĩa vụ pháp lý) |
| Tài khoản khách hàng | Lên đến 2 năm sau hoạt động cuối cùng hoặc theo yêu cầu |
| Dữ liệu tiếp thị | Cho đến khi rút lại sự đồng ý hoặc tối đa 2 năm không hoạt động |
| Nhật ký & Dữ liệu phân tích | 14 tháng (tiêu chuẩn Google Analytics) |
7. Bảo mật
Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS
- Lưu trữ mật khẩu được băm (bcrypt)
- Kiểm soát truy cập và xác thực hai yếu tố cho nhân viên
- Kiểm tra thâm nhập và sao lưu thường xuyên
8. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của bạn.
- Yêu cầu sửa hoặc xóa.
- Yêu cầu giới hạn xử lý hoặc phản đối xử lý.
- Nhận dữ liệu ở định dạng máy có thể đọc được (khả năng di chuyển dữ liệu).
- Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
- Nộp đơn khiếu nại tới Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Hà Lan ( www.autoriteitpersoonsgegevens.nl ).
Gửi email đến privacy@venroys.nl kèm theo bản sao CMND/CCCD của bạn (BSN/ảnh đã được chỉnh sửa) để chúng tôi có thể xác minh rằng bạn đã đưa ra yêu cầu.
9. Trẻ vị thành niên
Cửa hàng trực tuyến của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý xử lý dữ liệu của trẻ vị thành niên mà không có sự đồng ý của phụ huynh.
10. Quyết định tự động
Chúng tôi không sử dụng quyết định tự động hoặc lập hồ sơ có thể gây ra hậu quả pháp lý cho bạn.
11. Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh những thay đổi mới nhất. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trang web.
12. Liên hệ
Nếu bạn có thắc mắc hoặc ý kiến đóng góp, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Venroys BV
[Đường + số nhà]
[Mã bưu chính] [Thành phố]
Hà Lan
Email: privacy@venroys.nl
Điện thoại: [+31 (0) …]
Cảm ơn bạn đã tin tưởng Venroys. Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn một cách cẩn thận.