Політика конфіденційності Venroys
Останнє оновлення: 25 лютого 2026 р.
Ласкаво просимо до Venroys («ми», «нас», «наш»). Ми цінуємо вашу конфіденційність і обережно поводимося з персональними даними. Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, на яких правових підставах ми їх обробляємо, як довго ми їх зберігаємо, з ким ми їх передаємо та які у вас є права.
1. Хто відповідає за обробку?
Venroys OÜ (естонське товариство з обмеженою відповідальністю)
Зареєстровано: 2 лютого 2026 року (Естонія)
Реєстраційний код: 17427636
Адреса: Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonia
Вебсайт: venroys.com
Правління: Костянтин Еміліус Даршан Чангое
Основний вид діяльності (EMTAK): 47711 - Роздрібна торгівля одягом у спеціалізованих магазинах
Електронна пошта: privacy@venroys.nl
Якщо у вас є запитання, запити чи скарги щодо конфіденційності, будь ласка, зв’яжіться з нами за вказаною вище електронною адресою. Якщо ми призначимо спеціаліста із захисту даних (DPO), де це необхідно, контактні дані будуть опубліковані тут.
2. Персональні дані, які ми обробляємо
Залежно від того, як ви користуєтеся Venroys (покупки, створення облікового запису, зв’язок з нами або продаж на платформі), ми можемо обробляти такі категорії персональних даних:
| Категорія | Приклади |
|---|---|
| Ідентифікаційні та контактні дані | Ім'я, платіжна/доставочна адреса, адреса електронної пошти, номер телефону, ідентифікатор облікового запису |
| Дані про оплату та виставлення рахунків | Токен постачальника платежів, ідентифікатор транзакції, реквізити рахунку-фактури, реквізити виплати (для продавців) |
| Дані про замовлення та їх виконання | Замовлені товари, кількість, спосіб доставки, статус доставки, інформація про повернення/відшкодування коштів |
| Дані облікового запису та входу | Ім'я користувача/електронна пошта, хешований пароль, налаштування облікового запису, позначки часу входу |
| Дані для зв'язку та згоди | Повідомлення служби підтримки, статус підписки на розсилку, варіанти згоди на використання файлів cookie |
| Технічні дані та дані пристрою | IP-адреса, тип браузера, інформація про пристрій, журнали сеансів, події безпеки |
| Дані про використання та поведінку | Переглянуті сторінки, пошукові запити, кліки, поведінка прокручування, переглянуті товари |
Ми навмисно не збираємо спеціальні категорії персональних даних (наприклад, дані про здоров’я). Будь ласка, не включайте конфіденційну особисту інформацію в примітки до замовлення, повідомлення служби підтримки чи інші поля для вільного введення тексту, якщо це не є абсолютно необхідним.
3. Цілі та правові основи
| Мета | Правова основа (GDPR) | Деталі |
|---|---|---|
| Створення облікового запису та автентифікація | Виконання договору (ст. 6(1)(b)) | Щоб створити обліковий запис, дозвольте безпечно входити в систему та забезпечте доступ до нього. |
| Обробка замовлення, оплата та доставка | Виконання договору (ст. 6(1)(b)) | Для обробки покупок, підтвердження замовлень, організації доставки та керування поверненнями або відшкодуваннями. |
| Підтримка клієнтів та комунікація з обслуговуванням | Законні інтереси (ст. 6(1)(f)) | Щоб відповідати на запитання, досліджувати проблеми та покращувати якість підтримки. |
| Маркетингові комунікації та рекламні пропозиції | Згода (ст. 6(1)(а)) | Тільки там, де це вимагається законом, і після вашої згоди. Ви можете скасувати підписку або відкликати згоду в будь-який час. |
| Безпека, запобігання шахрайству та цілісність платформи | Законні інтереси (ст. 6(1)(f)) та юридичні зобов'язання (ст. 6(1)(c)) | Для виявлення зловживань, захисту облікових записів, запобігання шахрайству та дотримання зобов'язань, пов'язаних з безпекою. |
| Дотримання юридичних, податкових та бухгалтерських вимог | Юридичне зобов'язання (ст. 6(1)(c)) | Для виконання бухгалтерських, податкових, звітних та інших вимог, встановлених законодавством. |
4. Файли cookie та аналогічні технології
Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології для роботи веб-сайту, запам’ятовування ваших налаштувань, покращення продуктивності та вимірювання використання. Ми запитуємо згоду на використання необов’язкових файлів cookie, якщо це вимагається законом. Для отримання додаткової інформації див. нашу Політику щодо файлів cookie .
5. Обмін даними з третіми сторонами
Ми ділимося персональними даними лише за необхідності, наприклад, з:
- Постачальники платіжних послуг для обробки платежів, повернення коштів та пов'язаних з ними перевірок транзакцій.
- Партнери з доставки та логістики для доставки замовлень та обробки повернень.
- Постачальники хостингу, інфраструктури, електронної пошти та технічних послуг, що підтримують платформу.
- Партнери з аналітики та маркетингу (лише там, де це дозволено, та, де це необхідно, за вашої згоди).
- Державні органи, регуляторні органи або правоохоронні органи, якщо ми за законом зобов’язані розкривати інформацію.
Якщо треті сторони обробляють дані від нашого імені, ми використовуємо угоди про обробку даних, де це необхідно, та доручаємо їм обробляти персональні дані лише для узгоджених цілей.
6. Зберігання даних
| Категорія даних | Період зберігання |
|---|---|
| Рахунки-фактури та записи про транзакції | До 7 років (або довше, якщо цього вимагає закон) |
| Дані облікового запису клієнта | Протягом усього терміну дії облікового запису та обмежений період після бездіяльності або закриття |
| Маркетингові налаштування та записи про згоду | Доки згоду не буде відкликано або вона більше не буде потрібна для її демонстрації |
| Дані безпеки, журнали та аналітика | Протягом обмеженого періоду, що відповідає вимогам безпеки та аналітики |
7. Безпека
Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних, зокрема:
- Шифрування під час передачі (HTTPS / TLS)
- Хешування паролів та засоби безпечної автентифікації
- Контроль доступу та дозволи на основі ролей
- Процеси моніторингу, резервного копіювання та обслуговування безпеки
8. Ваші права
Залежно від вашого місцезнаходження та чинного законодавства, ви можете мати право:
- Запитуйте доступ до ваших персональних даних, які ми зберігаємо.
- Вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.
- Вимагайте видалення ваших персональних даних, де це можливо.
- Вимагати обмеження обробки або заперечувати проти певних видів обробки.
- Відкликати згоду в будь-який час, якщо обробка даних здійснюється на основі згоди.
- Подайте скаргу до місцевого органу нагляду (наприклад, у Нідерландах: Autoriteit Persoonsgegevens ).
Щоб скористатися своїми правами, зверніться за адресою privacy@venroys.nl . Ми можемо запросити додаткову інформацію для підтвердження вашої особи перед обробкою вашого запиту.
9. Неповнолітні
Venroys не призначений для дітей віком, який згідно з чинним законодавством вимагає самостійної згоди на обробку даних (наприклад, 16 років у деяких юрисдикціях). Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей без необхідної згоди.
10. Автоматизоване прийняття рішень
Ми не використовуємо виключно автоматизоване прийняття рішень або профілювання, яке має юридичні наслідки або аналогічні суттєві наслідки для вас.
11. Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Дата «Останнє оновлення» у верхній частині сторінки показує, коли ця сторінка востаннє змінювалася. Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми можемо повідомити вас через веб-сайт, електронну пошту або сповіщення облікового запису, де це доречно.
12. Контакт
Якщо у вас є запитання, занепокоєння або запити щодо цієї Політики конфіденційності або наших методів обробки даних, зв’яжіться з нами за адресою:
Venroys OÜ
Торнімяе, 5-й поверх
10145 Таллінн
Естонія
Реєстраційний код: 17427636
Правління: Костянтин Еміліус Даршан Чангое
Електронна пошта: privacy@venroys.nl
Вебсайт: venroys.com
Дякуємо за довіру до Venroys. Ми серйозно ставимося до конфіденційності та захисту даних.