Venroysプライバシーポリシー
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Venroys （以下「当社」）へようこそ。当社はお客様のプライバシーと個人データの保護を最優先に考えています。本プライバシーポリシーでは、当社が収集する個人データの内容、収集理由、保管期間、そしてデータ主体であるお客様の権利についてご説明いたします。
1. 処理の責任者は誰ですか?
会社名：[Venroys BV / 正式名称]
住所: [番地 + 番地], [郵便番号] [市区町村], オランダ
商工会議所番号: [KvK番号]
メールアドレス: privacy@venroys.nl
電話番号: [+31 (0) …]
データ保護責任者（DPO）: [氏名 + 連絡先]（該当する場合）
2. 当社が処理する個人データ
当社ウェブショップでのやり取りに応じて、当社は以下のカテゴリーのデータを処理します。
| カテゴリ | 例 |
|---|---|
| 身分証明書と連絡先情報 | 氏名、住所、メールアドレス、電話番号、アカウントID |
| 支払い情報 | IBAN、クレジットカードまたはPayPalトークン、取引ID、請求書データ |
| 注文情報 | 商品、数量、配送方法、返品情報 |
| ログインとプロフィール情報 | ユーザー名、ハッシュ化されたパスワード、ウィッシュリスト |
| マーケティングとコミュニケーションの設定 | ニュースレターの購読、Cookieの同意 |
| 技術情報 | IPアドレス、ブラウザの種類、デバイスID、セッションログ |
| 行動データ | クリックとスクロールの行動、閲覧した商品、検索履歴 |
注文メモなどでお客様が自発的に提供しない限り、特別なカテゴリの個人データ（健康情報など）は処理されません。
3. 目的と法的根拠
| 目的 | 法的根拠（GDPR） | 詳細 |
|---|---|---|
| アカウントの作成と認証 | 契約の履行（第6条b） | ログインを管理し、購入を可能にします。 |
| 注文の履行と配送 | 契約の履行（第6条b） | 確認、発送、お支払い、返品。 |
| 顧客サービス | 正当な利益（第6条f） | 質問、苦情、保証要求に対応するため。 |
| マーケティング（ニュースレター、パーソナライズされたオファー） | 同意（第6条a） | 明示的にオプトインした場合のみ。いつでも登録を解除できます。 |
| ウェブサイトの分析と改善 | 正当な利益（第6条以降） | パフォーマンスを測定し、ショップを最適化するため。 |
| 法的義務 | 法的要件（第6条c） | 例: 財務保留義務や詐欺防止など。 |
4. クッキーおよび類似のテクノロジー
当社は、機能、分析、マーケティングの3つのCookieを使用しています。必須ではないCookieについては、Cookieバナーを通じて同意をいただくようお願いしております。詳細はCookieポリシーをご覧ください。
5. 第三者との共有
弊社はお客様のデータを以下の者とのみ共有します:
- 支払い処理のための支払いプロバイダー (例: Mollie、PayPal)。
- 配送と返品のための物流パートナー (例: PostNL、DHL)。
- ホスティング、電子メール、メンテナンスを行う IT サービス プロバイダー。
- マーケティングおよび分析パートナー（同意がある場合のみ）。
- 法的に要求される場合の政府当局（例：オランダ税務当局）。
当社は、GDPR 第 28 条に従ってプロセッサ契約を締結しています。
6. データの保持
| データカテゴリ | 保存期間 |
|---|---|
| 請求書と取引データ | 7年（法的義務） |
| 顧客アカウント | 最後の活動から最大2年間、またはリクエストに応じて |
| マーケティングデータ | 同意の撤回または最大2年間の活動停止まで |
| ログと分析データ | 14か月（Google Analytics標準） |
7. セキュリティ
当社は、以下を含む適切な技術的および組織的措置を講じます。
- SSL/TLS暗号化
- パスワードのハッシュ保存（bcrypt）
- 従業員のアクセス制御と二要素認証
- 定期的な侵入テストとバックアップ
8. お客様の権利
あなたには以下の権利があります:
- 個人データへのアクセスをリクエストします。
- 修正または削除を要求します。
- 処理の制限を要求するか、または処理に異議を申し立てます。
- 機械が読み取り可能な形式でデータを受信します (データの移植性)。
- いつでも同意を撤回できます。
- オランダのデータ保護当局 ( www.autoriteitpersoonsgegevens.nl ) に苦情を申し立てます。
リクエストがお客様から行われたものであることを確認できるよう、ID のコピー (BSN/写真は編集済み) を添えてprivacy@venroys.nlにメールを送信してください。
9. 未成年者
当社のウェブショップは16歳未満のお子様を対象としておりません。当社は、保護者の同意なしに未成年者のデータを故意に処理することはありません。
10. 自動化された意思決定
当社は、お客様に対して法的影響を及ぼす可能性のある自動意思決定やプロファイリングは使用しません。
11. 変更
当社は、本プライバシーポリシーを更新することがあります。上部の「最終更新日」は常に最新の変更を反映しています。重要な変更については、メールまたはウェブサイトでお知らせいたします。
12. 連絡先
ご質問やご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ヴェンロイスBV
[番地 + 番号]
[郵便番号] [市区町村]
オランダ
メールアドレス: privacy@venroys.nl
電話番号: [+31 (0) …]
Venroysをご利用いただきありがとうございます。お客様のデータは厳重に保護いたします。