Política de Privacidade da Venroys
Última atualização: 25 de fevereiro de 2026
Bem-vindo(a) à Venroys ("nós", "nos", "nossos"). Valorizamos a sua privacidade e tratamos os dados pessoais com cuidado. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com que fundamentos jurídicos os processamos, por quanto tempo os mantemos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos.
1. Quem é o responsável pelo processamento?
Venroys OÜ (sociedade anônima privada da Estônia)
Registrado em: 2 de fevereiro de 2026 (Estônia)
Código de registro: 17427636
Endereço: Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estônia
Site: venroys.com
Conselho de administração: Constantino Emílio Darshan Changoe
Atividade principal (EMTAK): 47711 - Comércio a retalho de vestuário em lojas especializadas
E-mail: privacy@venroys.nl
Para questões, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail acima. Caso seja necessário nomear um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), os dados de contato serão publicados aqui.
2. Dados pessoais que processamos
Dependendo de como você utiliza o Venroys (comprando, criando uma conta, entrando em contato conosco ou vendendo na plataforma), podemos processar as seguintes categorias de dados pessoais:
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Dados de identificação e contato | Nome, endereço de cobrança/entrega, endereço de e-mail, número de telefone, ID da conta |
| Dados de pagamento e faturamento | Token do provedor de pagamento, ID da transação, detalhes da fatura, detalhes do pagamento (para vendedores) |
| Dados de Pedido e Entrega | Itens encomendados, quantidades, método de envio, status da entrega, informações sobre devolução/reembolso |
| Dados da conta e de login | Nome de usuário/e-mail, senha criptografada, preferências da conta, registros de data e hora de login |
| Dados de comunicação e consentimento | Mensagens de suporte, status de inscrição na newsletter, opções de consentimento de cookies |
| Dados técnicos e do dispositivo | Endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, registros de sessão, eventos de segurança |
| Dados de uso e comportamento | Páginas visualizadas, consultas de pesquisa, cliques, comportamento de rolagem, produtos visualizados |
Não coletamos intencionalmente categorias especiais de dados pessoais (por exemplo, dados de saúde). Por favor, não inclua informações pessoais sensíveis em observações de pedidos, mensagens de suporte ou outros campos de texto livre, a menos que seja estritamente necessário.
3. Finalidades e Fundamentos Jurídicos
| Propósito | Base legal (RGPD) | Detalhes |
|---|---|---|
| Criação e autenticação de conta | Execução de um contrato (Art. 6(1)(b)) | Para criar sua conta, permitir que você faça login com segurança e manter sua conta disponível. |
| Processamento de pedidos, pagamento e entrega. | Execução de um contrato (Art. 6(1)(b)) | Para processar compras, confirmar pedidos, organizar o envio e gerenciar devoluções ou reembolsos. |
| Comunicação de suporte e serviço ao cliente | Interesses legítimos (Art. 6(1)(f)) | Para responder a perguntas, investigar problemas e melhorar a qualidade do suporte. |
| Comunicações de marketing e ofertas promocionais | Consentimento (Art. 6(1)(a)) | Somente quando exigido por lei e após você optar por participar. Você pode cancelar a inscrição ou retirar seu consentimento a qualquer momento. |
| Segurança, prevenção de fraudes e integridade da plataforma | Interesses legítimos (Art. 6(1)(f)) e obrigações legais (Art. 6(1)(c)) | Para detectar abusos, proteger contas, prevenir fraudes e cumprir obrigações relacionadas à segurança. |
| Conformidade legal, tributária e contábil | Obrigação legal (Art. 6(1)(c)) | Para cumprir com as exigências contábeis, fiscais, de relatórios e outras obrigações legais. |
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o site, lembrar suas preferências, melhorar o desempenho e medir o uso. Solicitamos o consentimento para cookies não essenciais quando exigido por lei. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies .
5. Compartilhamento com terceiros
Partilhamos dados pessoais apenas quando necessário, por exemplo, com:
- Prestadores de serviços de pagamento para processar pagamentos, reembolsos e verificações de transações relacionadas.
- Parceiros de transporte e logística para entregar pedidos e lidar com devoluções.
- Provedores de hospedagem, infraestrutura, e-mail e serviços técnicos que dão suporte à plataforma.
- Parceiros de análise e marketing (apenas onde permitido e, quando necessário, com o seu consentimento).
- Autoridades públicas, reguladores ou autoridades policiais, às quais somos legalmente obrigados a divulgar informações.
Quando terceiros processam dados em nosso nome, utilizamos contratos de processamento de dados, quando necessário, e os instruímos a processar dados pessoais apenas para os fins acordados.
6. Retenção de Dados
| Categoria de dados | Período de retenção |
|---|---|
| Faturas e registros de transações | Até 7 anos (ou mais, se exigido por lei) |
| Dados da conta do cliente | Durante a vigência da conta e por um período limitado após inatividade ou encerramento. |
| Preferências de marketing e registros de consentimento | Até que o consentimento seja retirado ou não seja mais necessário demonstrá-lo. |
| Dados de segurança, registro e análise | Por um período limitado, adequado para fins de segurança e análise. |
7. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:
- Criptografia em trânsito (HTTPS / TLS)
- Controles de hash de senha e autenticação segura
- Controles de acesso e permissões baseadas em funções
- Processos de monitoramento, backups e manutenção de segurança
8. Seus direitos
Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, você pode ter o direito de:
- Solicite acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
- Solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
- Solicite a exclusão dos seus dados pessoais, quando aplicável.
- Solicitar a restrição do processamento ou opor-se a determinadas atividades de processamento.
- O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sempre que o processamento for baseado em consentimento.
- Apresente uma queixa à sua autoridade supervisora local (por exemplo, nos Países Baixos: Autoriteit Persoonsgegevens ).
Para exercer seus direitos, entre em contato com privacy@venroys.nl . Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.
9. Menores
A Venroys não se destina a crianças menores de idade, idade essa que, segundo a legislação aplicável, permite o consentimento para o processamento de dados por conta própria (por exemplo, 16 anos em algumas jurisdições). Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças sem o devido consentimento.
10. Tomada de Decisão Automatizada
Não utilizamos exclusivamente a tomada de decisões automatizada ou a criação de perfis que produzam efeitos legais ou efeitos igualmente significativos sobre você.
11. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de "Última atualização" no topo indica quando esta página foi alterada pela última vez. Caso façamos alterações significativas, poderemos notificá-lo por meio do site, e-mail ou notificações da conta, conforme apropriado.
12. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco pelo seguinte endereço:
Venroys OÜ
Tornimäe tn 5
10145 Tallinn
Estônia
Código de registro: 17427636
Conselho de administração: Constantino Emílio Darshan Changoe
E-mail: privacy@venroys.nl
Site: venroys.com
Agradecemos a sua confiança na Venroys. Levamos a privacidade e a proteção de dados a sério.