Venroysプライバシーポリシー
最終更新日: 2026年2月25日
Venroys （以下「当社」）へようこそ。当社はお客様のプライバシーを尊重し、個人情報を慎重に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が収集する個人データの種類、その利用方法、処理の法的根拠、保管期間、共有先、そしてお客様の権利についてご説明します。
1. 処理の責任者は誰ですか?
Venroys OÜ（エストニアの有限会社）
登録日: 2026年2月2日 (エストニア)
登録コード: 17427636
住所: Tornimäe tn 5、10145 タリン、エストニア
ウェブサイト: venroys.com
経営委員会：コンスタンチノ・アエミリウス・ダルシャン・チャンゴエ
主な活動（EMTAK）：47711 - 専門店における衣料品の小売
メールアドレス: privacy@venroys.nl
プライバシーに関するご質問、ご要望、苦情につきましては、上記のメールアドレスまでご連絡ください。必要に応じてデータ保護責任者（DPO）を任命する場合、その連絡先をここに掲載いたします。
2. 当社が処理する個人データ
Venroys の使用方法（ショッピング、アカウントの作成、当社への連絡、またはプラットフォームでの販売）に応じて、当社は以下のカテゴリーの個人データを処理する場合があります。
| カテゴリ | 例 |
|---|---|
| 識別情報と連絡先データ | 氏名、請求先/配送先住所、メールアドレス、電話番号、アカウントID |
| 支払いおよび請求データ | 決済プロバイダートークン、取引ID、請求書の詳細、支払いの詳細（販売者向け） |
| 注文と履行データ | 注文商品、数量、配送方法、配送状況、返品・返金情報 |
| アカウントとログインデータ | ユーザー名/メールアドレス、ハッシュ化されたパスワード、アカウント設定、ログインタイムスタンプ |
| コミュニケーションと同意データ | サポートメッセージ、ニュースレターのオプトインステータス、Cookieの同意の選択 |
| 技術データとデバイスデータ | IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、セッションログ、セキュリティイベント |
| 使用状況と行動データ | 閲覧したページ、検索クエリ、クリック数、スクロール行動、閲覧した商品 |
当社は、特別なカテゴリーの個人データ（例えば、健康データ）を意図的に収集することはありません。注文メモ、サポートメッセージ、その他の自由記述欄には、必要不可欠な場合を除き、機密性の高い個人情報を入力しないでください。
3. 目的と法的根拠
| 目的 | 法的根拠（GDPR） | 詳細 |
|---|---|---|
| アカウントの作成と認証 | 契約の履行（第6条(1)(b)） | アカウントを作成し、安全にログインできるようにし、アカウントを利用できるようにしておきます。 |
| 注文処理、支払い、配送 | 契約の履行（第6条(1)(b)） | 購入の処理、注文の確認、発送の手配、返品または返金の管理を行います。 |
| 顧客サポートとサービスコミュニケーション | 正当な利益（第6条(1)(f)） | 質問に答え、問題を調査し、サポート品質を向上させるため。 |
| マーケティングコミュニケーションとプロモーションオファー | 同意（第6条(1)(a)） | 法律で義務付けられている場合、およびお客様が同意した後のみ。いつでも登録を解除したり、同意を取り消したりできます。 |
| セキュリティ、不正防止、プラットフォームの整合性 | 正当な利益（第6条(1)(f)）と法的義務（第6条(1)(c)） | 不正使用を検出し、アカウントを保護し、詐欺を防止し、セキュリティ関連の義務を遵守するため。 |
| 法務、税務、会計コンプライアンス | 法的義務（第6条(1)(c)） | 簿記、税金、報告、およびその他の法定要件を満たすため。 |
4. クッキーおよび類似のテクノロジー
当社は、ウェブサイトの運営、お客様の嗜好の記憶、パフォーマンスの向上、利用状況の測定のために、Cookieおよび類似の技術を使用しています。法律で義務付けられている場合、必須ではないCookieの使用については同意をお願いしています。詳しくは、 Cookieポリシーをご覧ください。
5. 第三者との共有
当社は、必要な場合にのみ個人データを共有します。たとえば、次のような場合です。
- 支払い、払い戻し、および関連する取引チェックを処理する支払いサービスプロバイダー。
- 注文を配送し、返品を処理する配送および物流パートナー。
- プラットフォームをサポートするホスティング、インフラストラクチャ、電子メール、および技術サービス プロバイダー。
- 分析およびマーケティング パートナー (許可されている場合、および必要な場合はお客様の同意を得た場合のみ)。
- 法的に情報を開示する必要がある公的機関、規制当局、または法執行機関。
第三者が当社に代わってデータを処理する場合、当社は必要に応じてデータ処理契約を使用し、合意された目的にのみ個人データを処理するよう指示します。
6. データの保持
| データカテゴリ | 保存期間 |
|---|---|
| 請求書と取引記録 | 最長7年間（法律で義務付けられている場合はそれ以上） |
| 顧客アカウントデータ | アカウントの有効期間中、および非アクティブまたは閉鎖後の一定期間 |
| マーケティングの好みと同意の記録 | 同意が撤回されるか、同意を証明する必要がなくなるまで |
| セキュリティ、ログ、分析データ | セキュリティと分析の目的に適した限られた期間 |
7. セキュリティ
当社は、個人データを保護するために、次のような適切な技術的および組織的措置を実施します。
- 転送中の暗号化（HTTPS / TLS）
- パスワードハッシュと安全な認証制御
- アクセス制御とロールベースの権限
- 監視、バックアップ、セキュリティメンテナンスのプロセス
8. お客様の権利
お住まいの地域および適用法に応じて、お客様には以下の権利がある場合があります。
- 当社が保有するお客様の個人データへのアクセスをリクエストします。
- 不正確または不完全な個人データの修正を要求します。
- 該当する場合、個人データの削除をリクエストします。
- 処理の制限を要求したり、特定の処理活動に異議を申し立てたりします。
- 同意に基づいて処理が行われる場合、いつでも同意を撤回できます。
- お住まいの地域の監督機関（例：オランダの場合： Autoriteit Persoonsgegevens ）に苦情を申し立てます。
権利を行使するには、 privacy@venroys.nlまでご連絡ください。リクエストを処理する前に、ご本人確認のため追加情報をお伺いする場合があります。
9. 未成年者
Venroysは、適用法でデータ処理への同意が求められる年齢（例えば、一部の法域では16歳）未満のお子様を対象としていません。当社は、必要な同意を得ずにお子様から個人データを故意に収集することはありません。
10. 自動化された意思決定
当社は、お客様に対して法的効果または同様の重大な影響を及ぼす、完全に自動化された意思決定またはプロファイリングを使用することはありません。
11. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。ページ上部の「最終更新日」は、このページの最終更新日を示しています。重要な変更を行う場合は、必要に応じてウェブサイト、メール、またはアカウント通知を通じてお知らせする場合があります。
12. 連絡先
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行についてご質問、ご懸念、ご要望がございましたら、下記までご連絡ください。
ヴェンロイスOÜ
トルニマエ tn 5
10145 タリン
エストニア
登録コード: 17427636
経営委員会：コンスタンチノ・アエミリウス・ダルシャン・チャンゴエ
メールアドレス: privacy@venroys.nl
ウェブサイト: venroys.com
Venroysをご利用いただきありがとうございます。当社はプライバシーとデータ保護を真剣に受け止めております。