Vanliga frågor
Bläddra bland svar om beställningar, försäljning, betalningar och förtroende.
Öppna vanliga frågorKONTAKTA VENROYS
Berätta vad du behöver. Vi hjälper dig att hitta nästa steg.
Frågor om en beställning, ett säljarkonto, betalningar eller ett partnerskap? Välj det ämne som passar bäst och skicka de uppgifter som vårt team behöver för att förstå din förfrågan.
Meddelanden granskas av Venroys teametFöredrar du e-post? info@venroys.com
VENROYS / SUPPORT
01
KundorderVar är mitt paket?
Öppna02
SÄLJAREHjälp med att ansluta min domän
Öppna03
FÖRETAGPartnerskapsförfrågan
ÖppnaDIREKTÉRA DIN FÖRFRÅGAN
Börja på rätt plats
SKICKA ETT MEDDELANDE
Hur kan vi hjälpa till?
Ange tillräckligt med sammanhang så att vi kan dirigera ditt meddelande korrekt. Inkludera inte lösenord, kortuppgifter, PIN-koder eller identitetshandlingsnummer.
Innan du skickar
För en beställningAnge ordernumret och den e-postadress som användes vid utcheckningen.
För en butiksfasadInkludera butiksdomänen och den berörda sidan eller funktionen.
För betalningarSkicka aldrig fullständiga kort- eller bankuppgifter. Ett Stripe kontosuffix eller utbetalningsdatum räcker.
SJÄLVBETJÄNING
Du kanske hittar svaret snabbare
Hur Venroys fungerar
Förstå hela kund- och säljarresan.
Visa guidenSäljarens arbetsyta
Inloggade säljare kan använda deras instrumentpanel och dedikerade supportsida.
Säljarens inloggning