Informativa sulla privacy di Venroys
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Benvenuti in Venroys ("noi", "ci", "nostro"). Diamo grande importanza alla tua privacy e alla protezione dei tuoi dati personali. In questa informativa sulla privacy, spieghiamo quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i tuoi diritti in qualità di interessato.
1. Chi è responsabile del trattamento?
Nome dell'azienda: [Venroys BV / nome ufficiale]
Indirizzo: [Via + numero], [Codice postale] [Città], Paesi Bassi
Numero della Camera di Commercio: [numero KvK]
E-mail: privacy@venroys.nl
Telefono: [+31 (0) …]
Responsabile della protezione dei dati (RPD): [Nome + contatto] (se applicabile)
2. Dati personali che elaboriamo
A seconda della tua interazione con il nostro negozio online, elaboriamo le seguenti categorie di dati:
| Categoria | Esempi |
|---|---|
| Informazioni di identificazione e contatto | Nome, indirizzo, e-mail, telefono, ID account |
| Informazioni sul pagamento | IBAN, carta di credito o token PayPal, ID transazione, dati fattura |
| Informazioni sull'ordine | Prodotti, quantità, metodo di spedizione, informazioni sul reso |
| Informazioni di accesso e profilo | Nome utente, password hash, lista dei desideri |
| Preferenze di marketing e comunicazione | Iscrizione alla newsletter, consenso ai cookie |
| Informazioni tecniche | Indirizzo IP, tipo di browser, ID dispositivo, registri di sessione |
| Dati comportamentali | Comportamento di clic e scorrimento, prodotti visualizzati, cronologia delle ricerche |
Non elaboriamo categorie particolari di dati personali (ad esempio informazioni sulla salute) a meno che non vengano fornite volontariamente, ad esempio in una nota d'ordine.
3. Finalità e basi giuridiche
| Scopo | Base giuridica (GDPR) | Dettagli |
|---|---|---|
| Creazione e autenticazione dell'account | Esecuzione del contratto (art. 6b) | Per gestire il tuo accesso e abilitare gli acquisti. |
| Evasione degli ordini e consegna | Esecuzione del contratto (art. 6b) | Conferma, spedizione, pagamento e resi. |
| Assistenza clienti | Interesse legittimo (art. 6f) | Per gestire domande, reclami e richieste di garanzia. |
| Marketing (newsletter, offerte personalizzate) | Consenso (art. 6a) | Solo se acconsenti esplicitamente. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. |
| Analisi e miglioramento del sito web | Interesse legittimo (art. 6f) | Per misurare le prestazioni e ottimizzare il nostro negozio. |
| Obblighi legali | Obbligo legale (art. 6c) | ad esempio, obblighi di conservazione fiscale e prevenzione delle frodi. |
4. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie funzionali, analitici e di marketing. Per i cookie non essenziali, chiediamo sempre il tuo consenso tramite il nostro banner sui cookie. Maggiori dettagli sono disponibili nella Cookie Policy .
5. Condivisione con terze parti
Condividiamo i tuoi dati solo con:
- Fornitori di servizi di pagamento (ad esempio Mollie, PayPal) per l'elaborazione dei pagamenti.
- Partner logistici (ad esempio PostNL, DHL) per spedizioni e resi.
- Fornitori di servizi IT per hosting, posta elettronica e manutenzione.
- Partner di marketing e analisi (solo con consenso).
- Autorità governative se legalmente richieste (ad esempio, autorità fiscali olandesi).
Abbiamo stipulato accordi con i responsabili del trattamento dei dati in conformità all'art. 28 del GDPR.
6. Conservazione dei dati
| Categoria di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati di fatturazione e transazione | 7 anni (obbligo di legge) |
| Conto cliente | Fino a 2 anni dopo l'ultima attività o su richiesta |
| Dati di marketing | Fino alla revoca del consenso o massimo 2 anni di inattività |
| Dati di registro e analisi | 14 mesi (standard di Google Analytics) |
7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate, tra cui:
- Crittografia SSL/TLS
- Archiviazione hash delle password (bcrypt)
- Controllo degli accessi e autenticazione a due fattori per i dipendenti
- Test di penetrazione e backup regolari
8. I tuoi diritti
Hai il diritto di:
- Richiedi l'accesso ai tuoi dati personali.
- Richiedi correzione o cancellazione.
- Richiedere la limitazione del trattamento o opporsi al trattamento.
- Ricevere dati in un formato leggibile dalla macchina (portabilità dei dati).
- È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati ( www.autoriteitpersoonsgegevens.nl ).
Invia un'e-mail a privacy@venroys.nl con una copia del tuo documento d'identità (BSN/foto censurati) in modo che possiamo verificare che la richiesta sia stata effettuata da te.
9. Minorenni
Il nostro negozio online non è destinato a minori di 16 anni. Non trattiamo consapevolmente dati di minori senza il consenso dei genitori.
10. Decisioni automatizzate
Non utilizziamo processi decisionali automatizzati o profilazioni che abbiano conseguenze legali per te.
11. Modifiche
Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy. La data di "Ultimo aggiornamento" in alto riflette sempre le ultime modifiche. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate via e-mail o tramite il sito web.
12. Contatti
Se avete domande o commenti, non esitate a contattarci:
Venroys BV
[Via + numero civico]
[Codice postale] [Città]
Paesi Bassi
E-mail: privacy@venroys.nl
Telefono: [+31 (0) …]
Grazie per la fiducia accordata a Venroys. Proteggiamo i tuoi dati con cura.