Venroys integritetspolicy
Senast uppdaterad: [infoga datum]
Välkommen till Venroys ("vi", "oss", "vår"). Vi värdesätter din integritet och skyddet av dina personuppgifter högt. I denna integritetspolicy förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har som registrerad.
1. Vem är ansvarig för behandlingen?
Företagsnamn: [Venroys BV / officiellt namn]
Adress: [Gata + nummer], [Postnummer] [Stad], Nederländerna
Handelskammarens nummer: [KvK-nummer]
E-post: privacy@venroys.nl
Telefon: [+31 (0) …]
Dataskyddsombud (DPO): [Namn + kontaktperson] (om tillämpligt)
2. Personuppgifter vi behandlar
Beroende på din interaktion med vår webbutik behandlar vi följande kategorier av uppgifter:
| Kategori | Exempel |
|---|---|
| Identifikations- och kontaktinformation | Namn, adress, e-postadress, telefonnummer, konto-ID |
| Betalningsinformation | IBAN, kreditkort eller PayPal-token, transaktions-ID, fakturauppgifter |
| Orderinformation | Produkter, kvantiteter, leveransmetod, returinformation |
| Inloggnings- och profilinformation | Användarnamn, hashat lösenord, önskelista |
| Marknadsförings- och kommunikationsinställningar | Nyhetsbrevsprenumeration, samtycke till cookies |
| Teknisk information | IP-adress, webbläsartyp, enhets-ID, sessionsloggar |
| Beteendedata | Klick- och scrollbeteende, visade produkter, sökhistorik |
Vi behandlar inte särskilda kategorier av personuppgifter (såsom hälsoinformation) om du inte frivilligt lämnar dem, till exempel i en ordernota.
3. Syfte och rättsliga grunder
| Ändamål | Rättslig grund (GDPR) | Detaljer |
|---|---|---|
| Skapande och autentisering av konto | Fullgörande av avtal (artikel 6b) | För att hantera din inloggning och aktivera köp. |
| Orderuppfyllelse och leverans | Fullgörande av avtal (artikel 6b) | Bekräftelse, frakt, betalning och retur. |
| Kundservice | Berättigat intresse (artikel 6f) | För att hantera frågor, klagomål och garantiförfrågningar. |
| Marknadsföring (nyhetsbrev, personliga erbjudanden) | Samtycke (artikel 6a) | Endast om du uttryckligen väljer att prenumerera. Du kan avsluta prenumerationen när som helst. |
| Webbplatsanalys och förbättring | Berättigat intresse (artikel 6f) | För att mäta prestanda och optimera vår butik. |
| Rättsliga skyldigheter | Rättsligt krav (artikel 6c) | t.ex. skyldigheter att hålla kvar skatteuppgifter och förebyggande av bedrägerier. |
4. Cookies och liknande tekniker
Vi använder funktionella, analytiska och marknadsföringscookies. För icke-nödvändiga cookies ber vi alltid om ditt samtycke via vår cookiebanner. Mer information finns i cookiepolicyn .
5. Delning med tredje part
Vi delar endast dina uppgifter med:
- Betalningsleverantörer (t.ex. Mollie, PayPal) för betalningshantering.
- Logistikpartners (t.ex. PostNL, DHL) för frakt och returer.
- IT-leverantörer för hosting, e-post och underhåll.
- Marknadsförings- och analyspartners (endast med samtycke).
- Myndigheter om det krävs enligt lag (t.ex. nederländska skattemyndigheterna).
Vi har personuppgiftsbiträdesavtal i enlighet med artikel 28 i GDPR.
6. Datalagring
| Datakategori | Lagringsperiod |
|---|---|
| Faktura- och transaktionsdata | 7 år (rättslig skyldighet) |
| Kundkonto | Upp till 2 år efter senaste aktivitet eller på begäran |
| Marknadsföringsdata | Tills samtycket återkallas eller högst 2 års inaktivitet |
| Logg- och analysdata | 14 månader (Google Analytics-standard) |
7. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, inklusive:
- SSL/TLS-kryptering
- Hashad lagring av lösenord (bcrypt)
- Åtkomstkontroll och tvåfaktorsautentisering för anställda
- Regelbundna penetrationstester och säkerhetskopior
8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begär åtkomst till dina personuppgifter.
- Begär rättelse eller radering.
- Begär begränsning av behandling eller invändning mot behandling.
- Ta emot data i maskinläsbart format (dataportabilitet).
- Återkalla samtycke när som helst.
- Lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten ( www.autoriteitpersoonsgegevens.nl ).
Skicka ett e-postmeddelande till privacy@venroys.nl med en kopia av ditt ID (BSN/foto redigerat) så att vi kan verifiera att begäran gjordes av dig.
9. Minderåriga
Vår webbutik är inte avsedd för barn under 16 år. Vi behandlar inte medvetet minderårigas uppgifter utan föräldrars samtycke.
10. Automatiserat beslutsfattande
Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättsliga konsekvenser för dig.
11. Ändringar
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Datumet för "Senast uppdaterad" högst upp visar alltid de senaste ändringarna. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller webbplats.
12. Kontakt
Om du har frågor eller kommentarer är du välkommen att kontakta oss:
Venroys BV
[Gata + nummer]
[Postnummer] [Stad]
Nederländerna
E-post: privacy@venroys.nl
Telefon: [+31 (0) …]
Tack för att du litar på Venroys. Vi skyddar dina uppgifter med omsorg.