Venroys personvernerklæring

1. Hvem er ansvarlig for behandlingen?

Founders: Constantino Aemilius Darshan Changoe and Muhammet Fatih Koçyigit

2. Personopplysninger vi behandler

Avhengig av hvordan du bruker Venroys (handler, oppretter en konto, kontakter oss eller selger på plattformen), kan vi behandle følgende kategorier av personopplysninger:

Vi samler ikke med vilje inn spesielle kategorier av personopplysninger (for eksempel helseopplysninger). Vennligst ikke inkluder sensitive personopplysninger i bestillingsnotater, støttemeldinger eller andre fritekstfelt med mindre det er strengt nødvendig.

3. Formål og rettslig grunnlag

4. Platform, seller and storefront roles

• Venroys is a controller for Venroys accounts, platform security, marketplace administration, platform fees, tax records and operation of our services.
• For an independent seller storefront, the seller may be a separate controller for customer relationships, product information, fulfillment, returns and support. The seller's identity should be available in the relevant storefront or order information.
• Where Venroys handles data only on a seller's instructions, we act as a processor under the applicable agreement. For certain services, including payments and legally required identity checks, Stripe may act as an independent controller.

5. Sources of personal data

• Directly from you through registration, checkout, support, uploads or settings.
• From sellers when they manage an order, return or customer request.
• From payment, fulfillment, shipping, verification and fraud-prevention providers.
• Automatically from devices, logs, cookies and security signals, depending on your choices.

4. Informasjonskapsler og lignende teknologier

5. Deling med tredjeparter

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig, for eksempel med:

• Betalingstjenesteleverandører for å behandle betalinger, refusjoner og relaterte transaksjonskontroller.
• Frakt- og logistikkpartnere for å levere bestillinger og håndtere returer.
• Leverandører av hosting, infrastruktur, e-post og tekniske tjenester som støtter plattformen.
• Analyse- og markedsføringspartnere (kun der det er tillatt, og der det er nødvendig, med ditt samtykke).
• Offentlige myndigheter, regulatorer eller politi der vi er lovpålagt å utlevere informasjon.

Der tredjeparter behandler data på våre vegne, bruker vi databehandleravtaler der det er nødvendig, og instruerer dem til å behandle personopplysninger kun for de avtalte formålene.

8. Key service providers

Specific vendors and subprocessors may change as our infrastructure changes. We assess providers before they process personal data.

9. International transfers

Some providers or their subprocessors are located outside the European Economic Area. Where the GDPR requires it, we rely on an adequacy decision, European Commission Standard Contractual Clauses or another valid safeguard. We assess supplementary organizational and technical measures where appropriate.

6. Datalagring

After the applicable period, we delete or anonymize data unless it remains necessary for a legal claim, investigation, dispute or other legal obligation.

7. Sikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger, inkludert:

• Kryptering under overføring (HTTPS / TLS)
• Passordhashing og sikre autentiseringskontroller
• Tilgangskontroller og rollebaserte tillatelser
• Overvåking, sikkerhetskopiering og sikkerhetsvedlikeholdsprosesser

No system is entirely risk-free. Protect your account with a unique password and two-factor authentication where available.

8. Dine rettigheter

Avhengig av hvor du befinner deg og gjeldende lov, kan du ha rett til å:

• Be om tilgang til personopplysningene vi har om deg.
• Be om korrigering av unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Be om sletting av dine personopplysninger, der det er aktuelt.
• Be om begrensning av behandling eller protestere mot visse behandlingsaktiviteter.
• Trekke tilbake samtykke når som helst der behandlingen er basert på samtykke.
• Receive your data in a portable format where the right to data portability applies.
• You may also complain to the Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon) or the supervisory authority where you usually live.

Send requests to info@venroys.com. We may request additional information to verify your identity. We normally respond within one month; the GDPR permits a reasoned extension for complex requests.

13. Fraud, trust and automated signals

Venroys uses security, fraud and performance indicators such as delivery outcomes, refunds, chargebacks, account age, policy incidents and verification status. These signals support risk management and marketplace review. Marketplace access is not automatically guaranteed by a score. Decisions with a material effect may be reviewed by a person, and you may contact us to request an explanation or review.

14. Security incidents

We investigate suspected personal-data breaches, limit their effects and notify the competent authority and affected people where legally required. Report suspected security issues to info@venroys.com without sending passwords or complete payment details.

15. Seller responsibilities

Sellers receiving personal data through Venroys must use it lawfully, securely and only for permitted business purposes. They may not use customer data for unsolicited marketing, sell it or disclose it outside necessary order and support processes. Sellers must provide their own privacy information where required and respond to data-subject requests for which they are responsible.

9. Mindreårige

Venroys er ikke beregnet på barn under den alderen som gjeldende lov krever for å samtykke til databehandling på egenhånd (for eksempel 16 år i noen jurisdiksjoner). Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn uten det nødvendige samtykket.

11. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Datoen «Sist oppdatert» øverst viser når denne siden sist ble endret. Hvis vi gjør vesentlige endringer, kan vi varsle deg via nettstedet, e-post eller kontovarsler der det er aktuelt.